Brand24 Ανασκόπηση: Το Οριστικό Εργαλείο για την Αποκωδικοποίηση του Brand Buzz;

Με την τεράστια ποσότητα δεδομένων που κυκλοφορούν για κάθε μάρκα, η γνώση των σκέψεων του κοινού μπορεί να φανταστεί υπερβολική! Παρόλα αυτά, πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να δώσουν νόημα στην υπερφόρτωση δεδομένων.

Συνέφερα πρόσφατα με το Brand24, ένα εργαλείο AI που βοηθά τις μάρκες να παρακολουθούν αναφορές, να κατανοούν τη στάση και να παρακολουθούν τάσεις σε πραγματικό χρόνο από ένα εύχρηστο πίνακα ελέγχου. Σε αυτή την ανασκόπηση του Brand24, θα συζητήσω τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, τι είναι, ποιους είναι κατάλληλο για και τις βασικές του λειτουργίες. Στη συνέχεια, θα σας δείξω πώς χρησιμοποίησα το Brand24 για να παρακολουθήσω και να αλληλεπιδράσω με αναφορές μάρκας.

Θα ολοκληρώσω το άρθρο συγκρίνοντάς το με τις τρεις κορυφαίες εναλλακτικές λύσεις (Hootsuite, Semrush και Brandwatch). Μέχρι το τέλος, θα γνωρίζετε αν το Brand24 είναι κατάλληλο για σας!

Επίλογος

Brand24 προσφέρει ισχυρή, πραγματικού χρόνου κοινωνική ακρόαση με καθαρή διεπαφή, βαθιά ανάλυση και προσαρμόσιμη παρακολούθηση λεξημάτων. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για μάρκες που θέλουν βαθιά γνώσεις σε πολλαπλά κανάλια. Ωστόσο, ενώ διαπρέπει στην παρακολούθηση και ανάλυση στάσης, το υψηλότερο κόστος και οι περιορισμένες ενημερώσεις στα χαμηλότερα σχέδια μπορεί να μην είναι κατάλληλα για μικρότερα προϋπολογισμό ή εκείνους που χρειάζονται συνεχείς ενημερώσεις.

Τι είναι το Brand24;

Brand24 είναι μια παρακολούθηση μέσων ενημέρωσης AI και κοινωνική ακρόαση που σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να αναλύουν τις διαδικτυακές συζητήσεις για τις μάρκες, τους ανταγωνιστές και τις σχετικές λέξεις-κλειδιά. Χρησιμοποιεί φυσική επεξεργασία γλωσσάς (NLP) αλγορίθμους για να κατανοήσει το контέκστ των συζητήσεων, που σημαίνει ότι δεν είναι απλά μια τυχαία αναφορά!

Είναι έξυπνο enough να καταλάβει αν κάποιος μιλάει πραγματικά για την μάρκα σας ή απλά αναφέρει κάτι παρόμοιο. Για παράδειγμα, αν παρακολουθείτε “Apple (AAPL ) “, μπορεί να διακρίνει τις συζητήσεις για την εταιρεία τεχνολογίας από τις συζητήσεις για το φρούτο.

Το Brand24 ιδρύθηκε το 2011 και έχει την έδρα του στο Βρότσλαβ, Πολωνία. Αν και μπορεί να μην είναι τόσο γνωστό όσο κάποια άλλα εργαλεία που γεννήθηκαν στην Αμερική, έχει γίνει ένας σοβαρός παίκτης στον χώρο της κοινωνικής ακρόασης. Έχει καταφέρει να αποκτήσει κάποια πολύ εντυπωσιακά πελάτες όπως Intel (INTC ), H&M και IKEA!

Τι το διακρίνει το Brand24 είναι το σύστημα φιλτραρίσματος. Μπορείτε πραγματικά να δημιουργήσετε πολύ συγκεκριμένα έργα παρακολούθησης χωρίς να σπάσετε τίποτα! Μπορείτε να φιλτράρετε ανά γλώσσα, τοποθεσία, τύπο πηγής, ακόμη και ανά συγκεκριμένους συγγραφείς ή ιστοτόπους.

Συνολικά, το Brand24 είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να βελτιώσουν την διαδικτυακή τους παρουσία μέσω αποτελεσματικής παρακολούθησης και ανάλυσης των ψηφιακών συζητήσεων. Η συνδυασμένη πραγματικού χρόνου συλλογή δεδομένων, ανάλυση στάσης και εύχρηστη αναφορά το καθιστούν một πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο για οποιαδήποτε στρατηγική μάρκετινγκ!

Ποιος είναι ο καλύτερος για το Brand24;

Το Brand24 είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για eine ποικιλία χρηστών, ιδιαίτερα μεσαίου έως μεγάλου μεγέθους επιχειρήσεων. Εδώ είναι οι συγκεκριμένοι τύποι ανθρώπων που επωφελούνται περισσότερο από τη χρήση του Brand24:

• Ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για να παρακολουθήσουν αναφορές μάρκας, να παρακολουθήσουν την απόδοση των καμπανιών και να αναλύσουν τη στάση του κοινού. Η αναλυτική τους βοηθά τους μάρκετινγκ να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους και να βελτιώσουν την εμπλοκή!
• Επαγγελματίες δημοσίων σχέσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για να διαχειριστούν την διαδικτυακή τους φήμη, να απαντήσουν στην ανάδραση πελατών και να παρακολουθήσουν την κάλυψη των μέσων ενημέρωσης. Οι ειδοποιήσεις και η ανάλυση στάσης του εργαλείου είναι κρίσιμες για την αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων.
• Διευθύνσεις ψηφιακού μάρκετινγκ μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για κοινωνική ακρόαση και ανάλυση ανταγωνισμού για τους πελάτες τους. Η ικανότητα του Brand24 να παρακολουθεί verschiedene λέξεις-κλειδιά σε διαφορετικές πηγές το καθιστά πολύτιμο για αναφορά και ανάπτυξη στρατηγικής.
• Εταιρείες Λογισμικού ως Υπηρεσία (SaaS) μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις γνώσεις του Brand24 για να δουν την ανάδραση των χρηστών και τις τάσεις της αγοράς. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις γνώσεις για να προσαρμόσουν τις προσφορές τους με βάση τις ανάγκες των πελατών και τις ενέργειες των ανταγωνιστών.
• Μέσες έως μεγάλες επιχειρήσεις με σημαντική διαδικτυακή παρουσία μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για να λάβουν λεπτομερείς αναφορές και γνώσεις που τους βοηθούν να κατανοήσουν τη δημόσια αντίληψη και τη θέση της αγοράς.
• Δημιουργοί περιεχομένου και επιρροές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για να παρακολουθήσουν την διαδικτυακή τους παρουσία και την εμπλοκή του κοινού για να λάβουν γνώσεις σχετικά με το ποιο περιεχόμενο ανταποκρίνεται στους οπαδούς τους.
• Επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για να παρακολουθήσουν την ανάδραση των πελατών και να κατανοήσουν τη στάση των καταναλωτών σχετικά με τα προϊόντα.
• Ξενοδοχεία και εστιατόρια μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Brand24 για να παρακολουθήσουν κριτικές και να διαχειριστούν την εμπειρία των πελατών.

Αν και το Brand24 προσφέρει εκτεταμένες λειτουργίες που είναι κατάλληλες για αυτές τις ομάδες, μπορεί να μην είναι τόσο οικονομικά αποδοτικό για solopreneurs ή πολύ μικρές επιχειρήσεις λόγω της δομής τιμολόγησής του και του βάθους των λειτουργιών που παρέχει.

Βασικές Λειτουργίες του Brand24

Εδώ είναι οι βασικές λειτουργίες του Brand24:

• Εξαντλητική Παρακολούθηση: Παρακολουθήστε αναφορές σε πολλαπλά διαδικτυακά κανάλια, συμπεριλαμβανομένων κοινωνικών μέσων (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, κ.λπ.), blog, φόρουμ, ιστοτόπων ειδήσεων, podcast και άλλα.
• Ειδοποιήσεις σε Πραγματικό Χρόνο: Λαμβάνετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για λέξεις-κλειδιά και αναφορές μάρκας.
• Ανάλυση Στάσης: Χρησιμοποιήστε την τεχνητή νοημοσύνη για να ανιχνεύσετε αυτόματα τη στάση πίσω από τις αναφορές, ταξινομώντας τις ως θετικές, αρνητικές ή ουδέτερες.
• Ανάλυση και Αναφορά: Λαμβάνετε λεπτομερείς αναλύσεις για αναφορές μάρκας (απτή, μετρήσεις εμπλοκής, και προσαρμόσιμες αναφορές).
• Ανίχνευση Επιρροών: Αναγνωρίστε τους βασικούς επιρροείς που μιλάουν για την μάρκα σας.
• Ανάλυση Ανταγωνισμού: Παρακολουθήστε και συγκρίνετε την μάρκα σας με τους ανταγωνιστές.
• Ανάλυση Θεμάτων: Λαμβάνετε ανάλυση θεμάτων που βασίζεται σε AI για να βοηθήσετε στην αναγνώριση τάσεων και προτύπων στις συζητήσεις.
• Παρακολούθηση Λεξημάτων: Παρακολουθήστε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την μάρκα ή την βιομηχανία σας.
• Παρακολούθηση Πολυκανάλι: Συλλέξτε δεδομένα από πάνω από 20 κανάλια επικοινωνίας.
• Προσαρμόσιμες Πίνακες Ελέγχου: Χρησιμοποιήστε τους πίνακες ελέγχου για γρήγορη οπτικοποίηση της κάλυψης των μέσων ενημέρωσης και των αναλύσεων.
• Boolean Αναζήτηση: Οι προηγμένες επιλογές φιλτραρίσματος επιτρέπουν πιο ακριβή παρακολούθηση.
• Εφαρμογές Κινητού: Το Brand24 προσφέρει εφαρμογές κινητού για συσκευές iOS και Android.
• Ικανότητες Ενοποίησης: Το εργαλείο ενσωματώνεται με άλλες πλατφόρμες όπως το Slack.
• Γνώσεις AI: Το Brand24 χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσει την ερμηνεία δεδομένων και να παρέχει δράσιμες γνώσεις.
• Εύχρηστη Διεπαφή: Το Brand24 έχει μια διεπαφή που είναι εύκολη στη χρήση, ακόμη και για εκείνους που δεν είναι τεχνοφίλοι.

Πώς να Χρησιμοποιήσετε το Brand24

Εδώ είναι πώς να χρησιμοποιήσετε το Brand24 για να παρακολουθήσετε και να αλληλεπιδράσετε με αναφορές μάρκας:

1. Εγγραφή στο Brand24
2. Εισαγωγή Λεξημάτων
3. Επιλογή Γλώσσας Παρακολούθησης
4. Προβολή Αναφορών στο Πίνακα Ελέγχου
5. Φιλτράρισμα Αναφορών
6. Ενεργοποίηση Ειδοποιήσεων
7. Προβολή Περίληψης
8. Λήψη Ανάλυσης
9. Προβολή Αναφορών
10. Σήμανση Αναφορών
11. Αλληλεπίδραση με Αναφορές

Βήμα 1: Εγγραφή στο Brand24

Ξεκίνησα πηγαίνοντας στην σελίδα αρχικής σελίδας του Brand24 και επιλέγοντας “Εγγραφή δωρεάν.”

Βήμα 2: Εισαγωγή Λεξημάτων

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού μου, το Brand24 με ρώτησε να εισαγάγω τα λέξεις-κλειδιά που ήθελα να παρακολουθήσω.

Θα ήθελα να ξεκινήσω με μια πολύ συγκεκριμένη κύρια λέξη-κλειδί και στη συνέχεια να προσθέσω σχετικές όρους. Είναι πολύ πιο εύκολο να επεκτείνετε την παρακολούθηση σας παρά να πηδήξετε μέσα από χιλιάδες μη σχετικές αναφορές επειδή η αρχική σας ρύθμιση ήταν πολύ ευρεία!

Ήθελα να παρακολουθήσω λέξεις-κλειδιά για Unite.ai, οπότε ξεκίνησα προσθέτοντας παραλλαγές του ονόματος της μάρκας: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai, και Unite A.I. Θα ήθελα να προσθέσω κοινά λάθη γραφής, ονόματα προϊόντων, ονόματα βασικών προσωπικοτήτων (ειδικά για μεγαλύτερες μάρκες) και εμπορικά hashtags.

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε εισαγωγικά γύρω από ακριβείς φράσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε. Για παράδειγμα, “brand24” vs brand 24 θα σας δώσει πολύ διαφορετικά αποτελέσματα. Βάζοντας φράσεις μέσα σε εισαγωγικά, διασφαλίζετε ότι το εργαλείο αναζητά ακριβή ακολουθία λέξεων, το οποίο βοηθά να φιλτράρετε μη σχετικές αναφορές.

Για παράδειγμα, αναζητώντας “brand24” θα λάβετε αποτελέσματα που αναφέρουν ακριβώς αυτό το όρο. Αντίθετα, αναζητώντας brand 24 χωρίς εισαγωγικά μπορεί να επιστρέψει ένα ευρύτερο φάσμα αποτελεσμάτων που περιλαμβάνουν περιπτώσεις όπου “brand” και “24” εμφανίζονται ξεχωριστά, οδηγώντας σε μη σχετικές αναφορές.

Βήμα 3: Επιλογή Γλώσσας Παρακολούθησης

Επόμενο, το Brand24 με ρώτησε ποια γλώσσα ήθελα να παρακολουθήσω αυτά τα λέξεις-κλειδιά. Έμεινα στην “Όλες οι Γλώσσες” και πατήσαμε “Δημιουργία έργου.”

Βήμα 4: Προβολή Αναφορών στο Πίνακα Ελέγχου

Μετάβαλα στο πίνακα ελέγχου του έργου μου!

Ακριβώς στην κορυφή, μπορούσα να δω τις αναφορές και την εμβέλεια που είχα για τα δεδομένα λέξεις-κλειδιά στο τελευταίο μήνα. Μπορούσα επίσης να πατήσω στο “Στάση” για να δω πόσο θετική ή αρνητική είναι η γενική ανταπόκριση, βοηθώντας με να κατανοήσω τη δημόσια αντίληψη του Unite.ai με μια ματιά.

Κάτω από το γράφημα, μπορούσα να ταξινομήσω αυτές τις αναφορές με βάση τις πιο πρόσφατες αναφορές πρώτα ή τις πιο δημοφιλείς.

Βήμα 5: Φιλτράρισμα Αναφορών

Στη δεξιά πλευρά, μπορούσα να επιλέξω τις πηγές για να φιλτράρω από πού προέρχονται οι αναφορές:

• Κοινωνικά μέσα (Twitter, Facebook, Instagram, κ.λπ.)
• Ιστοτόποι ειδήσεων
• Ιστολόγια
• Φόρουμ
• Ιστοτόποι αναθεωρήσεων

Αυτό έκανε εύκολη την εστίαση σε συγκεκριμένα κανάλια που σχετίζονται με το κοινό του Unite.ai!

Στη δεξιά πλευρά, υπήρχαν κάποιοι τρόποι για να φιλτράρω τις αναφορές περαιτέρω:

• Διάστημα ημερομηνίας
• Τύπος πηγής
• Στάση
• Βαθμό επιρροής
• Γεωτοποθεσία
• Γλώσσα
• Συγγραφέας
• Σημασία
• Επισκεφθείτε
• Δομή
• Ετικέτες

Αυτά τα φίλτρα μου επέτρεψαν να είμαι πιο συγκεκριμένος σχετικά με το είδος δεδομένων που ήθελα να δω και τι ήταν πιο σχετικό με την παρακολούθηση της διαδικτυακής παρουσίας του Unite.ai.

Βήμα 6: Ενεργοποίηση Ειδοποιήσεων

Ένα από τα αγαπημένα μου πράγματα για το Brand24 είναι οι ειδοποιήσεις που με ενημερώνουν κάθε φορά που υπάρχει μια νέα αναφορά. Βοηθάει να παραμείνω στην κορυφή των συζητήσεων σε πραγματικό χρόνο για το Unite!

Εδώ είναι πώς να αποκτήσετε και να ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις στο Brand24:

Επιλέξτε το εικονίδιο του κοχλία δίπλα στο έργο σας.

Πηγαίνετε στην καρτέλα “Ειδοποιήσεις”.

Επιλέξτε “Προσθήκη περισσότερων ειδοποιήσεων”.

Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε τα ακόλουθα:

• Το email που θέλετε οι ειδοποιήσεις να στέλνονται.
• Συχνότητα ειδοποίησης (σε πραγματικό χρόνο, κάθε ώρα, κάθε λίγες ώρες, μια φορά την ημέρα, κάθε εβδομάδα, κάθε μήνα).
• Φίλτρο (καθορίστε ακριβώς ποιες γνώσεις θέλετε να λάβετε ειδοποίηση).
• Αριθμός αναφορών μέχρι την αποστολή της ειδοποίησης.
• Τύπος ειδοποίησης (email ή κινητό).

Προσωπικά, προτιμώ μια συνδυασμό ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο για αρνητικές αναφορές (επειδή αυτές χρειάζονται άμεση προσοχή) και ημερήσιες περίληψης για όλα τα άλλα.

Βήμα 7: Προβολή Περίληψης

Πέρα από το ρεύμα αναφορών στο κύριο πίνακα ελέγχου, υπάρχουν κάποια άλλα χρήσιμα εργαλεία που μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο αριστερό πάνελ:

1. Καρτέλα Περίληψης
2. Καρτέλα Ανάλυσης
3. Τμήμα Αναφορών

Ας πάρουμε μια γρήγορη επισκόπηση αυτών.

Η καρτέλα Περίληψης παρέχει μια γρήγορη επισκόπηση των βασικών μετρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των τελευταίων και πιο δημοφιλών αναφορών, εμβέλειας και κορυφαίων πηγών. Παρέχει μια ολοκληρωμένη στιγμιότυπο της διαδικτυακής ορατότητας και της δημόσιας αντίληψης του Unite.ai με μια ματιά!

Βήμα 8: Λήψη Ανάλυσης

Η καρτέλα Ανάλυσης παρέχει μια λεπτομερή ανάλυση μετρήσεων όπως:

• Οι πιο δημοφιλείς αναφορές
• Βαθμολογία διαδικτυακής παρουσίας
• Πηγές αναφορών
• Τρέχοντα hashtags
• Τρέχοντα links
• Κορυφαίες και πιο ενεργές προφίλ
• Περισσότερα ενεργά και επιρροή sites
• Περισσότερες ενεργές χώρες
• Πλαίσιο συζήτησης

Παρέχει μια σαφή άποψη για το πώς οι αναφορές του Unite.ai είναι σε τάση και πώς το κοινό αισθάνεται για την μάρκα.

Βήμα 9: Προβολή Αναφορών

Τέλος, υπάρχει το τμήμα Αναφορών. Εδώ, μπορώ να δημιουργήσω και να εξαγάγω τους ακόλουθους τύπους αναφορών:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
• PDF
• Excel
• Εικονογραφία

Αυτές οι αναφορές είναι προσαρμόσιμες, οπότε μπορώ να επιλέξω συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα, πηγές ή ακόμη και λέξεις-κλειδιά για να συμπεριλάβω! Είναι υπέροχες για την παρουσίαση σαφών γνώσεων σε μετόχους ή μέλη της ομάδας. Με λίγα κλικ, μπορώ να έχω μια επαγγελματική αναφορά έτοιμη!

Όταν πρόκειται για αναφορά, μην βασίζεστε μόνο στα αυτόματα πρότυπα. Προσαρμόστε τα με βάση αυτά που έχουν σημασία για τους μετόχους σας. Για παράδειγμα, αν ο CMO σας ενδιαφέρεται μόνο για τάσεις στάσης και βαθμό επιρροής, βεβαιωθείτε ότι τα συμπεριλάβετε και τα τονίσετε στην αναφορά.

Βήμα 10: Σήμανση Αναφορών

Μια λειτουργία που αγαπώ απόλυτα είναι η ικανότητα να σήμανε αναφορές. Αυτή η λειτουργία κάνει πολύ πιο εύκολη την ταξινόμηση αναφορών αργότερα και την ανίχνευση τάσεων!

Συστήνω να δημιουργήσετε ένα σύστημα ετικετών από νωρίς, ίσως κάτι σαν:

• Απαιτεί απάντηση
• Πιθανός πελάτης
• Ανατροφοδότηση προϊόντος
• Θέμα εξυπηρέτησης πελατών

Βήμα 11: Αλληλεπίδραση με Αναφορές

Τέλος, μην ξεχάσετε να αλληλεπιδράσετε με τις αναφορές που παρακολουθείτε! Είναι εύκολο να ασχοληθείτε με την παρακολούθηση και την ανάλυση που να ξεχάσετε ότι ο στόχος είναι να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας.

Το Brand24 κάνει εύκολη την απάντηση απευθείας από την πλατφόρμα για πολλές πηγές. Για παράδειγμα, για αναφορές στο Twitter, μπορείτε να πηγαίνετε απευθείας στο tweet ή να απαντήσετε απευθείας από το Brand24!

Όταν χρησιμοποιείτε το Brand24, θυμηθείτε ότι ο στόχος δεν είναι απλά να συλλέξετε δεδομένα. Είναι να μετατρέψετε αυτά τα δεδομένα σε δράσιμες γνώσεις που θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη της μάρκας σας!

Ξεκινήστε μικρά, γίνετε άνετοι με τα βασικά και στη συνέχεια επεκτείνετε την παρακολούθησή σας καθώς γίνεται πιο εξοικειωμένοι με το εργαλείο.

Συνολικά, το Brand24 έκανε πραγματικά εύκολη την παρακολούθηση της διαδικτυακής παρουσίας του Unite.ai! Τα ισχυρά φίλτρα και εργαλεία ανάλυσης έδωσαν πραγματικού χρόνου γνώσεις σχετικά με τη δημόσια αντίληψη. Επίσης, η εύχρηστη διεπαφή και οι προσαρμόσιμες ειδοποιήσεις με διατήρησαν ενημερωμένους και έτοιμους να αλληλεπιδράσουμε, καθιστώντας την μια ομαλή εμπειρία από τη ρύθμιση μέχρι τις δράσιμες γνώσεις.

3 Κορυφαίες Εναλλακτικές του Brand24

Εδώ είναι οι καλύτερες εναλλακτικές λύσεις του Brand24 που θα σας συνιστούσα.

Hootsuite

Η πρώτη εναλλακτική λύση του Brand24 που θα σας συνιστούσα είναι το Hootsuite. Το Hootsuite είναι υπέροχο επειδή συνδυάζει προγραμματισμό περιεχομένου και μπορείτε να δείτε μετρήσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο σε όλα τα κοινωνικά κανάλια σε ένα μέρος!

Το Brand24 και το Hootsuite παρέχουν εξαιρετικά εργαλεία για την παρακολούθηση διαδικτυακών συζητήσεων και την ανάλυση της παρουσίας της μάρκας. Ωστόσο, εστιάζουν σε διαφορετικούς τομείς της διαχείρισης κοινωνικών μέσων.

Το Brand24 είναι ένα εργαλείο κοινωνικής ακρόασης που βασίζεται σε AI που παρακολουθεί αναφορές σε ένα ευρύ φάσμα πηγών (κοινωνικά μέσα, ιστοτόπους ειδήσεων, blog, φόρουμ και podcast) περισσότερο από το Hootsuite. Παρέχει επίσης βαθιά ανάλυση στάσης, παρακολούθηση εμβέλειας και γνώσεις πελατών.

Από την άλλη πλευρά, το Hootsuite είναι một ολοκληρωμένο εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων που συνδυάζει κοινωνική ακρόαση, προγραμματισμό, δημοσίευση και ανάλυση σε μια πλατφόρμα. Με το Hootsuite, μπορείτε να δημιουργήσετε, να διαχειριστείτε και να αναλύσετε περιεχόμενο σε πολλαπλά κοινωνικά κανάλια.

Το Brand24 παρέχει γνώσεις που βασίζονται σε AI που είναι ειδικά σχεδιασμένες για την παρακολούθηση της φήμης της μάρκας και της στάσης, καθιστώντας το καλύτερο για διαχείριση δημοσίων σχέσεων και φήμης. Αντίθετα, οι ισχύες του Hootsuite βρίσκονται στις λειτουργίες προγραμματισμού και δημοσίευσης κοινωνικών μέσων, βοηθώντας τους μάρκετινγκ να σώσουν χρόνο και να αλληλεπιδράσουν συνεχώς με το κοινό τους.

Για ένα πιο ολοκληρωμένο εργαλείο κοινωνικής ακρόασης, το Brand24 είναι για σας. Αν ψάχνετε για πιο ολοκληρωμένα εργαλεία κοινωνικών μέσων πέρα από την παρακολούθηση και ακρόαση, πηγαίνετε με το Hootsuite!

Semrush

Η επόμενη εναλλακτική λύση του Brand24 που θα σας συνιστούσα είναι το Semrush. Αυτό που αγαπώ περισσότερο στο Semrush είναι το ισχυρό εργαλείο all-in-one που καλύπτει όλα, από το SEO μέχρι τη στρατηγική κοινωνικών μέσων.

Και οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν πολύτιμες γνώσεις, αλλά το Brand24 είναι πιο εστιασμένο στην πραγματικού χρόνου παρακολούθηση μάρκας σε κοινωνικά μέσα, ειδήσεις, φόρουμ, κ.λπ. Επίσης, παρέχει ανάλυση στάσης, γνώσεις πελατών και παρακολούθηση επιρροών.

Ωστόσο, το Semrush ακολουθεί μια πιο ολοκληρωμένη προσέγγιση ψηφιακού μάρκετινγκ. Συνδυάζει SEO, στρατηγική περιεχομένου, διαχείριση κοινωνικών μέσων και ανάλυση ανταγωνισμού σε ένα μέρος. Με το Semrush, μπορώ να παρακολουθήσω λέξεις-κλειδιά, να παρακολουθήσω την απόδοση του site και να αναλύσω τους ανταγωνιστές. Αυτό καθιστά το Semrush απαραίτητο για την κατασκευή μιας ολοκληρωμένης διαδικτυακής παρουσίας.

Για ανάλυση στάσης και πραγματικού χρόνου παρακολούθηση, επιλέξτε το Brand24. Για ένα ευρύτερο suite ψηφιακού μάρκετινγκ με ικανότητες SEO και PPC, επιλέξτε το Semrush!

Brandwatch

Η τελική εναλλακτική λύση του Brand24 που θα σας συνιστούσα είναι το Brandwatch. Έχει μια απίστευτη ικανότητα να προσαρμόζει δεδομένα και να παρέχει μια πλήρη άποψη του τοπίου της αγοράς για πιο στρατηγικές αποφάσεις.

Το Brand24 και το Brandwatch είναι εξαιρετικά εργαλεία για κοινωνική ακρόαση και παρακολούθηση μάρκας. Ωστόσο, το Brand24 έχει πραγματικού χρόνου παρακολούθηση σε υψηλότερα επίπεδα και γνώσεις που βασίζονται σε AI που σας επιτρέπουν να παρακολουθήσετε αναφορές, στάση και εμβέλεια σε πολλαπλά κανάλια. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για μάρκες που χρειάζονται δράσιμες γνώσεις με απλή αναφορά.

Το Brandwatch προσφέρει ένα πιο ολοκληρωμένο suite διαχείρισης κοινωνικών μέσων, μάρκετινγκ επιρροών και πρόωση τάσεων. Επίσης, έρχεται με προσαρμόσιμα φίλτρα δεδομένων και μεγάλη αρχειοθήκη γνώσεων καταναλωτών εάν ψάχνετε για στρατηγικές περιεχομένου που βασίζονται σε δεδομένα. Η ικανότητα του Brandwatch να παρακολουθεί αναδυόμενες τάσεις και απειλές σε πάνω από 100 εκατομμύρια πηγές επίσης το καθιστά μια ισχυρή επιλογή για πιο ριζικές γνώσεις δεδομένων και αλληλεπίδραση κοινού!

Αν ψάχνετε για ένα εργαλείο που είναι εύχρηστο για κοινωνική ακρόαση, το Brand24 είναι μια εξαιρετική επιλογή. Για πιο ολοκληρωμένη διαχείριση κοινωνικών μέσων και βαθιά γνώσεις, το Brandwatch είναι ο δρόμος!

Ανασκόπηση Brand24: Το Σωστό Εργαλείο για Εσάς;

Η χρήση του Brand24 ήταν ένα γερό παιχνίδι στην κατανόηση των ψηφιακών ιχνών διαφορετικών μάρκων. Από την πραγματικού χρόνου παρακολούθηση μέχρι την ανάλυση στάσης, το Brand24 μου επέτρεψε να παραμείνω στην κορυφή κάθε αναφοράς και τάσης!

Παρά το ότι είναι ελαφρώς περιορισμένο σε λειτουργίες διαχείρισης κοινωνικών μέσων και ακριβό για μικρές επιχειρήσεις, η εστίασή του στην εντοπική κοινωνική ακρόαση το καθιστά ιδανικό για οποιονδήποτε χρειάζεται ακριβείς και άμεσες γνώσεις για την αντίληψη της μάρκας.

Εάν νομίζετε ότι το Brand24 δεν είναι το σωστό για σας, εδώ είναι οι καλύτερες εναλλακτικές λύσεις που θα σας συνιστούσα:

• Hootsuite είναι το καλύτερο για διαχειριστές κοινωνικών μέσων που χρειάζονται ένα εργαλείο all-in-one για προγραμματισμό, δημοσίευση και ανάλυση απόδοσης σε πολλαπλά κανάλια.
• Semrush είναι το καλύτερο για ψηφιακούς μάρκετινγκ που θέλουν ένα ολοκληρωμένο εργαλείο που καλύπτει SEO, στρατηγική περιεχομένου, κοινωνικά μέσα και ανάλυση ανταγωνισμού.
• Brandwatch είναι το καλύτερο για μεγάλες επιχειρήσεις ή ομάδες που αναζητούν προηγμένες γνώσεις δεδομένων, ανάλυση τάσεων και παρακολούθηση επιρροών για μια ολοκληρωμένη άποψη της αντίληψης της μάρκας και των τάσεων της αγοράς.

Ευχαριστώ για την ανάγνωση της ανασκόπησης του Brand24! Ελπίζω να ήταν χρήσιμη.

Το Brand24 προσφέρει ένα σχέδιο Ατομικό που είναι μια τέλεια αρχή για την παρακολούθηση μιας μικρής μάρκας. Γιατί δεν δοκιμάζετε το Brand24 για να δείτε πώς σας αρέσει;

Συχνές Ερωτήσεις

Είναι το Brand24 αξιόπιστο;

Ναι, το Brand24 είναι ένα αξιόπιστο εργαλείο για κοινωνική ακρόαση και παρακολούθηση μέσων ενημέρωσης. Έχει πραγματικού χρόνου ικανότητες παρακολούθησης, εύχρηστη διεπαφή και ανταποκρινόμενο υποστήριξη πελατών. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν κάποια προβλήματα με αποτελέσματα spam και την ακρίβεια της ανάλυσης στάσης.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του Brand24;

Το Brand24 προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, συμπεριλαμβανομένης της πραγματικού χρόνου παρακολούθησης αναφορών μάρκας σε διάφορες διαδικτυακές πλατφόρμες. Μπορείτε επίσης να αλληλεπιδράσετε απευθείας με τους πελάτες για να διαχειριστείτε την διαδικτυακή φήμη σας. Επίσης, λαμβάνετε γνώσεις που παρέχουν ανάλυση και παρακολούθηση εμβέλειας για να κατανοήσετε τη δημόσια αντίληψη της μάρκας σας για καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Τι χρησιμοποιείται το Brand24;

Το Brand24 χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και διαχείριση διαδικτυακής φήμης παρακολουθώντας αναφορές μάρκας σε διάφορες πλατφόρμες. Παρέχει πραγματικού χρόνου ειδοποιήσεις, ανάλυση στάσης και γνώσεις που βοηθούν τις επιχειρήσεις να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες, να απαντήσουν στην ανάδραση και να λάβουν ενημερωμένες αποφάσεις μάρκετινγκ.

Είναι το Brand24 δωρεάν;

Το Brand24 δεν είναι δωρεάν, αλλά προσφέρει 14ημερη δωρεάν δοκιμή χωρίς να χρειάζεται πιστωτική κάρτα. Μετά τη δοκιμή, μπορείτε να επιλέξετε από διάφορα σχέδια με διαφορετικές λειτουργίες και λέξεις-κλειδιά που παρακολουθούνται.

Ποιος είναι ο CEO του Brand24;

Ο CEO του Brand24 είναι Michal Sadowski. Είναι επίσης ο Ιδρυτής της εταιρείας, η οποία ειδικεύεται σε εργαλεία κοινωνικής ακρόασης που χρησιμοποιούνται από επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Πώς συλλέγει το Brand24 δεδομένα;

Το Brand24 συλλέγει δεδομένα παρακολουθώντας ένα ευρύ φάσμα διαδικτυακών πηγών σε πραγματικό χρόνο. Στη συνέχεια, χρησιμοποιεί αλγορίθμους AI για να αναλύσει αναφορές για καθορισμένα λέξεις-κλειδιά, παρέχοντας γνώσεις σχετικά με τη στάση, την εμβέλεια και την tổngική παρουσία της μάρκας σε αυτά τα κανάλια.