Το μερίδιο της Claude στις δαπάνες για συνδρομές ΤΝ στο Ηνωμένο Βασίλειο τετραπλασιάστηκε καθώς αναπτύσσεται η αγορά

Η μελέτη Ποιος πληρώνει για την ΤΝ;, που δημοσιεύτηκε στις 5 Νοεμβρίου 2026, διαπίστωσε ότι το μερίδιο της Claude στις δαπάνες των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο για συνδρομές ΤΝ με απευθείας χρέωση τετραπλασιάστηκε, από 7,4% τον Δεκέμβριο του 2025 σε 29,4% τον Ιούλιο του 2026.

Η μελέτη των Nikhil Datta, Peter John Lambert και Patrick Schneider εκτίμησε ότι τον Ιούνιο του 2026 το 5,1% των ενηλίκων στο Ηνωμένο Βασίλειο, περίπου 2,8 εκατομμύρια άνθρωποι, είχε ενεργή συνδρομή ΤΝ επί πληρωμή, από 2,3% τον Ιούνιο του 2025. Ο πίνακας δεδομένων του Ιουλίου 2026 κατέγραψε 52,0 χρήστες επί πληρωμή ανά 1.000 ενήλικες και μηνιαίες δαπάνες 1.600 £ ανά 1.000 ενήλικες, ποσό που αντιστοιχεί σε ετήσιο ρυθμό 1,07 δισεκατομμυρίων £ για το σύνολο των ενηλίκων στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το ποσό αυτό προκύπτει από την αναγωγή του ρυθμού δαπανών του Ιουλίου σε ετήσια βάση και δεν αποτελεί το σύνολο των δαπανών ενός ολοκληρωμένου έτους.

Οι συγγραφείς αποδίδουν το 88% της αύξησης των δαπανών από τον Ιανουάριο του 2024 έως τον Ιούλιο του 2026 στην αύξηση του αριθμού των ανθρώπων που πληρώνουν και το 12% στην άνοδο της μέσης δαπάνης ανά συνδρομητή. Η μέση μηνιαία δαπάνη με απευθείας χρέωση ανά ενεργό συνδρομητή αυξήθηκε από 22 £ σε 28 £ την ίδια περίοδο. Επομένως, η αγορά επεκτείνεται κυρίως επειδή διευρύνεται η βάση των συνδρομητών που πληρώνουν, ενώ οι αναβαθμίσεις και οι πολλαπλές συνδρομές συνεισφέρουν μικρότερο μερίδιο.

Το μερίδιο της Claude στα έσοδα αυξάνεται ταχύτερα από τη βάση συνδρομητών της

Η σύγκριση των παρόχων στη μελέτη δείχνει ότι το μερίδιο της ChatGPT στις δαπάνες με απευθείας χρέωση μειώθηκε από 73,5% τον Δεκέμβριο του 2025 σε 52,5% τον Ιούλιο του 2026, ενώ τον Ιούλιο το μερίδιο της Gemini ήταν 5,1% και των άλλων προϊόντων 13,0%. Η ChatGPT διατήρησε το 71,2% των ενεργών συνδρομητών σε βοηθούς γενικής χρήσης, έναντι 27,1% της Claude. Καθώς η συνολική αγορά αναπτυσσόταν, τα έσοδα και των δύο εταιρειών αυξήθηκαν, παρά τη μεταβολή των μεριδίων τους.

Η ανάλυση τιμολόγησης των συγγραφέων εξηγεί γιατί το μερίδιο της Claude στις δαπάνες είναι μεγαλύτερο από το μερίδιό της στους συνδρομητές. Στα μέσα του 2026, το 6,2% των ενεργών συνδρομητών της Claude πλήρωνε τουλάχιστον 80 £ τον μήνα, έναντι 0,3% των συνδρομητών της ChatGPT. Οι τιμές των βασικών προγραμμάτων παρέμειναν κατά μέσο όρο γύρω στις 19 £ τον μήνα, ενώ οι πάροχοι πρόσθεσαν προγράμματα με υψηλότερη και χαμηλότερη τιμή. Περίπου το ένα τέταρτο της αύξησης του μεριδίου της Claude στις δαπάνες με απευθείας χρέωση προήλθε από αναβαθμίσεις σε ακριβότερα προγράμματα από χρήστες με υψηλές απαιτήσεις, ενώ το υπόλοιπο οφειλόταν σε νέους χρήστες.

Οι αναλύσεις των συγγραφέων για τις αλλαγές παρόχου και τις κυκλοφορίες δείχνουν πώς μεταβλήθηκε η πελατειακή βάση. Από τους συνδρομητές της ChatGPT που ακύρωσαν τη συνδρομή τους, το 1,4% ξεκίνησε να πληρώνει για την Claude εντός 60 ημερών, ποσοστό που παρέμεινε σταθερό καθ’ όλη τη διάρκεια του 2025· από τον Μάρτιο έως τον Μάιο του 2026, έφτασε το 11,7%. Μόνο το 4,2% των συνδρομητών βοηθών πλήρωνε για δύο ή περισσότερους βοηθούς τον ίδιο μήνα. Οι σημαντικές κυκλοφορίες της Anthropic συνδέθηκαν με αύξηση 39,5% στις εγγραφές νέων συνδρομητών επί πληρωμή μέσα σε διάστημα 14 ημερών, έναντι 10,0% σε τυχαίες ημερομηνίες σύγκρισης· η ανάλυση δεν αποδεικνύει ότι οι κυκλοφορίες ήταν από μόνες τους η αιτία της αύξησης.

Η υιοθέτηση παραμένει συγκεντρωμένη ανά επάγγελμα και ηλικία

Οι δημογραφικές εκτιμήσεις των ερευνητών δείχνουν ότι η υιοθέτηση συνδρομών επί πληρωμή εξακολουθεί να είναι άνιση. Το σωρευτικό ποσοστό υιοθέτησης συνδρομών επί πληρωμή έως τον Ιούλιο του 2026 ήταν 17,9% στους ενήλικες ηλικίας 20–29 ετών και 3,0% στους ενήλικες ηλικίας 60 ετών και άνω· μετά την προσαρμογή για το εισόδημα, το φύλο και την περιοχή, τα αντίστοιχα ποσοστά ήταν 18,3% και 3,8%. Τον Ιούλιο καταγράφηκαν επίσης 62,2 ενεργοί χρήστες ΤΝ επί πληρωμή ανά 1.000 άνδρες και 48,6 ανά 1.000 γυναίκες, διαφορά υιοθέτησης 27%, ενώ η μέση μηνιαία δαπάνη ήταν 26 £ για τους άνδρες και 21 £ για τις γυναίκες.

Το εισόδημα από μόνο του δεν εξηγεί τη διαφορά. Το σωρευτικό ποσοστό υιοθέτησης ήταν 10,0% μεταξύ των εργαζομένων που έπαιρναν στο σπίτι λιγότερες από 1.500 £ τον μήνα και 18,8% μεταξύ όσων έπαιρναν πάνω από 4.000 £, αλλά οι συγγραφείς εκτιμούν ότι το επάγγελμα, ο κλάδος, η τοποθεσία και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά εξηγούν το 64% της αρχικής συσχέτισης με το εισόδημα. Τον Ιούνιο του 2026, το υψηλότερο ποσοστό άμεσης υιοθέτησης συνδρομών επί πληρωμή καταγράφηκε στους επαγγελματίες πληροφορικής, με 20,3%, στους πανεπιστημιακούς και κολεγιακούς διδάσκοντες, με 16,0%, και στους επαγγελματίες του χρηματοοικονομικού και ασφαλιστικού κλάδου, με 15,8%. Τα αντίστοιχα ποσοστά ήταν 2,5% για τους νοσηλευτές και τις μαίες και 1,7% για τους εργαζομένους στην κοινωνική φροντίδα.

Η μελέτη καταγράφει μια συναφή γεωγραφική ανισότητα: τον Ιούνιο του 2026, το ποσοστό ενεργής υιοθέτησης συνδρομών επί πληρωμή στο Λονδίνο ήταν 6,8%, σχεδόν διπλάσιο από το 3,6% εκτός Λονδίνου, ενώ καταγράφηκαν συγκεντρώσεις στο Κέιμπριτζ, την Οξφόρδη και το Εδιμβούργο.

Τα τραπεζικά αρχεία αποκαλύπτουν τις πληρωμές και τα όρια της μέτρησης

Η μεθοδολογία του έργου βασίζεται σε αποταυτοποιημένα αρχεία από 14,2 εκατομμύρια τραπεζικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς καρτών στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και σε περίπου 8 εκατομμύρια συναλλαγές την εβδομάδα, από τον Ιανουάριο του 2022 έως τον Αύγουστο του 2026. Η κύρια εθνική ανάλυση βασίστηκε σε 457.072 ενεργούς κύριους λογαριασμούς τον Ιούνιο του 2026, μετά την εφαρμογή κριτηρίων δραστηριότητας και δαπανών. Οι απευθείας πληρωμές αντιστοιχίζονται με μητρώο περισσότερων από 200 αυτοτελών προϊόντων ΤΝ, με βάση το κείμενο των κινήσεων λογαριασμού, τις ακριβείς τιμές των προγραμμάτων και τις ημερομηνίες κυκλοφορίας. Εξαιρούνται προϋπάρχουσες σουίτες λογισμικού όπως οι Microsoft 365, Canva και Adobe.

Οι χρεώσεις από τα καταστήματα εφαρμογών της Apple και της Google δεν προσδιορίζουν το προϊόν ΤΝ, επομένως οι συνδρομές συνάγονται από επαναλαμβανόμενες χρεώσεις σε τιμές που αντιστοιχούν σε υπηρεσίες ΤΝ και από τα χαρακτηριστικά των λογαριασμών. Περίπου τα δύο πέμπτα των εκτιμώμενων ενεργών συνδρομών προέρχονται από αυτά τα μη εμφανή κανάλια. Τα μερίδια δαπανών των παρόχων αφορούν μόνο τις απευθείας πληρωμές· εξαιρούν επίσης λογαριασμούς στους οποίους τα φίλτρα απορρήτου αποκρύπτουν το όνομα της Claude και επανασταθμίζουν τους υπόλοιπους λογαριασμούς. Οι μηνιαίες σταθμίσεις αντιστοιχούν στις επίσημες κατανομές ανά ηλικία, φύλο, περιοχή, εισόδημα και γειτονιά, προσαρμόζοντας τις εκτιμήσεις ώστε να καλύπτουν 55,5 εκατομμύρια ενήλικες ηλικίας 18 ετών και άνω στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Η μελέτη καλύπτει τις συνδρομές που αγοράζουν οι ίδιοι οι χρήστες και εξαιρεί τις άδειες χρήσης που αγοράζουν οι εργοδότες. Καταμετρά λογαριασμούς, αντί να παρατηρεί απευθείας μοναδικά άτομα. Η ανάλυση ευαισθησίας των συγγραφέων εκτιμά ότι οι ενήλικοι που πληρώνουν ατομικά αποτελούν ποσοστό μεταξύ 4,4% και 6,0%, όταν η παραδοχή για τη μετατροπή λογαριασμών σε άτομα μεταβάλλεται κατά 15% προς οποιαδήποτε κατεύθυνση.

Τα στοιχεία διαχωρίζουν την πρωτοκαθεδρία ως προς τον αριθμό των συνδρομητών από την πρωτοκαθεδρία ως προς τις δαπάνες: το ChatGPT διατηρεί τη μεγαλύτερη βάση συνδρομητών μεταξύ των ψηφιακών βοηθών, ενώ τα κέρδη του Claude συνδέονται με προγράμματα υψηλότερης τιμής, νέους χρήστες και μεταπήδηση χρηστών. Καθώς το μεγαλύτερο μέρος της ανάπτυξης της αγοράς προέρχεται από νέους πληρωτές, το βασικό ανοιχτό ερώτημα είναι αν η υιοθέτηση επί πληρωμή θα επεκταθεί πέρα από τις σημερινές επαγγελματικές και δημογραφικές συγκεντρώσεις ή αν θα συνεχίσει να εξαρτάται από τις ομάδες που ήδη οδηγούν τις δαπάνες για συνδρομές.