7 Nøgleforudsigelser for Fremtiden for Taleassistenter og AI

Vi lever i en spændende tid, især når det kommer til innovation, fremgang, teknologi og handel. Nogle af de seneste tekniske opfindelser, såsom kunstig intelligens og maskinel læring, har en enorm indvirkning på alle brancher.

Taleassistenter drevet af AI har allerede forandret eCommerce-trenden. eCommerce-kæmper som Amazon fortsætter med at følge denne trend, da de kæmper for markedsovertagen. Talegrænseflader udvikler sig med en ekstraordinær hast i sundheds- og banksektorer for at følge med forbrugernes krav.

Grund til at skifte til taleassistenter og AI

Kernen i skiftet mod talebrugergrænseflader er at ændre brugernes krav. Øget bevidsthed og et højere niveau af komfort forklares specifikt af forbrugere i millennial-alderen. I denne konstant ændrende digitale verden, hvor hastighed, bekvemmelighed og effektivitet konstant optimeres.

Adoptionen af AI i brugernes liv driver skiftet mod taleapplikationer. Forskellige IoT-enheder såsom smarte apparater, termostater og højttalere giver taleassistenter mere nytte i en forbundet brugers liv. Du kan se brugen af taleassistenter i smarte højttalere, men det er kun begyndelsen.

Ifølge rapporten nåede talegenkendelsesteknologimarkedet næsten 11 milliarder amerikanske dollar i 2019 og forventes at øge med cirka 17% i 2025.

Taleapps i denne teknologi ses overalt.

Her er 7 Nøgleforudsigelser for Taleassistenter og AI

1. Strømlinede Samtaler

Både teknologigiganterne, Amazon og Google, annoncerede, at deres assistenter ikke længere kræver brug af gentagne “væk”-ord. Tidligere var begge assistenter afhængige af et væk-ord som Ok, Google eller Alexa for at initiere en samtalelinje. For eksempel skal man spørge: “Alexa! Hvad er det nuværende vejr?” Derefter, for den næste kommando, “Alexa” igen før anmodning om, at taleassistenten sætter hallway-termostaten til 25 grader.”

Med denne nye funktion er det mere bekvemt og naturligt for brugerne. Du skal blot sige “nuværende vejrforhold” uden at kræve væk-ordet igen.

Nu bruger brugerne taleassistenter på bestemte steder, mens de udfører flere opgaver på samme tid, og det kan være alene eller i en gruppe af mennesker. At have enheder, der kan bruge disse kontekstfaktorer, gør samtalen mere bekvem og effektiv. Det viser også, at udviklerne bag teknologien sigter mod at give en mere brugercentreret oplevelse.

2. Tale-Push-Besked

Push-beskeder handler om at sende en påmindelse, når udløbsdatoen er nær for en opgave. Det er et nyttigt værktøj til at engagere brugere inden for applikationen. Siden begyndelsen af taleteknologien har denne funktion fået en unik berøring. Tale-push-beskeder er en effektiv måde at øge brugerengagement og retention og påmindelse om appen og visning af relevante beskeder.

Både Google og Alexa tillader brugerne at få beskeder, der er kompatible med tredjepartsapplikationer. Sådanne beskeder er relateret til kalenderaftaler fra de primære funktioner.

3. Søgeadfærd ændrer sig

Talesøgning eller taleaktiveret søgning tillader brugerne at bruge en talekommando til at søge efter intention, website eller en app.

• Talebaseret shopping forventes at stige til 40 milliarder dollar i 2022.
• Markedsandelen betyder, at forbrugernes udgifter via taleassistenter forventes at nå 18% i 2022.
• Ifølge Juniper Research vil talebaserede annonceringsindtægter nå 19 milliarder dollar i 2022.

Efter at have gennemgået alle disse statistikker er det tydeligt, at der er en uden precedent stigning i mobiltelefoners talesøgninger. Mærker er blevet transformeret fra berøringspunkter til lyttepunkter. Organiske søgninger er den primære måde for mærker at opnå synlighed.

Derfor, ved at se populariteten og tilpasningen af talesøgning, forventer markedsførere og reklamebureauer mere fra talekæmper som Amazon og Google for at opdatere deres platforme til betalt beskeder.

4. Personlige Oplevelser

Taleaktiverede enheder og digitale assistenter som Google Home og Amazon’s Alexa giver kunderne mulighed for at engagere sig gennem den mest naturlige kommunikationsform. Data viser, at de online salg af taleaktiverede enheder voksede 39% fra år til år.

Taleassistenter giver mere personlige oplevelser, mens de forbedrer forskellen på stemmer. Google Home understøtter seks brugerkonti og kan hurtigt identificere unikke stemmer.

Kunder kan stille spørgsmål som “Hvilket restaurant har den bedste frokost i LA?” eller “Hvilke restauranter er åbne til frokost nu?” Taleassistenten er smart nok til at specificere alle detaljer, som at planlægge aftaler for enkelte brugere. Assistenten kan huske endda kælenavne, beliggenheder, betalingsinformation og andre oplysninger.

5. Sikkerhed vil være fokus

Ifølge rapporten er omkring 41% af taleenhedsbrugere bekymret over tillid og fortrolighed. For at gøre det mere sikret og bekvemt for kunder at foretage køb, har Amazon og Google introduceret nogle sikkerhedsforanstaltninger såsom højttalerverificering og ID til at bruge taleassistentoplevelsen.

Desuden, hvis en bruger booker en aftale, reserverer en restaurant, finder lokal biograftid, planlægger en Uber, betalingsbekymringer, følsomme oplysninger, er det blevet mere kritisk at gøre det mere sikret og bekvemt for kunder at foretage køb. Højttalerverificering og ID er begge afgørende som en del af taleassistentoplevelsen.

6. Berøringsinteraktion

En ny funktion, der er lanceret af Google på CES2019, handler om at integrere den bedste tale og visuel skærm i en samlet oplevelse. Det er blevet illustreret som en link-skærm. Skærmen kan vise detaljer som lokal trafikinformation eller begivenheder og vejrinformation. Denne funktionalitet tilføjer visuelle og talefunktioner sammen, hvilket giver brugerne mulighed for at kommunikere mere med hjælperen.

7. Kompatibilitet & Integration

Amazon er i front, når det kommer til at integrere taleteknologi med andre produkter. Folk, der kender Alexa, skal være bekendt med det faktum, at taleassistenten allerede er integreret i en bred vifte af produkter såsom Samsungs Family Hub-køleskab. Google har også annonceret deres produkt med navnet Google Assistant Connect. Idéen bag dette er, at fabrikanter kan oprette brugerdefinerede enheder, der tjener specifikke formål og er integreret med Assistant.

Når det kommer til udviklingen af taleappudvikling, forventes den globale tale-eCommerce-industri at være værd 40 milliarder dollar i 2020, ifølge rapporten. Ikke blot det, i 2020 forventes det at se en større interesse for udviklingen af taleaktiverede enheder. Det øges i midterste niveau-enheder, der har nogen assistentfunktion, men ikke fuldt udbyggede smarte højttalere.

Det væsentlige

Du har gennemgået nogle af de nøgleforudsigelser for fremtiden for taleassistenter og AI. Der er dog flere barrierer, der skal overvindes, før taleaktiverede enheder ser en masseadoption. Fremgangen i teknologien baner vejen for taleappudvikling, især i AI, NLP (Natural Language Processing) og maskinel læring.

AI’en bagved skal kunne håndtere bedre udfordringer som baggrundsstøj og accenter for at opbygge en robust talegenkendelsesoplevelse. Uden tvivl er forbrugerne blevet mere og mere komfortable og afhængige af at bruge tale til at tale med deres telefoner, smarte hjemmeenheder, køretøjer osv. Taleteknologien er blevet en nøglegrænseflade til den digitale verden, og talegrænseflade-design og taleappudvikling vil blive mere betydningsfuld i efterspørgsel.