Αριέλ Ούντικ, COO & GM στην Verbit – Σειρά Συνεντεύξεων

Αριέλ Ούντικ, είναι ο COO και GM στην Verbit, μια ηγετική λύση μεταγραφής και υποτιτλισμού με τη δύναμη του AI.

Ποια είναι einige από τις υπηρεσίες που προσφέρονται目前 από την Verbit;

Verbit προσφέρει μια πλατφόρμα μεταγραφής και υποτιτλισμού με τη δύναμη του AI, παρέχοντας ακριβείς, λέξη προς λέξη μεταγραφές και υποτίτλους για την εκπαίδευση, το δίκαιο, τα μέσα ενημέρωσης, τις εταιρείες και τον γενικό επιχειρηματικό κόσμο.

Η Verbit προσφέρει επίσης Περιγραφική Ηχογραφημένη Beschreibung για να βοηθήσει τους τυφλούς ή χαμηλής όρασης κοινού και Audio-Visual Μεταφράσεις για να εξυπηρετήσει τις ανάγκες των διεθνών κοινού και να βοηθήσει τους δημιουργούς περιεχομένου να επεκτείνουν την εμβέλειά τους. Επιπλέον, παρέχουμε ζωντανές ενσωματώσεις με μεγάλες πλατφόρμες LMS, web-conferencing και media hosting.

Η λύση της Verbit προσφέρει ακρίβεια, κλίμακα και προσαρμογή που οι επαγγελματίες και οι μαθητές εξαρτώνται για την ADA, FCC και άλλες προδιαγραφές ιδιωτικότητας όπως GDPR, HIPAA, VPAT, SOC2 και άλλες.

Οι χρήστες της πλατφόρμας μας παρέχονται με εξειδικευμένη γνώση, κορυφαία τεχνολογία, 24/7 υποστήριξη και μια προσαρμοσμένη λύση για τις ατομικές ανάγκες κάθε πελάτη. Jako αποτέλεσμα, εταιρείες, νομικά γραφεία και πανεπιστήμια μπορούν να αυξήσουν την επιχειρηματική τους ικανότητα, να παρέχουν προσβασιμότητα και να εξυπηρετήσουν περισσότερους πελάτες και μαθητές.

Μπορείτε να συζητήσετε algunas από τις τεχνολογίες μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται;

Η πλατφόρμα μεταγραφής και υποτιτλισμού της Verbit αξιοποιεί ένα μοναδικό υβριδικό μοντέλο AI – συγκεκριμένα μηχανική μάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας – σε συνδυασμό με ένα δίκτυο περισσότερων από 30.000 επαγγελματιών μεταγραφέων για να επιτύχει ακρίβεια πάνω από 99% και χρόνο παράδοσης που είναι δέκα φορές ταχύτερος από τον βιομηχανικό стандарт.

Η εσωτερική τεχνολογία AI της Verbit ανιχνεύει domaine-ειδικές όρους, φιλτράρει το θόρυβο και τις ηχούς και μεταγράφει ομιλητές ανεξάρτητα από τον προφορικό τους τρόπο για να παράγει λεπτομερείς, επαγγελματικές μεταγραφές και υποτίτλους από ζωντανές και ηχογραφημένες βίντεο και ήχους.

Ακουστικά, γλωσσικά και περιεκτικά δεδομένα ελέγχονται προσεκτικά από τους μεταγραφείς μας, οι οποίοι διατηρούν την ποιότητα, εξασφαλίζουν υψηλή ακρίβεια και εγγυώνται γρήγορη παράδοση χρόνου, επεξεργαζόμενοι και αναθεωρώντας το υλικό, καθώς και ενσωματώνοντας σημειώσεις, οδηγίες, ειδικούς όρους και απαιτήσεις βιομηχανίας, κ.λπ.

Πώς οι ανθρώπινοι μεταγραφείς ενισχύουν την αυτόματη μεταγραφή AI;

Στην Verbit, abbiamo ανακαλύψει μια νικηφόρα συνδυασμό AI και ανθρώπινης νοημοσύνης που κάνει μια ισχυρή, σχεδόν τέλεια μεταγραφική λύση που παρέχει ακρίβεια 99%+. Έχουμε αναπτύξει μια διαδικτυακή συνεργατική πλατφόρμα μεταγραφής όπου πολλαπλοί μεταγραφείς συνεργάζονται για να αναθεωρήσουν και να επιμεληθούν τις αυτόματες μεταγραφές AI. Ενώ το συνιστώμενο AI είναι γρήγορο και μαθαίνει από τα λάθη του μέσω αυτο-μαθών αλγορίθμων μέσα σε λίγα λεπτά, επίσης excels όταν εκτίθεται σε επαναλαμβανόμενες λειτουργίες. Οι ανθρώπινοι μεταγραφείς χρειάζονται για να κατανοήσουν το контέκστ, να κατανοήσουν βαριά προφορικά και χαμηλής ποιότητας ήχους.

Τώρα, πολλαπλοί μεταγραφείς συνεργάζονται για να αναθεωρήσουν και να επιμεληθούν τις αυτόματες μεταγραφές AI. Μπορείτε να συζητήσετε πώς λειτουργεί αυτή η διαδικασία;

Πρώτα, η εσωτερική μας Αυτοματοποιημένη Αναγνώριση Ομιλίας (ASR) τεχνολογία μεταγράφει αυτόματα το αρχείο ήχου ή βίντεο που ανεβάζουν οι πελάτες μας. Τα ακουστικά, γλωσσικά και περιεκτικά δεδομένα μοντέλα υποστηρίζουν αυτή τη διαδικασία μηχανικής μάθησης για να παράγουν σχεδόν τέλειες μεταγραφές. Στη συνέχεια, αναθεωρείται από επαγγελματίες ανθρώπινους μεταγραφείς, διορθωτές και επιμελητές για να εξασφαλιστεί η υψηλή ποιότητα και ακρίβεια της τελικής μεταγραφής.

Υπάρχουν σχέδια για την Verbit να γίνει λιγότερο εξαρτημένη από τους ανθρώπινους αναθεωρητές;

Όχι, οι ανθρώπινοι μεταγραφείς – ως μέρος του μοναδικού υβριδικού μας μοντέλου – παίζουν και θα συνεχίσουν να παίζουν ένα απαραίτητο ρόλο στην επιτυχία της λύσης μας. Η ομάδα μας έχει εργαστεί απίστευτα σκληρά για να υποστηρίξει τους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο που είχαν να αντιμετωπίσουν φαινομενικά αδύνατες αλλαγές από τη μια μέρα στην άλλη όταν οι lockdowns χτύπησαν. Οι υπάλληλοι της Verbit και το δίκτυο μας από πάνω από 30.000 επαγγελματίες μεταγραφείς ήταν αυτοί που έκαναν αυτές τις αλλαγές μια επιτυχία για τους πελάτες μας.

Η Verbit πρόσφατα απέκτησε την VITAC, τον μεγαλύτερο πάροχο λύσεων και προϊόντων υποτιτλισμού στη Βόρεια Αμερική, τι σημαίνει αυτό για το μέλλον της εταιρείας;

Η δυνατότητα να εισέλθουμε στον παγκόσμιο τομέα των μέσων ενημέρωσης είναι ένα σημαντικό ορόσημο για την Verbit, поскольку τώρα μπορούμε να εξυπηρετήσουμε όλες τις εταιρείες μετάδοσης και καλωδιακές δίκτυα. Αυτό περιλαμβάνει Fox, CNBC, CNN, Bravo, E! και άλλες μεγάλες εταιρείες μέσων ενημέρωσης – όλες από τις οποίες είναι πελάτες της VITAC και τώρα της συνδυασμένης εταιρείας. Αυτές οι μεγάλες εταιρείες μέσων ενημέρωσης έχουν μοναδικές ανάγκες σχετικά με ζωντανούς υποτίτλους και είμαστε ενθουσιασμένοι που μπορούμε να τους παρέχουμε την καινοτόμα τεχνολογία μας που τους επιτρέπει να αντιμετωπίσουν αυτές τις ανάγκες πιο αποτελεσματικά.

Επιπλέον, ο γενικός αγοράς μεταγραφής είναι έτοιμος για καινοτομία και χρειάζεται προηγμένη τεχνολογία AI για να κλιμακωθεί η επιχείρηση. Συνδυάζοντας την sâuιά και μακροχρόνια εμπειρία της VITAC με την προηγμένη τεχνολογία της Verbit, έχουμε μια τεράστια ευκαιρία να παρέχουμε πιο καινοτόμες τεχνολογικές λύσεις σε περισσότερες αγορές.

Τι είναι einige από τους τρόπους με τους οποίους το AI μπορεί να κάνει το περιεχόμενο πιο προσβάσιμο και περιεκτικό (π.χ. για άτομα με προβλήματα ακοής);

Η πανδημία έχει δημιουργήσει μεγάλες αλλαγές στο πώς εργαζόμαστε και επίσης στο πώς καταναλώνουμε τα μέσα ενημέρωσης. Πολλοί περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν υποτίτλους καθώς multi-οθόνες ή βλέπουν περιεχόμενο σε ταχύτητες. Οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει τους υποτίτλους ως einen τρόπο να κατανοήσουν και να ακολουθήσουν τι βλέπουν, και συνολικά, οι εταιρείες έχουν αναγνωρίσει τη σημασία της κατασκευής περιεχομένου πιο προσβάσιμου και περιεκτικού. Τα εργαλεία AI-κίνησης-προς-κείμενο – όπως αυτά της Verbit – μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό. Στην ψηφιακή εποχή μας, όπου το ήχο και το βίντεο περιεχόμενο είναι ένα δεδομένο και πολλές φορές ο основικός τρόπος μετάδοσης πληροφοριών, αυτά τα εργαλεία AI είναι κρίσιμα για να εξασφαλίσουν ότι τα άτομα και οι οργανισμοί όλων των μεγεθών και μορφών μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τους κοινούς και τους μετόχους τους πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.

Για παράδειγμα, η Περιγραφική Ηχογραφημένη Beschreibung βοηθά τους τυφλούς ή χαμηλής όρασης κοινού να βιώσουν και να κατανοήσουν το περιεχόμενο και τις πληροφορίες που παρακολουθούν. Για τον τομέα της εκπαίδευσης, για παράδειγμα, η Verbit χρησιμοποιεί επαγγελματίες μεταγραφείς για να προσφέρει συντομές, ακριβείς περιγραφές όλων των στοιχείων που εμφανίζονται στην τάξη, ώστε οι τυφλοί ή χαμηλής όρασης μαθητές να έχουν ίσες ευκαιρίες να συμμετάσχουν. Αυτό αυξάνει το επίπεδο συμμετοχής τους στην τάξη και βελτιώνει τα συνολικά αποτελέσματα μάθησης.

Η πλατφόρμα μεταγραφής AI της Verbit ενεργοποιεί έναν κόσμο όπου όλα τα μέσα που μοιράζονται στις τάξεις, τις εργασίες και τις διαδικτυακές πλατφόρμες είναι περιεκτικά και προσβάσιμα σε όλους.

Μπορείτε να συζητήσετε το μέλλον του AI στο νομικό πεδίο και πώς η βιομηχανία θα μετατοπιστεί προς την ψηφιακή αναφορά;

Αν και τα δικαστήρια και τα νομικά γραφεία έχουν χρησιμοποιήσει ψηφιακούς αναφορείς για δεκαετίες για να διατηρήσουν αρχεία αποθέσεων και άλλων διαδικασιών, υπάρχει ακόμη πολλή σύγχυση, αβεβαιότητα και διστακτικότητα σχετικά με την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών όπως το AI στο νομικό χώρο, οδηγώντας σε στασιμότητα της καινοτομίας.

Ωστόσο, καθώς η πανδημία ανάγκασε πολλές δικαστικές συνεδριάσεις και αποθέσεις να γίνουν διαδικτυακά και δημιούργησε μια πίστωση νομικών διαδικασιών λόγω πολλών διακοπών, οι ψηφιακές λύσεις είναι τώρα πιο κρίσιμες – και πιο απαιτούμενες – από ποτέ. Οι ψηφιακές λύσεις είναι σε άνοδο, ιδιαίτερα σχετικά με τις αποθέσεις, και αναμένεται να διπλασιαστούν σε 3 χρόνια.

Υπήρξε επίσης μια αυξημένη ζήτηση για τεχνολογία που υποστηρίζει την αναφορά δικαστηρίου, καθώς ο αριθμός των δικαστικών στενογράφων μειώνεται κάθε χρόνο λόγω μιας γηρασμένης εργατικής δύναμης, περιορισμένων νέων εισαγωγών και μιας αναμενόμενης ελλείψης 11.000 στενογράφων μέχρι το 2023.

Αυτοί που δεν υιοθετούν υβριδικά μοντέλα και νέες τεχνολογίες για να κάνουν τις νομικές διαδικασίες και τις διαδικασίες πιο αποτελεσματικές και οικονομικά αποδοτικές θα μείνουν πίσω στην ψηφιακή εποχή μας. Οι λύσεις AI-κίνησης είναι ταχύτερες, ακριβέστερες, οικονομικά αποδοτικές και κλιμακωτές από τις τρέχουσες χειροκίνητες διαδικασίες. Η Verbit είναι η ηγετική ψηφιακή λύση στην αγορά για τις νομικές διαδικασίες, παρέχοντας στους πελάτες μας ζωντανές, προσαρμοσμένες και λέξη-προς-λέξη μεταγραφές με αναπτύξεις, κείμενο αναζήτησης, προσχέδια και δυνατότητες αναζήτησης ήχου.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα ήθελε να μοιραστεί σχετικά με την Verbit;

Συνολικά, η βιομηχανία μεταγραφής είναι μια αγορά 30 δισεκατομμυρίων δολαρίων που έχει τεράστια δυνατότητα για καινοτόμες τεχνολογίες όπως η Verbit. Οι περισσότερες βιομηχανίες vẫn χρησιμοποιούν χειροκίνητες διαδικασίες για μεταγραφές που είναι εξαιρετικά αναποτελεσματικές και δαπανηρές, και υπάρχει μια τεράστια ευκαιρία για εμάς να μοντερνοποιήσουμε αυτές τις καταертиές με την AI-κίνητη λύση μας. Ενώ η τεχνολογία έχει κάνει μια μεγάλη διαφορά στη βιομηχανία, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της πανδημίας, πιστεύουμε ότι αυτό είναι μόνο η αρχή και είμαστε ενθουσιασμένοι να συνεχίσουμε να καινοτομούμε και να βελτιώνουμε περαιτέρω την περιοχή της μεταγραφής και του υποτιτλισμού.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Verbit.