Λύσεις Ενισχυμένες από τον AI: Πώς οι Μετανάστες Αντιμετωπίζουν τα Εμπόδια Μεταφοράς στις ΗΠΑ

Το σύστημα πιστωτικής αξιολόγησης στις ΗΠΑ δεν χρησιμοποιείται μόνο στις τράπεζες και τις μεγάλες επιχειρήσεις, αλλά αξιολογεί επίσης την πιστωτική αξιολόγηση κάθε κατοίκου σε κάθε аспект της καθημερινής του ζωής. Ωστόσο, αυτό το σύστημα επίσης διακρίνει ενάντια σε μεγάλες ομάδες του πληθυσμού, ιδιαίτερα τους μετανάστες.

Για τους μετανάστες και τους πολιτικούς πρόσφυγες, είναι εξαιρετικά δύσκολο να βρουν επίσημη απασχόληση χωρίς τα απαραίτητα νομικά έγγραφα και έλεγχο πιστωτικής αξιολόγησης στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με τους νόμους μετανάστευσης, οι αιτούντες άσυλο δεν επιτρέπεται να εργαστούν επίσημα για τους πρώτους 180 ημέρες μετά την υποβολή της αίτησής τους. Αυτό το γραφειοκρατικό εμπόδιο έχει οδηγήσει σε αύξηση της χαμηλόμισθης εργασίας στον τομέα της παράδοσης τροφίμων.

Πόσοι Μετανάστες Αντιμετωπίζουν Προκλήσεις στις ΗΠΑ

Ως του 2022, το Ινστιτούτο Πολιτικής Μετανάστευσης ανέφερε 46,2 εκατομμύρια νόμιμους μετανάστες στις ΗΠΑ. Άλλοι ~9 εκατομμύρια είναι άγνωστοι. Η Νέα Υόρκη seule迎迎ει δεκάδες χιλιάδες νέους άφιξες κάθε χρόνο, με αριθμούς που αυξάνονται σημαντικά από την άνοιξη του 2022, καθώς πάνω από 118.000 μετανάστες, κυρίως από τη Λατινική Αμερική και την Καραϊβική, διέσχισαν τα σύνορα ΗΠΑ-Μεξικού, σύμφωνα με το Συμβούλιο Εξωτερικών Υποθέσεων.

Πολλοί μετανάστες στρέφονται στον τομέα της παράδοσης επειδή προσφέρει περισσότερες ευκαιρίες εργασίας υπό τις συνθήκες τους. Η δημοτικότητα αυτής της απασχόλησης αυξήθηκε κατά την πανδημία COVID-19, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια των αυστηρών lockdowns.

Γιατί οι Μετανάστες Αντιμετωπίζουν Περιορισμούς Μεταφοράς

Η εργασία σε μια δουλειά παράδοσης σε μια μεγάλη πόλη είναι αδύνατη χωρίς προσωπική μεταφορά. Οι μετανάστες δεν possono λάβουν δάνεια για ένα e-bike ή παρόμοιο λόγω της έλλειψης ιστορικού πιστωτικής αξιολόγησης και απαραίτητων εγγράφων, τα οποία επίσης τους εμποδίζουν να καταχωρήσουν ένα moped ή ένα αυτοκίνητο.

Το κόστος ενός ηλεκτρικού ποδηλάτου αρχίζει από $2.000. Ενώ ανακαινισμένα μοντέλα είναι διαθέσιμα για περίπου το μισό κόστος των νέων, αυτό είναι ακόμη ένα σημαντικό ποσό για τους χαμηλομισθούς μετανάστες. Φθηνότερα e-bikes από την Κίνα έχουν την τάση να φθείρονται γρήγορα και να απαιτούν επισκευές που possono υπερβούν το αρχικό κόστος αγοράς.

Το Ζήτημα των Χαμηλής Ποιότητας Ηλεκτρικών Ποδηλάτων

Ένα άλλο πρόβλημα με την φθηνή μεταφορά είναι οι υποκατάστατοι λίθιο-ιονικοί μπαταρίες που χρησιμοποιούνται σε ηλεκτρικά ποδήλατα και σκούτερ, τα οποία έχουν γίνει η κύρια αιτία πυρκαγιών στη Νέα Υόρκη. Η έλλειψη ρυθμίσεων και υποστηρικτικής υποδομής έχει μετατρέψει αυτό το ζήτημα σε einen σοβαρό κοινωνικό πρόβλημα ασφαλείας.

Μόνο στα δύο πρώτα μήνες του έτους, η Νέα Υόρκη experienced περισσότερες πυρκαγιές που προκλήθηκαν από οχήματα με μπαταρία από ό,τι σε όλο το 2019. Αυτό έχει οδηγήσει σε αυστηρότερες ρυθμίσεις στην αγορά ηλεκτρικών ποδηλάτων και την πιστοποίησή τους. Η διασφάλιση της πρόσβασης σε ασφαλή ηλεκτρική μεταφορά έχει γίνει ένα επείγον κοινωνικό ζήτημα.

Πώς η Τεχνολογία AI Αντιμετωπίζει Αυτό το Πρόβλημα

Ορισμένες υπηρεσίες ενοικίασης ηλεκτρικών ποδηλάτων για τους κοριέρηδες στις ΗΠΑ ξεχωρίζουν. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι παράδοσης είναι μετανάστες χωρίς ιστορικό πιστωτικής αξιολόγησης, το οποίο περιορίζει την πρόσβασή τους σε ασφαλή και προσιτή μεταφορά. Μια πιθανή λύση είναι η ανάπτυξη ενός ιδιοκτησιακού συστήματος αξιολόγησης που κάνει την ακριβή ηλεκτρική μεταφορά προσιτή στους κοριέρηδες.

Αντί να βασίζονται σε ένα τυπικό αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, απόδειξη διεύθυνσης και άλλες παραδοσιακές μεθόδους επαλήθευσης ταυτότητας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί η διπλής παράγοντα επαλήθευση, βασισμένη σε:

1. Πληροφορίες πελάτη από εξωτερικές πηγές.
2. Προβλέψεις βασισμένες σε δεδομένα και συμπεριφορά προηγούμενων χρηστών.

Μόλις ο πελάτης εγγράφεται στην υπηρεσία, η ανάλυση του συστήματος καθορίζει την πιστωτική αξιολόγησή του και αν είναι πιθανό να αντιμετωπίσει δυσκολίες πληρωμής. Για αυτή την ανάπτυξη, χρησιμοποιήθηκαν στατιστικά δεδομένα από περισσότερους από 10.000 ατόμους για να δημιουργηθεί ένα οικονομετρικό μοντέλο με περισσότερες από 50 σημεία δεδομένων.

Ο αλγόριθμος αποφασίζει αν η υπηρεσία ενοικίασης μπορεί να παρέχεται στον πελάτη και αν απαιτείται κατάθεση. Σε περίπτωση απόρριψης, η υπηρεσία προσφέρει εναλλακτικές, όπως το πέρασμα από einen πιστωτικό συνεργάτη ή την αγορά ενός ποδηλάτου. Για τους εγκεκριμένους πελάτες, το σύστημα καθορίζει επίσης τον τύπο της συμφωνίας: ενοικίαση προς αγορά, μηνιαία ή εβδομαδιαία ενοικίαση.

Η αυτοματοποίηση αυτών των διαδικασιών έχει αποδειχθεί αποτελεσματική: σε διάστημα δύο ετών, λιγότερο από 3% των ποδηλάτων κλάπηκαν από την εταιρεία που εξυπηρετεί 8.500 χρήστες. Σύμφωνα με το Bicycle Habit, περίπου 15.000 ποδήλατα κλάπηκαν ετησίως στη Νέα Υόρκη.

Τεχνολογίες AI για την Ανάλυση Πελατών Χωρίς Πιστωτική Αξιολόγηση

Το ακόλουθο περιγράφει τα στάδια υλοποίησης της ανάλυσης “χωρίς πιστωτική αξιολόγηση”.

Ανάπτυξη ενός Ιδιοκτησιακού Συστήματος Αξιολόγησης

Βασισμένο στην ανάλυση της βάσης δεδομένων πελατών, οι εταιρείες ενοικίασης ηλεκτρικών ποδηλάτων δημιουργούν το δικό τους σύστημα αξιολόγησης για να αξιολογήσουν την οικονομική αξιοπιστία με βάση περισσότερα από 50 παραμέτρους, συμπεριλαμβανομένων και μη οικονομικών. Αυτό το μοντέλο συνεχίζει να μαθαίνει, προσαρμόζοντας την συμπεριφορά των τρέχοντων και προηγούμενων πελατών. Οι παράμετροι possono να ρυθμιστούν, επιτρέποντας πιο σύνθετες ή απλοποιημένες συνθήκες αξιολόγησης. Αυτό το προϊόν είναι σχεδιασμένο για επιχειρήσεις που εργάζονται με πελάτες που δεν possono να παρουσιάσουν το τυπικό σύνολο νομικών εγγράφων που απαιτούνται από τις υπηρεσίες στις ΗΠΑ.

Μια Απλή Παράδειγμα Ανάλυσης Δεδομένων

Αν μια βάση δεδομένων δείχνει ότι ένας πιθανός πελάτης έχει πολλά τηλέφωνα ή διευθύνσεις που αλλάζουν κάθε δύο μήνες, μπορεί να υποδηλώσει ότι αλλάζουν για να αποφύγουν την πληρωμή των λογαριασμών. Αυτό θα σημειωθεί από το σύστημα, αλλά η τελική απόφαση θα βασιστεί σε πρόσθετους παράγοντες.

Τι Άλλο Ελέγχει το Μη Συμβατικό Σύστημα Αξιολόγησης;

Ένα τέτοιο σύστημα εξετάζει επίσης τις παραδοσιακές οικονομικές δείκτες, όπως την ιστορία πτωχεύσεων ή εξώσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνει υπόψη παράγοντες όπως η χρονική στιγμή της διαδικασίας πτώχευσης του πελάτη. Οι αποφάσεις λαμβάνονται σε κάθε περίπτωση ξεχωριστά.

Αν ένας πιθανός πελάτης έχει περισσότερες από 10 διαφορετικές διευθύνσεις IP, υποδηλώνει ότι πιθανότατα χρησιμοποιεί δωρεάν ή κοινή σύνδεση στο διαδίκτυο. Το σύστημα ελέγχει την κατοικία του πελάτη και την τοποθεσία πληρωμής με βάση τη διεύθυνση IP – αν είναι μακριά, υπάρχει υψηλή πιθανότητα απάτης.

Το Stripe, ένα αμερικανικό σύστημα πληρωμών online, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ελέγξει αν η μέθοδος πληρωμής του αγοραστή έχει σημειωθεί ως απάτη από προηγούμενους πωλητές. Αυτό βοηθά στην αναγνώριση απάτης αν ένας πελάτης προσποιείται ότι είναι κάποιος άλλος.

Οι διαδικασίες εγγραφής και αξιολόγησης είναι πλήρως αυτοματοποιημένες μέσω τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου και επαλήθευσης εγγράφων για να ελαχιστοποιηθεί η απάτη.

Απλοποίηση και Ασφάλεια για Χωρίς Προσόντα Στόχους

Υπάρχουν διάφορες βοηθητικές λειτουργίες που έχουν ενσωματωθεί στο εξειδικευμένο λογισμικό:

• Πραγματική ανίχνευση ηλεκτρικών ποδηλάτων.
• Απενεργοποίηση ηλεκτρονικών компонέντων.
• Σύστημα συναγερμού και απομακρυσμένη κλείδωμα τροχών.
• Αυτόματες ειδοποιήσεις με βάση τα συλλεγμένα δεδομένα για το ποδήλατο (π.χ. ταξίδια σε περιορισμένες περιοχές, μη εξουσιοδοτημένες διαβάσεις συνόρων, μακροχρόνια απουσία σήματος GPS).

Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας αξιολόγησης αυξάνει σημαντικά το ποσοστό μετατροπής της υπηρεσίας, καθώς οι πελάτες ενημερώνονται εκ των προτέρων για τα απαραίτητα έγγραφα και τι να περιμένουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Αυτό επιτρέπει στην ολόκληρη διαδικασία επαλήθευσης να ολοκληρωθεί σε μόλις quelques λεπτά online, αποφεύγοντας τις situaciones όπου κάποιος φτάνει ανεπηρέαστος, είτε έχει ξεχάσει απαραίτητα έγγραφα είτε δεν μπορεί να παρέχει την απαιτούμενη κατάθεση.

Χάρη στην αυτοματοποίηση, η υπηρεσία μπορεί να λαμβάνει άμεσες αποφάσεις, επιταχύνοντας τη διαδικασία εγγραφής. Ως αποτέλεσμα, ο χρόνος από την εγγραφή έως την παραλαβή του οχήματος έχει μειωθεί από 60 σε 15 λεπτά, και το προσωπικό δεν χάνει χρόνο σε εκείνους που δεν έχουν περάσει την εγγραφή.

Άλλες Τεχνολογίες που Χρησιμοποιούνται από τις Υπηρεσίες Ενοικίασης

Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται από όλες τις κορυφαίες υπηρεσίες ενοικίασης στην Αμερική, συμπεριλαμβανομένων των Whizz, Joco και Zoomo. Οι διαφορές έγκεινται στις απαιτήσεις τους· για παράδειγμα, το Zoomo ζητάει ταυτότητα και απόδειξη διαμονής ως δεύτερο έγγραφο. Πρόσφατα, ανακοίνωσαν την κατάργηση των ελέγχων ιστορικού, ωστόσο η διαδικασία εγγραφής και αξιολόγησής τους vẫn περιλαμβάνει χειροκίνητη επεξεργασία, απαιτώντας από τους πελάτες να στείλουν τα έγγραφά τους με ταχυδρομείο. Οι Whizz και Joco είναι μπροστά στην ανταγωνιστική τους εδώ, έχοντας αυτοματοποιήσει τη διαδικασία χρησιμοποιώντας παρόχους διαδικτυακής επαλήθευσης.

Η Joco μειώνει τους κινδύνους με διαφορετικό τρόπο, επιτρέποντας στους πελάτες να χρησιμοποιούν ηλεκτρική μεταφορά για έξι ώρες, μετά τις οποίες το ποδήλατο πρέπει να επιστραφεί στη σταθμός充電. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες δεν possono να το πάρουν σπίτι τους, και υπάρχει ένα χρονικό όριο επίσης.

Σύνοψη

Η τεχνολογία όχι μόνο απλοποιεί τη ζωή αλλά, μέσω ενός μη συμβατικού μοντέλου αξιολόγησης, ενισχύει την ασφάλεια της χρήσης ηλεκτρικών ποδηλάτων και αντιμετωπίζει την ανισότητα μεταξύ των εργαζομένων παράδοσης. Έτσι, μπορεί να ειπωθεί ότι η τεχνολογία προσφέρει μια βοήθεια σε εκείνους που βρίσκονται σε δύσκολες ζωτικές καταστάσεις – ακόμη και σε εκείνους χωρίς πιστωτική αξιολόγηση.