Ο Iain Banks είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Ventrica, μιας εταιρείας που ειδικεύεται σε λύσεις εμπειρίας πελατών. Έχει σχεδόν 30 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία κέντρων επικοινωνίας, έχοντας υπηρετήσει προηγουμένως ως Ανώτερος Διευθυντής Πωλήσεων Канάλι στο Genesys και Αντιπρόεδρος Ομάδας στο TTEC. Υπό την ηγεσία του, η Ventrica επικεντρώνεται στην παροχή εξαιρετικών λύσεων εμπειρίας πελατών και ψηφιακής μεταμόρφωσης, με στόχο να δημιουργήσει σημαντικές αλλαγές μέσω της καινοτομίας και της συνεργασίας.
