Fremtidens sundhedssektor: En udforskning af AI-baseret ambient klinisk stemme og AI-medical scribes

Sundhedssektoren er hurtigt på vej ind i den næste æra af sin teknologi-drevne historie, hvor kunstig intelligens (AI) er en af de vigtigste acceleratorer. Data viser, at 75% af sundhedsydelser og -fagfolk mener, at AI-relaterede teknologier vil være “almene” inden for de næste tre år. Mens branchens ledere stadig er i gang med at bestemme, hvor AI bedst kan tjene patienter og sundhedsfagfolk, viser AI-medical scribes for klinisk dokumentation sig at være en betydningsfuld anvendelse, der ikke kan ignoreres.

Hvorfor er dette vigtigt for sundhedsfagfolk og patienter i dag?

Efter udbruddet af pandemien og herefter er sundhedsfagfolks arbejdsbyrde dramatisk øget. Alt fra administrative opgaver til patientdokumentation forårsager enorm daglig belastning på sundhedsarbejdere og lægers liv, hvilket resulterer i betydelig udbrændthed. Blandt andre ledende kilder til udbrændthed siger omkring 2 af 5 (41%), at de simpelthen arbejder for mange timer. Branchen søger efter effektive teknologiske løsninger til at imødekomme stigende patientvolumen og -behov og sikre lægers trivsel.

En anden udfordring, der skal overvindes, er at hjælpe sundhedsfagfolk med at genskabe deres tid, samtidig med at de leverer engagerende og tankefuld patientpleje. En negativ patientoplevelse gør en patient tre gange mere sandsynlig til at skifte udbyder. Dette påvirker praksisens bundlinje og slider på de mentale sundhedsarbejdere, der forsøger at betjene deres samfund.

Optimering af patientpleje og forbedring af sundhedsydelers effektivitet

En AI-medical scribe er en teknologi, der konverterer naturlige samtaler mellem sundhedsydelere og patienter (fysiske eller telehealth) til klinisk dokumentation. Klinisk dokumentation kan indeholde receptordrer, følgende aftaler, notater specifikke for specialbehov, multimodale notater samt traditionelle SOAP-notater, sammenfatninger af patientfund, osv.

AI-medical scribes bruger AI-drevet ambient lytte-teknologi til at blive endnu mere intelligente og intuitive. Ambient lytte-teknologi fanger samtalen i realtid, ved hjælp af naturlig sprogbehandling og avancerede AI-algoritmer til at intelligent transkribere og oprette en dialogflow. Den kan fange multiple stemmer, dialekter og accenter, hvilket er afgørende for multikulturel sundhedsydelser.

Ambient klinisk stemme-aktiverede AI-medical scribes opretter fremdriftsnotater til gennemsyn og hjælper med at fuldføre notater. Den leverer også aftalesammenfatninger og kontekstbevidste realtids patientopdateringer, der fører til hurtige og handlebare indsigt, hvilket resulterer i bedre pleje og patientengagement.

En trin-for-trin gennemgang af en AI-medical scribe i aktion omfatter:

1. En patient træder ind i en lægekonsultation for at starte deres aftale, og AI-medical scribe aktiveres.
2. Når samtalen begynder, lytter AI-medical scribe til samtalen for at fange nøjagtig og effektiv information.
3. Når aftalen afsluttes, oprettes en transskription af dialogflow, der fanger alle talere, der er til stede under aftalen.
4. AI-medical scribe opretter herefter en klinisk dokumentudkast med relevant information fra aftalen, hvilket giver sundhedsfagfolk mulighed for at redigere eksisterende information eller indtaste yderligere tanker, næste skridt, osv.
5. En ordreindgang genereres, hvor AI-medical scribe indsætter dialog og næste skridt vedrørende laboratorieundersøgelser, billedanalyse, procedurer, medicinordrer og følgende besøg.
6. Sundhedsfagfolk modtager en endelig sammenfatning af alle oplysninger, hvor de kan gennemse for nøjagtighed, foretage ændringer, hvis nødvendigt, og sammenføje forudkonfigurerede standarder.

Et eksempel på en AI-medical scribe, der ser bred anvendelse på tværs af en bred vifte af praksisstørrelser og -discipliner, er Sunoh.ai, der integrerer i eClinicalWorks EHR og andre førende EHR-systemer. Sunoh.ai er betroet af over 50.000 sundhedsydelere i USA. Sunoh.ai er også den første scribe, der genererer multimodale notater, hvilket er fanging og fortolkning af forskellige datatyper til kontekstualiseret klinisk dokumentation.

At brokke gab: Løftet om AI-medical scribes

AI-medical scribes er en af de første bredt accepterede AI-drevne løsninger i sundhedssektoren til at imødekomme udfordringer for både patienter og sundhedsfagfolk. Såvel som at bringe finansielle fordele til sundhedsydelere og -organisationer, er AI-medical scribes sikre, pålidelige og nøjagtige, hvilket forbedrer patienternes tillid.

Fordelene ved at anvende en AI-medical scribe omfatter:

• Optimeret klinisk dokumentation: Branchens data viser, at læger kan bruge op til 6 timer dagligt på at fuldføre elektroniske sundhedsjournaler og klinisk dokumentation. En AI-medical scribe kan betydeligt reducere denne tid, hvilket giver mere tid med patienter. En nyere branchundersøgelse viser, at 51% af sundhedsydelere mener, at en AI-medical scribe kan spare to timer eller mere hver dag.
• Adresse til lægers udbrændthed: Der er kun så mange timer i en dag, og optimering af en opgave, såsom klinisk dokumentation, kan være en stor katalysator for at give lægerne deres dag tilbage. AI-medical scribes fører an i at give lægerne mulighed for at få deres arbejde gjort på en mere tidlig og fordelagtig måde.
• Gør sundhedsinteraktioner mere engagerende og menneskelige: Fordi AI-medical scribes fungerer som aktive lyttere og dokumentatorer i baggrunden, har lægerne mulighed for at være mere nærværende under konsultationer. I stedet for at manuelt tage noter eller indtaste information, kan de fokusere på de umiddelbare handlinger i forhold til patientens behov, eller som nogle sundhedsydelere kalder det, mere “stetoskop-tid” med patienter. Dette hjælper også patienter med at føle sig hørt, hvilket er afgørende for at opretholde en tilfreds og voksende patientnetværk.
• Øger nøjagtighed: AI-medical scribes reducerer sandsynligheden for manuelle fejl eller træthed, hvilket sikrer præcise og omfattende patientjournaler. Lægerne gennemser også manuelt fremdriftsnotater og transskriptioner, hvilket tilføjer endnu mere sikkerhed til nøjagtigheden af hver indførsel.
• Flere inklusive sundhedsredskaber: Sundheds ligeværd og inklusiv pleje kræver kontinuerlig forbedring i branchen. Ambient klinisk stemme-teknologi kan nøjagtigt fange forskellige sprog, accenter og dialekter i møde-transskriptioner og fremdriftsnotater. Dette giver mulighed for, at de, der søger pleje i et land, hvor det ikke er deres modersmål, kan høres og bedre plejes. Det giver også mulighed for, at praksis kan tage imod et mere diversificeret patientnetværk.

Fremtiden for AI-medical scribes

Introduktionen og accepten af AI-medical scribes vil antænde sundhedssektorens nye intelligente æra, og med det, en mere effektiv og nøjagtig sundhedssektor. Med de fortsatte forbedringer i teknologien og flere sundhedsydelere om bord, vil der være endnu mere nyttig data og anvendelsesmuligheder, der bidrager til den fortsatte forbedring af sundhedsdokumentation. Dette vil føre til, at branchen ser mere tilfredse patienter og mindre udbrændthed. Da sundhedssektoren fortsætter med at omfavne innovationerne i AI-medical scribes, vil mulighederne sprede sig ud over klinisk dokumentation. Hver handling bringer os tættere på en mere inklusiv, interaktiv og engagerende patientpleje.