La necessitat urgent de les habilitats GenAI en la gestió de projectes

Avançar-se als reptes, navegar per les interrupcions i minimitzar els riscos: tots són integrants de les converses actuals sobre el futur de l'IA generativa (GenAI). També formen part del paper que els professionals de la gestió de projectes han estat desenvolupant durant dècades.

Malgrat la seva familiaritat diària amb aquests problemes, molts professionals del projecte poden trobar-se sense estar preparats per a com les seves organitzacions aprofitaran GenAI o com afectarà específicament la seva feina. Tot i que ningú pot predir totes les maneres en què GenAI canviarà les operacions i els processos corporatius, no hi ha dubte que aquesta tecnologia emergent augmentarà el paper de molts treballadors del coneixement, inclosos els professionals del projecte.

GenAI té un impacte significatiu en l'anatomia del treball del projecte. Tenint en compte el ràpid ritme d'evolució i adopció de GenAI, hi ha una sensació d'urgència creixent per als professionals del projecte per crear conjunts d'habilitats relacionades amb la IA, per augmentar la productivitat, l'eficiència i l'èxit del projecte.

Per als gestors de projectes, GenAI pot dur a terme diverses activitats del projecte, com ara: generació automatitzada d'informes, actualitzacions de cronologia, anàlisi de dades, estimacions de costos i molt més. Els professionals del projecte que poden aprofitar el poder de la IA al final alliberaran el seu temps per centrar-se en tasques de més valor que impulsin l'èxit del projecte. Com a resultat, hauria de permetre'ls centrar-se més en afegir nou valor empresarial, desenvolupar les seves capacitats de lideratge i impulsar la innovació per a les seves organitzacions, alineades amb els objectius de l'empresa.

Recerca mostra que les organitzacions estan augmentant significativament la seva inversió en IA aquest any. Els professionals del projecte que es mantenen a l'avantguarda de la progressió de les tecnologies emergents i ajuden a impulsar l'adopció de la IA a les seves organitzacions es posicionaran millor per a l'èxit professional.

Desenvolupar habilitats, estar preparat per a la IA

Per aprofitar la gran quantitat d'avantatges que pot oferir la IA, els professionals del projecte hauran de prioritzar la millora de les habilitats. PMI espectacles de recerca que només al voltant del 20% dels gestors de projectes declaren tenir una àmplia o bona experiència pràctica amb eines i tecnologies d'IA. I el 49% té poca o cap experiència o comprensió de la IA en el context de la gestió de projectes. Això és sorprenent si es compara amb el fet que el 82% dels líders sèniors diuen que la IA tindrà almenys algun impacte en la manera com s'executen els projectes a la seva organització durant els propers cinc anys.

L'ús de GenAI per automatitzar, assistir i augmentar les vostres capacitats de gestió de projectes requereix noves habilitats i una nova mentalitat cap al treball per projectes. Els professionals del projecte poden utilitzar GenAI per millorar les seves habilitats de projecte en les tres àrees bàsiques del PMI Talent Triangle®: maneres de treballar, habilitats de poder i capacitat empresarial.

Formes de treballar. Aquesta dimensió se centra a adoptar el millor enfocament, pràctiques, tècniques i eines per gestionar els projectes amb èxit. Amb la disponibilitat i el potencial generalitzats de les eines GenAI tant a nivell individual com organitzatiu, és important aprofitar els resultats millorats que GenAI pot ajudar els gestors de projectes a oferir.

Penseu en les "maneres de treballar" com una cadena d'esdeveniments i tasques per obtenir un resultat, on la IA generativa pot automatitzar, ajudar o augmentar les habilitats i competències de gestió de projectes. Les àrees específiques on podeu aprofitar GenAI en aquest espai inclouen: planificació de projectes, gestió de temps i costos, gestió de riscos, assistència a la redacció i lectura.

Els gestors de projectes també haurien d'aprendre sobre la relació fonamental entre les dades i la IA i familiaritzar-se amb l'estratègia i les pràctiques de dades de la seva organització. En comprendre com les dades alimenten aquestes eines, els gestors de projectes estaran en una millor posició per entendre i avaluar els resultats de l'IA. L'alfabetització de dades també permetrà als gestors de projectes donar forma a les eines i els models específics dels projectes, els que prediuen els resultats, els riscos, els recursos, etc., de manera que proporcionin les prediccions i anàlisis més precises per impulsar la presa de decisions. Aquest coneixement també ajudarà els gestors de projectes a identificar i resoldre els riscos que l'ús de GenAI pot introduir al negoci.

Habilitats de poder. Garantir que els equips tinguin unes habilitats interpersonals fortes, que anomenem "habilitats de poder", els permet mantenir la influència amb una varietat de grups d'interès. Aquest és un component crític per fer canvis i impulsar els resultats exitosos del projecte.

Els nostres Enquesta Pols de la Professió ha identificat quatre habilitats de poder crítiques que són essencials per ajudar les organitzacions a transformar-se i oferir resultats sostenibles: pensament estratègic, resolució de problemes, lideratge col·laboratiu i comunicació. Tots aquests són trets humans que fins a cert punt es poden augmentar amb la IA. Per exemple, els gestors de projectes poden contribuir de manera més estratègica als seus projectes i organització aplicant eines d'IA a diferents aspectes dels seus negocis, indústria i mercat, per resoldre problemes de manera més eficaç i ràpida.

Hi ha quatre àrees clau on podeu aprofitar la IA per millorar les habilitats de poder:

• Incorporar el pensament estratègic
• Millorar la col·laboració
• Resolució de problemes més ràpida
• Comunicació millorada.

Les habilitats de poder es convertiran encara més en un avantatge competitiu, fent o trencant tots i cadascun dels projectes a mesura que els guanys de productivitat de la IA permetin dedicar més temps a la interacció humana. La nostra pròpia investigació, així com diversos estudis a petita i gran escala durant les últimes dues dècades, citen constantment els factors humans entre les principals causes del fracàs del projecte. Recordeu que els algorismes no poden mirar a ningú als ulls, dir la veritat al poder, mantenir el rumb ètic o ser responsables de les seves decisions. Els gestors de projectes poden fer totes aquestes coses i molt més, inclosa la capacitat d'interactuar amb humans, expressar empatia, adaptar-se, crear solucions contraintuïtives, decidir amb ambigüitat, negociar, gestionar els grups d'interès, liderar i motivar. Els gestors de projectes tenen habilitats que mai trobaran el seu camí a les màquines, per molt intel·ligents que siguin les màquines.

Visió per als negocis. Els professionals amb visió empresarial entenen les influències macro i micro de la seva organització i indústria i tenen el coneixement específic de la funció o del domini per prendre bones decisions. Els professionals de tots els nivells han de ser capaços de cultivar la presa de decisions eficaç i entendre com els seus projectes s'alineen amb el panorama general de l'estratègia organitzativa més àmplia i les tendències globals.

Imagineu que voleu tenir una millor perspectiva dels riscos a nivell corporatiu del vostre projecte o programa i els escenaris més probables que us podeu trobar si alguns dels riscos es produeixen realment. La intel·ligència artificial us pot ajudar a obtenir informació per preparar una anàlisi exhaustiva de riscos empresarials i una avaluació d'impacte a causa dels problemes del projecte. Això prepararà l'organització amb un pla de recuperació i per anticipar totes les accions de mitigació abans que succeeixi un esdeveniment important i afecti l'organització. Els gestors de projectes poden començar a aprofitar les capacitats de GenAI per a l'anàlisi d'escenaris, la generació d'informació i la innovació, l'avaluació de les implicacions empresarials i les decisions de pensament de sistemes.

L'ús d'eines d'IA millorarà la perspicacia empresarial de dues maneres. En primer lloc, en gestionar tasques mundanes que requereixen temps, alliberarà els gestors de projectes per dedicar més temps a centrar-se en les influències, els objectius i les relacions intraorganització. En segon lloc, GenAI pot augmentar les capacitats dels gestors de projectes per veure les implicacions estratègiques del seu treball, permetre'ls practicar i emmarcar les seves converses amb grups d'interès d'alt nivell i prendre millors decisions sobre els seus projectes. La mateixa presència d'aquestes eines també pot canviar els tipus de perspicàcia empresarial que els gestors de projectes han d'entendre profundament, en comparació amb aquells als quals es pot accedir amb les eines.

Per exemple, la IA generativa fa que sigui molt més fàcil per a qualsevol director de projecte mirar una situació a través dels ulls d'un expert del sector (a través d'una indicació). Així, com els números de telèfon individuals, el coneixement general de la indústria pot ser menys important per conservar al cervell humà. Tanmateix, els detalls de l'avantatge competitiu de l'organització, l'apalancament potencial de les dades que existeixen a l'ecosistema o les dades noves generades pel vostre projecte seran coses per entendre amb detall.^[1]

Les operacions funcionals són cada cop més automatitzades i transparents. Aquests processos comuns de programari com a servei (SaaS) també estan ben definits en conjunts de dades generals. Un cop més, aquí, la perspicacia empresarial que us diferenciarà té més a veure amb el que és diferent de la manera com opera la vostra organització. Què el fa especial, més eficient, més efectiu? Aquest nivell de comprensió us ajudarà no només a connectar-vos fermament a l'estratègia amb el vostre projecte, sinó que us permetrà assegurar-vos que totes les connexions entre projecte i organització estiguin al seu lloc per aconseguir realment resultats.

Estàs preparat per millorar les habilitats?

El coneixement és un element crític per apoderar els professionals en els seus viatges en IA. Podeu aprofitar una formació especialitzada per a gestors de projectes que us ajudarà a navegar per aquest nou panorama de projectes habilitat per GenAI. Project Management Institute (PMI) ha llançat recentment una versió gratuïta Curs d'iniciació a l'e-learning per ajudar a combatre l'ansietat d'adopció de la IA i omplir el buit de coneixement entre els professionals del projecte. Inclou casos d'ús rellevants i consells sobre com utilitzar GenAI específicament per oferir projectes.

Està clar que la IA millorarà la manera com es lliuren els projectes, transformant el paper dels gestors de projectes en líders de projectes. Hi haurà nous reptes i riscos per davant, però adoptant una mentalitat d'IA i sent curiós pel potencial de GenAI, els professionals del projecte estaran preparats per oferir resultats d'èxit del projecte. L'aprenentatge continu és la clau per navegar per la revolució de la intel·ligència artificial i per augmentar el paper que juguen els professionals del projecte en totes les indústries.

[1] Edelman, DC, Abraham, M. (2023, 12 d'abril). La IA generativa canviarà el teu negoci. A continuació s'explica com adaptar-se. Harvard Business Review. Disponible a: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt