Guidde hæver 50 millioner dollars i serie B for at styrke virksomheds-AI-træningsinfrastruktur

Tel Aviv-baserede Guidde har sikret en serie B-runde på 50 millioner dollars, da virksomheder står over for en voksende udfordring: hvordan man træner medarbejdere til at arbejde effektivt med AI-værktøjer, samtidig med at man forbereder AI-agenter til at operere pålideligt inden for komplekse software-miljøer.

Runden blev ledet af PSG Equity, med deltagelse fra monday.com og eksisterende investorer Norwest, Entrée Capital, Qualcomm Ventures og Inkberry Ventures. Finansieringen følger flere års hurtig udvidelse for virksomheden, der nu betjener mere end 4.500 organisationer verden over, herunder store virksomheder som Anheuser-Busch, Bayer, Nasdaq, Yahoo og SentinelOne.

Den nye kapital skal støtte en bredere udvikling af Guiddes platform, da virksomheder skal udvide deres AI-initiativer på tværs af operationer, finans, IT, juridisk og kundevendte hold.

Omformning af arbejdsgange til struktureret viden og levende SOP’er

Guiddes kerneprodukt giver hold mulighed for at dokumentere software-arbejdsgange simpelt ved at udføre dem. Når en medarbejder udfører en opgave inden for en aplikation, genererer platformen automatisk trin-for-trin-visuelt dokumentation, beriget med video, undertekster, voiceovers og struktureret data.

En nøglekomponent i denne proces er oprettelse og vedligeholdelse af standard-operations-procedurer (SOP’er). I stedet for statiske PDF-dokumenter, der hurtigt bliver forældede, transformerer Guidde virkelige brugerhandlinger til levende SOP’er, der afspejler, hvordan arbejdet faktisk udføres. Fordi disse procedurer er fanget direkte fra dag-til-dag-aktivitet, er de grundet i operationel virkelighed snarere end idealiserede procesdiagrammer. Dette gør dem mere præcise, lettere at opdatere og mere i overensstemmelse med krav til overholdelse og styring.

Dokumentationen kan derefter indsættes direkte inden for virksomhedssoftware, så medarbejdere kan få adgang til kontekstuel vejledning uden at forlade den applikation, de er i gang med at lære. Denne “i-strømmen”-tilgang adresserer et langvarigt gnidningspunkt i virksomhedstræning, hvor statiske håndbøger og afkoblet videobiblioteker ofte ikke kan følge med udviklingen af systemer. I stedet for at søge efter dokumentation, møder medarbejderne den relevante SOP i det øjeblik, de har brug for den.

De samme strukturerede arbejdsgangsdata kan også eksponeres for AI-systemer via API’er. På denne måde er SOP’er ikke kun reference materiale for mennesker, men maskin-læsbare instruktioner, der kan guide AI-agenter. Dokumentationen bliver operationel kontekst for automatiserings systemer, der hjælper med at sikre, at AI-agenter følger godkendte processer og udfører opgaver konsekvent inden for definerede grænser.

Afslutning af AI-adoptionsgapet

AI-udvikling over virksomheder accelererer, men mange organisationer opdager, at implementering alene ikke garanterer effekt. Mens store sprogmodeller og automatiseringsværktøjer bliver mere konverserende og tilgængelige, forbliver virksomheds-miljøer komplekse og fragmenterede.

Medarbejdere kæmper ofte for at generere konsistente, høj-kvalitetsresultater fra AI-værktøjer uden adgang til virkelige prompts og virkelige arbejdsgange. Samtidig kan AI-agenter, der er designet til at automatisere arbejde, fejle, hvis de mangler struktureret vejledning, der er hentet fra, hvordan opgaver faktisk udføres.

Guiddes tilgang centerer sig om at observere virkelige brug i virksomheds-applikationer og millioner af arbejdsgange. Ved at fange, hvordan medarbejdere udfører opgaver i praksis, bygger virksomheden en voksende dataset af operationel viden, der kan genbruges til både træning og automatisering.

Opbygning af videnlaget for virksomheds-AI

Den bredere skift, der er i gang, handler ikke kun om at adoptere AI-modeller, men om at bygge den viden-infrastruktur, som disse modeller afhænger af. Mens organisationer investerer massivt i AI, må de også sikre, at interne processer er dokumenteret, standardiseret og tilgængelige i maskin-læsbare formater.

Guidde positionerer sig inden for dette opdykkende lag: omformning af hverdags-arbejdsgange til strukturerede, genbrugelige aktiver, der kan guide både mennesker og software-agenter.

Med frisk finansiering og vedvarende vækst, træder virksomheden nu ind i sin næste fase, der er fokuseret på at udvide denne infrastruktur globalt. Mens virksomheder bevæger sig fra AI-eksperimenter til operationel integration, kan evnen til at kortlægge, hvordan arbejdet faktisk udføres, vise sig lige så vigtig som modellerne selv.