Informe O'Reilly "La IA generativa a l'empresa" 2023

En una època marcada per una ràpida evolució tecnològica, el paisatge de la intel·ligència artificial està experimentant un canvi monumental, encapçalat per l'adveniment i la integració de la IA generativa. O'Reilly, un far líder en tecnologia i aprenentatge empresarial, ha presentat el seu Informe 2023 d'IA generativa a l'empresa, que ofereix una enquesta global completa que il·lumina l'estat actual de la IA generativa al món empresarial.

Aquest informe, elaborat a partir de les respostes de més de 2,800 professionals de la tecnologia, aprofundeix en la creixent adopció de la IA generativa, dilucidant les tendències, els reptes i les oportunitats que presenta dins del sector empresarial.

Adopció sense precedents d'IA generativa a les empreses

L'informe O'Reilly 2023 revela una fita important en el viatge de la IA al sector empresarial: una taxa d'adopció del 67% de tecnologies d'IA generativa. Aquesta xifra no és només impressionant; representa l'adopció més ràpida d'una innovació tecnològica en la història recent. El que fa que aquesta taxa d'adopció sigui encara més remarcable és que el 38% d'aquestes empreses fa menys d'un any que utilitzen IA, cosa que suggereix un interès i confiança que creixen ràpidament en les capacitats d'IA.

Aquest augment en l'adopció es pot atribuir a diversos factors. En primer lloc, l'evolució de les tecnologies d'IA generativa les ha fet més accessibles i més fàcils d'implementar. Els models de formació s'han tornat més fàcils d'utilitzar i l'auge dels models de codi obert ha reduït els requisits de recursos. En segon lloc, el desenvolupament d'eines que simplifiquen les interaccions de la IA, com ara la generació automàtica d'indicadors i bases de dades vectorials per a la recuperació de documents, ha fet que la IA sigui més accessible per a un ventall més ampli d'organitzacions.

En essència, la ràpida integració de la IA generativa a les empreses assenyala una fase transformadora en el món empresarial. Les empreses no només estan experimentant amb IA; l'estan incorporant activament a les seves operacions bàsiques, impulsant el creixement i millorant el seu avantatge competitiu.

Tendències emergents en l'ús de la IA

L'informe O'Reilly fa llum sobre com les empreses estan aprofitant actualment la IA generativa, revelant tendències clau en la seva aplicació. Una majoria substancial, el 77%, utilitza IA per a tasques de programació, cosa que indica un canvi significatiu cap a l'automatització en el desenvolupament de programari. Eines com GitHub Copilot i ChatGPT són cada cop més populars, millorant la productivitat i l'eficiència en la codificació.

L'anàlisi de dades emergeix com el segon cas d'ús més comú, amb el 70% de les empreses que utilitzen IA per a aquest propòsit. La capacitat de l'IA per processar i analitzar grans conjunts de dades està demostrant ser inestimable, permetent a les empreses obtenir coneixements més profunds i prendre decisions més informades.

Les aplicacions orientades al client també són una àrea d'atenció important, amb el 65% de les empreses que utilitzen IA generativa per millorar les experiències dels clients. Això inclou xatbots, recomanacions personalitzades i assistència al client automatitzada, tot amb l'objectiu de proporcionar interaccions més atractives i sensibles.

Curiosament, l'enquesta també destaca el paper de l'IA generativa en la creació de contingut. Al voltant del 47% de les empreses utilitzen IA per a la còpia de màrqueting i el 56% per a altres formes de còpia, mostrant la creixent influència de la IA en els dominis creatius.

Aquestes tendències reflecteixen un canvi més ampli en l'estratègia empresarial. La IA generativa ja no és només una eina d'eficiència; s'està convertint en un component bàsic per impulsar la innovació empresarial. Mitjançant l'automatització de les tasques rutinàries, la aportació de coneixements mitjançant l'anàlisi de dades i la millora de la implicació del client, la IA permet a les empreses explorar noves oportunitats i redefinir els seus models operatius. Aquesta utilització de la IA en diverses funcions subratlla el seu impacte transformador i la seva versatilitat en el sector empresarial.

Reptes i barreres d'IA generativa

Malgrat la ràpida adopció de la IA generativa a les empreses, l'informe O'Reilly identifica reptes i barreres importants. El principal obstacle, tal com va citar el 53% dels enquestats, és identificar casos d'ús adequats per a la implementació de la IA. Aquest repte posa de manifest un buit en la comprensió de la millor manera d'aprofitar les tecnologies d'IA de manera eficaç en contextos empresarials específics.

La segona barrera important inclou qüestions legals, de risc i de compliment, esmentades pel 38% dels enquestats. A mesura que la tecnologia d'IA avança, les empreses s'enfronten a la complexitat d'integrar aquests sistemes alhora que s'adhereixen als estàndards legals i mitiguen els riscos, especialment en àrees com la privadesa de dades i l'ús ètic de la IA.

Aquestes troballes posen de manifest la necessitat d'un enfocament més matisat de la integració de la IA. Les empreses no només han d'estar preparades tecnològicament, sinó també estratègicament preparades per identificar les aplicacions adequades i navegar pel complex panorama legal que envolta la IA.

Demanda d'habilitats d'IA i gestió de riscos

La integració accelerada de la IA generativa ha creat una demanda important de treballadors tecnològics qualificats. Les habilitats en programació d'IA són les més buscades (66%), seguides de prop per l'anàlisi de dades (59%) i les operacions per a AI/ML (54%). Aquesta demanda reflecteix la complexitat i la sofisticació creixents dels sistemes d'IA i la necessitat d'expertesa especialitzades per desenvolupar i gestionar aquestes tecnologies.

Pel que fa a la gestió del risc, les empreses es preocupen principalment pels resultats inesperats (49%), les vulnerabilitats de seguretat (48%) i els problemes relacionats amb la seguretat, la fiabilitat, l'equitat, el biaix, l'ètica i la privadesa (cadascun citat pel 46% dels enquestats). . Aquestes preocupacions posen de manifest la necessitat de proves i validacions rigoroses dels sistemes d'IA, així com el desenvolupament de marcs sòlids per abordar consideracions ètiques i garantir un ús responsable de la IA.

Reflex de les primeres etapes de l'adopció de la IA

Tot i que la taxa d'adopció és alta, l'informe reflecteix que moltes empreses encara es troben en les primeres etapes d'implementació d'IA generativa. Al voltant del 34% es troba en l'etapa de prova de concepte, explorant les capacitats i les aplicacions potencials de la IA. Un altre 14% es troba en fase de desenvolupament de producte i un 10% en procés de construcció de models. En particular, el 18% ha avançat a tenir aplicacions d'IA en producció, cosa que indica un moviment ràpid de l'exploració teòrica a l'aplicació pràctica.

Entre els enquestats, un 64% significatiu ha passat d'utilitzar solucions d'IA preempaquetades a desenvolupar aplicacions personalitzades. Aquest canvi representa un avenç considerable, ja que indica que les empreses no només estan adoptant la IA, sinó que també estan innovant i creant solucions d'IA a mida i adaptades a les seves necessitats específiques.

L'informe també destaca un ecosistema divers d'IA més enllà dels coneguts models GPT. Per exemple, el 16% de les empreses estan basant-se en models de codi obert, mostrant una comunitat activa dedicada a desenvolupar i compartir tecnologies d'IA. L'ús de models menys comuns com LLaMA i Google Bard, encara que encara són minoritaris, indica una obertura a una àmplia gamma de tecnologies d'IA, fomentant un panorama d'IA dinàmic i innovador.

Aquestes troballes apunten a un entorn d'IA en ràpida evolució a les empreses, marcat per un canvi de l'experimentació a l'aplicació pràctica i la innovació. La diversitat en l'ús de models d'IA i el pas cap a solucions personalitzades subratllen la naturalesa dinàmica del camp i l'afany de les empreses per explorar i aprofitar tot el potencial de les tecnologies d'IA.

L'informe O'Reilly no només destaca l'estat actual de la IA generativa a les empreses, sinó que també serveix com a crida a l'acció. Insta les empreses a participar activament en la configuració del futur de la IA, fomentant un entorn on la tecnologia serveixi de catalitzador per al creixement, la innovació i el progrés ètic.

Podeu descarregar-vos l'informe complet aquí.