دراسة تُظهر أن العمال يثقون الآن في الروبوت أكثر من مديريهم

أصدرت شركة أوراكل دراسة最近 حول العلاقة بين العمال، وتُظهر هذه الدراسة تغييرًا واضحًا في كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على العلاقة بين الناس والتكنولوجيا في العمل. ووفقًا لهذه الدراسة التي أجريت على مستوى العالم، استنتجت أوراكل أن 64٪ من الناس يميلون إلى الثقة في الروبوت أكثر من مديرهم. (ORCL )

تم إجراء الدراسة على 8370 موظفًا ومديرًا وقائدًا في الموارد البشرية في 10 دول. كما هو مذكور في إعلان الشركة الصحفي، وجدت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي قد غير العلاقة بين الناس والتكنولوجيا في العمل ويشكل دور فرق الموارد البشرية والمديرين في جذب الاحتفاظ بتطوير المواهب.

تتعارض هذه النتائج مع بعض المخاوف الشائعة الموجودة حول أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير سلبي على الوظائف والموظفين والمديرين، كما هو مذكور في الإعلان الصحفي، “يُبلّغ قادة الموارد البشرية في جميع أنحاء العالم عن زيادة تبني الذكاء الاصطناعي في العمل، ويستقبلون الذكاء الاصطناعي بحب وتفاؤل”.

عند تقديم نتائج الدراسة، تشير ItProPortal إلى أن نتائج التقرير تُظهر أن “معظم الناس سيثقون في الروبوت أكثر من مديرهم. سيرغبون في طلب المشورة من الروبوت أكثر من مديرهم”.

في تلخيص النقاط الرئيسية للتقرير، يشير الإعلان الصحفي إلى ما يلي:

[ ] يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر بروزًا، حيث يستخدم 50٪ من العمال حاليًا بعض أشكال الذكاء الاصطناعي في العمل، مقارنةً ب 32٪ فقط في العام الماضي. وقد تبنت الصين (77٪) والهند (78٪) الذكاء الاصطناعي أكثر من فرنسا (32٪) واليابان (29٪) بأكثر من الضعف.

[ ] يُظهر معظم العمال (65٪) تفاؤلاً وامتناناً لوجود زملاء روبوت، ويُبلّغ حوالي ربعهم عن وجود علاقة محببة وممتعة مع الذكاء الاصطناعي في العمل.

[ ] يُظهر العمال في الهند (60٪) والصين (56٪) أكبر حماس تجاه الذكاء الاصطناعي، يليهم الإمارات (44٪) وسنغافورة (41٪) والبرازيل (32٪) وأستراليا/نيوزيلندا (26٪) واليابان (25٪) والولايات المتحدة (22٪) والمملكة المتحدة (20٪) وفرنسا (8٪).

[ ] يمتلك الرجال نظرة إيجابية أكثر تجاه الذكاء الاصطناعي في العمل من النساء، حيث يُظهر 32٪ من الرجال تفاؤلاً مقابل 23٪ من النساء.

تشير النتائج أيضًا إلى أن معظم الأشخاص يعتقدون، كما يقول ItProPortal، أن “الروبوتات سوف تفعل عملًا أفضل من المديرين في تقديم معلومات غير متحيزة، والحفاظ على جداول العمل، وحل المشكلات، والحفاظ على الميزانية. وفي الوقت نفسه، يُعتبر البشر أفضل في فهم مشاعر الموظفين، والتدريب، وبناء ثقافة العمل”.

كما يُظهر أن الناس لم يكونوا خائفين من فقدان وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي، حيث كان معظمهم “ممتنًا، متحمسًا، ومشجعًا” للعمل مع أحدث التطورات التكنولوجية. ويُ引用 التقرير جين ماستر، الشريك المؤسس لشركة فوتشر وورك بليس، حيث قال إن نتائج الشركة لعام 2019 “تُظهر أن الشركات المتقدمة تُستفيد بالفعل من قوة الذكاء الاصطناعي. حيث يتحرك العمال والمديرون من الخوف إلى الحماس عندما يرون إمكانية التحرر من العديد من المهام الروتينية والحصول على مزيد من الوقت لحل المشكلات التجارية الحرجة للمؤسسة”.