ما يشبه قانون أخلاقيات الأعمال الذكية

من الآمن القول الآن أن الذكاء الاصطناعي (AI) قد أثبت نفسه في السوق الرئيسي، خاصة في عالم الأعمال. من خدمة العملاء والتسويق إلى الكشف عن الاحتيال والتحسين، ساعدت هذه التقنية على简化 العمليات في السنوات الأخيرة.

لسوء الحظ، تعني اعتمادنا على الذكاء الاصطناعي أن لديها الكثير من المعلومات الشخصية – سواء كانت تاريخ عائلتنا، الأشياء التي نشتريها، الأماكن التي نذهب إليها، أو حتى أغانينا المفضلة. بشكل أساسي، نحن نمنح التكنولوجيا الوصول الحر إلى حياتنا. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي (وطلب المزيد من البيانات)، يثير الكثير من القضايا الجادة.

على سبيل المثال، عندما أطلقت شرطة جنوب ويلز نظامها للتعرف على الوجه، تم التشكيك فيها على الفور لكونها غازية للغاية. بالطبع، هناك مسألة السلامة ومكان ذهاب جميع تلك البيانات.

علاوة على ذلك، يُواجه الذكاء الاصطناعي عقبات أخرى، مثل عدم ثقة الجمهور الناجم عن خوف روبوتات تعمل على إجبار الناس على البطالة الجماعية. على سبيل المثال، عبر المحيط الأطلسي، تقرير إتش بي أن 72٪ من الأمريكيين قلقون من مستقبل حيث يمكن للروبوتات والأجهزة الكمبيوتر أن تقوم بمهام بشرية. في حين أن الأخير قد يكون قليلاً مبالغًا فيه، خاصة وأن الذكاء الاصطناعي لا يزال بعيدًا عن العمل أو التفكير مثل الإنسان، لا يمكن إنكار أن صناعة الذكاء الاصطناعي النامية بسرعة يجب أن تُسيطر أكثر مما هي عليه الآن. وفقًا لأستاذ ستانفورد إيما برونسكيل، إذا كنا نريد حقًا “الذكاء الاصطناعي الذي يقدر مستخدميه البشر ويبرر الثقة التي نضعها في الأنظمة المستقلة”، فيجب وضع لوائح في مكانها. من أجل ذلك، تحتاج الشركات إلى قانون أخلاقيات الذكاء الاصطناعي.

قانون أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

قانون أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ليس مخصصًا للذكاء الاصطناعي نفسه، بل للأشخاص الذين يطورون ويستخدمون هذه التقنية. في العام الماضي، نشرت الحكومة البريطانية تقريرًا يهدف إلى إطلاع الجمهور على الاستخدام الأخلاقي. في المجموع، يمكن تلخيص التقرير في خمسة مبادئ:

1. يجب إنشاء الذكاء الاصطناعي واستخدامه من أجل المنفعة العامة. يجب تصميم الذكاء الاصطناعي لمساعدة الجميع وليس فقط طرفًا واحدًا. يجب أن يكون جميع الأطراف المعنية – الحكومة والشركات والمساهمون، على سبيل المثال – حاضرين أثناء إنشائه لضمان تمثيل مصالح الجميع بشكل صحيح.

2. لا يجب استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل حقوق البيانات أو الخصوصية للأفراد والعائلات والمجتمعات. يمكن للذكاء الاصطناعي جمع كميات كبيرة من بيانات المستهلكين التي يمكن أن تثبت أنها خطيرة إذا وقعت في الأيدي الخطأ. يجب اتخاذ تدابير لحماية المواطنين وخصوصية المستهلك.

3. يجب أن يعمل الذكاء الاصطناعي في حدود مفهومة للعقل البشري. لتنفيذ القيود اللازمة على برمجة الذكاء الاصطناعي، يجب تصميم الآلة بطريقة يمكن للبشر فهمها. هذا ضروري أيضًا لتثقيف الناس الآخرين على تفاصيل الآلة.

4. يجب أن يكون الجميع قادرين على الحصول على التعليم حول دقائق الذكاء الاصطناعي. يجب أن تكون معرفة الذكاء الاصطناعي متاحة للجميع، حتى أولئك الذين خارج عالم الأعمال.幸运ًا، هناك الكثير من الموارد المتاحة على الإنترنت لمساعدة أي شخص يرغب في التعلم، من مقاطع الفيديو على الإنترنت إلى الدورات الشاملة. يمكن أن تتراوح هذه المواضيع من التعلم الآلي والبايثون إلى برمجة آر وبانديز – جميعها تستخدم في تطوير وتنفيذ الذكاء الاصطناعي. يثبت شيوع هذا المحتوى مدى سهولة الوصول إلى معرفة الذكاء الاصطناعي – ومن حقها، بالنظر إلى مدى ترسيخها في المجتمع الحديث.

5. يجب أن يكون البشر قادرين على الازدهار عاطفيًا واقتصاديًا جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي. لا شك في أن الذكاء الاصطناعي أثّر بشكل كبير على التوظيف وقوتنا العاملة. سواء كان ذلك للأفضل أو للأسوأ هو موضع نزاع.

في استطلاع التوظيف الذي نشر على كوارتز، تقريباً نصف الوظائف الحالية في خطر كبير من التأتمت في العقد القادم. إذا أراد الذكاء الاصطناعي أن يبقى أخلاقيًا، فيجب على الشركات أن تبدأ في إنشاء وظائف جديدة لتحل محل تلك المهددة بالذكاء الاصطناعي.

التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي غالبًا ما تكون موضع قلق، بغض النظر عن الفوائد. بعد كل شيء، لا يكفي الاستمتاع بالتكنولوجيا دون النقد المستمر للآثار المحتملة. إذا قامت جميع الشركات بتحويل هذه المبادئ الأخلاقية، فقد يكون الجمهور أكثر قبولًا لها. قد يكون هذا الدعم الإضافي هو ما يحتاجه شركات التكنولوجيا لدفع تطوير الذكاء الاصطناعي إلى أبعد من ذلك.