La IA generativa és el nou treballador del coneixement de coll blanc?

La IA generativa està transformant moltes indústries, com ara l'entreteniment, la fabricació, l'automoció i la basada en el coneixement. A les indústries basades en el coneixement, té el potencial d'automatitzar determinades tasques, com ara generar documents legals i automatitzar l'anàlisi financera, que poden augmentar la productivitat dels treballadors del coneixement. Un informe de Research and Markets afirma que es preveu que la IA generativa esdevingui un mercat de 200.73 milions de dòlars el 2032.

Recentment, Bill Gates, al seu entrada de bloc, va dir: "En el futur, ChatGPT serà com tenir un treballador de coll blanc disponible per ajudar-vos amb diverses tasques".

Però com que la IA generativa encara es troba en les seves primeres etapes, té limitacions i conseqüències no desitjades. Tot i que pot realitzar tasques, no pot substituir les habilitats de raonament i la flexibilitat cognitiva dels humans essencials per al treball de coneixement de coll blanc.

Explorem si la IA generativa s'està convertint en el nou treballador de coll blanc i el seu impacte en les indústries basades en el coneixement.

Què és la IA generativa?

IA generativa és una tecnologia d'IA que pot generar contingut nou, com ara text, imatges i vídeos. Les tecnologies d'IA generativa emergents com GPT permeten l'accés a una gamma més àmplia d'aplicacions. Les aplicacions inclouen chatbots, falsificacions profundes, art, demostracions de productes, compostos de drogues, música i molt més. També és útil per escriure respostes per correu electrònic, perfils de cites i articles de termini, alhora que millora el doblatge i el disseny d'edificis i productes.

La IA generativa ofereix diversos avantatges que es detallen a continuació.

• La IA generativa millora l'eficiència automatitzant els processos i eliminant la necessitat de mà d'obra en diverses tasques. Això es tradueix en un estalvi substancial de temps i diners, una finalització més ràpida dels projectes, terminis més curts i una major productivitat.
• Ajuda a generar contingut d'alta qualitat, incloses imatges, vídeos i text, que siguin visualment atractius i més precisos que els creats manualment.
• La IA generativa pot ajudar a informar les estratègies de màrqueting, el desenvolupament de productes i la millora de l'experiència del client, facilitant així les empreses a prendre millors decisions empresarials.
• En el disseny invers, la IA generativa es pot utilitzar per produir nous dissenys que compleixin criteris o limitacions específiques.

Què són els treballadors del coneixement de coll blanc?

Els treballadors del coneixement de coll blanc són professionals que utilitzen les seves habilitats cognitives, coneixements i habilitats per dur a terme la seva feina. Són els responsables d'analitzar dades, gestionar equips, prendre decisions estratègiques i crear solucions a problemes complexos. Els treballs típics de coll blanc inclouen advocats, direcció d'empreses, comptadors, consultors, financers, assegurances i programadors informàtics.

L'actual onada de tecnologia ininterrompuda ha afectat significativament les feines de coll blanc automatitzant tasques repetitives i rutinàries i analitzant les dades més ràpidament que els humans. Per exemple, els programes de programari ara poden gestionar l'entrada de dades, l'arxiu i altres tasques administratives, alliberant temps perquè els treballadors de coll blanc es concentrin en més tasques que necessiten un pensament convergent, divergent i crític. Si s'utilitza correctament, La IA generativa pot provocar un augment de 10 vegades en la productivitat de codificació dels treballadors del coneixement.

Tanmateix, l'augment de la dependència de la tecnologia també ha provocat un canvi important en el mercat laboral. Milions de treballadors a tot el món han hagut de canviar les seves ocupacions o millorar les seves habilitats per mantenir-se ocupables. En un informe econòmic mundial, Economistes de Goldman Sachs prediuen que l'últim desenvolupament i accessibilitat d'IA d'alta velocitat, que ha donat lloc a plataformes com ChatGPT, podria automatitzar fins a 300 milions de llocs de treball a temps complet a tot el món. A més, investigació de la Universitat de Pennsilvània i Open AI estimen que s'espera que l'impacte de l'automatització se senti més significativament pels treballadors de coll blanc altament educats que guanyen fins a 80,000 dòlars anuals.

La intersecció de l'IA generativa i el treball de coll blanc

La intersecció de la IA generativa i el treball de coll blanc ha estat especialment notable. Ha automatitzat significativament tasques repetitives i tedioses, com ara l'entrada de dades, l'anàlisi i la redacció d'informes. Les noves capacitats d'IA que reconeixen el context i els conceptes permeten que les màquines col·laborin de manera més eficaç amb els treballadors del coneixement. La intersecció també pot donar lloc a oportunitats de millora de les seves habilitats a mesura que els treballadors aprenen a col·laborar amb màquines i a utilitzar la IA per augmentar les seves habilitats.

Alguns exemples on la IA generativa ajuda al treball de coll blanc són:

• La IA pot racionalitzar les tasques de recursos humans, com ara la selecció de candidats. Un assistent digital pot realitzar entrevistes inicials i fer preguntes relacionades amb la feina per filtrar els candidats inadequats. Això permet estalviar temps als professionals de recursos humans en gestionar automàticament les dades i el volum en un entorn segur, cosa que els permet centrar-se en tasques més estratègiques.
• Com que la IA generativa pot generar articles de notícies, informes i altres continguts escrits, allibera temps perquè els periodistes humans es concentrin en informes i anàlisis en profunditat.
• A mesura que l'ús de la IA s'expandeix, crea noves oportunitats de treball, que requereixen que la gent construeixi, programi i mantingui aquestes màquines intel·ligents. Amb milions de llocs de treball relacionats amb la IA disponibles a tot el món, estan sorgint noves oportunitats per als científics de dades, els enginyers robòtics i molt més.

Aquí hi ha dues indústries on la IA generativa està transformant el treball del coneixement i augmentant l'eficiència laboral.

• Serveis legals: Recentment, un advocat va utilitzar ChatGPT per publicar una pàgina de 14 pàgines paper legal que cobreix diverses indicacions legals, cosa que indica que els robots d'IA poden abordar problemes d'accés a la justícia. Les startups d'IA com Lawgeex ja han començat a utilitzar la IA per llegir contractes més ràpid i amb més precisió que els humans.
• Finances i Banca: D'acord amb el Cambridge Center for Alternative Finance i el Fòrum Econòmic Mundial, més de la meitat dels bancs tenen IA integrada, amb un 56% l'utilitza per a la gestió i un 52% per a la generació d'ingressos. Morgan Stanley ja està utilitzant chatbots impulsats per OpenAI per organitzar la seva base de dades de gestió de patrimonis, cosa que augmenta l'eficiència.

El futur de la IA generativa i el treball de coll blanc

El futur de la IA generativa sembla prometedor. Eines com ara ChatGPT i DALL-E-2, es tornen més sofisticades i capaces d'automatitzar diverses tasques. No obstant això, encara hi ha mancances a considerar. La IA generativa no té el context humà, el coneixement i la història que ens permetin fer les tasques millor.

A més, la sortida generada per la IA no sempre està a punt per utilitzar-se tal com és i sovint requereix intervenció humana, que de vegades pot trigar més temps. A més, els grans models lingüístics poden al·lucinar o generar resultats esbiaixats, per això és necessària la supervisió humana per garantir l'equitat i la precisió.

En un entorn d'IA que s'accelera ràpidament, els treballadors de coll blanc poden desenvolupar noves habilitats i competències, com ara l'alfabetització digital i de dades. Hauran d'aprendre a utilitzar i integrar la IA generativa al seu treball de manera ètica. A més, han de desenvolupar habilitats funcionals profundes, de pensament crític i de resolució de problemes complexos. Els empleats han de desenvolupar habilitats com l'anàlisi de dades, la programació d'IA i l'aprenentatge automàtic per mantenir-se competitius al mercat laboral.

Malgrat les capacitats de la intel·ligència artificial generativa, encara hi ha àrees on li manca en comparació amb la intel·ligència humana. Per exemple, la IA no té un raonament de sentit comú i una comprensió del context. Pot lluitar amb tasques que requereixen una comprensió bàsica a nivell humà de situacions quotidianes. A més, no pot automatitzar fàcilment les habilitats suaus com l'empatia, la intel·ligència social i la creació de relacions. A més, els sistemes d'IA poden estar esbiaixats o limitats per les dades en què s'entrenen. Això pot donar lloc a resultats inexactes o injustos.

En el futur, la IA serà més eficaç com a eina per millorar el treball humà en lloc de substituir el treball humà. En última instància, la coexistència d'IA generativa i treballadors humans pot posar el llistó més alt, ja que els treballadors que utilitzen eines d'IA poden tenir una millor productivitat.

visita Unite.ai per estar al dia dels avenços de la IA generativa.