Συνεντεύξεις
Chris Sullens, CEO της CentralReach – Σειρά Συνεντεύξεων
Ο Chris Sullens είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της CentralReach και ηγείται της εταιρείας στην αποστολή της να παρέχει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα λογισμικού και υπηρεσιών που επιτρέπουν στους κλινικούς και εκπαιδευτές της Applied Behavior Analysis (ABA) να παράγουν ανώτερα αποτελέσματα για άτομα με αυτισμό και συναφείς διαταραχές.
Η εταιρεία έχει μόλις παρουσιάσει τον νέο της γενετικό βοηθό AI, cariTM. Η ηγετική ομάδα κλινικών και επιστημόνων δεδομένων της CentralReach πιστεύει ότι ο cari θα είναι ο πιο ισχυρός και ασφαλής βοηθός AI για τους παρόχους υπηρεσιών στον χώρο του αυτισμού και των αναπτυξιακών διαταραχών (IDD).
Μπορείτε να μοιραστείτε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η CentralReach εξυπηρετεί目前 τους ατόμους με αυτισμό και IDD για να παρέχει βασισμένες σε αποδείξεις και προσωπικευμένες φροντίδες, σε μεγάλη κλίμακα;
Η CentralReach παρέχει την ηγετική πλατφόρμα λογισμικού και υπηρεσιών για να βοηθήσει τα παιδιά και τους ενήλικες που διαγνώστηκαν με αυτισμό και συναφείς αναπτυξιακές διαταραχές (IDD) – και εκείνους που τους εξυπηρετούν – να ξεκλειδώσουν το δυναμικό τους, να επιτύχουν καλύτερα αποτελέσματα και να ζήσουν πιο ανεξάρτητες ζωές.
Το λογισμικό μας αυτοματοποιεί τη διαδικασία παράδοσης φροντίδας που λαμβάνει χώρα τόσο από θεραπευτές σε κλινική ρύθμιση όσο και από ειδικό εκπαιδευτικό προσωπικό που εργάζεται με παιδιά και ενήλικες σε σχολική ρύθμιση. Μέσω αυτής της αυτοματοποίησης, οι πελάτες μας έχουν能够 να επεκτείνουν τις υπηρεσίες, να ανοίξουν νέα κλινικά, να εξυπηρετήσουν περισσότερους μαθητές και χάρη σ’ αυτό, η συλλογή προϊόντων της CentralReach έχει βοηθήσει πάνω από 150.000 χρήστες να εξυπηρετήσουν σχεδόν 500.000 παιδιά και ενήλικες στο φάσμα του αυτισμού.
Ποια είναι τα ιστορικά μέσα με τα οποία η CentralReach έχει αξιοποιήσει το machine learning και την τεχνητή νοημοσύνη;
Τον Νοέμβριο του 2022, εκκινήσαμε μια λύση προγραμματισμού που βασίζεται σε AI που βοηθά τους πελάτες μας να αυτοματοποιούν τα ημερολόγιά τους χρησιμοποιώντας eine σειρά από μεταβλητές για να ανοίξουν χώρο για νέους πελάτες. Όπως και σε πολλούς τομείς της υγείας, η διαδικασία προγραμματισμού μπορεί συχνά να είναι ένα πλήρες επάγγελμα – αλλά ιδιαίτερα στην παράδοση υπηρεσιών ABA, η οποία μπορεί να είναι τόσο υψηλή όσο 40 ώρες την εβδομάδα, είναι χρονοβόρα. Το CR ScheduleAI, το οποίο είναι ενεργοποιημένο από τον cari, τον βοηθό AI της CentralReach, επιτρέπει στους προγραμματιστές να δημιουργούν και να διατηρούν σύνθετα προγράμματα παρόχων με ασφαλή, συμμόρφωση HIPAA, με βάση τη διαθεσιμότητα του πελάτη και του προσωπικού, την απόσταση, τα κρίσιμα κριτήρια θεραπείας και τις δεξιότητες του παρόχου. Από την εκκίνηση του προϊόντος πέρυσι, εκτιμάμε ότι πάνω από 20% περισσότερα παιδιά και ενήλικες με αυτισμό λαμβάνουν ραντεβού.
Στις 8 Αυγούστου 2023, η CentralReach ανακοίνωσε einen γενετικό βοηθό AI σχεδιασμένο για την φροντίδα αυτισμού και IDD: cari. Μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας πώς αυτός ο βοηθός AI θα χρησιμοποιηθεί για AI-βοηθούμενες περίληψεις ασθενών;
Απόλυτα. Αυτή η περίπτωση χρήσης είναι κάτι που είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι. Με μερικές γρήγορες εισαγωγές από τον κλινικό, ο cari θα παρέχει μια καλά γραμμένη περίληψη συνεδρίας για το κλινικό προσωπικό να αναθεωρήσει και να επεξεργαστεί πριν από την υποβολή. Η λύση θα μετατρέψει μια εργασία που τώρα απαιτεί ώρες να ολοκληρωθεί σε μια που απαιτεί μόνο χρόνο για αναθεώρηση, έλεγχο και υποβολή, απελευθερώνοντας σημαντικό χρόνο για τους κλινικούς και μειώνοντας σημαντικά την καθυστέρηση μεταξύ της ολοκλήρωσης της συνεδρίας και της λήψης της αμοιβής.
Ποια είναι άλλα μέσα με τα οποία ο cari θα χρησιμοποιηθεί;
Υπάρχουν πολλά μέσα με τα οποία ο cari μπορεί να χρησιμοποιηθεί, από την αυτοματοποίηση εσωτερικών διαδικασιών και την διευκόλυνση των πελατών να λάβουν βοήθεια μέχρι την βοήθεια για να κατανοήσουν ποια πρωτόκολλα οδηγούν στα καλύτερα αποτελέσματα. Αλλά οι δύο近期 εφαρμογές του cari πέρα από τις περίληψεις συνεδριών και το προγραμματισμό που αναφέρθηκαν προηγουμένως περιλαμβάνουν την υποστήριξη προετοιμασίας 24/7 για κλινικές εξετάσεις και ταχεία σύσταση αξιολογήσεων.
Για την υποστήριξη προετοιμασίας, ο cari θα βοηθήσει τους πιθανούς εγγεγραμμένους τεχνικούς συμπεριφοράς (RBTs) να προετοιμαστούν για το εξέταση BACB. Ένα κρίσιμο πρόβλημα για τους εξεταζομένους και εκείνους που τους μελετούν και τους υποστηρίζουν είναι η πληθώρα ερωτήσεων που εμφανίζονται καθώς οι προοπτικοί RBTs εργάζονται το δρόμο τους μέσω του 40ωρου μαθήματος. Με την εκπαίδευση του cari με το εργαλείο προετοιμασίας εξετάσεων της CR Institute και την κατεύθυνση της γνώσης του βοηθού AI στην ιδιαίτερη και ολοκληρωμένη βάση δεδομένων της CentralReach, οι προοπτικοί RBTs μπορούν να ρωτήσουν τον cari ερωτήσεις που θα έπρεπε να κατευθύνουν στους επόπτες ή να διστάζουν να ρωτήσουν.
Όταν πρόκειται για αξιολογήσεις συναφείς με τον αυτισμό, όπως η ABLLS-R και η AFLS, η πρόκληση για κάθε κλινικό είναι να καθορίσει γρήγορα το καλύτερο σημείο εκκίνησης. Με την παροχή μερικών κλειδιών εισαγωγών σχετικά με τον μαθητή, ο cari θα αναλύσει πάνω από 2.400 δεξιότητες που καλύπτονται στα πρωτόκολλα ABLLS-R και AFLS και θα συστήσει το βέλτιστο σημείο εκκίνησης και ένα προσωπικό σχέδιο για τον μαθητή σε λίγα λεπτά για τον κλινικό να αναθεωρήσει.
Μπορείτε να συζητήσετε το μέγεθος, τα σημεία δεδομένων και την ποιότητα των δεδομένων που χρησιμοποιήθηκαν για την εκπαίδευση του cari AI;
Έχουμε πάνω από 3 δισεκατομμύρια σημεία δεδομένων στη δική μας ιδιοκτησιακή βάση δεδομένων – ένας αριθμός που αυξάνεται με 1 δισεκατομμύριο σημεία δεδομένων σε ετήσια βάση. Μέσα στις αρχικές περιπτώσεις χρήσης, έχουμε εστιάσει και εκπαιδεύσει τον cari σε ένα υποσύνολο αυτής της βάσης δεδομένων. Και, είναι αυτή η ιδιοκτησιακή βάση δεδομένων που ξεχωρίζει από εφαρμογές που εφαρμόζουν γενικές μεγάλες γλώσσες μοντέλων (LLMs) ή νεοφυείς εταιρείες που χρησιμοποιούν υποκλιμάκωση ή συναθροισμένες μοντέλα δεδομένων που δεν περιλαμβάνουν νουανσικές πληροφορίες που ισχύουν μόνο για την φροντίδα αυτισμού και IDD. Έτσι, δεδομένου του όγκου της βάσης δεδομένων μας, η οποία περιλαμβάνει οικονομικά, λειτουργικά και κλινικά σημεία δεδομένων από οργανισμούς κάθε μεγέθους, και το ασφαλές, εξειδικευμένο και συμμόρφωση HIPAA περιβάλλον LLM, είναι πραγματικά η μόνη βάση δεδομένων του είδους που αντανακλά την φροντίδα αυτισμού και IDD.
Με τις ψευδαισθήσεις να είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με τη Γενετική AI, πώς η CentralReach αντιμετωπίζει την πρόκληση της ελαχιστοποίησης ή της εξάλειψης των ψευδαισθήσεων;
Ω, ήταν διασκεδαστικό. Ενώ οι ψευδαισθήσεις είναι πολύ δύσκολο να εξαλειφθούν πλήρως, έχουμε能够 να μειώσουμε σημαντικά την πιθανότητα τους εστιάζοντας την εκπαίδευση του cari στη δική μας ιδιοκτησιακή βάση δεδομένων και εισαγωγή φρουρών σε τι μπορεί το μοντέλο να χρησιμοποιήσει, το οποίο περιορίζει σοβαρά τα γενικά δεδομένα που στεγάζονται σε άλλες LLMs. Επιπλέον, έχουμε能够 να ρυθμίσουμε τις παραμέτρους του μοντέλου για να ευνοήσουν την ακρίβεια έναντι της ελεύθερης δημιουργικότητας.
Επιπλέον, συνδυάζουμε τη γενετική AI με ρομποτικές ελέγχους και διαδικασίες ελέγχου ποιότητας. Έχουμε μια εκτεταμένη ομάδα εμπειρογνωμόνων φροντίδας αυτισμού και IDD που ονομάζονται Πιστοποιημένοι Αναλυτές Συμπεριφοράς (BCBAs) που αναθεωρούν όλα τα εξόδους για να πιάσουν και να διορθώσουν οποιαδήποτε πιθανή ανακρίβεια ή ψευδείς πληροφορίες πριν από την ένταξή τους στις εφαρμογές μας.
Επίσης, εξετάζουμε τεχνικές όπως η συνεργασία ανθρώπου-ΑΙ, όπου τα γενετικά μοντέλα κάνουν προτάσεις για σχέδια ενώ οι άνθρωποι παρέχουν ανατροφοδότηση και εποπτεία για να βελτιώσουν περαιτέρω την έξοδο. Με την έμφαση στην εποπτεία και την εκπαίδευση που εξαρτάται από το контέκστ, στοχεύουμε να αξιοποιήσουμε τα οφέλη της γενετικής AI ενώ θεσπίζουμε φρουρές ενάντια στις ψευδαισθήσεις.
Τέλος, είμαστε δεσμευμένοι να παρέχουμε αξιόπιστες, ηθικές λύσεις λογισμικού στους χρήστες μας και θα ενσωματώνουμε νέες τεχνολογίες μόνο όταν είμαστε βέβαιοι ότι μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τις εμπειρίες χωρίς να συμβιβαστούν η ποιότητα ή η εμπιστοσύνη.
Για τους αναγνώστες που ανησυχούν ότι η AI θα αντικαταστήσει τους επαγγελματίες υγείας, μπορείτε να συζητήσετε πώς ο cari σχεδιάστηκε για να εργαστεί μαζί και να ενισχύσει τους ανθρώπινους εργαζόμενους, αντί να τους αντικαταστήσει;
Είναι μια εξαιρετική ερώτηση. Η πραγματικότητα είναι ότι η Γενετική AI δεν μπορεί να αντικαταστήσει τι κάνουν οι επαγγελματίες φροντίδας αυτισμού και IDD, αλλά μπορεί να τους υποστηρίξει. Ο στόχος είναι να μειώσει σημαντικά τον χρόνο που απαιτείται για τους κλινικούς να εκτελέσουν απαραίτητες εργασίες γραφείου και κλινικές (που σε πολλές περιπτώσεις δεν είναι αποζημιωμένες) και να παρέχει υποστήριξη αποφάσεων σε πολλές καθημερινές εργασίες για να βοηθήσει τους κλινικούς να βελτιώσουν τα αποτελέσματα για τους πελάτες και τους ασθενείς τους.
Υπάρχει κάτι άλλο που θέλετε να μοιραστείτε σχετικά με την CentralReach ή τον cari;
Τι έχουμε μοιραστεί σήμερα είναι μόνο η αρχή. Υπάρχουν εκατομμύρια παιδιά και ενήλικες στο φάσμα και πολλοί από αυτούς περιμένουν υπηρεσίες καθώς συνεχίζεται η έλλειψη κλινικών που διαθέτουν φροντίδα. Και, πιστεύουμε ότι το λογισμικό και η καινοτομία μπορούν να είναι ένα από τα κλειδιά για να λύσουν αυτό το πρόβλημα. Έτσι, είμαστε σε μια αποστολή να βελτιώσουμε συνεχώς το λογισμικό μας και να παρέχουμε νέες καινοτομίες που ermögουν στους παρόχους θεραπείας και τα σχολεία να αυξήσουν την πρόσβαση στη φροντίδα και να βελτιώσουν τα αποτελέσματα για τον πληθυσμό αυτισμού και IDD. Παρακολουθήστε τις τελευταίες βελτιώσεις στο www.centralreach.com.
