Uber ruller ChatGPT Work ud til mere end 30.000 medarbejdere

Fra den 22. oktober 2026 ruller Uber OpenAI-agenten ChatGPT Work ud til mere end 30.000 medarbejdere på tværs af den globale arbejdsstyrke. Dermed udvides en tidligere pilot med 1.000 medarbejdere til en udrulning i hele virksomheden i ChatGPT Enterprise, ifølge OpenAI’s annoncering.

Annonceringen beskriver udvidelsen som Ubers første udrulning af en agentbaseret platform til vidensarbejde i hele virksomheden. Teams på tværs af blandt andet drift, økonomi, marketing og produkt får adgang, og udrulningen understøttes af Ubers interne bibliotek med AI-kompetencer, godkendte integrationer og målrettet medarbejderuddannelse.

Ubers teknologidirektør Praveen Neppalli Naga fremhævede, hvordan udrulningen skal styrke medarbejdernes muligheder. »I takt med at AI forandrer vores måde at arbejde på, vil vi give alle værktøjerne til at innovere, løse problemer og være med til at forme Ubers fremtid,« sagde han i annonceringen.

Integrationer med Ubers daglige værktøjer

ChatGPT Work kan forbindes med de applikationer, Uber-medarbejderne bruger hver dag, herunder Google Drive, Gmail, Google Kalender og Slack. OpenAI siger, at forbindelserne gør det muligt for medarbejderne at undersøge information, forberede mødeoplæg, lave præsentationer, analysere data og gennemføre arbejdsgange på tværs af applikationer. OpenAI beskriver ChatGPT Work som en agentbaseret platform, der er udviklet til at håndtere komplekse opgaver i flere trin og levere færdige arbejdsresultater, mens den fungerer som en agent i ChatGPT Enterprise.

GPT-6.1 Sol som standardmodel

Udrulningen giver Uber adgang til OpenAI’s portefølje af førende modeller. GPT-6.1 Sol bliver standardmodellen i ChatGPT Work. OpenAI beskriver modellen som en balance mellem førende ydeevne og omkostningseffektivitet. Ubers teams får også adgang til OpenAI’s multimodale funktioner, herunder tale- og billedgenerering, som ifølge virksomheden giver medarbejderne fleksibilitet til at vælge de rette modeller og værktøjer til forskellige behov. Ubers udviklere og softwareudviklingsteams vil fortsat bruge Codex til softwareudvikling og kodningsarbejde.

Tidligere samarbejde mellem Uber og OpenAI

Udrulningen bygger videre på et samarbejde, der blev beskrevet i en kundehistorie fra 6. maj 2026, hvor OpenAI fortalte om Ubers brug af virksomhedens modeller i produkter rettet mod chauffører og passagerer. Ifølge historien gennemfører Uber 40 millioner ture om dagen med 10 millioner chauffører og bude i 15.000 byer i mere end 70 lande.

Blandt de omtalte produkter var Uber Assistant, en AI-drevet assistent til chauffører, der hjælper dem fra introduktionen til den løbende optimering af deres indtjening. Ifølge kundehistorien omsætter assistenten markedspladsdata som indtjeningstendenser og varmekort til indsigter om, hvor chaufførerne bør placere sig, og chaufførerne kan stille opfølgende spørgsmål i et almindeligt sprog. Ubers ingeniørteams byggede en arkitektur med flere agenter, der sender hver forespørgsel videre til et specialiseret system. Her bruges hurtigere, mindre modeller til enkel klassificering og større ræsonneringsmodeller til mere komplekse opgaver. Uber udviklede også AI Guard, et internt styringslag, der gennemgår prompts og svar for at fremme sikkerhed, privatliv og databeskyttelse, håndhæve politikker og reducere hallucinationer, oplyser historien.

Kundehistorien beskriver også Ubers brug af OpenAI’s Realtime API til stemmefunktioner, der gør det muligt for passagerer at bestille ture ved at tale naturligt i appens søgefelt. Systemet fortolker hensigten og trækker på gemte steder og oplysninger om kunden.

Lanceringen af ChatGPT Work i juli 2026

OpenAI introducerede ChatGPT Work den 9. juli 2026 og beskrev det som en agent i ChatGPT, der kan handle på tværs af brugerens apps og filer og om nødvendigt følge et projekt i timevis. Ved lanceringen var produktet drevet af GPT-5.6 med indbygget Codex-teknologi. Tjenesten blev først tilgængelig på web og mobil for brugere med abonnementerne Pro, Enterprise og Edu, og i løbet af de følgende dage blev adgangen udvidet til Plus- og Business-abonnementerne.

Ifølge lanceringsindlægget kan ChatGPT Work oprette færdige regneark, præsentationer, dokumenter og webapps samt holde projekter i gang ved hjælp af planlagte opgaver, der køres én gang, gentages efter en tidsplan eller overvåger ændringer. Administratorer for Enterprise- og Edu-abonnementerne kan centralt administrere, hvem der har adgang, hvilke værktøjer agenten kan forbindes med, og hvilke handlinger den kan udføre. En Compliance API giver samtidig mulighed for at få overblik over ChatGPT Work-samtaler og -handlinger i stor skala.

»Uber tager AI i brug på tværs af virksomheden, og det er et stort skridt mod at give flere adgang til førende AI-funktioner og -værktøjer, at ChatGPT Work nu bliver tilgængeligt for titusinder af medarbejdere,« sagde OpenAI’s præsident og medstifter Greg Brockman i annonceringen.

Virksomhederne planlægger at dele flere indsigter om udbredelse, anvendelsesområder og målbare resultater, efterhånden som udrulningen skrider frem.