TitanX rejser 27 millioner dollars i serie A for at definere kategorien telefonintention

TitanX har rejst en serie A-runde på 27 millioner dollars ledet af Opdateringspartnere, hvilket markerer en vigtig milepæl for en virksomhed, der sigter mod fundamentalt at ændre, hvordan udgående salgsteams fungerer. TitanX, der er baseret i Knoxville, Tennessee, har udviklet det, de kalder kategorien Phone Intent™ – en datadrevet tilgang, der fortæller salgsteams, hvem der er mest sandsynligt at svare, før et opkald overhovedet foretages.

Runden kommer i en tid, hvor udgående salg står over for et stigende pres fra faldende forbindelsesrater, strengere compliance og stigende kundetræthed. TitanX positionerer sig som et direkte svar på disse modvinde og lover flere samtaler uden at øge antallet af medarbejdere eller tvinge teams til at rive eksisterende systemer ud.

Løsning af det dyreste problem med udgående salg

I årtier har udgående salg været defineret af ineffektivitet. Omkring 97 % af kolde opkald forbliver ubesvarede, hvilket skaber spildt indsats, frustrerede sælgere og oppustede omkostninger. TitanX' platform anvender en proprietær scoringsmodel til at forudsige, hvilke potentielle kunder der er mest tilbøjelige til at tage telefonen, og leverer konsekvent forbindelsesrater på over 25 % – cirka seks gange gennemsnittet i branchen.

Det, der gør tilgangen bemærkelsesværdig, er dens enkelhed set fra kundens perspektiv. TitanX kræver ikke en ny opkaldsfunktion, en ny dataudbyder eller en omarbejdet teknologistak. I stedet fungerer den som et intelligenslag, der prioriterer, hvem der skal ringes til, og hvornår, hvilket giver teams mulighed for at fokusere indsatsen der, hvor det rent faktisk omdannes til live-samtaler.

Hurtig vækst og first-mover momentum

Finansieringen følger efter en periode med hurtig vækst. TitanX rapporterer en omsætningsvækst og implementering på mere end 250 % i forhold til året før på tværs af både mellemstore og store virksomheder. Siden lanceringen er virksomheden vokset til over 300 kunder, hovedsageligt gennem mund-til-mund-metoden, samtidig med at den har opretholdt, hvad investorerne beskriver som usædvanlig stærk operationel disciplin for en virksomhed på dette stadie.

Denne udførelse har hjulpet TitanX med at etablere en fordel som first-mover inden for Phone Intent™, en kategori de aktivt definerer i stedet for at konkurrere inden for. Resultatet er en forsvarlig position bygget op omkring data, integration af arbejdsgange og et klart fokus på målbare resultater.

Valg af partner, ikke kun kapital

Stifter og CEO Joey Gilkey Kapitalforhøjelsen blev mindre betragtet som en finansieringsbegivenhed og mere som en strategisk beslutning. Efter næsten to års fokuseret eksekvering prioriterede virksomheden tilpasning frem for hastighed eller værdiansættelse.

Updata Partners gentog denne opfattelse. Braden Snyder pegede på TitanX' evne til at opbygge en helt ny kategori som en bootstrapped-virksomhed og bemærkede, at volumenbaseret outbound bliver mindre effektiv, i takt med at presset på salgsteams intensiveres. I det miljø fremstår intention-drevet eksekvering som en strukturel fordel snarere end en taktisk optimering.

Hvad hovedstaden vil muliggøre næste gang

Serie A vil finansiere TitanX' næste vækstfase, herunder fortsat udvidelse af deres scoringsplatform, dybere integrationer i udgående salgsworkflows og nye produkter, der er skræddersyet specifikt til telefonstyrede indtægtsteams. Virksomheden planlægger også at forfølge selektive fusioner og opkøb i et forsøg på at udvide sine kapaciteter og styrke sin position som et centralt registreringssystem for udgående salg.

TitanX går ind i denne fase med et lederteam, der er mere typisk for virksomheder i senere faser, og en kundebase, der i stigende grad omfatter store, komplekse indtægtsorganisationer.

De bredere implikationer af telefonintentionteknologi

Beyond TitanX I sig selv peger fremkomsten af ​​Phone Intent™ på et bredere skift i, hvordan go-to-market-teams vil fungere i de kommende år. Efterhånden som lønomkostningerne stiger, og opmærksomheden bliver mindre, handler salgseffektivitet ikke længere om at udføre mere aktivitet – det handler om at udføre den rigtige aktivitet.

Teknologier, der forudsiger intention, før menneskelig indsats anvendes, vil sandsynligvis omforme udgående salg på samme måde. føre score og attribution har omformet inbound marketing. I stedet for brute-force dialing vil salgsteams i stigende grad stole på probabilistisk intelligens til at beslutte, hvornår og hvor de skal engagere sig. Over tid kan denne tilgang reducere udbrændthed, forbedre køberoplevelsen og omdefinere produktivitetsbenchmarks på tværs af indtægtsorganisationer.

Hvis den vision holder, kan Phone Intent™ blive mindre af en kategoribetegnelse og mere af en standardforventning – et intelligenslag, der forvandler udgående salg fra et talspil til en præcisionsdisciplin.