Vapi sikrer 20 millioner dollars i serie A-finansiering til at gendefinere virksomheds AI-stemmeagenter

Vapi, grundlagt i 2023 af administrerende direktør Jordan Dearsley og teknisk direktør Nikhil Gupta, har annonceret en 20 millioner dollars serie A-finansieringsrunde ledet af Bessemer Venture Partners, sammen med investeringer fra Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures og Michael Ovitz. Da generative stemmemodeller hurtigt nærmer sig menneskeagtig interaktion – ofte passerer en “stemme Turing-test” – har virksomheder brug for en platform, der kan hjælpe dem med at integrere disse funktioner i deres kundesammenhænge, arbejdsgange og tjenester.

Vapi søger at “bøje teknologiens kurve tilbage til den menneskelige stemme” ved at give udviklere værktøjer til at implementere AI-stemmeagenter på få minutter i stedet for måneder. Denne udvikler-orienterede tilgang fjerner kompleksiteten og lader ingeniørteamene fokusere på deres kerneprodukter. Gennem dens fleksible API’er og omfattende platformintegrationer kan Vapi hurtigt omdanne eksisterende CRM-systemer, EHR-systemer og telefonsystemer til immersive stemmeaktiverede oplevelser.

Støttet af globale teknologiinvestorer

Bessemer Venture Partners, kendt for at støtte innovative virksomheder i forskellige sektorer – herunder Pinterest, Shopify (SHOP ), Twilio, Yelp, LinkedIn og DocuSign (DOCU ) – erkendte Vapi’s unikke potentiale fra starten. Med mere end 145 IPO’er og en portefølje af 300+ virksomheder vil Bessemer’s omfattende track record og ressourcer hjælpe Vapi med at skalere til at møde den globale efterspørgsel efter avanceret stemme-AI.

“Vi tror, at AI vil have en fundamental indvirkning på hver enkelt vertikal i økonomien, med stemmeagenter, der bliver en kernegrænseflade for mange applikationer,” sagde Byron Deeter, partner i Bessemer. “Vapi er på vej til at blive den førende udviklerplatform for konversational stemmeagenter, og gendefinere, hvordan mennesker interagerer med teknologi.”

Hurtig vækst og bred anerkendelse

På kun seks måneder efter lanceringen er Vapi vokset til millioner i omsætning ved at betjene en bred vifte af virksomheder – fra kundesupport og udgående salg til telehealth og madbestilling. Virksomheder som Mindtickle, Luma Health, Ellipsis Health og Gestionadora de Créditos har udnyttet Vapi til at håndtere høje opkaldsvolumener uden problemer, demonstrere menneskeagtig respons og forbedre den samlede oplevelse for opkaldere.

Denne hurtige markedsaccept er et udtryk for en voksende behov for AI-stemmeagenter, der kan skalere uden at miste varmen og nuancen i den menneskelige stemme. Da Apple Intelligence og Google Gemini er klar til at bringe stemmeassistenter til milliarder af mennesker, sikrer Vapi, at udviklere har den nødvendige infrastruktur til at følge med denne stemme-først bevægelse.

Udvikler-orienteret tilgang: Bygning af stemme-AI på få minutter

En kerndel af Vapi’s strategi er at styrke udviklerne. I stedet for måneder med komplekse systemer kan udviklere nu bygge, teste og implementere robuste stemmeagenter med lav-latent respons og multilingual understøttelse.

• Indgående og udgående opkald: Håndter indgående forespørgsler eller opsæt udgående opkaldskampagner i stor målestok.
• Stemmeprodukter og IoT: Fra SaaS-supportdesk til IoT-enheder kan Vapi’s stack integreres i talrige platforme.
• Fleksibel integration: Bland og match foretrukne tale-til-tekst-, tekst-til-tale- og LLM-leverandører.
• Ingen-kode og server-URL-hurtigstart: Selv hold med minimal stemme-AI-erfaring kan lancere projekter på få minutter.

Driver innovation på tværs af brancher

Vapi’s tilpasning gør det til en god fit for næsten enhver vertikal:

• Sundheds- og telehealth: Tidsbestilling, patient-FAQ og receptgeninding styret af stemmeagenter.
• Rejse og hotel: Reservationer, bookinger og realtidskundespørgsler håndteres på en naturlig og konversationel måde.
• Finans og forsikring: Politspørgsler, kravshjælp og sikre kontoaktioner udføres i stor målestok.
• Detail og fødevare: Håndtering af menuforespørgsler, ordreindtagning og reservationbekræftelse på en problemfri og effektiv måde.

Ifølge administrerende direktør Jordan Dearsley, “Forbrugerrettede virksomheder kører på stemme. For at skalere deres omsætning, skal de skalere deres stemmeoperationer. Men mennesker skalere ikke. Med generative stemmemodeller er det fleksibelt som et menneske og kan skalere til millioner af opkald.”

Teknologi, der taler som et menneske

Under panseret er Vapi’s platform bygget til ydelse og skalerbarhed:

• Sub-500ms latent: Opnå næsten øjeblikkelige svar gennem optimeret GPU-inferens, cachelagring og højhastighedsnetværk.
• Naturlig vending: Indbygget afbrydelseshåndtering og endpoint-modeller sikrer, at stemmeagenter lytter og responderer ligesom menneskelige operatører.
• Global infrastruktur: En Kubernetes-baseret arkitektur og privat internet-backbone muliggør høj tilgængelighed og lav-latent ydelse på verdensplan.

“Vapi er langt foran enhver anden platform – enkel, kraftfuld og det fungerer bare,” sagde Marcelo Oliveira, teknisk direktør i Luma Health.

Skalerer infrastruktur og teknisk talent

Med den nye finansiering vil Vapi udvide sit tekniske team for at yderligere styrke sin realtidsinfrastruktur og påbegynde nye virksomheds-kunder. Ved at investere i top-teknisk talent sikrer Vapi, at deres udviklerværktøjer fortsætter med at udvikle sig, forbedrer pålidelighed, funktionalitet og brugervenlighed. Virksomhedens ultimative mål er at gøre stemme-AI lige så tilgængelig og pålidelig som ethvert andet API i en moderne udviklers stack.

Branchen-anerkendelser og markedsvalidering

Begejstringen omkring Vapi er tydelig gennem anerkendelser fra kunder og partnere som Groq, Relevance AI og Deepgram. De roser Vapi’s respons, let integration og udvikler-orienteret support. Fra realtids stemme-salg-agenter til avancerede træningssimulationer og multilingual chat, fremhæver disse testimonials platformens fleksibilitet og potentiale til at forme, hvordan virksomheder bruger stemmeteknologi.

Ved at fjerne friktionen ved at bygge fra bunden, lader Vapi udviklerne koncentrere sig om deres unikke forretningslogik. “Jeg tilbragte tid på Stripe i 2012 og så, hvad det kræver at designe og supportere et godt API. Det her hold har den slags magi,” sagde Richard Burton, administrerende direktør i Balance IO.

Den menneskelige stemme i hjertet af teknologi

Vapi’s mission er rodfæstet i idéen om, at stemmen skal være den standard grænseflade – en naturlig, menneskeagtig måde at interagere med teknologi på. Gennem dens fleksible API’er, branchens førende latent og udvikler-orienteret tilgang, leverer Vapi stemme-AI-kapaciteter, der føles lige så naturlige og responsive som enhver menneskelig samtale.

Med de 20 millioner dollars i serie A-finansiering i hånden, står Vapi parat til at indlede en fremtid, hvor stemmeagenter er lige så almindelige og pålidelige som web- eller mobile grænseflader. Da virksomheder på verdensplan søger at skalere deres stemmeoperationer, tilbyder Vapi platformen, værktøjerne og vejledningen til at hjælpe dem med at bygge det – alt på få minutter.