Πέρα από τη Γεννητική Νοημοσύνη: Κατασκευάζοντας μια Ολοκληρωμένη και Κλιμακώσιμη Ψηφιακή Υποδομή

Σχεδόν δεν περνάει μια μέρα χωρίς η Γεννητική Νοημοσύνη (GenAI) να κυριαρχεί στα επιχειρηματικά μέσα ενημέρωσης. Τα τελευταία 12 μήνες, έχει γίνει πανταχού παρούσα στην επιχειρηματική στρατηγική και οι οργανισμοί σε όλους τους κλάδους επενδύουν ολοένα και περισσότερο σε λύσεις GenAI.

Τα δεδομένα της Google Trends οπτικοποιούν την άνοδο της GenAI στο κέντρο της επιχειρηματικής επικαιρότητας από το 2022, φτάνοντας στο αποκορύφωμά της τον Ιούνιο του 2023. Ενώ δεν μπορούμε να αγνοήσουμε το μετασχηματιστικό δυναμικό της GenAI, το να πηδήξουμε μέσα χωρίς επαρκή σχεδιασμό σημαίνει να ρισκάρουμε τους πόρους μας χωρίς εγγύηση επιστροφής.

Οι προσαρμοσμένες λύσεις GenAI είναι ακριβές, κοστίζοντας μέχρι και τριακόσιες χιλιάδες δολάρια ετησίως σύμφωνα με το WebFX, και απαιτούν βαθιά τεχνική εμπειρογνωσία για τη συντήρησή τους. Η πραγματικότητα είναι ότι μόνο κάποιες οργανώσεις είναι έτοιμες να επενδύσουν στη GenAI. Ενώ οι ηγέτες μπορεί να αισθανθούν πίεση να αγοράσουν τη λύση, η υιοθέτηση της GenAI πριν είναι λειτουργικά ρεαλιστική μπορεί να σημαίνει τεράστια απώλεια πόρων. Σύμφωνα με τη McKinsey, οι επιχειρηματικές περιοχές που θα επωφεληθούν περισσότερο από τη GenAI περιλαμβάνουν τις πωλήσεις, την.marketing, τις σχέσεις με τους πελάτες, τις επιχειρηματικές λειτουργίες, την ανάπτυξη λογισμικού και την έρευνα και ανάπτυξη. Η χρήση της GenAI σε άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες όπως η οικονομική και η ανθρώπινη πηγή μπορεί να μην αποφέρει το ίδιο όφελος.

Εν τω μεταξύ, καθώς η υστερία μειώνεται και η GenAI γίνεται πιο εύκολη στη χρήση και πιο προσιτή, υπάρχουν άλλες τρόποι για να προχωρήσει η καινοτομία. Η προτεραιότητα της λειτουργικής αποτελεσματικότητας είναι ο καλύτερος τρόπος για να εγγυηθεί μετρήσιμο όφελος. Τα μεγαλύτερα οφέλη είναι πιο πιθανό να προέλθουν από τις ακόλουθες περιπτώσεις χρήσης. Αν η οργάνωση σας είναι ισχυρή σε αυτές τις περιοχές ήδη ή δεν είναι σχετική με τους στόχους της επιχείρησής σας, μια λύση GenAI μπορεί να μην είναι απαραίτητη. Εδώ είναι πώς να γνωρίζετε πότε να κάνετε einen κίνηση:

Κάνετε μια Εσωτερική Απογραφή

Πριν από μια σημαντική επένδυση, οι οργανισμοί πρέπει να σταματήσουν και να αξιολογήσουν την εσωτερική τους δομή για να ανακαλύψουν κενά στα δεδομένα τους, τις αναποτελεσματικές διαδικασίες ή τις σιλό μεταξύ των επιχειρηματικών λειτουργιών.

Κατά τη διάρκεια του δρόμου, γνωρίζοντας ότι η επιτυχημένη εφαρμογή της GenAI εξαρτάται από την ποιότητα των δεδομένων, οι ηγέτες πρέπει να ρωτήσουν ποίες διαδικασίες μπορούν να ψηφιοποιηθούν, να αυτοματοποιηθούν και να οργανωθούν καλύτερα για να μεγιστοποιήσουν τους πόρους τους και να βελτιώσουν τις λειτουργίες για να оптимизάρουν την αποτελεσματικότητα και την κλιμακωσιμότητα. Ο CEO πρέπει να ρωτήσει τις ακόλουθες ερωτήσεις, είμαστε έτοιμοι, έχουμε τους σωστούς ανθρώπους, στοχεύουμε σωστά και παράγουμε περισσότερα έσοδα;

Σκεφτείτε την ανελέητη εστίαση της Amazon στην εμπειρία του πελάτη, μια φιλοσοφία που είναι ενσωματωμένη βαθιά στην επιχειρηματική της ιδιοσυγκρασία. Αυτή η προσέγγιση οδήγησε σε καινοτομίες όπως η τεχνολογία “Just Walk Out” της Amazon, που αξιοποιεί τη νοημοσύνη και το μηχανικό μάθηση για να ξανασχεδιάσει το λιανικό εμπόριο.

Ομοίως, οι επιχειρήσεις που σκέφτονται να επενδύσουν στη GenAI πρέπει να αρχίσουν με μια βαθιά ενασχόληση με την εσωτερική τους δομή, αναγνωρίζοντας τις αναποτελεσματικές διαδικασίες και τις περιοχές όπου η ψηφιακή μεταμόρφωση μπορεί να καταλύσει επαναστατικές εμπειρίες για τους πελάτες.

Εμπowerίστε τους Ανθρώπους σας

Με μια σαφή κατανόηση των περιοχών όπου οι λειτουργικές διαδικασίες μπορούν να βελτιωθούν, σκεφτείτε πώς να δώσετε χρόνο πίσω στους ανθρώπους σας – απελευθερώνοντας χώρο για συνεχής μάθηση και προετοιμασία για τη GenAI.

Μια επιλογή είναι να υιοθετήσετε την ανάπτυξη πολιτών, επιτρέποντας στους μη τεχνικούς υπαλλήλους σας να κατασκευάζουν εφαρμογές που απλώς και γρήγορα φέρνουν αποτελεσματικότητα και κλιμακωσιμότητα στις руτίνες εργασίες. Χρησιμοποιώντας εργαλεία χαμηλού κώδικα και χωρίς κώδικα, οι γενικοί χρήστες μπορούν να κατασκευάζουν προσαρμοσμένες εφαρμογές χωρίς να επιβαρύνουν την ομάδα IT.

Η ομάδα της Pepsi βασίστηκε πολύ στην ανάπτυξη χαμηλού κώδικα/χωρίς κώδικα για να κατασκευάσει και να αναπτύξει ψηφιακές εφαρμογές για τις λειτουργίες αποθήκευσης και εμπορευματοκόρησης, σώζοντας στην εταιρεία 500.000 δολάρια το πρώτο έτος χωρίς έναν επαγγελματία προγραμματιστή σύμφωνα με το VentureBeat.

Ευαίσθητες οπτικές διεπαφές, προ-κατασκευασμένα πρότυπα και στοιχεία drag-and-drop μπορούν να λύσουν ένα φαινομενικά περίπλοκο επιχειρηματικό πρόβλημα που απαιτούσε γνώση κώδικα σε λιγότερο από μια μέρα με ελάχιστη επανεκπαίδευση. Η υιοθέτηση αυτής της προσέγγισης επιτρέπει στις ομάδες IT, που κατανοούν τις νюανς της ψηφιακής μηχανικής, να στρέψουν την προσοχή τους στη GenAI, χωρίς να θυσιάζουν την παραγωγικότητα της ομάδας σας.

Δουλέψτε μέχρι τη Μεγάλη Καινοτομία

Η δημιουργία μιας υποδομής που σχεδιάζεται για να μεγαλώσει όσο μεγαλώνει η επιχείρηση πρέπει να είναι μια από τις κορυφαίες προτεραιότητες για τους τεχνολογικούς ηγέτες το 2024. Δημιουργήθηκαν αναποτελεσμασίες κατά τη διάρκεια της πρώτης φάσης της ψηφιακής μεταμόρφωσης που πρέπει να διορθωθούν;

Ο κλειδί για τη μεγιστοποίηση του οφέλους από την επένδυση στη GenAI είναι να στοχεύσετε ψηλά, αλλά να αρχίσετε μικρά και να μεγαλώσετε σταδιακά, ακολουθώντας einen καλά σχεδιασμένο δρόμο. Βάζοντας πρώτα τις υπάρχουσες διαδικασίες σε τάξη και εισαγωγής της GenAI σταδιακά, μια περίπτωση τη φορά, οι οργανισμοί μπορούν να εγγυηθούν ότι όταν η GenAI ενσωματωθεί, θα ενισχύσει chứ δεν θα διαταράξει την λειτουργική αποτελεσματικότητα.

Έτσι, Πότε είναι η Ώρα για τη GenAI;

Για να εκμεταλλευτείτε πραγματικά το μετασχηματιστικό δυναμικό της GenAI, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσεγγίσουν την ενσωμάτωσή της σταδιακά, εστιάζοντας στην μακροπρόθεσμη βελτίωση. Το ταξίδι προς την αποτελεσματικότητα της GenAI δεν είναι μόνο μια τεχνική αναβάθμιση αλλά μια στρατηγική πρωτοβουλία που απαιτεί μια ολιστική άποψη των επιχειρηματικών διαδικασιών, της τεχνικής κουλτούρας και των στόχων.

Ενσωματώνοντας τη GenAI στις λειτουργίες που είναι ήδη βελτιωμένες για ευελιξία και καινοτομία, οι εταιρείες μπορούν να εγγυηθούν ότι η επένδυσή τους θα ενισχύσει όχι μόνο τις τρέχουσες ικανότητες αλλά και θα ανοίξει νέες οδούς για ανάπτυξη και διαφοροποίηση. Η πραγματική απόδοση της επένδυσης στη GenAI δεν βρίσκεται στην υιοθέτηση της τεχνολογίας για το δικό της χάριν αλλά στη στρατηγική της ενσωμάτωση στο κέντρο της επιχείρησης.