Alix Melchy, Vicepræsident for AI hos Jumio – Intervju-serie

Alix Melchy er Vicepræsident for AI hos Jumio, hvor han leder hold af maskinlæringsingeniører over hele verden med fokus på computer vision, naturlig sprogbehandling og statistisk modellering. En erfaren AI-leder, Melchy har en passion for at omdanne AI-innovation til enterprise-klar AI-systemer, fremme ansvarlig brug af AI og forme en sikker digital landskab.

Jumio leverer AI-drevet identitetsverifikation, eKYC og compliance-løsninger til at hjælpe virksomheder med at beskytte sig mod svindel og finansielle forbrydelser. Ved hjælp af AI, biometri, maskinlæring og liveness-detektion ermöglicher Jumio virksomheder at verificere kundernes identiteter, forhindre svindel og sikre overholdelse af KYC/AML-regler. Deres platform tilbyder slut til slut identitetsverifikation, fra kontoåbning til løbende overvågning, for en række brugere, herunder kunder og medarbejdere. Jumio har behandlet over 1 milliard transaktioner på tværs af 200 lande og bruges af store virksomheder i brancher som finans, digital valuta, detailhandel og online-spil.

Jumio har været i forkanten af AI-drevet identitetsverifikation. Hvordan holder du jer foran kurven i dette hurtigt udviklende felt, især med opkomsten af deepfakes og syntetiske identiteter?

Hos Jumio investerer vi betydelige ressourcer i vores mennesker, processer og teknologi. Vores team holder sit teknologiske niveau gennem kontinuerlig læring og deltagelse i førende AI-konferencer. Vores team udvikler kontinuerligt, hvordan vi udnytter data, enten gennem mere effektiv udvinding af de data, vi har adgang til, eller ved at supplere data med state-of-the-art genereringsteknologi. Vi overvåger kontinuerligt trafik for at spotte anomalier og nye trusler og trusselsvektorer, og dette giver en aktiv feedback-løkke med udviklingsteamet for at løse eventuelle nye problemer.

Vi udstyrer vores løsninger med slut til slut tænkning og en multi-lagd forsvararkitektur. Ved at fokusere på det første indgangspunkt – hvor brugere indsender billeder til verifikation – kan vi effektivt afvise og forhindre angreb.

Vi tilføjer også flere lag til vores sikkerhedsproces, hvilket kræver en kombination af tilgange for at beskytte den samlede brugerrejse. Fra den første onboarding til den endelige udfald, tilbyder vores løsninger robuste sikkerhedsforanstaltninger, herunder endpoint-beskyttelse, sikkerhed i erhvervsprocessen og avanceret analyse. Vores analytiske værktøjer giver virksomheder mulighed for at undersøge hændelser nærmere, give værdifuld feedback og kontinuerligt forbedre vores produkttilbud.

Kan du dele indsigt i, hvordan Jumios biometriske teknologi har udviklet sig for at bekæmpe den voksende sofistikerede identitets-svindel?

Jumios førende AI-drevne platform har udviklet sig til at integrere kontinuerligt avancerede AI- og maskinlæringsalgoritmer til at analysere biometriske data mere effektivt. Jumio har behandlet over 1 milliard transaktioner på verdensplan, og støtter over 5.000 ID-dokumenter på mere end 200 lande og territorier. Dette giver vores ingeniører mulighed for at opdage anomalier og tilpasse os til nye svindelstaktikker, og fastholde vores ledende position i identitetsverifikationsrummet.

Vi har forbedret vores liveness-detektionsfunktioner yderligere for at kunne skelne mellem rigtige personer og præsenterede dokumenter eller deepfakes, da hackernes metoder bliver mere sofistikerede. Dette er i overensstemmelse med vores virksomheds engagement i at levere førende teknologi og fastholde vores position i forkanten af svindeldetektion. Ved kontinuerlig at forskning og udvikle nye løsninger, sikrer Jumio, at vores AI-drevne platform både er effektiv og overholder gældende regler på tværs af forskellige jurisdiktioner.

Med Jumios AI-behandling af over en milliard transaktioner på verdensplan, hvilke udfordringer møder I i at sikre nøjagtigheden og pålideligheden af jeres systemer på tværs af så mange forskellige lande og ID-typer?

Vi møder den betydelige opgave at sikre nøjagtighed og pålidelighed på tværs af en enorm mængde lande og ID-typer. For at opnå dette har vi implementeret en robust arkitektur, der balancerer skalerbarhed og specifikke krav. Vores globale kapaciteter, trænet på omfattende datamængder, giver mulighed for effektiv generalisering til usete dokumenter.

Redundans og fleksibilitet er nøglefaktorer i vores systems pålidelighed. Flere implementeringer af hver funktion giver os mulighed for at vælge den optimale tilgang for bestemte dokumenter. Desuden giver Document Assembly Objects (DAOs) os en detaljeret kontrol over dokumentbehandling, herunder valg af parametre og driftspunkter. DAOs giver også en detaljeret beskrivelse af ID-dokumenter, hvilket sikrer en korrekt validering af data og sikkerhedstjek på tværs af større skala.

Med hjælp af store sprogmodeller og multimodale modeller i kombination med vores DAO-database kan vi effektivt generalisere på tværs af større skala, samtidig med at vi fastholder den nødvendige specifikation for enkeltvis ID-dokumenter. Denne tilgang giver os mulighed for kontinuerligt at forbedre vores systems nøjagtighed og pålidelighed, og sikrer, at Jumio forbliver en førende virksomhed i identitetsverifikation.

Hvordan tilpasser Jumio sig det udviklende landskab af AI-reguleringer, og hvilken indvirkning har disse ændringer på jeres drift og kunder?

Jumio har investeret betydelige ressourcer i både tid og finansielle midler for at navigere i det komplekse og konstant ændrende landskab af AI-reguleringer. En hjørnesten i denne strategi er vores engagement i dataintegritet og diversitet, som kommer til udtryk i vores betydelige investering i privatlivs- og compliance-foranstaltninger samt dataset-curation. Dette fokus sikrer, at AI-modeller udvikles med en solid grund i inklusivitet og retfærdighed.

Vi har en dedikeret privatlivs- og reguleringsspecialist, der overvåger vores overholdelse af relevante love og standarder. Desuden giver implementeringen af vores virksomheds CLIP (Compliance, Legal, Information Security, Privacy)-program os en struktureret ramme for at gennemgå ændringer i data eller løsninger, og for at mindske potentielle risici og støtte kontinuerlig overholdelse.

I modsætning til mange virksomheder, der isolerer privatlivsfunktioner inden for en enkelt afdeling, fremmer Jumio en “privatliv-by-design”-tilgang. Denne virksomhedsomfattende engagement i privatlivssager skaber en kultur af ansvarlighed og sikrer, at privatlivsbeskyttelse er en fælles ansvar.

Da overholdelse af globale reguleringer bliver stadig mere vigtig, hvordan sikrer Jumio, at deres AI-drevne løsninger forbliver både effektive og overholder gældende regler på tværs af forskellige jurisdiktioner?

Hos Jumio erkender vi kompleksiteten ved at navigere i et globalt regulativt landskab for AI-drevne løsninger. For at sikre både effektivitet og overholdelse anvender virksomheden en multifacetteret strategi.

Vi fastholder en omfattende forståelse af internationale og regionale reguleringer, herunder på statlig niveau. Denne viden er afgørende for at identificere potentielle compliance-risici og tilpasse løsninger derefter. Ved at analysere markedsdynamik, brugerdemografi og reguleringstrends kan Jumio prioritere compliance-bestræbelser i kritiske områder.

Jumio implementerer robuste compliance-programmer specifikt designed for AI og privatliv. Disse programmer omfatter strenge vurderinger af databehandlingspraksis, for at sikre, at data behandles og overføres i overensstemmelse med gældende love. Desuden stræber vi efter at fastholde en klar forståelse af dataoplacering og dataflow for at mindske risici og lette overholdelse.

Hvad ser fremtiden ud for sikker identitetsverifikation i en AI-domineret verden, og hvordan forbereder Jumio sig på denne fremtid?

AI spiller en afgørende rolle i at forsvare sig mod sin egen misbrug, ikke kun ved at opdage AI-manipulationer, men også ved at filtrere AI-genereret indhold på erhvervsstadiet. Dette inkluderer at forhindre præsentationsangreb, der forsøger at falsificere fysisk tilstedeværelse, såsom gennem falske dokumenter eller brugere. Givet den voksende kompleksitet af trusselsvektorer, fremhæver Jumios strategi forbundne analyser for at vurdere en identitets tillidsværdighed baseret på associationer af nøglelegitimationsoplysninger og egenskaber.

En hjørnesten i vores identitetsverifikations tilgang er at knytte en reel bruger til en legitimt udstedt ID-dokument ved hjælp af avanceret biometri. Dette er stadig mere vitalt, da AI-teknologi udvikler sig til at skabe overbevisende billeder, videoer og potentielt endda falske ID-dokumenter.

Hvordan forestiller du dig, at AI’s rolle i identitetsverifikation vil udvikle sig de næste fem år, og hvilke nye teknologier er du begejstret for?

 AI’s rolle i identitetsverifikation vil sandsynligvis udvikle sig betydeligt de næste fem år. Vi forventer en øget brug af syntetisk data-generering, der giver større kontroll, privatliv og fokus på datakvalitet frem for kvantitet. Grundlæggende modeller vil også blive en integreret del af vores teknologistak, og give mulighed for stærkere enkeltkapaciteter og rigere orkestreringsmuligheder.

Vi er især begejstrede for potentialet i at overføre modeller til slutbrugerens enheder. Dette vil forbedre brugeroplevelsen og svindelforenkling ved at give mulighed for realtidsbehandling og reducere afhængigheden af cloud-baseret infrastruktur. Ved at omfavne disse nye teknologier er Jumio fast besluttet på at fastholde vores position i forkanten af identitetsverifikation og levere innovative løsninger til vores kunder.

Hvad er de vigtigste udviklingsområder, der vil drive den næste generation af identitetsverifikationsløsninger, mens Jumio fortsætter med at innovere?

Jumio er i forkanten af innovation i identitetsverifikation og driver udviklingen af førende løsninger. Vores fokusområder inkluderer avanceret AI, biometri, risikovurdering og privatliv.

Vi forbedrer kontinuerligt vores AI-algoritmer for at forbedre nøjagtighed, hastighed og svindelforenkling. Desuden udvider vi vores brug af vores liveness-detektions- og ansigtsgenkendelsesmodaliteter for at give en mere sikker og brugervenlig oplevelse.

For at imødegå udviklende trusler investerer vi i sofistikerede kontekstuelle AI-modeller, der analyserer brugeradfærd, opdager anomalier og vurderer risiko i realtid. Desuden prioriterer vi privatliv og overholdelse af udviklende reguleringer, og sikrer en sikker og ansvarlig identitetsverifikationsproces.

Tak for det gode interview. Læsere, der ønsker at lære mere, kan besøge Jumio.