Ως CTO στο SearchUnify, ο Vishal ηγείται στην ανάπτυξη εργαλείων που驱ονται από την τεχνητή νοημοσύνη, τα οποία μετασχηματίζουν την υποστήριξη πελατών, αναδιαμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν την αυτοεξυπηρέτηση, την βοήθεια του πράκτορα και την αυτοματοποίηση. Η εμπειρία του στα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, τα μεγάλα μοντέλα γλώσσας, την επεξεργασία φυσικής γλώσσας και την γνωστική αναζήτηση του επιτρέπει να βοηθά στην κατασκευή λύσεων που κάνουν τις ομάδες υποστήριξης πιο αποτελεσματικές και τις εμπειρίες και τα αποτελέσματα των πελατών καλύτερα.
