الأفضل
أفضل 10 منصات وأدوات AIOps
الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات، أو AIOps، هو مجموعة قوية من التكنولوجيا التي تطبق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية على مهام عمليات تكنولوجيا المعلومات التقليدية. تساعد هذه التكنولوجيا فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات وDevOps وSRE على الكشف السريع عن المشكلات قبل أن تصبح مزعجة لعمليات الأعمال والعملاء.
من خلال توفير تحليل آلي للكم الهائل من البيانات المتاحة من بيئات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، تساعد AIOps الفرق على اتخاذ قرارات سريعة، من خلال منع الأعطال وتحقيق ضمان الخدمة المستمرة بسرعة عالية. مع الجهود المتعلقة بالتحول الرقمي التي تعتمد على عمليات تكنولوجيا المعلومات المتقدمة، تقدم AIOps وسيلة قابلة للتطبيق للبقاء في صدارة المنافسة.
لأولئك الذين يبحثون عن دمج AIOps في عملياتهم، هناك العديد من المنصات والأدوات الرائعة في السوق.
هنا قائمة أفضل منصات وأدوات AIOps:
1. DataDog
DataDog هو منصة إدارة ومراقبة البيانات السحابية المتقدمة التي تخدم مجموعة من فرق تكنولوجيا المعلومات والمطورين ومهندسي الأمن.
يعمل وحدة Watchdog المدمجة ليس فقط كأداة تحليل للسبب الجذري ولكن أيضًا كمساعد نظام متعلم. بالإضافة إلى ذلك، يوفر DataDog لمستخدميه إدارة أداء التطبيقات (APM)، بالإضافة إلى دعم إضافي في شكل أمان وإدارة السجلات ومراقبة الشبكة ومراقبة المستخدم الحقيقي.
قدرته على مراقبة مجموعة واسعة من الموارد مثل موارد السحابة والحاويات وقواعد البيانات وأجهزة الشبكة والتطبيقات والخادم هي ممتازة وتحد من الوقت الذي يتم قضاؤه في فحص الأعطال. ولكن ما يجعل DataDog يبرز حقًا هو التكامل السلس للغاية مع 250 خدمة وأداة مدمجة لتحقيق أقصى كفاءة.
بعض الميزات الرئيسية لDataDog تشمل:
- مراقبة البنية التحتية الآلية
- الرؤية في الوقت الفعلي
- تكامل المنصة
- التعلم الآلي المدمج لإدارة البيئة
2. BigPanda
BigPanda، أداة AIOps موصى بها من قبل Gartner، مصممة لجعل فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات وNOC وDevOps أكثر كفاءة. باستخدام التعلم الآلي القوي Open Box، يمكن لـBigPanda ربط الضوضاء في تكنولوجيا المعلومات في رؤى قيمة.
تتمتع المنصة بتمكين ذكي لمراقبة التجمعات وتوحيد عمليات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد صندوق البريد Ops-Aware الخاص بـBigPanda المستخدمين في البقاء على اطلاع دائم على إشعاراتهم، مع مكون التعلم الآلي المبتكر الذي يقلل من الإيجابيات الكاذبة بنسبة 95٪ أو أكثر. هذا يجعل اتخاذ القرارات أسهل وأسرع للمنظمات التي تعتمد على فعالية عمليات تكنولوجيا المعلومات.
بعض الميزات الرئيسية لBigPanda تشمل:
- موصى به من قبل Gartner
- التعلم الآلي Open Box
- الضوضاء في تكنولوجيا المعلومات إلى رؤى
- مراقبة التجمعات الآلية
3. New Relic
New Relic متخصص في تقديم الذكاء التطبيقي للمنظمات التي تهدف إلى الكشف عن المشكلات وفهمها والتركيز عليها وحلها بشكل أسرع. إنهم يقدمون تقليل الضوضاء وتقليل الاختلافات في الأنماط وعمق الرؤى.
بالإضافة إلى ذلك، يقدمون تقارير مفصلة مثل اختبار التوافر وسجلات الأحداث وتقارير الأحداث في الوقت الفعلي ومراقبة المعاملات في الوقت الفعلي وتقارير وقت التشغيل ووقت التعطل. مع قدرات الذكاء الاصطناعي تحت منصة New Relic One، والتي يمكنها جمع المعلومات اللازمة باستخدام وكلاءها، تقدم المنصة ميزات إضافية للمستخدمين AIOps.
بعض الميزات الرئيسية لNew Relic تشمل:
- تقليل الضوضاء وتقليل الاختلافات في الأنماط
- التقارير المفصلة
- منصة New Relic One
- دعم 24/7
4. IBM Instant Enterprise Observability
Instana هو منصة مراقبة كاملة الصندوق تم دمجها في محفظة AIOps لشركة IBM، مما يوفر للمؤسسات قدرات مراقبة أداء التطبيقات (APM) مثالية.
تم تصميم هذه المنصة المتقدمة للتطبيقات السحابية الأصلية والتطبيقات الميكروسكوبية، وتجميع بيانات المراقبة من بيئات السحابة المتعددة. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، يمكن لآراء Instana الآلية تحديد الأسباب الجذرية بسرعة ودقة، مع توفير دعم آلي لمنصات CI/CD. هذا يضمن توصيات فعلية سريعة لتحسين تجربة المستخدم، بغض النظر عن موقع تطبيقاتهم.
بعض الميزات الرئيسية لInstana تشمل:
- اكتشاف البيانات الآلي ومراقبته
- تقديم رؤى فعلية
- الدمج في محفظة AIOps لشركة IBM
- تحليل السبب الجذري الآلي
5. LogicMonitor
LogicMonitor هو منصة سحابية تعمل بنظام الدفع حسب الاستخدام مصممة لتسهيل المراقبة والتنبيه الآلي. مجموعة أدواته الشاملة التي تضم أكثر من 1000 أداة تلقائية تجعله واحدة من أبرز منصات AIOps المتاحة اليوم.
تتميز المنصة بشبكة متقدمة من الكشف عن الشذوذ وتحليل السبب الجذري وضبط قاعدة البيانات القائم على الذكاء الاصطناعي وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. توفر هذه الميزات للمستخدمين أقصى قدر من تلقائية العملية ونظم الإنذار المبكر التي يمكن أن تتوقع المشكلات المحتملة تلقائيًا. إنها هذه المجموعة من القدرات المتقدمة التي تجعل LogicMonitor أداة لا غنى عنها لتحسين أداء البنية التحتية.
بعض الميزات الرئيسية لLogicMonitor تشمل:
- قدرات استجابة للحوادث
- توقعات الطلب
- مراقبة السحابة المتقدمة
- تنبؤ بالاتجاهات
6. Splunk Enterprise
Splunk Enterprise يوفر للمنظمات أداة قوية مصممة لجعل خطوط أنابيب البيانات أكثر كفاءة. مع قدرات جمع البيانات الآلية وتحليلها، يوفر للأعمال رؤى هامة في أدائها يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات مدروسة والكشف السريع عن أي اختلافات في أنظمتها.
بالإضافة إلى ذلك، تمكن قدرة المنصة على فهرسة البيانات الشركات من الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع مع الاستفادة من قدرات التحليل ومراقبة الخدمة من النهاية إلى النهاية لضمان أعلى مستويات تقديم الخدمة. يتم كل هذا مع فهم أن “البيانات هي كل شيء” لتشغيل ناجح، وتمكن Splunk Enterprise المنظمات من الاستفادة بشكل أفضل من هذا الموارد.
بعض الميزات الرئيسية لSplunk Enterprise تشمل:
- تنبيهات في الوقت الفعلي
- المقاييس المرئية
- جمع البيانات الآلي
- قادر على فهرسة البيانات
7. PagerDuty
PagerDuty هو منصة AIOps واحدة مصممة لضمان تشغيل الأنظمة الرقمية دائمًا وبشكل مثالي. من السهل استخدامه ويمكن تثبيته بسرعة، مع الحصول على نتائج فورية؛ من عدم وجود آلية تنبيه إلى آلية تسمح بالدورات على الأجرة وسهولة التدرج والطرق المتعددة للاتصال.
لا يقدم PagerDuty أداة فعالة فقط لمراقبة الأصول الحيوية لتكنولوجيا المعلومات، بل يحتوي أيضًا على العديد من التكاملات مع التطبيقات والواجهات البرمجية ل第三ة الأطراف. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تتبع الإشعارات الواردة من خلال هذه الخدمات في الوقت الفعلي من قبل أعضاء الفريق الآخرين لتحسين الرؤية. مع عمله البسيط وتوثيقه الجيد، يعتبر PagerDuty مغيرًا في اللعبة ل许多 أعمال تكنولوجيا المعلومات.
بعض الميزات الرئيسية لPagerDuty تشمل:
- منصة AIOps واحدة
- بسيط الاستخدام
- العديد من التكاملات مع تطبيقات وواجهات برمجة تطبيقات третьة الأطراف
- متابعة التنبيهات في الوقت الفعلي
8. AppDynamics
AppDynamics تم تأسيسها في عام 2008، وتم الاستحواذ عليها من قبل Cisco في عام 2017. منذ ذلك الحين، أصبحت واحدة من أفضل حلول مراقبة أداء التطبيقات ومنصات AIOps في العالم.
من خلال تقديم رؤى شاملة ومركزة على الأعمال من منصة AIOps، يساعد Technologists على البقاء في صدارة المشكلات المحتملة للأداء الرقمي الناجمة عن التكنولوجيا الأصلية السحابية والبنية التقليدية.
تجمع AppDynamics بين قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مع تثبيت وكيل APM وواجهات برمجة التطبيقات وبناء واجهات برمجة التطبيقات وامتداداتها، ومراجعة الاتجاهات ومستندات المنظمة لتوفير رؤى رئيسية للمهندسين التقنيين. يمكن أن تساعد هذه حلول AIOps في تحديد المشكلات الناشئة قبل أن تصبح مشكلات شائعة.
بعض الميزات الرئيسية لAppDynamics تشمل:
- رؤى شاملة ومركزة على الأعمال
- مساعدة على البقاء في صدارة مشكلات الأداء الرقمي
- قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
- تثبيت وكيل APM وواجهات برمجة التطبيقات
9. Moogsoft
Moogsoft هو منصة مراقبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي متقدمة ومحلية، مصممة لتوفير رؤية عميقة وواقعية للمشكلات في تكنولوجيا المعلومات. كأداة AIOps غير معتمدة على المجال، لا تقوم فقط بتقليل الضوضاء في الأنظمة المراقبة ولكنها توفر أيضًا تحليلات لقياس أسباب المشكلات.
بالإضافة إلى ذلك، يتكامل Moogsoft مع الموارد الخارجية لجمع المعلومات اللازمة ويعمل كمدرب للمدراء، مما يسهل واجهة المستخدم للمستخدمين النهائيين.
Moogsoft يسهل تجربة مستخدم بدون جهد يمكن تتبع العديد من مديري تكنولوجيا المعلومات في نفس الوقت، مما يقلل من تعقيد أي مهمة.
بعض الميزات الرئيسية لMoogsoft تشمل:
- منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومحلية
- رؤية في الوقت الفعلي للمشكلات في تكنولوجيا المعلومات
- التكامل مع الموارد الخارجية
- مدرب للمدراء
10. BMC
BMC يقدم مجموعة قوية من المنتجات لمساعدة في تخطيط و تسجيل وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. تشمل قاعدة شراكاته بعض الأسماء الأكثر بروزًا في مجال الشبكات والفضاء السحابي.
نموذج BMC الفريد لوصول إلى البيانات المفتوحة يستخدم مجموعات بيانات متعددة للبيانات المتدفقة والبيانات التاريخية، مما يتيح دقة وتحليلات أفضل من أي وقت مضى. يمكن أن يؤدي امتداد السحابة إلى تحسين الخدمة والكفاءة التشغيلية.
وفقًا لBMC، أدت أداتهم AIOps إلى نتائج كبيرة فيما يتعلق بتقليل الضوضاء بنسبة 90٪ تقريبًا وتقليل تحديد سبب الجذور بنسبة 66٪، مع الحفاظ على وقت MTTR بنسبة 3/4 من خلال وساطة الحدث.
بعض الميزات الرئيسية لBMC تشمل:
- مجموعة قوية من التكنولوجيا
- قاعدة شراكات بارزة
- نموذج وصول مفتوح إلى البيانات
- امتداد السحابة
ملخص
الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات (AIOps) يحول مفهوم إدارة تكنولوجيا المعلومات من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية لتحسين وتأتمتة المهام التقليدية لتكنولوجيا المعلومات. تسمح هذه التكنولوجيا لفرق عمليات تكنولوجيا المعلومات وDevOps وSRE بالكشف المبكر عن المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية لها، مما يضمن استمرار ضمان الخدمة ويقلل من وقت التوقف. من خلال تحليل البيانات الكبيرة من بيئات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، يمكن لـAIOps تسهيل اتخاذ القرارات بسرعة، مما يجعلها عنصرًا حاسمًا للتحول الرقمي والمنافسة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
