Gør professionel udvikling mere tilgængelig for SMB’er

At uddanne medarbejdere på nye færdigheder er svært for små virksomheder. De fleste virksomheder har ingen mangel på ideer om, hvordan ejere og ledere kan hjælpe deres team med at forbedre deres præstation og lære nye færdigheder, men små virksomheder er normalt ikke bygget med professionel udvikling i mente. Kernevirksomheden kommer først, som det skal; og der er usandsynligt, at der er nogen på personalet med den nødvendige baggrund til at effektivt skrive og levere uddannelsesmateriale. Til sidst betyder det, at professionel udvikling bliver sat på vent og ofte aldrig sker. Ifølge CompTIA har halvdelen af de amerikanske virksomheder ikke en formel uddannelsesstrategi på plads for at løse kompetencegapet*. Medarbejderne, kunderne og til sidst virksomheden betaler prisen.

I stigende grad kan generativ AI hjælpe enhver lille virksomhed med at udvikle professionel udviklingsmateriale. Her er, hvordan vores lille kommunikationsbureau gik fra at tale om at samle uddannelsesmateriale til at have en ret solid første udgave på 15 minutter – med hjælp af gratis AI-værktøjer.

Som en del af vores løbende medarbejderudvikling på Gova10 vidste vi, at et emne, vi ville dække, var at forbedre vores outreach og pitching af kundernes historier til journalister. Alle vores medarbejdere kender grundlæggende, men det er altid godt at gennemgå, og der var bestemt bedste praksis at dele.

At vide, du vil uddanne dit team på noget, og faktisk tage din viden og udvikle den til et professionelt udviklingsprogram eller -session, er to meget forskellige ting. Du skal:

• Sammensætte informationen fra dem, der har viden.
• Konsolidere informationen og udvikle de vigtigste budskaber.
• Designe en engagerende præsentation, der formidler de vigtigste budskaber.

Hver af disse opgaver kan blive tildelt og omprioriteret flere gange på grund af mere presserende arbejde og opgaver, der venter på opmærksomhed. Efter alt, vi er kommunikationsfolk, ikke læringsudviklingsprofessionelle.

Onsdag aften, med hjælp af gratis AI-værktøjer, byggede vi en solid første udgave på omkring 15 minutter.

Det betyder ikke, at vi havde det færdige produkt så hurtigt, men vi havde et deck, der var omkring 70% på vej.

Vi brugte metoderne, der er beskrevet for en uddannelsessession om at pitch historier til medier, men disse værktøjer kan bruges til at udvikle materiale til enhver emne.

Fathom

Vi begyndte at bruge møde-transskriptionsværktøjet Fathom for flere måneder siden efter at have set det i brug af en af vores kunder. Transskriptionens nøjagtighed overgik langt nøjagtigheden af konkurrenter, vi havde prøvet, og var hoved og skuldre over den native transskriptionsfunktion i Google Meet, efter vores erfaring. Fathoms imponerende AI-genererede noter og handlinger har forbløffet flere af vores kunder efter at have set os bruge værktøjet.

Så da vi begyndte at tale om det professionelle udviklingsinitiativ under et møde mellem Gova10’s vicepræsidenter – først diskuterede vi alle årsagerne til, hvorfor vi ville have svært ved at få det klar til en forestående møde – tilføjede jeg hurtigt min Fathom-notetager til Meet-opkaldet. Jeg forklarede notetageren, at vores mål var at fange indholdet, vi ville dække i uddannelsessessionen. Så tog vi hver vores tur til at tale om udfordringerne og mulighederne for at forbedre, hvordan vores team pitchede medierne. Vi var mest enige og tilføjede yderligere ideer, og vi diskuterede et par punkter og om de skulle inkluderes i uddannelsen.

Omkring 5 minutter efter, vi havde lagt på, sendte Fathom en sammenfatning af mødet, herunder punktnoter på, hvad vi havde diskuteret. Disse punktnoter fangede næsten perfekt indholdet, vi ville formidle.

Gamma

Nu, hvor vi havde en stærk AI-genereret outline, havde vi brug for at sætte det i en format, vi kunne præsentere for vores team. Gamma er et AI-værktøj, der genererer præsentationer baseret enten på en kort prompt eller en fuld outline. Jo mere information, du giver det, som alle Gen AI-værktøjer, jo bedre fungerer det.

Gamma tilbød mig nogle layout-præferencer og byggede inden for sekunder en præsentation. Det gjorde et fantastisk arbejde med at organisere og raffinere min outline og variere udseendet og følelsen af hver slide, mens det stadig opretholdt et konsekvent udseende. Dog passede billederne, Gamma leverede, ikke helt, så jeg erstattede dem med billeder relateret til materialet og fyldte med billeder fra en teams fotoshoot. Dette gjorde præsentationen føle sig bekendt og sjov i stedet for AI-genereret. Vicepræsidenterne gennemgik så præsentationen og foretog redigeringer for at sikre, at den var klar og indeholdt alle de ønskede budskaber.

ChatGPT

Til pitch-uddannelsen var Fathom-genererede punktnoter nok, men for nogle måneder siden var jeg i en lidt anden situation. Jeg havde brug for at forberede en medieuddannelsespræsentation for en klients talsperson. En few dage før havde jeg givet en uformel medieuddannelsessession til en anden talsperson. Jeg uploaded Fathom-transskriptionen fra den uddannelsessession til ChatGPT med en prompt, der bad det om at organisere og destillere ideerne, jeg havde diskuteret. ChatGPT gjorde sit arbejde med at generere en outline, og så kunne jeg føde det ind i Gamma for en poleret præsentation.

AI kan ikke gøre det hele…endnu

Før vi leverede medarbejderuddannelsen besluttede vi at inkludere relevante “pitch-til-historie”-eksempler, som vi kunne gennemgå, og vise, hvordan tidligere pitches til journalister resulterede i artikler i medierne med vores kunder. Vi tilføjede også en øvelse, hvor teammedlemmer parrede sig og udviklede en mediepitch, som vi så gennemgik og kritiserede sammen.

Idéerne var vores. Udførelsen var vores, men AI hjalp os bestemt med at få materialet frem for teamet hurtigt og på en organiseret måde på minutter i stedet for timer – eller måske aldrig. Vi bliver ikke erstattet af AI endnu, men AI sparede os tid og fjernede stressen ved at forberede indholdet.

Vi ser allerede bedre resultater fra vores juniorer, der gennemgik uddannelsen. Enhver virksomhed kan adoptere denne praksis og gøre professionel udvikling mere tilgængelig for enhver emne, der kræver yderligere medarbejderudvikling.