7 Nøgleforudsigelser for Fremtiden for Taleassistenter og AI

Vi lever i en spændende tid, især når det kommer til innovation, fremgang, teknologi og handel. Nogle af de seneste tekniske opfindelser, såsom kunstig intelligens og maskinlæring, har en enorm indvirkning på hver enkelt branche.

Taleassistenter, der drives af AI, har allerede forandret eHandelstrenden. EHandels-gigantene som Amazon (AMZN ) fortsætter med at følge denne trend, da de kæmper om markedet. Talegrænseflader udvikler sig med en ekstraordinær hast i sundheds- og banksektorerne for at følge med forbrugernes krav.

Grund til at skifte til taleassistenter og AI

Kernen i skiftet til talebrugergrænseflader er at ændre brugernes krav. Øget bevidsthed og et højere niveau af komfort forklares specifikt af millennial-forbrugere. I denne konstant ændrende digitale verden, hvor hastighed, bekvemmelighed og effektivitet konstant optimeres.

Adoptionen af AI i brugernes liv driver skiftet mod taleapplikationer. Forskellige IoT-enheder såsom smarte apparater, termostater og højttalere giver taleassistenter mere nytte i en tilsluttet brugers liv. Du kan se brugen af taleassistenter i smarte højttalere, men det er kun begyndelsen.

Ifølge rapporten nåede talegenkendelsesteknologimarkedet næsten 11 milliarder amerikanske dollar i 2019 og forventes at øge med omkring 17% i 2025.

Taleapps i denne teknologi ses overalt.

Her er 7 Nøgleforudsigelser for Taleassistenter og AI

1. Strømlinede Samtaler

Både teknologigigantene Amazon og Google (GOOGL ) har annonceret, at deres assistenter ikke længere kræver brug af gentagne “væk”-ord. Tidligere var begge assistenter afhængige af et væk-ord som “Ok, Google” eller “Alexa” for at starte en samtalelinje. For eksempel skal man spørge “Alexa! Hvad er vejrforholdene lige nu?” og derefter “Alexa” igen, før man beder taleassistenten om at sætte termostaten i gangen til 25 grader.

Med denne nye funktion er det mere bekvemt og naturligt for brugerne. Du skal blot sige “vejrforholdene lige nu” uden at skulle gentage væk-ordet.

Nu bruger brugerne taleassistenter på bestemte steder, mens de udfører multitasking og kan enten være alene eller i en gruppe. At have enheder, der kan bruge disse kontekstfaktorer, gør samtalen mere bekvem og effektiv. Det viser også, at udviklerne bag teknologien sigter mod at give en mere brugercentreret oplevelse.

2. Tale-Push-Besked

Push-beskeder handler om at sende en påmindelse, når udløbsdatoen er nær for en opgave. Det er et nyttigt værktøj til at engagere brugere inden for applikationen. Siden begyndelsen af taleteknologien har denne funktion fået en unik berøring. Tale-push-beskeder er en effektiv måde at øge brugerengagement og retention og påmindelse om appen og visning af relevante meddelelser.

Både Google og Alexa tillader brugerne at få beskeder, der er kompatible med tredjepartsapps. Sådanne beskeder er relateret til kalenderaftaler fra de primære funktioner.

3. Søgeadfærd ændrer sig

Talesøgning eller stemmeaktiveret søgning tillader brugerne at bruge en stemmekommando til at søge efter intention, website eller en app.

• Stemmebaseret shopping forventes at stige til 40 milliarder dollar i 2022.
• Markedsandelen betyder, at forbrugernes udgifter via taleassistenter forventes at nå 18% i 2022.
• Ifølge Juniper Research vil stemmebaserede reklameindtægter nå 19 milliarder dollar i 2022.

Efter at have gennemgået alle disse statistikker er det tydeligt, at der er en uden precedent stigning i mobilenheders stemmesøgninger. Mærker er blevet transformeret fra berøringspunkter til lyttepunkter. Organiske søgninger er den primære måde, mærker kan opnå synlighed.

Derfor, ved at se populariteten og tilpasningen af stemmesøgning, forventer markedsførere og reklamebureauer mere fra stemmegiganter som Amazon og Google for at opdatere deres platforme til betalt meddelelse.

4. Personlige Oplevelser

Stemmeaktiverede enheder og digitale assistenter som Google Home og Amazons Alexa giver kunder mulighed for at engagere sig gennem den mest naturlige kommunikationsform. Data viser, at de online salg af stemmeaktiverede enheder voksede 39% fra år til år.

Stemmeassistenter giver mere personlige oplevelser, mens de forbedrer forskellen mellem stemmer. Google Home understøtter seks brugerkonti og kan hurtigt identificere unikke stemmer.

Kunder kan stille spørgsmål som “Hvilken restaurant har den bedste frokost i LA?” eller “Hvilke restauranter er åbne til frokost lige nu?” Stemmeassistenten er intelligent nok til at specificere hver enkelt detalje, som aftaler for enkelte brugere. Assistenten kan endda huske kælenavne, placeringer, betalingsinformation og andre oplysninger.

5. Sikkerhed vil være fokus.

Ifølge rapporten er omkring 41% af taleenhedsbrugere bekymrede om tillid og fortrolighed. For at gøre det mere sikret og bekvemt for kunder at foretage køb har Amazon og Google introduceret nogle sikkerhedsforanstaltninger såsom højttaler-verificering og ID til at bruge taleassistent-oplevelsen.

Desuden, hvis en bruger booker en aftale, reserverer en restaurant, finder lokal biograf-tid, booker en Uber, betalingsbekymringer, følsomme oplysninger, er det blevet endnu mere kritisk at gøre det mere sikret og bekvemt for kunder at foretage køb. Højttaler-verificering og ID er begge afgørende som en del af taleassistent-oplevelsen.

6. Berøringsinteraktion

En ny funktion, der er lanceret af Google på CES2019, handler om at integrere den bedste stemme og visuel skærm i en samlet oplevelse. Det er blevet illustreret som en link-skærm. Skærmen kan vise detaljer som lokal trafikinformation eller begivenheder og vejrinformation. Denne funktionalitet tilføjer visuelle og stemme-funktioner sammen, hvilket giver brugerne mulighed for at kommunikere mere med hjælperen.

7. Kompatibilitet & Integration

Amazon er i front, når det kommer til at integrere taleteknologi med andre produkter. Folk, der kender Alexa, skal være bekendt med, at taleassistenten allerede er integreret i en bred vifte af produkter såsom Samsungs Family Hub-køleskab. Google har også annonceret deres produkt kaldet Google Assistant Connect. Den underliggende idé bag dette er, at producenter kan skabe brugerdefinerede enheder, der tjener specifikke formål og er integreret med Assistant.

Når det kommer til fremgangen i taleapp-udvikling, forventes den globale tale-eHandelsindustri at være værd 40 milliarder dollar i 2020 ifølge rapporten. Ikke kun det, men i 2020 forventes der at være en større interesse for udviklingen af stemmeaktiverede enheder. Det øges i midterste enheder, der har nogen assistentfunktion, men ikke fuldt udbyggede smarte højttalere.

Det væsentlige

Du har gennemgået nogle af de nøgleforudsigelser for fremtiden for taleassistenter og AI. Der er dog flere barrierer, der skal overvindes, før taleaktiverede enheder ser en masse-accept. Fremgangen i teknologien åbner fremtiden for taleapp-udvikling, især i AI, NLP (Naturlig Sprogbehandling) og maskinlæring.

AI-baggrunden skal kunne håndtere bedre udfordringer som baggrundsstøj og accenter for at opbygge en robust talegenkendelsesoplevelse. Uden tvivl er forbrugerne blevet mere og mere komfortable og afhængige af at bruge stemme til at tale med deres telefoner, smarte hjemmeenheder, køretøjer osv. Taleteknologi er blevet en nøglegrænseflade til den digitale verden, og talegrænseflade-design og taleapp-udvikling vil blive mere betydningsfuld i efterspørgsel.