O'Reilly „Генеративен AI в предприятието“ Доклад за 2023 г

В епоха, белязана от бърза технологична еволюция, пейзажът на изкуствения интелект претърпява огромна промяна, водена от появата и интегрирането на генеративния AI. O'Reilly, водещ маяк в областта на технологиите и бизнес обучението, разкри своя Generative AI за 2023 г. в Enterprise Report, предлагайки цялостно глобално проучване, което осветлява текущото състояние на генеративния AI в света на бизнеса.

Този доклад, съставен от отговорите на над 2,800 технологични професионалисти, се задълбочава в процъфтяващото възприемане на генеративния AI, изяснявайки тенденциите, предизвикателствата и възможностите, които той представя в корпоративния сектор.

Безпрецедентно приемане на Generative AI в предприятията

Докладът на O'Reilly за 2023 г. разкрива важен крайъгълен камък в пътуването на AI в корпоративния сектор: 67% степен на приемане на генеративни AI технологии. Тази цифра не е просто впечатляваща; това представлява най-бързото приемане на технологична иновация в новата история. Това, което прави този процент на приемане още по-забележителен, е, че 38% от тези предприятия използват AI за по-малко от година, което предполага бързо нарастващ интерес и доверие във възможностите на AI.

Този скок в приемането може да се дължи на няколко фактора. Първо, еволюцията на генеративните AI технологии ги направи по-достъпни и по-лесни за прилагане. Моделите за обучение станаха по-удобни за потребителя, а възходът на моделите с отворен код намали изискванията за ресурси. Второ, разработването на инструменти, които опростяват взаимодействията с AI, като автоматизирано бързо генериране и векторни бази данни за извличане на документи, направи AI по-достъпен за по-широк кръг от организации.

По същество бързото интегриране на генеративния ИИ в предприятията сигнализира за фаза на трансформация в света на бизнеса. Компаниите не просто експериментират с AI; те активно го включват в основните си операции, стимулирайки растежа и повишавайки конкурентното си предимство.

Нововъзникващи тенденции в използването на AI

Докладът на O'Reilly хвърля светлина върху начина, по който предприятията в момента използват генеративен AI, разкривайки ключови тенденции в приложението му. Значително мнозинство, 77%, използват AI за програмни задачи, което показва значителна промяна към автоматизация в разработката на софтуер. Инструменти като GitHub Copilot и ChatGPT стават все по-популярни, повишавайки производителността и ефективността при кодирането.

Анализът на данни се очертава като вторият най-често използван случай, като 70% от предприятията използват AI за тази цел. Способността на AI да обработва и анализира големи набори от данни се оказва безценна, позволявайки на бизнеса да получи по-задълбочена представа и да вземе по-информирани решения.

Приложенията, ориентирани към клиентите, също са основна област на фокус, като 65% от предприятията използват генериращ AI за подобряване на изживяването на клиентите. Това включва чатботове, персонализирани препоръки и автоматизирана поддръжка на клиенти, всички насочени към осигуряване на по-ангажиращи и отзивчиви взаимодействия.

Интересното е, че проучването също подчертава ролята на генеративния AI в създаването на съдържание. Около 47% от предприятията използват AI за маркетингови копия и 56% за други форми на копиране, което показва нарастващото влияние на AI в творческите области.

Тези тенденции отразяват по-широка промяна в корпоративната стратегия. Generative AI вече не е просто инструмент за ефективност; той се превръща в основен компонент в стимулирането на бизнес иновациите. Чрез автоматизиране на рутинни задачи, предоставяне на прозрения чрез анализ на данни и повишаване на ангажираността на клиентите, AI позволява на бизнеса да изследва нови възможности и да предефинира своите оперативни модели. Това използване на AI в различни функции подчертава неговото трансформиращо въздействие и гъвкавост в корпоративния сектор.

Генеративни AI предизвикателства и бариери

Въпреки бързото приемане на генеративния AI в предприятията, докладът на O'Reilly идентифицира значителни предизвикателства и бариери. Най-голямата пречка, както се посочва от 53% от анкетираните, е идентифицирането на подходящи случаи на употреба за внедряване на AI. Това предизвикателство подчертава празнина в разбирането как най-добре да се използват ефективно AI технологиите в специфичен бизнес контекст.

Втората голяма бариера включва правни проблеми, проблеми с риска и съответствие, споменати от 38% от анкетираните. С напредването на AI технологията предприятията се борят със сложността на интегрирането на тези системи, като същевременно се придържат към правните стандарти и намаляват рисковете, особено в области като поверителността на данните и етичното използване на AI.

Тези констатации подчертават необходимостта от по-нюансиран подход към интегрирането на AI. Предприятията трябва да бъдат не само технологично готови, но и стратегически подготвени да идентифицират правилните приложения и да се ориентират в сложния правен пейзаж около ИИ.

Търсене на AI умения и управление на риска

Ускорената интеграция на генеративния AI създаде значително търсене на квалифицирани технологични работници. Най-търсени са уменията за програмиране с ИИ (66%), следвани плътно от анализ на данни (59%) и операции за ИИ/ML (54%). Това търсене отразява нарастващата сложност и усъвършенстване на AI системите и необходимостта от специализиран опит за разработване и управление на тези технологии.

По отношение на управлението на риска предприятията са загрижени предимно за неочаквани резултати (49%), уязвимости в сигурността (48%) и проблеми, свързани с безопасността, надеждността, справедливостта, пристрастието, етиката и поверителността (всеки цитиран от 46% от анкетираните) . Тези опасения подчертават необходимостта от стриктно тестване и валидиране на AI системите, както и разработването на стабилни рамки за справяне с етичните съображения и гарантиране на отговорно използване на AI.

Отразяване на ранните етапи на приемане на AI

Въпреки че процентът на приемане е висок, докладът отразява, че много предприятия все още са в ранните етапи на внедряване на генериращ AI. Около 34% са на етап доказване на концепцията, изследвайки възможностите и потенциалните приложения на AI. Други 14% са във фаза на разработване на продукта, а 10% са в процес на изграждане на модели. Трябва да се отбележи, че 18% са напреднали към използването на AI приложения в производството, което показва бързо преминаване от теоретично изследване към практическо приложение.

Сред респондентите значителни 64% са преминали от използване на предварително пакетирани AI решения към разработване на персонализирани приложения. Тази промяна представлява значителен напредък, сигнализиращ, че предприятията не само приемат AI, но и правят иновации и създават индивидуални AI решения, съобразени с техните специфични нужди.

Докладът също така подчертава разнообразна AI екосистема извън добре познатите GPT модели. Например, 16% от компаниите надграждат модели с отворен код, демонстрирайки активна общност, ангажирана в разработването и споделянето на AI технологии. Използването на по-рядко срещани модели като LLaMA и Google Bard, макар и все още в малцинство, показва отвореност към широк набор от AI технологии, насърчавайки динамичен и иновативен AI пейзаж.

Тези констатации сочат към бързо развиваща се среда на ИИ в предприятията, белязана от преминаване от експериментиране към практическо приложение и иновации. Разнообразието в използването на AI модели и преминаването към персонализирани решения подчертават динамичния характер на областта и нетърпението на предприятията да изследват и използват пълния потенциал на AI технологиите.

Докладът на O'Reilly не само подчертава текущото състояние на генеративния ИИ в предприятията, но също така служи като призив за действие. Той призовава бизнеса да участва активно в оформянето на бъдещето на ИИ, насърчавайки среда, в която технологията служи като катализатор за растеж, иновации и етичен прогрес.

Можете да изтеглите пълния отчет тук.