روب رينغهام، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في آرتسايت – سلسلة المقابلات

روب رينغهام هو كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في آرتسايت، حيث يقود استراتيجية الشركة وابتكارها في مجال الذكاء الاصطناعي. خلال ست سنوات تقريباً، شغل أيضًا منصب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ومدير رؤية الكمبيوتر، متقدمًا في حلول الرعاية الصحية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. في السابق، قضى أكثر من عقد من الزمن في إنفوزن (الآن أڤانيد) كمهندس رئيسي في التعلم الآلي وتكنولوجيا الهواتف المحمولة، مبنيًا أنظمة ذكاء اصطناعي كبيرة النطاق ترتبط بالتكنولوجيا المتقدمة بالتأثير الحقيقي.

آرتسايت هي شركة تكنولوجيا صحية تقدم منصة “المستشفى الذكي” التي تستخدم الذكاء المحيط – الذي يجمع بين رؤية الكمبيوتر وشبكات الحساسات المتعددة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي – لتحسين تدفقات العمل السريرية، وتأتمتة المهام التشغيلية، وتقديم رؤى في الوقت الفعلي. تهدف منصة الشركة إلى تقليل أعباء العاملين في مجال الرعاية الصحية من خلال دعم أنشطة مثل التمريض الافتراضي، وتتبع الأصول، وتنظيم العمليات، في النهاية مما يحسن جودة الرعاية، ورضا الموظفين، وكفاءة المؤسسة.

لقد عملت في مسيرتك المهنية على مدار شركات فورتشن 500 ومجالات الذكاء الاصطناعي قبل انضمامك إلى آرتسايت. ما هي الخبرات الشخصية التي شكلت quyếtيتك لتركيز على الذكاء الاصطناعي الصحي؟

الانضمام إلى آرتسايت قبل ست سنوات تقريباً كان مثل العودة إلى المنزل بالنسبة لي. بدأت مسيرتي المهنية منذ 20 عامًا، حيث بنيت مكدسات معالجة الصور لأنظمة الأشعة السينية في مجال الصحة. بعد عدة سنوات، انتقلت إلى الاستشارات، حيث بنيت أنظمة بيانات كبيرة في أسواق رأس المال، والغاز، والتصنيع، والتجزئة، والفنادق.

العودة إلى صناعة الصحةfelt مثل الخطوة الطبيعية، وتركيز على الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة كان يعني فرصة لجعل فرق معنوي وملموس في صحة الناس. عملنا في آرتسايت يحسن كفاءة المستشفى، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى – شيء يحفزني ويفزنا كل يوم.

يتميز العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي بالمهام الإدارية، لكنهم يفشلون عند سرير المريض. أين ترى أكبر قيودهم للفرق السريرية؟

الاحتكاك في تدفق العمل السريري هو أكبر تحدي يواجه الفرق عند تبني الذكاء الاصطناعي، سواء من انتشار الأجهزة أو الاعتماد على حلول النقطة. كل جهاز أو حل جديد يُطرح يتطلب ليس فقط التكامل الخلفي ولكن أيضًا إضافة واجهة أمامية أخرى، والتي يجب على العاملين الصحيين أن يجدوا في اللحظة عند سرير المريض.

فكر في تطبيق واجهة أمامية يتم تسليمها من خلال تطبيق الهاتف المحمول، حيث يحتاج كل مستخدم إلى उठاء هاتفه، فتح التطبيق، المصادقة/تسجيل الدخول، إدخال البيانات، وتأكيد البيانات – هذه الإجراءات جميعها تؤدي إلى نقاط احتكاك صغيرة تقلل من فعالية حلول الذكاء الاصطناعي. في حين أن واجهات أمامية متعددة ليست سيئة بحد ذاتها، فإن منصة مشتركة يمكن تضمين حلول الذكاء الاصطناعي فيها وتسليمها في جميع أنحاء المستشفى هي استخدام أكثر فعالية لرأس المال، مما يؤدي إلى عائد استثمار أسرع وأكثر تأثيرًا.

توصف غرف آرتسايت الذكية بأنها “محيطة” و “دائمة التشغيل”. كيف تختلف هذه الغرف عن التأتمتة التقليدية للذكاء الاصطناعي في المستشفيات؟

مع آرتسايت، يتم بناء الذكاء الاصطناعي مباشرة في بنية غرفة المريض، وغرفة العمليات، ومركز العلاج، ومنزل المريض، مما يسمح للعاملين الصحيين عند سرير المريض باستخدام صوتهم لتسجيل المهام السريرية دون الحاجة إلى العثور على تطبيق وتسجيل الدخول. في الوقت نفسه، ت.observe خوارزميات رؤية الكمبيوتر في آرتسايت النشاط في الغرفة بطريقة تحافظ على خصوصية المريض. مع آرتسايت، يدخل العاملون الصحيون الغرفة ويتفاعلون مع آرتسايت بطريقة منخفضة الاحتكاك من خلال تقنيتنا المحيطة.

التوثيق بدون استخدام اليدين هو فوز واضح – ولكن ما الفرص العميقة التي تقفلها الذكاء الاصطناعي المحيط للطبيين والممرضين؟

الذكاء الاصطناعي المحيط يفتح مستوى جديدًا من تنسيق الرعاية من خلال إظهار المعلومات حول حالة غرفة المريض أو العملية في الوقت الفعلي. عندما يتم إخراج مريض، يمكن لخوارزميات رؤية الكمبيوتر في آرتسايت التعرف فورًا على أن الغرفة جاهزة للتنظيف وإخطار الفرق المناسبة. مرة واحدة يتم تنظيف غرفة المريض، يمكن للذكاء الاصطناعي وضع علامة على الغرفة بأنها جاهزة لاستقبال مريض جديد – بدون الحاجة إلى جولة لفتح غرف جديدة.

كيف تدمج المنصة رؤية الكمبيوتر واللغة الطبيعية في طريقة تدعم العاملين الصحيين دون إضافة أعباء جديدة؟

تدمج منصة آرتسايت الذكية للمستشفى الذكاء الاصطناعي لتحقيق القضاء على الحاجة إلى الأجهزة، والدخول اليدوي، والاتصال الجسدي بالمساحات العمل المشتركة. توليد خوارزميات رؤية الكمبيوتر في آرتسايت مخرجات مثل درجات المخاطر، وإشعارات الأحداث، والرؤى التنبؤية التي يتم عرضها بوضوح من خلال لوحة مركزية يمكن الوصول إليها من قبل الممرضين والعاملين الصحيين.对于 حالات استخدام اللغة الطبيعية، يمكن للمستخدمين النظر إلى المدخلات الأساسية والعوامل المساهمة في المخرجات التي تم توليدها بواسطة الذكاء الاصطناعي من خلال منصة آرتسايت الذكية للمستشفى لتعزيز ثقة العاملين الصحيين.

ما هي التحسينات القابلة للقياس في نتائج المرضى التي لاحظتها عندما أصبح التوثيق والتقييم غير مرئيين وفعليين في الوقت الفعلي؟

في نظام صحي واحد، قلل نظام آرتسايت الذكي للمستشفى من حوادث سقوط المرضى بنسبة 69٪ خلال فترة 8 أسابيع، بينما في نظام صحي آخر، قام الممرضون الافتراضيون الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي بتحميل ما يصل إلى 30 دقيقة من التوثيق المتكرر لكل وردية، مما حرر الوقت للرعاية الصحية. أدى تنفيذ آرتسايت إلى تقليل طول إقامة المريض بمقدار نصف يوم تقريبًا بسبب تحسين الإنتاجية – أكثر من 50٪ من المرضى يتم إخراجهم في غضون 75 دقيقة – وهو ما هو أفضل بكثير من المعدل الوطني البالغ 120-150 دقيقة.

نقص الموظفين هو أزمة حادة. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المحيط تقليل الإرهاق والإقلاع بين الممرضين والعاملين الصحيين بشكل عملي؟

يساعد الذكاء الاصطناعي المحيط العاملين الصحيين والممرضين على التركيز على رعاية المرضى، كما يحسن رضا الموظفين. تأثير تقليل التوثيق وحده هائل. في نظام صحي واحد، انخفض معدل دوران الممرضين من 25٪ إلى 13٪، مع تحسن بنسبة 86٪ في سلامة الممرضين، وتحسن بنسبة 25٪ في رفاهية الممرضين. يتم إكمال وحدات الممرضين الافتراضيين 17٪ أكثر من إخراج المرضى قبل الساعة 2 مساءً، مما يسهم في تقليل طول الإقامة.

يطلب المستشفى غالبًا معرفة العائد على الاستثمار. كيف تبرز التأثير المالي والتشغيلي على قادة الأنظمة الصحية؟

ما كانت المستشفيات عليه قبل وبعد إدخال الكهرباء؟ هذا هو حجم ما سيفعله الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية. اليوم، لدينا العديد من المنشآت الصحية المادية التي تطور على مدار فترة طويلة. ونتيجة لذلك، فهي معقدة ومانعة بشكل غير عادي في عملياتها. في السلسلة، ذا بيت، يتم التأكيد على حقيقة أن لا أحد يبدو أنه يعرف متى تكون غرف المرضى وغرف العمليات متاحة، وهناك الكثير من اللعبة في هذا النظام. هذا هو الواقع بالنسبة لمعظم الأنظمة الصحية. إنه ليس ممتعًا عندما يتم جمع تكاليف هذا الغموض وعدم الاستفادة. وهذا只是 مثال واحد على مكان يقضي فيه الأشخاص المهرة الكثير من اليوم في تأكيد حالة المرضى، والغرف، والفرق، والمعدات الحاسمة، واللوازم، والأدوية. في مستشفى ذكي، يتم التقاط هذه المعلومات في الخلفية ويمكن حل جميع تحديات جودة الرعاية والاستفادة والتنسيق من مكان واحد.

مع أكثر من 400 مستشفى يعملون بالفعل، ما هي الدروس التي تعلمتها من النشر على نطاق واسع؟

بيئات المستشفيات تحتوي على العديد من القطع المتحركة المعقدة. تعمل البنية الرقمية على شبكات معمارية معقدة حيث تكون الأمان والموثوقية من أعلى الأولويات. لقد رأينا أن آرتسايت يصبح بسرعة بنية تحتية حرجة للمستشفيات بسبب العناية التي تُبذل في تقديم تقنيات متقدمة عالية الجودة متكاملة深ًا في تدفق العمل. نقابل احتياجات المستشفيات اليوم ونحمي بنيتها التحتية لمستقبل من 혁신 الذكاء الاصطناعي.

الخصوصية والامتثال هما أمران حاسمان في مجال الصحة. كيف تضمن آرتسايت ثقة المرضى أثناء نشر الذكاء المحيط؟

تتمثل آرتسايت في الامتثال لقوانين حماية البيانات والخصوصية ذات الصلة، مثل HIPAA وGDPR، وهي معتمدة من النوع 2 من SOC 2. كجزء من امتثالنا لSOC 2 من النوع 2، تنفذ آرتسايت ضوابط أمان قوية. يتم فحص أنظمتنا وعملياتنا بانتظام كجزء من شهادة SOC 2 من النوع 2.

إذا نظرنا إلى الأمام لمدة خمس سنوات، كيف تتخيل دور الذكاء الاصطناعي في المستشفيات يتطور بما يفوق ما نراه اليوم؟

العودة إلى استعارة الكهرباء، سيصبح الذكاء الاصطناعي بنية تحتية لا غنى عنها وحاسمة لعمليات المستشفى. منصة آرتسايت ستصبح مراقبة الحركة الجوية للمستشفى، مع معلومات غير متاحة مسبقًا تظهر باستمرار للفرق الصحيحة لتحقيق الكفاءة في العمليات.

شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة آرتسايت.