Heidi præsenterer Heidi II med agenter til administrativt arbejde

Heidi præsenterede Heidi II den 28. september 2026, en ny version af sin klinisk AI-platform, som det i Melbourne, Australien-baserede selskab sagde, tager hånd om det administrative arbejde omkring hver patientbesøg i stedet for kun at dokumentere besøget. Selskabet oplyser, at platformen i øjeblikket understøtter 2,8 millioner patientbesøg hver uge globalt.

Agenter, hukommelse og fagfællebedømt forskning

Ifølge selskabet frembringer de besøg omkring 10 millioner opfølgningsopgaver, som indtil nu blev overdraget til klinikeren. Heidi II introducerer tre funktioner, som selskabet kalder Agenter, Hukommelse og Fagfællebedømt forskning, og det oplyser, at disse opgaver nu kan håndteres inden for kliniske arbejdsgange under klinikerens tilsyn.

Meddelelsen beskriver administrativt arbejde som en stigende del af den kliniske tid på tværs af sundhedssystemer globalt, og henviser til forskning, der anslår, at den gennemsnitlige læge bruger 8,7 timer om ugen, svarende til 16,6 % af arbejdstiden, på administration.

Thomas Kelly, medstifter og administrerende direktør for Heidi, kaldte udgivelsen for “kulminationen af vores arbejde hos Heidi.” “Vi startede inde i besøget ved at indfange notatet og indsamle plejekonteksten,” sagde han. “Nu kan Heidi oprette opgaverne og fuldføre dem fra henvisninger og journalforberedelse til at arrangere opfølgninger. Den håndterer dette arbejde som en partner, mens den kliniske vurdering og godkendelser forbliver hos klinikeren.”

Hvordan agenterne fungerer

En ny startskærm åbner i klinikerens dag og samler patienter, sessioner og opgaver med den relevante kontekst allerede indlæst, ifølge meddelelsen. Sessioner, patienter og kilder kan vedhæftes som referencer, og eksterne filer kan uploades for yderligere kontekst. Derfra kan en kliniker bede Heidi om at udføre en opgave i almindeligt sprog, og Heidi starter en agent, der planlægger og udfører arbejdet, hvorefter den returnerer resultatet til gennemgang uden at skulle genpromptes på hvert trin.

Tidlige anvendelsestilfælde, der er nævnt i meddelelsen, omfatter forudregistrering af en hel dags patienter, udførelse af evidensbaserede analyser af en praksis’ besøg eller henvisningskommunikation, samt kørsel af panelgennemgange for at identificere patienter, der skal have vaccinationer, blodprøver, screening eller påmindelser.

Raymond Brown, MD, fra Capital ENT & Sinus Center, sagde i meddelelsen: “Heidi udfører den forberedelse, jeg plejede at presse ind mellem patienterne. Den indlæser min tidsplan, finder patologirapporter i journalen og skriver et forbesøgsnotat, jeg kan læse på tredive sekunder.”

Agenter kan gemmes og planlægges som rutiner, enten for en enkelt kliniker eller en hel praksis, og køres på en patientliste i stedet for én patient ad gangen. Selskabet oplyser, at Heidi II også kan benytte computeren på tværs af de systemer, som en praksis anvender, herunder journalen, kalenderen, indbakken og portalen, og at når Heidi ikke kan fuldføre en opgave, så meddeler den det og forklarer hvorfor.

Selskabet sagde, at hver agentkørsel i Heidi II er designet ud fra princippet om, at agenter i sundhedssektoren har brug for tilsyn og bør mødes med friktion. Den kliniske vurdering forbliver hos klinikeren, med godkendelseskontroller anvendt i overensstemmelse med arbejdsgangen og indstillingerne konfigureret af klinikeren eller organisationen. Funktionerne rulles ud efter region og kontekst, og selskabet oplyser, at dedikerede interne kliniske sikkerhedsteams gennemgår funktionerne gennem et klinisk risikoperspektiv både før og efter udgivelse.

Platformens omfang og seneste finansiering

Heidi oplyser, at deres Scribe har understøttet mere end 175 millioner besøg og 67 millioner kliniske timer globalt, at Heidi Evidence har besvaret mere end 10 millioner forespørgsler siden lanceringen, og at platformen har frembragt mere end 400 millioner efterfølgende opgaver siden februar 2024. Selskabet beskriver deres ambition som at fordoble verdens kapacitet for pleje.

Den 23. september 2026 annoncerede selskabet, at det havde sikret 340 millioner USD i ny finansiering: en Serie‑C‑runde på 100 millioner USD ledet af Blackbird, med deltagelse fra eksisterende investorer inklusive Phoenix Court, Point72 Private Investments og Headline, samt en vækstinvestering på 240 millioner USD ledet af General Catalyst’s Customer Value Fund. Heidi oplyser, at den nye investering værdiansætter selskabet til 900 millioner USD.

I den meddelelse sagde selskabet, at de havde skaleret den årlige tilbagevendende omsætning fra 1 million USD til 50 millioner USD på to år, og de nævnte NHS Midlands, Metro South Health, Health New Zealand og Beth Israel Lahey Health blandt de offentlige systemer og netværk, der bruger deres platform.

Evidensindhold, forbindelser og tilgængelighed

Selskabet oplyser, at fagfællebedømt forskning fra indholds‑partnere inklusive New England Journal of Medicine, Wiley og Cochrane, sammen med BMJ Groups kliniske beslutningsstøtteinformation, vil blive integreret i hver chat, med kildehenvisninger, som tidsskriftsabonnenter kan følge til den fulde artikel.

Nye forbindelser gør det muligt for Heidi at arbejde med eksisterende praksissystemer, fra at hente aftalelister og besvare spørgsmål fra den elektroniske patientjournal til at læse og skrive aftaler og klinisk post, eller følge en praksis dokumenterede proces ud fra en standard‑arbejdsprocedure.

Heidi sagde, at Heidi II begynder at blive rullet ud den 29. september 2026 på engelsk og fransk, med yderligere sprog efterfølgende. Virksomheden sagde, at disse produktfunktioner ikke vil være tilgængelige i UK eller EU.