أفضل 10 منصات وأدوات AIOps

الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات، أو AIOps، هو مجموعة قوية من التكنولوجيات التي تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية على مهام عمليات تكنولوجيا المعلومات التقليدية. هذه التكنولوجيا تساعد فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات و DevOps و SRE في الكشف السريع عن المشكلات قبل أن تصبح مزعجة لعمليات الأعمال والعملاء.

من خلال توفير تحليل آلي لمقدار هائل من البيانات المتاحة من بيئات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، تساعد AIOps الفرق في اتخاذ قرارات أفضل بسرعة، من خلال منع الفشل وتحقيق ضمان الخدمة المستمر بسرعة عالية. مع الجهود المتعلقة بالتحول الرقمي التي تعتمد على عمليات تكنولوجيا المعلومات المتقدمة، تقدم AIOps وسيلة قابلة للتطبيق للبقاء في المقدمة من حيث المنافسة.

لمن يبحثون عن دمج AIOps في عملياتهم، هناك العديد من المنصات والأدوات الجيدة في السوق.

هنا قائمة بأفضل منصات وأدوات AIOps:

1. DataDog

https://www.datadoghq.com/

Datadog (DDOG ) هو منصة إدارة بيانات سحابية مفيدة جداً وتحليلها، وهي تخدم عدداً من فرق تكنولوجيا المعلومات والمطورين ومهندسي الأمان.

وحدة Watchdog المدمجة تعمل ليس فقط كأداة تحليل للسبب الجذري ولكن أيضا كمساعد نظام متعلم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Datadog لمستخدميه إدارة أداء التطبيقات (APM)، بالإضافة إلى دعم إضافي في شكل أمان وإدارة السجلات ومراقبة الشبكة ومراقبة المستخدم الحقيقي.

قدرته على مراقبة مجموعة واسعة من الموارد مثل موارد السحابة والحاويات وقواعد البيانات وأجهزة الشبكة والتطبيقات والخادم هي ممتازة وتقلل من الوقت المستهلك في فك المشكلات. ولكن ما يجعل Datadog يبرز حقا هو التكامل السلس لما يزيد عن 250 خدمة وأداة مدمجة لتحقيق أقصى كفاءة.

بعض الميزات الرئيسية ل Datadog تشمل:

• مراقبة البنية التحتية الآلية
• الرصد في الوقت الفعلي
• تكامل المنصة
• التعلم الآلي المدمج لإدارة البيئة

Visit DataDog →

2. BigPanda

https://www.bigpanda.io/

BigPanda، أداة AIOps المقترحة من Gartner، مصممة لجعل فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات و NOC و DevOps أكثر كفاءة. باستخدام التعلم الآلي القوي Open Box، يمكن لـ BigPanda ربط الضوضاء في تكنولوجيا المعلومات في رؤى قيمة.

المنصة تتمتع بقدرة على تلقين إدارة المجموعة وتوحيد عمليات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لصندوق البريد Ops-Aware من BigPanda مساعدة المستخدمين على البقاء على اطلاع دائم على إشعاراتهم، مع مكون التعلم الآلي المبتكر الذي يقلل من الإيجابيات الكاذبة بنسبة 95% أو أكثر. هذا يجعل القرارات أسهل وأسرع للمنظمات التي تعتمد على فعالية عمليات تكنولوجيا المعلومات.

بعض الميزات الرئيسية ل BigPanda تشمل:

• موصى به من قبل Gartner
• التعلم الآلي المفتوح
• ضوضاء تكنولوجيا المعلومات إلى رؤى
• إدارة المجموعة الآلية

Visit BigPanda →

3. New Relic

https://newrelic.com/

New Relic (NEWR ) يختص بتقديم الذكاء التطبيقي للمنظمات التي تهدف إلى الكشف السريع عن الحوادث وفهمها ومعالجتها بسرعة. كما يقدم خفض الضوضاء وتقليل الاختلافات في الأنماط وأعمق رؤى.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم تقارير مفصلة مثل اختبار التوافر وسجلات الأحداث وتقارير الأحداث في الوقت الفعلي والتحويلات ومراقبة الوقت الفعلي والمتعاقب. مع قدرات الذكاء الاصطناعي تحت منصة New Relic One، والتي يمكن جمع المعلومات اللازمة باستخدام وكلائها، تقدم المنصة مزايا أكبر لمستخدمي AIOps.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر خدمات تغطي برامج السحابة والتطبيقات على أجهزة iOS و Android، بالإضافة إلى دعم العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة.

بعض الميزات الرئيسية ل New Relic تشمل:

• خفض الضوضاء وتقليل الاختلافات في الأنماط
• تقارير مفصلة
• منصة New Relic One
• دعم 24/7

Visit New Relic →

4. IBM Instant Enterprise Observability

https://www.ibm.com/products/instana

Instana هو منصة مراقبة كاملة للرصد، تم دمجها في محفظة AIOps من IBM، مما يوفر للشركات القدرة المثلى على مراقبة أداء التطبيقات (APM).

هذه المنصة المتقدمة مصممة خصيصاً للتطبيقات السحابية وأتمتة المايكروسيرفس، وجمعت بيانات الرصد من بيئات سحابية متعددة. مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتمتع Instana بالرؤى الآلية القادرة على تحديد الأسباب الجذرية بسرعة ودقة، مع دعم آلي لمنصات CI/CD. هذا يضمن توصيات سريعة وفعالة لتحسين تجربة المستخدم، بغض النظر عن موقع تطبيقاتهم.

بعض الميزات الرئيسية ل Instana تشمل:

• اكتشاف البيانات الآلي ومراقبتها
• تقديم رؤى قابلة للتنفيذ
• الدمج في محفظة AIOps من IBM
• تحليل السبب الجذري الآلي

Visit Instana →

5. LogicMonitor

https://www.logicmonitor.com/

LogicMonitor هو منصة سحابية تعمل كخدمة، مصممة لتسهيل المراقبة والتنبيه الآلي. مجموعة أدواته الشاملة التي تضم أكثر من 1000 أداة تلقائية تجعله واحدة من أبرز منصات AIOps المتاحة اليوم.

تتميز المنصة بشبكة متقدمة لاكتشاف الشذوذ و تحليل السبب الجذري وضبط القاعدة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يوفر للمستخدمين أقصى قدر من تلقين العمليات ونظام تحذير مبكر يمكن أن يتوقع المشكلات المحتملة تلقائياً. هذه المجموعة من القدرات المتقدمة تجعل LogicMonitor أداة لا غنى عنها لتحسين أداء البنية التحتية.

بعض الميزات الرئيسية ل LogicMonitor تشمل:

• استجابة للحوادث
• توقعات الطلب
• مراقبة السحابة المتقدمة
• تنبؤ بالاتجاهات

Visit Logic Monitor →

6. Splunk Enterprise

https://www.splunk.com/en_us/products/splunk-enterprise.html

Splunk Enterprise يوفر للمنظمات أداة قوية مصممة لجعل خطوط أنابيب البيانات أكثر كفاءة. مع قدرات جمع البيانات الآلية وتصورها، يوفر للمنظمات رؤى هامة حول أدائها يمكنها استخدامها لاتخاذ قرارات مدروسة وتحديد أي اختلافات في أنظمتها بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح قدرة المنصة على فهرسة البيانات للشركات الوصول إلى المعلومات بسرعة أكبر مع استغلال قدراتها التحليلية ومراقبة الخدمة من النهاية إلى النهاية لضمان أعلى مستويات الخدمة. كل هذا يتم مع فهم أن “البيانات هي كل شيء” لتشغيل ناجح، ويجعل Splunk Enterprise يتيح للمنظمات الاستفادة بشكل أفضل من هذا الموارد.

بعض الميزات الرئيسية ل Splunk Enterprise تشمل:

• تنبيهات في الوقت الفعلي
• المقاييس المرئية
• جمع البيانات الآلي
• قادر على فهرسة البيانات

Visit Splunk Enterprise →

7. PagerDuty

https://www.pagerduty.com/

PagerDuty (PD ) هو منصة AIOps واحدة مصممة لضمان تشغيل الأنظمة الرقمية دائماً وبشكل مثالي. من السهل استخدامه ويمكن تثبيته بسرعة، مع نتائج فورية؛ من عدم وجود آلية تنبيه إلى آلية تسمح بالدورات على 呼叫، وتسريحات سهلة، وطرق اتصال متعددة.

لا يقدم PagerDuty أداة فعالة فقط لمراقبة الأصول الحيوية لتكنولوجيا المعلومات، بل يحتوي على العديد من التكاملات مع تطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تتبع الإشعارات الواردة من خلال هذه الخدمات في الوقت الفعلي من قبل أعضاء الفريق الآخرين لتحسين الرؤية. مع عمله البسيط وتوثيقه الجيد، يعد PagerDuty مغيراً للعبة للعديد من أعمال تكنولوجيا المعلومات.

بعض الميزات الرئيسية ل PagerDuty تشمل:

• منصة AIOps واحدة
• بسيط الاستخدام
• تكاملات متعددة مع تطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية
• متابعة التنبيهات في الوقت الفعلي

Visit PagerDuty →

8. AppDynamics

AppDynamics تم تأسيسها في 2008، وتم الاستحواذ عليها من قبل Cisco في 2017. منذ ذلك الحين، أصبحت واحدة من أفضل حلول مراقبة أداء التطبيقات و منصات AIOps في العالم.

من خلال تقديم رؤى شاملة ومبنية على الأعمال من منصة AIOps، يساعد Technologists على البقاء في مقدمة القضايا المتعلقة بأداء التطبيقات الرقمية الناشئة من تقنيات السحابة الأصلية والبنية التحتية التقليدية.

يجمع AppDynamics بين قدرات الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي مع تثبيت وكلاء APM و APIs، وبناء ودمج APIs وامتداداتها، ومتصفح لمراجعة الاتجاهات بالإضافة إلى توثيق المنظمة لتوفير رؤى رئيسية لمهندسي تكنولوجيا المعلومات. هذه حلول AIOps يمكن أن تساعدهم على تحديد المشكلات الناشئة قبل أن تصبح شاملة.

بعض الميزات الرئيسية ل AppDynamics تشمل:

• رؤى شاملة ومبنية على الأعمال
• مساعدة على البقاء في مقدمة مشاكل الأداء الرقمي
• قدرات الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي
• تثبيت وكلاء APM و APIs

Visit AppDynamics →

9. Moogsoft

Moogsoft هو منصة مراقبة ذاتية الخدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لتقديم رؤية عميقة وواقعية في الوقت الفعلي لمشاكل تكنولوجيا المعلومات. كأداة AIOps غير معتمدة على المجال، لا تقلل فقط من الضوضاء في الأنظمة المراقبة ولكنها توفر أيضاً تحليلات لقياس أسباب المشاكل.

بالإضافة إلى ذلك، يدمج Moogsoft مع الموارد الخارجية لجمع المعلومات اللازمة ويعمل كـ “مدير المديرين”، مما يسهل تجربة المستخدم النهائي.

Moogsoft يسهل تجربة مستخدم بدون جهد يمكن تتبعها من قبل العديد من مديري تكنولوجيا المعلومات في نفس الوقت، مما يقلل من تعقيد أي مهمة.

بعض الميزات الرئيسية ل Moogsoft تشمل:

• منصة ذاتية الخدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• رؤية في الوقت الفعلي لمشاكل تكنولوجيا المعلومات
• الدمج مع الموارد الخارجية
• مدير المديرين

Visit Moogsoft →

10. BMC

https://www.bmc.com/

BMC يقدم مجموعة قوية من المنتجات لمساعدة خريطة تكنولوجيا المعلومات وتسجيلها وإدارتها. قاعدة شراكاته المتميزة تشمل بعض الأسماء الأكثر بروزاً في مجال الشبكات والسحابة.

نموذج وصول البيانات المفتوح الفريد من BMC يستخدم مجموعات بيانات متعددة لأغراض البيانات المتدفقة والبيانات التاريخية، مما يتيح دقة وتحليلات أكبر من أي وقت مضى. امتداد السحابة يعتمد على نهج محايد للبيانات يمكن أن يؤدي إلى تحسين الخدمة والكفاءة التشغيلية.

وفقاً ل BMC، أداة AIOps لديهم نتائج هائلة فيما يتعلق بتقليل الضوضاء بنسبة 90% تقريباً وتقليل تحديد سبب الحادث بنسبة 66%، مع الحفاظ على وقت MTTR بنسبة ثلاثة أرباع من خلال الوساطة الحادث.

بعض الميزات الرئيسية ل BMC تشمل:

• مجموعة قوية من التكنولوجيا
• قاعدة شراكات بارزة
• نموذج وصول البيانات المفتوح
• امتداد السحابة

Visit BMC →

ملخص

الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات (AIOps) يحول مفهوم إدارة تكنولوجيا المعلومات من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية لتحسين وتلقين المهام التقليدية لتكنولوجيا المعلومات. هذه التكنولوجيا تسمح لفرق عمليات تكنولوجيا المعلومات و DevOps و SRE بالكشف المبكر عن المشاكل ومعالجتها قبل أن تؤثر على عمليات الأعمال، مما يضمن ضمان الخدمة المستمرة وتقليل وقت الفشل. من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات من بيئات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، يتيح AIOps اتخاذ قرارات أسرع ويحافظ على معايير الخدمة العالية، مما يجعله مكوناً حاسماً للتحول الرقمي والميزة التنافسية في مشهد تكنولوجيا المعلومات.