PwC oznamuje významnou investici do technologie generativní umělé inteligence

PricewaterhouseCoopers LLP (PwC) má odhalen plánuje v příštích třech letech investovat 1 miliardu dolarů do technologie generativní umělé inteligence (AI) pro své operace v USA. Ve spolupráci s Microsoft Corp. a OpenAI, tvůrci ChatGPT, PwC usiluje o automatizaci aspektů svých daňových, auditních a poradenských služeb.

Tato víceletá investice, která byla nedávno oznámena, bude zahrnovat financování najmutí dalších profesionálů v oblasti AI, školení stávajících zaměstnanců ve schopnostech AI a cílení na výrobce softwaru AI pro potenciální akvizice.

Generativní nástroje umělé inteligence mohou generovat odpovědi v přirozeném jazyce, obrázky nebo počítačový kód na základě uživatelských textových výzev. Cílem PwC není pouze vyvíjet a začleňovat generativní umělou inteligenci do svého technologického balíku a platforem klientských služeb, ale také radit dalším společnostem, jak využít generativní umělou inteligenci a zároveň jim pomáhat vytvářet tyto nástroje, říká Mohamed Kande, místopředseda a spolupředseda PwC v USA. Vedoucí konzultačních řešení a globálního poradenství.

Práce s OpenAI a Microsoft

PwC plánuje zaplatit za přístup k jazykovému modelu OpenAI GPT-4, základnímu softwaru, který pohání ChatGPT, aby bylo možné vytvářet a provozovat aplikace v cloudu Azure společnosti Microsoft. Ačkoli je ChatGPT bezplatný online nástroj, OpenAI účtuje vývojářům přístup k jeho jazykovému modelu a vytváření jejich softwarových nástrojů. Upgradovaný model byl trénován na obrovském množství jazykových dat z různých zdrojů, aby porozuměl výzvám v přirozeném jazyce a generoval koherentní odpovědi.

Potenciální aplikace generativní umělé inteligence v provozech PwC

Jakmile jsou modely plně proškoleny a otestovány, Kande si představuje, že technologie bude využívána pro rychlé psaní zpráv, přípravu dokumentů o shodě, analýzu a hodnocení obchodních strategií, identifikaci provozní neefektivity a vytváření marketingových materiálů a prodejních kampaní, mimo jiné. „Jde o využití generativní umělé inteligence k efektivnějšímu řízení společnosti,“ řekl. "Přijetí této technologie je zásadní."

Role Azure Cloud společnosti Microsoft

Firemní viceprezident platformy AI společnosti Microsoft, Eric Boyd, řekl, že krok PwC umožní přístup ke generativním nástrojům AI OpenAI s přidanou shodou a zabezpečením dat, které nabízí cloudová služba Azure. Samotný Microsoft oznámil mnohaletou investici v řádu miliard dolarů do OpenAI, startupu založeného v roce 2015. Boyd uvedl, že v současnosti používá nástroje OpenAI v cloudu Microsoftu více než 1,000 organizací pro různé účely, jako je zákaznická podpora, konverzační AI, sumarizace, pomoc při psaní, a extrakce a klasifikace dat.

Generativní AI v účetním a finančním průmyslu

Do generativní umělé inteligence investují i ​​další velké účetní firmy, jako KPMG LLP a Ernst & Young. Vlastník společnosti TurboTax, společnost Intuit Inc., vyvíjí svůj vlastní generativní jazykový model umělé inteligence pro finanční řízení, vyškolený na základě let interakcí se svými firemními zákazníky.

Analytici říkají, že účetnictví, daňová příprava, audit a další finanční služby jsou hlavními oblastmi pro generativní AI. Rowan Curran, analytik společnosti Forrester Research Inc., uvedl, že velké jazykové modely, jako je GPT-4, mohou pomoci s objevováním a získáváním informací, zejména při prozkoumávání nestrukturovaných a polostrukturovaných dat, a mají potenciál zlepšit procesy přípravy zpráv s „velkým nižší úsilí ze strany lidských auditorů.“

Výzvy a výhled do budoucna

Navzdory potenciálním výhodám vyžaduje používání generativní umělé inteligence v oblastech, jako je příprava daní, profesionální ověření a mohlo by to způsobit problémy s dodržováním předpisů, říká Mark D. McDonald, senior ředitel analytik společnosti Gartner Inc. Kande však zdůrazňuje, že cílem PwC není nahrazovat pracovníky generativní