Den offentlige rekordkrise er virkelig. At opkræve borgere er den forkerte måde at løse det på.

En stille krise udvikler sig i byhaller og amtskontorer over hele landet.

Offentligheden er mere engageret end nogensinde. Folk vil vide, hvordan deres skattepenge bliver brugt, og hvordan politik bliver lavet, og de har ret til at spørge. Men en ny virkelighed gør det sværere for lokale myndigheder at følge med: en flod af offentlige rekordanmodninger genereret af AI.

Generativ AI har gjort det let at sende massive, omfattende rekordanmodninger med et enkelt klik. Og dette er ikke længere kun enkeltindivider. Hele virksomheder har nu opbygget hold, hvis eneste job er at indsende offentlige rekordanmodninger i stor målestok, og derefter sælge den information til leverandører og den private sektor. For de regeringsansatte, der modtager anmodningerne, er resultatet en knusende arbejdbyrde.

Dette er ikke noget, der forsvinder. AI-drevne anmodninger vil kun blive mere hyppige og mere aggressive.

Offentlige tjenestemænd er druknende

Konfronteret med denne arbejdsmængde, søger nogle lovgivere at opkræve gebyr for adgang. Californiens Assembly Bill 1821, udarbejdet af Assemblymedlem Blanca Pacheco og nylig undersøgt af CalMatters, er et tidligt eksempel. Lovforslaget vil tillade offentlige myndigheder at opkræve et ubegrænset gebyr, når en anmodning tager mere end to timer for personale at forskere, plus et tillægsgebyr, når personale bruger mere end 10 timer i en enkelt måned på anmodninger fra samme person.

California er ikke alene. Da offentlige rekordanmodninger stiger over hele landet, overvejer myndigheder overalt, hvordan de kan dække omkostningerne.

Og hvis du kender, hvordan lokal regering virkelig fungerer, er motivationen let at forstå. Hver time, der bruges på rekordanmodninger, er en time, der trækkes fra andre væsentlige arbejdsopgaver: behandling af erhvervslicenser, vedligeholdelse af offentlige arkiver, afholdelse af valg.

Tallene er overvældende.

En enkelt anmodning i Chula Vista, California, krævede 150 til 300 personaletimer. I Fontana indsendte en person mere end 100 anmodninger med det erklærede mål at forstyrre driften, og det kostede byen over 300.000 dollars i rets- og personaleomkostninger.

Versioner af denne historie udspiller sig i samfund over hele landet. Lad os kalde det, hvad det er: administrativ krigsførelse, ført én rekordanmodning ad gangen.

Rygsækken er ikke kun dyrt. Det er en overholdelsesrisiko.

Omkring og udbrændthed er kun en del af historien. Den større risiko er overholdelse.

Offentlige rekordlove opmuntrer ikke kun myndigheder til at reagere. De kræver det, på en ur. Under Californiens offentlige rekordlov har en myndighed generelt 10 dage til at afgøre, om den vil producere rekorder, og lignende frister findes i næsten alle stater. Disse tidsfrister blev skrevet for en verden med papirarkiver og den lejlighedsvise anmodning, ikke for en indboks oversvømmet af AI.

Når volumen overstiger personale, begynder fristerne at glide. Og en missede frist er ikke en mindre administrativ fejl. Det er juridisk eksponering. Anmodere, der sagsøger for at tvinge produktion og sejrer, tildeles rutinemæssigt advokatgebyrer, så en enkelt rygsæk kan blive en retsordre plus en juridisk regning, som skatteyderne til sidst betaler.

Det efterlader myndighederne i en ægte knibe. Gør ingenting, og de risikerer at falde ud af overensstemmelse med de love, der er ment til at holde regeringen åben. Opkræv et gebyr, og de risikerer at prissætte beboerne ud af adgang. Ingen af vejene beskytter offentligheden.

Gebyrlove som AB 1821 er en forståelig reaktion fra et udmattet system, der forsøger at beskytte sig selv. Hensigten er værdig, og kompensationen er fair. Men der er en hurtigere, mere effektiv løsning.

Opgrader værktøjerne, ikke tolden

Den samme teknologi, der driver op rekordvolumen, kan også løse disse anmodninger til en brøkdel af omkostningerne. I stedet for at opkræve borgere mere for adgang kan vi lukke det operationelle gab med bedre værktøjer.

Det er præcis, hvad vi har bygget på Madison AI. Vores offentlige rekordfuldbyrdelsesmodel henter sikkerhedsmæssigt rekorder, sorterer og redigerer kommunale rekorder, og omdanner en arbejdsgang, der tidligere tog flere dage, til en, der tager omkring en time.

Den håndterer det tungeste arbejde fra ende til anden: automatiseret intake-mærkning, næsten-duplikatdetektion, AI-assisteret redigering og komplette revisionsstier, der holder myndighederne i overensstemmelse med lovene om opbevaring og privatliv.

De foreløbige resultater er slående. I Washoe County, Nevada, leverer vores udviklingspartner, den offentlige rekordassistent, op til 90% tidsbesparelse, og reducerer op til 9 til 10 timers personalearbejde på en enkelt anmodning. En anmodning, der tidligere kostede omkring 1.000 dollars eller mere at fuldføre ved hjælp af ældre software og personalearbejde, kan nu fuldføres for omkring 150 dollars, inklusive personalearbejde, med AI, der håndterer det tungeste arbejde. Palm Springs og Culver City, California, implementerer den samme model herefter.

Og dette er ikke et standardprodukt. Vi tilpasse hver assistent til en myndigheds specifikke arbejdsgange og data, bygget sammen med de mennesker, der lever disse operationelle realiteter hver dag. Den samme tilgang virker for en lille by eller en stor amtskommune, i enhver stat.

At beskatte gennemsigtighed er ikke den rigtige løsning

Lad os være ærlige: dette er et utroligt svært problem, og lovgivere har ikke mange gode muligheder. Når personale er druknende, og budgetter er stramme, kan det at opkræve gebyr for de mest ekstreme anmodninger se ud som den eneste mulighed, der er tilbage at trække i.

Men et gebyr er stadig en betalingsmur. Og en betalingsmur for offentlige rekorder gør det samme, som offentlige rekordlove eksisterer for at forhindre: det reducerer offentlighedens adgang til information. De personer, der bliver prissat ud, er sjældent de dårlige aktører, der misbruger systemet. De er almindelige beboere, forældre og naboer, der forsøger at forstå deres egen regering.

Fordi alle vil det samme: en regering, der er åben, ansvarlig og gennemsigtig. Vi behøver ikke at vælge mellem at beskytte offentlige tjenestemænd mod udbrændthed og at beskytte denne adgang.

Så vi opfordrer lovgivere i California og andre steder til at overveje en anden vej. Hvad nu, hvis en stat skabte en sikker havn for myndigheder, der antager en AI-først responsmodel? Hvad nu, hvis anmodere brugte en automatiseret portal, før de indsendte følgeanmodninger? Hvad nu, hvis myndigheder, der implementerede troværdige AI-platforme, opfyldte grundlæggende offentlige rekordkriterier i god tro, og løste det meste af offentlige anmodninger, og fik mere fleksibilitet i svartid og omkostningsdækning?

Denne tilgang belønner ægte gennemsigtighed i stedet for at beskatte den. Lad os opretholde ånden i en åben regering og give lokale myndigheder teknologien til at gøre gennemsigtighed til standard.