Ο Dan Hartman είναι Διευθυντής Produkt Management CX στην εταιρεία CSG, όπου διαμορφώνει την εταιρική στρατηγική προϊόντος για την εμπειρία του πελάτη και εποπτεύει την παράδοσή της. Με περισσότερα από 15 χρόνια ηγεσίας στην CX, ο Dan έχει καθοδηγήσει πρωτοβουλίες από την концепτοποίηση έως την εφαρμογή που βελτιώνουν την εμπλοκή του πελάτη,简化 τις λειτουργίες και παρέχουν μετρήσιμα αποτελέσματα. Είναι γνωστός για την δημιουργία ομάδων υψηλής απόδοσης, την ηγεσία της διαχείρισης αλλαγών και την οδήγηση βραβευμένων βελτιώσεων της εμπειρίας του πελάτη. Πριν ενταχθεί στην CSG, ο Dan ηγήθηκε πολλαπλών τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών και λειτουργιών, κερδίζοντας αναγνώριση για την εξαιρετική εξυπηρέτηση και τις καλύτερες πρακτικές.
