Μπεν Χά, Διευθυντής Αρχιτεκτονικής Λύσεων, Κυβέρνηση, Νομική και Συμμόρφωση τμήματος, Veritone – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Μπεν Χά είναι ο Διευθυντής Αρχιτεκτονικής Λύσεων για το τμήμα Κυβέρνησης, Νομικής και Συμμόρφωσης της Veritone. Ο Μπεν έχει πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στο χώρο του λογισμικού, υπηρετώντας κυρίως σε τεχνικό ρόλο πωλήσεων. Ο Μπεν εργάζεται με πελάτες στον χώρο της κυβέρνησης και του δικαίου τα τελευταία 4 χρόνια.

Veritone σχεδιάζει λύσεις AI που επικεντρώνονται στον άνθρωπο. Το λογισμικό και οι υπηρεσίες της Veritone ενδυναμώνουν τους ανθρώπους σε πολλές από τις μεγαλύτερες και πιο αναγνωρισμένες μάρκες του κόσμου να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, να επιταχύνουν την λήψη αποφάσεων και να αυξήσουν την κερδοφορία.

Πώς η λύση iDEMS της Veritone ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα συστήματα επιβολής του νόμου και ποιες συγκεκριμένες αποτελεσματικότητες εισάγει;

Τα υπάρχοντα συστήματα των υπηρεσιών επιβολής του νόμου (LEAs) έχουν συνήθως δεδομένα από πολλές διαφορετικές πηγές, όπως συστήματα κάμερας που φοριούνται στο σώμα, συστήματα διαχείρισης βίντεο και άλλες κάμερες και συσκευές. Η λύση iDEMS επιτρέπει στις LEAs να δημιουργήσουν συνδέσεις σε αυτά τα υπάρχοντα συστήματα με API ή άλλους δρόμους ενσωμάτωσης. Στη συνέχεια, εικονικοποιεί πάνω από αυτά τα συστήματα, επιτρέποντας στις LEAs να διατηρήσουν τα δεδομένα τους όπου βρίσκονται στις πηγές. Μέσα στην εφαρμογή Veritone Investigate, ο χρήστης έχει πρόσβαση σε ένα αρχείο με χαμηλή ανάλυση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προβολή, κοινή χρήση, αναζήτηση, ανάλυση κ.λπ. Επειδή τα δεδομένα βρίσκονται σε μια κεντρική τοποθεσία, είναι ευκολότερο για τον χρήστη να ολοκληρώσει τη διαδικασία έρευνας χωρίς να αλλάζει μεταξύ εφαρμογών που βρίσκονται σε σιλό.

Η λύση Veritone Investigate επιτρέπει επίσης στον χρήστη να χρησιμοποιήσει την AI για να αναλύσει τι περιέχεται στο περιεχόμενο. Με άλλα λόγια, οι LEAs μπορούν να χρησιμοποιήσουν την AI για να δομήσουν μη δομημένα δεδομένα, παρέχοντας πληροφορίες μεταδεδομένων που κάνουν ευκολότερη την εύρεση πραγμάτων. Τα περισσότερα συστήματα λειτουργούν απλώς ως αποθήκες δεδομένων και δεν περιέχουν πληροφορίες για τα λόγια που εκφωνούνται ή τα πρόσωπα ή αντικείμενα μέσα στο περιεχόμενο. Με την λύση Investigate και την λύση iDEMS, η AI είναι εγγενώς ενσωματωμένη και εκτελείται αυτόματα κατά την εισαγωγή, εξαλείφοντας την ανάγκη να παρακολουθήσουν ή να ακούσουν το περιεχόμενο για να λάβουν το контέκστ, επιταχύνοντας τη διαδικασία έρευνας.

Ποια είναι οι τεχνικές απαιτήσεις για τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου να εφαρμόσουν την λύση iDEMS της Veritone;

Οι LEAs δεν χρειάζεται να έχουν σημαντικές τεχνικές απαιτήσεις για να εφαρμόσουν την λύση iDEMS της Veritone – στην πραγματικότητα, η λύση θα λειτουργήσει με σχεδόν οποιοδήποτε μέγεθος LEA, ανεξάρτητα από τα συστήματα που έχουν ή δεν έχουν στη διάθεσή τους. Επειδή η Veritone έχει προσαρμογείς εισαγωγής που μπορούν να συνδεθούν με διάφορες API, το μόνο που χρειάζεται η LEA είναι κάποιος με πρόσβαση στα υπάρχοντα συστήματα. Επίσης, η λύση iDEMS είναι βασισμένη στο cloud και η LEA θα χρειαστεί μια高速 σύνδεση στο διαδίκτυο και einen σύγχρονο περιηγητή ιστού.

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς η λύση Veritone Track διαφοροποιείται από τις παραδοσιακές τεχνολογίες αναγνώρισης προσώπου σε σχέση με την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα;

Οι παραδοσιακές τεχνολογίες αναγνώρισης προσώπου βασίζονται σε ορατά χαρακτηριστικά του προσώπου (μάτια, μύτη, στόμα κ.λπ.) για να αναγνωρίσουν ένα πρόσωπο ενδιαφέροντος. Το πρόβλημα είναι ότι αν το βίντεο δεν καταγράφει το πρόσωπο του ατόμου, η τεχνολογία δεν μπορεί να αναγνωρίσει ή να παρακολουθήσει αυτό το άτομο. Για παράδειγμα, αν η λήψη καταγράφει μόνο την πλάτη του ατόμου, το πρόσωπο του ατόμου είναι καλυμμένο από μια μάσκα ή κουκούλα ή το βίντεο δεν έχει την ιδανική γωνία του προσώπου, η αναγνώριση προσώπου δεν θα λειτουργήσει.

Αντίθετα, η λύση Veritone Track αντιμετωπίζει τα πιθανά άτομα ενδιαφέροντος ως αντικείμενα σε μια διαδικασία που ονομάζεται ανθρώπινα αντικείμενα (HLOs). Μέσω των HLOs, η λύση Veritone Track μπορεί να δημιουργήσει ένα μοναδικό “αποτύπωμα ατόμου” για αυτό το άτομο με βάση οπτικά διακριτά χαρακτηριστικά. Αυτά τα οπτικά διακριτά χαρακτηριστικά θα μπορούσαν να είναι ένα καπέλο, γυαλιά, σακίδιο ή αν το άτομο μεταφέρει κάτι στο χέρι του, ακόμη και η αντίθεση χρωμάτων μεταξύ των ενδυμάτων και των παπουτσιών. Επίσης, λαμβάνει υπόψη τον τύπο σώματος του ατόμου, π.χ. το μήκος του βραχίονα, το ανάστημα, το βάρος κ.λπ.

Μετά τη δημιουργία αυτού του αποτυπώματος ατόμου, η λύση Veritone Track ενσωματώνει την παλιά καλή αστυνομική δουλειά μέσω ενός ανθρώπου στο βρόχο που αναθεωρεί και επικυρώνει πιθανές αντιστοιχίες. Τελικά, αυτή η μέθοδος είναι πιο ακριβής και αποτελεσματική από τις παραδοσιακές τεχνολογίες αναγνώρισης προσώπου.

Πώς η χρήση ανθρώπινων αντικειμένων (HLOs) στη λύση Veritone Track βελτιώνει τη διαδικασία αναγνώρισης σε σύγκριση με την αναγνώριση προσώπου;

Η χρήση HLOs βελτιώνει τη διαδικασία αναγνώρισης επειδή δεν απαιτεί από τις LEAs να έχουν πρόσβαση στα ίδια μεταβλητά που απαιτούνται για την αναγνώριση προσώπου, π.χ. ένα πλήρως ορατό ανθρώπινο πρόσωπο. Η λύση Veritone Track είναι ευέλικτη, καθώς θα χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία, ανεξάρτητα από την ποιότητα της λήψης, την ανάλυση ή τη γωνία (ψηλά στο ταβάνι ή σε επίπεδο οφθαλμών) της κάμερας. Παρόλο που η λύση Veritone Track έχει πλεονεκτήματα, δεν είναι αποκλειστική με την αναγνώριση προσώπου – οι LEAs μπορούν να χρησιμοποιήσουν και τις δύο τεχνολογίες ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, οι LEAs θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τη λύση Veritone Track για να δημιουργήσουν ένα αποτύπωμα ατόμου από μεγάλα ποσά χαμηλής ποιότητας βίντεο, ενώ θα τρέχουν αναγνώριση προσώπου σε δείγματα βίντεο με μπροστινές λήψεις ενός πιθανό προσώπου ενδιαφέροντος.

Πώς το σύστημα AI της Veritone βοηθά στην επιτάχυνση των ερευνών ενώ διατηρεί υψηλά πρότυπα χειρισμού αποδεικτικών;

Η λύση Veritone Investigate, η λύση Veritone Track ή όλες οι εφαρμογές του δημόσιου τομέα της Veritone χρησιμοποιούν AI για να επιταχύνουν δραματικά τις χειρωνακτικές διαδικασίες για τις LEAs, μειώνοντας τις εβδομάδες ή τις ημέρες εργασίας σε λίγες ώρες, το οποίο είναι ολοένα και πιο κρίσιμο εν μέσω συνεχιζόμενων ελλείψεων προσωπικού. Παρόλο που αυτή η επιταχυνόμενη ταχύτητα, η Veritone διατηρεί υψηλά πρότυπα χειρισμού αποδεικτικών, δεν εμπιστεύεται πλήρως τις εξόδους AI. Οι λύσεις αφήνουν τον τελικό λόγο στον ανθρώπινο ερευνητή για να αναθεωρήσει τα τελικά αποτελέσματα. Η τεχνολογία της Veritone επίσης επιτρέπει στους ανθρώπους να συμμορφώνονται με υψηλά πρότυπα χειρισμού αποδεικτικών και αλυσίδας κυριαρχίας. Επίσης, έχουν ενσωματωμένα trails ελέγχου, ώστε οι LEAs να peuvent να δουν πώς ο ερευνητής έφτασε στο τελικό αποτέλεσμα. Απλώς, η AI δεν αντικαθιστά τους ανθρώπους – απλώς ενισχύει τις ικανότητές τους.

Η AI στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου προκαλεί ανησυχίες σχετικά με την άδικη δίωξη των μειονοτήτων, ιδιαίτερα με πόλεις όπως το Ντιτρόιτ, Μίσιγκαν που βιώνουν πολλαπλές άδικες συλλήψεις σε λιγότερο από 1 χρόνο. Πώς η Veritone αντιμετωπίζει αυτές τις ηθικές προκλήσεις;

Πρώτα, η Veritone χρησιμοποιεί πάντα φραγμούς και μέτρα ασφαλείας για να ελαττώσει την πιθανότητα άδικης δίωξης. Για παράδειγμα, η λύση Veritone Track δεν χρησιμοποιεί βιομετρικά χαρακτηριστικά όπως χαρακτηριστικά προσώπου για να δημιουργήσει αποτυπώματα ατόμου, αλλά βασίζεται σε ενδυμασία, τύπο σώματος κ.λπ. Δεύτερον, αυτά τα εργαλεία δεν σαρώνουν το διαδίκτυο, τα κοινωνικά μέσα ή μεγάλες βάσεις δεδομένων όπως μια Υπηρεσία Διαβατηρίων για να λάβουν δεδομένα. Όταν μια LEA χρησιμοποιεί τις λύσεις μας σε μια ενεργή υπόθεση ή έρευνα, μπορεί να συγκρίνει μόνο αποδεικτικά στοιχεία φωτογραφιών ή βίντεο εναντίον μιας βάσης δεδομένων γνωστών δραστών με αρχείο συλλήψεων. Σε περίπτωση του τι συνέβη στο Ντιτρόιτ, Μίσιγκαν, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου χρησιμοποίησαν μια λύση που έπαιρνε δεδομένα από όλο το διαδίκτυο χωρίς έναν ανθρώπινο ερευνητή να είναι “στο βρόχο” για να επικυρώσει τα αποτελέσματα, οδηγώντας σε άδικη δίωξη αθώων πολιτών.

Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς η AI της Veritone διασφαλίζει την ακρίβεια των οδηγιών που παράγονται;

Η AI της Veritone παράγει πιθανές οδηγίες που οι ανθρώπινοι ερευνητές μπορούν να ακολουθήσουν. Ενώ η AI παρέχει στον ερευνητή χρήσιμα ευρήματα και αποτελέσματα, ο άνθρωπος παίρνει την τελική απόφαση. Πάλι, η περίπτωση του Ντιτρόιτ, Μίσιγκαν, είδε τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου να εμπιστεύονται την αναγνώριση προσώπου μόνο για να κάνει την δουλειά. Αυτή η τυφλή εμπιστοσύνη ήταν τελικά προβληματική, καθώς αυτά τα μοντέλα βασίζονταν σε δεδομένα που οδηγούσαν σε δημογραφικές ή φυλετικές προκαταλήψεις.

Πώς η Veritone αντιμετωπίζει την πιθανότητα η AI να ενισχύσει τις υπάρχουσες προκαταλήψεις εντός των δεδομένων των υπηρεσιών επιβολής του νόμου;

Η Veritone χρησιμοποιεί μια πολλαπλή προσέγγιση που συνεργάζεται με πολλούς διαφορετικούς παρόχους τρίτων για να λάβει μια μεγαλύτερη προοπτική, αντί να βασίζεται αποκλειστικά σε ένα μοντέλο AI. Ιδιαίτερα, αυτή η μέθοδος επιτρέπει στην Veritone να стандαρδοποιήσει εντός μιας δεδομένης κατηγορίας AI, όπως μεταγραφή, μετάφραση, αναγνώριση προσώπου, ανίχνευση αντικειμένων ή αναγνώριση κειμένου. Με την Nutzung της “σοφίας του πλήθους”, η Veritone μπορεί να τρέξει το ίδιο περιεχόμενο εναντίον πολλαπλών μοντέλων εντός της ίδιας κατηγορίας AI για να βοηθήσει στην προστασία ενάντια στις προκαταλήψεις.

Ποια είναι τα βήματα που λαμβάνονται για να διασφαλιστεί ότι οι εφαρμογές AI της Veritone δεν παραβιάζουν τα δικαιώματα ιδιωτικής ζωής;

Υπάρχουν δύο beste πρακτικές που ακολουθούν οι εφαρμογές AI της Veritone για να διασφαλιστεί ότι δεν παραβιάζουν τα δικαιώματα ιδιωτικής ζωής. Πρώτα: τα δεδομένα του πελάτη παραμένουν πάντα τα δεδομένα του πελάτη. Έχουν το δικαίωμα να διαχειρίζονται, να διαγράφουν ή να κάνουν ό,τι θέλουν με τα δεδομένα τους. Αν και τα δεδομένα του πελάτη τρέχουν σε ένα ασφαλές περιβάλλον cloud της Veritone, διατηρούν την πλήρη ιδιοκτησία. Δεύτερον: η Veritone δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα του πελάτη χωρίς την άδειά τους ή τη συγκατάθεσή τους. Ιδιαίτερα, η Veritone δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα του πελάτη για να επαναπαιδεύσει τα μοντέλα AI. Η ασφάλεια και η ιδιωτική ζωή είναι της υψίστης σημασίας, και οι πελάτες θα εργαστούν μόνο με προ-εκπαιδευμένα μοντέλα που χρησιμοποιούν δεδομένα που έχουν αφαιρεθεί όλα τα ευαίσθητα, βιομετρικά και προσωπικά δεδομένα.

Πώς η Veritone ισορροπεί την ανάγκη για ταχεία τεχνολογική πρόοδο με τις ηθικές σκέψεις και την κοινωνική επίδραση;

Όταν αναπτύσσεται η AI με γρήγορο ρυθμό, η τάση είναι να χρησιμοποιηθεί όσο το δυνατόν περισσότερο δεδομένα και να συλλεχθούν συνεχώς για να βελτιωθεί και να μεγαλώσει. Αν και αυτή η προσέγγιση οδηγεί σε επιταχυνόμενη ωρίμανση του μοντέλου AI, ανοίγει διάφορες ηθικές, ιδιωτικής ζωής και κοινωνικές ανησυχίες.

Για αυτό, η Veritone ψάχνει πάντα για την καλύτερη AI. Κατά τη διάρκεια του craze της γεννητικής AI, η Veritone είχε πρώιμη πρόσβαση σε τεχνολογία από την OpenAI και άλλους συνεργάτες. Όμως, αντί να προωθήσει και να αναπτύξει νέες λύσεις αμέσως, ρώτησε, “Πώς θα χρησιμοποιήσουν οι πελάτες μας την AI σε μια σωστή περίπτωση χρήσης;” Με άλλα λόγια, μετά από εξέταση της αποστολής και των σημείων πόνου των LEAs, καθόρισε πώς να εφαρμόσει την Γεννητική AI με έναν υπεύθυνο τρόπο που διατηρούσε τους ανθρώπους στο κέντρο, επιτρέποντας στους χρήστες να επιτύχουν τους στόχους τους και να ξεπεράσουν τις προκλήσεις.

Για παράδειγμα, η λύση Veritone Investigate διαθέτει ένα ιδιωτικό και network-απομονωμένο μεγάλο μοντέλο γλωσσών που μπορεί να συνοψίσει ομιλίες ή περιεχόμενο. Αν μια κάμερα που φοριέται στο σώμα καταγράφει ένα περιστατικό ή ένας ερευνητής συνεντρεύεται με κάποιον, η λύση Veritone Investigate μπορεί να μεταγράψει αυτό το περιεχόμενο και να το συνοψίσει αυτόματα, το οποίο είναι πολύ χρήσιμο για τους ντετέκτιβ ή τους ερευνητές που πρέπει να παρέχουν ένα περίγραμμα ενός ολόκληρου συνεντεύξεως σε μια σύντομη παράγραφο στο DA ή την προsekυση. Παρόλα αυτά, ο άνθρωπος έχει ακόμα την ευκαιρία να αναθεωρήσει την εξοδο AI για να κάνει τις απαραίτητες διορθώσεις και αλλαγές πριν από την υποβολή.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Veritone.