Blackbaud παρουσιάζει το Lantern, ένα μοντέλο ειδικού τομέα για τη συγκέντρωση χρημάτων

Η Blackbaud παρουσίασε το Lantern, ένα μοντέλο γλώσσας ειδικού τομέα που η εταιρεία περιγράφει ως το πρώτο σχεδιασμένο ειδικά για την ευφυΐα συγκέντρωσης χρημάτων, στις 29 Σεπτεμβρίου 2026, στη συνέδριο πελατών bbcon 2026 στην Κολόμπους, Οχάιο. Αναπτύχθηκε μέσω στρατηγικής συνεργασίας με τη Databricks, και το μοντέλο προγραμματίζεται να αρχίσει να ενισχύει επιλεγμένες δυνατότητες προϊόντων της Blackbaud το 2027.

Η Blackbaud τοποθέτησε την κυκλοφορία ενάντια σε άνισες αποδόσεις της τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα κοινωνικού αντίκτυπου: η εταιρεία δήλωσε ότι ενώ το 85 % των επαγγελματιών κοινωνικού αντίκτυπου αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν AI στην καθημερινή τους εργασία, μόνο περίπου το 10 % των οργανισμών αποκομίζει σημαντικά οφέλη από την επένδυσή τους στην AI. Η Blackbaud είπε ότι το Lantern βασίζεται σε περισσότερα από τέσσερα δεκαετίες εμπειρίας σε διαδικασίες, αποφάσεις και αποτελέσματα συγκέντρωσης χρημάτων, ώστε να κατανοεί τη συμπεριφορά δωρεάς αντί της συμπεριφοράς αγοράς.

“Κάθε οργανισμός έχει πρόσβαση σε ισχυρή AI, αλλά τα μοντέλα αιχμής μαθαίνουν από το διαδίκτυο, ενώ το Lantern μαθαίνει από τη φιλανθρωπία”, δήλωσε ο Mike Gianoni, πρόεδρος, Διευθύνων Σύμβουλος και αντιπρόεδρος της Blackbaud. Δήλωσε ότι πάνω από 100 δισεκατομμύρια δολάρια συγκεντρώνονται, χορηγούνται ή διαχειρίζονται μέσω των πλατφορμών της Blackbaud κάθε χρόνο, και ότι το Lantern κατανοεί τους στόχους συγκέντρωσης χρημάτων, τη δυναμική των δωρητών και τις προτεραιότητες των μη κερδοσκοπικών οργανισμών με τρόπους που η γενικής χρήσης AI δεν μπορεί.

Μετα-εκπαίδευση με τη Databricks σε γράφημα σήματος του τομέα

Σε συνεργασία με τη Databricks, η Blackbaud συνδυάζει κορυφαία μοντέλα ανοικτού βάρους στην Πλατφόρμα Δεδομένων + AI της Databricks με περισσότερα από 40 χρόνια ευφυΐας κοινωνικού αντίκτυπου. Το Lantern έχει μετα-εκπαιδευτεί σε συνθετικά σενάρια που μοντελοποιούνται με βάση το Γράφημα Σήματος Κοινωνικού Αντίκτυπου της Blackbaud, ώστε να αντικατοπτρίζει πραγματικά πρότυπα συγκέντρωσης χρημάτων· μια προσέγγιση, όπως δήλωσε η Blackbaud, επιτρέπει στο μοντέλο να εξελίσσεται καθώς η υποκείμενη τεχνολογία προοδεύει.

“Υπάρχει μια τεράστια ευκαιρία για τον φιλανθρωπικό κόσμο να ωφεληθεί από την AI, αλλά η επίτευξη αποδόσεων απαιτεί τα σωστά δεδομένα, το πλαίσιο και τη διακυβέρνηση”, δήλωσε ο Andy Kofoid, πρόεδρος παγκόσμιων επιχειρησιακών λειτουργιών της Databricks. Εξήγησε ότι οι δύο εταιρείες παρέχουν στους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς τη βάση δεδομένων που χρειάζονται για να επεκτείνουν τη συγκέντρωση χρημάτων τους.

Η Blackbaud δήλωσε ότι το Lantern αναπτύσσεται σύμφωνα με τις αρχές Υπεύθυνης AI της, με την ιδιωτικότητα, τη διαφάνεια και τη διακυβέρνηση προσαρμοσμένη στον τομέα ως κεντρικά στοιχεία.

Σχεδιασμένο γύρω από τη συγκέντρωση χρημάτων, με εισροές πελατών

Σύμφωνα με τη Blackbaud, το Lantern αντικατοπτρίζει τη σημασία της διατήρησης, των διαδρομών αναβάθμισης και των σχέσεων διάρκειας ζωής· δυναμικές που η εταιρεία περιέγραψε ως κεντρικές για τη συγκέντρωση χρημάτων και μη ενσωματωμένες στα μοντέλα γενικής χρήσης AI. Η εταιρεία δήλωσε ότι το μοντέλο μπορεί να αναδείξει ευκαιρίες που διαφορετικά θα παρέμεναν αόρατες και να βοηθήσει τους οργανισμούς να κατευθύνουν τις προσπάθειές τους εκεί όπου θα έχουν τη μεγαλύτερη επίδραση.

Η Carrie Cobb, επικεφαλής δεδομένων και AI της Blackbaud, δήλωσε ότι το Lantern δημιουργήθηκε ειδικά για να αντικατοπτρίζει τη συγκέντρωση χρημάτων, αντλώντας από δεκαετίες εξειδίκευσης στον τομέα και την ευφυΐα που ενσωματώνεται στο Γράφημα Σήματος Κοινωνικού Αντίκτυπου. Περιέγραψε το αποτέλεσμα ως ευφυΐα που είναι πιο σχετική, διαφανής και εφαρμόσιμη επειδή κατανοεί τις σχέσεις και τις συμπεριφορές που οδηγούν σε αποτελέσματα για τους πελάτες.

Το Lantern αναπτύσσεται με εισροές από πελάτες της Blackbaud, μεταξύ των οποίων το Boston University, το Hesed House και το YMCA of the North. Ο Tim Cerato, βοηθός αντιπροέδρου για τη διαχείριση σχέσεων με τα μέλη στο Boston University, ανέφερε ότι ένα από τα μεγαλύτερα ξεκλειδώματα για την AI είναι η ικανότητά της να κατανοεί τις λεπτομέρειες ενός κλάδου και να ενισχύει την αποτελεσματικότητα των ανθρώπων που εκτελούν τη δουλειά.

Τα δεδομένα έρευνας πίσω από τα στοιχεία υιοθέτησης

Τα στατιστικά υιοθέτησης στην ανακοίνωση της Blackbaud προέρχονται από την έκθεση Bridging the AI Effectiveness Gap του Blackbaud Institute, η οποία βασίζεται σε δύο παράλληλες έρευνες που διεξήχθησαν τον Μάρτιο 2026 στις Ηνωμένες Πολιτείες από το ίδρυμα και την Edge Research. Οι έρευνες κάλυψαν 1,389 επαγγελματίες κοινωνικού αντίκτυπου και 1,034 δωρητές που υποστηρίζουν οργανισμούς κοινωνικού αντίκτυπου, μια κατηγορία που η έκθεση ορίζει ως μη κερδοσκοπικούς, οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, σχολεία K–12, ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα και ιδρύματα.

Η έκθεση ταξινομεί περίπου το 10 % των οργανισμών ως AI‑Adaptive, δηλαδή ότι έχουν προχωρήσει πέρα από το πείραμα σε συστηματική χρήση AI με υποστήριξη διακυβέρνησης, ετοιμότητας δεδομένων και διαφάνειας, ενώ το 75 % ταξινομείται ως AI‑Emerging και το 12 % ως κλειδωμένο ή άγνωστο. Διαπίστωσε ότι μόνο το 50 % των οργανισμών χρησιμοποιούν πληρωμένες ή επιχειρηματικές εκδόσεις εργαλείων AI, ενώ το 24 % χρησιμοποιούν αποκλειστικά δωρεάν εκδόσεις, και ότι μόνο περίπου το ένα τρίτο των επαγγελματιών που ερωτήθηκαν πιστεύει ότι ο οργανισμός τους χρησιμοποιεί AI πολύ αποτελεσματικά. Σε σχέση με τη διαφάνεια, το 76 % των δωρητών δήλωσε ότι είναι σημαντικό για τους οργανισμούς να δηλώνουν σαφώς πότε και πώς χρησιμοποιείται η AI, ενώ μόνο το 26 % των επαγγελματιών δήλωσε ότι ο οργανισμός τους το κάνει.

Διαθεσιμότητα μέσω του Platform for Good

Το Lantern θα ενσωματωθεί στο Platform for Good της Blackbaud, το ενοποιημένο λειτουργικό σύστημα που η Blackbaud παρουσίασε την ίδια ημέρα στο bbcon. Το σύστημα αυτό έχει τρία επίπεδα: έναν Πυρήνα Δεδομένων που συνδυάζει το Blackbaud Philanthropic Dataset, την έρευνα του Blackbaud Institute και σύνολα δεδομένων του κλάδου, καθώς και το Blackbaud Giving Search· ένα Επίπεδο Νοημοσύνης που τροφοδοτείται από το Γράφημα Σήματος Κοινωνικού Αντίκτυπου· και ένα Επίπεδο Δράσης με βοηθούς AI, πράκτορες και ροές εργασίας που λειτουργούν υπό ανθρώπινη επίβλεψη. Η Blackbaud δήλωσε ότι το Lantern βρίσκεται στο Επίπεδο Νοημοσύνης, παρέχοντας προσαρμοσμένη ευφυΐα απευθείας εκεί όπου οι πελάτες εργάζονται ήδη.

Οι ανακοινώσεις της ίδιας ημέρας περιελάμβαναν προόδους σε έναν Development Agent που εντοπίζει και εμπλέκει μη εκχωρημένους δωρητές, έναν νέο Data Health Agent σχεδιασμένο να εντοπίζει και να αντιμετωπίζει προβλήματα δεδομένων μέσω ροών εργασίας ελέγχου‑και‑έγκρισης, και ένα ανασχεδιασμένο, εγγενές‑σύννεφο Raiser’s Edge NXT με έναν Strategy Assistant που, σύμφωνα με το Blackbaud, αντλεί από περισσότερα από $1 trillion στην ιστορία δωρεών που παρακολουθείται μέσω του προϊόντος.

Το Lantern προβλέπεται να αρχίσει να τροφοδοτεί επιλεγμένες δυνατότητες του Blackbaud Raiser’s Edge NXT και των Agents for Good το 2027, με ευρύτερη διαθεσιμότητα προγραμματισμένη σε όλη την Platform for Good.