إعادة تعريف الساحة الرقمية: حملة من أجل سلامة الشباب على وسائل التواصل الاجتماعي

الاستماع إلى جلسات الاستماع التي أجريت مؤخرًا في مجلس الشيوخ حول وسائل التواصل الاجتماعي كان كلاهما محتدمًا ومقنعًا. واجه أعضاء مجلس الشيوخ رؤساء تنفيذيين من الشركات الكبيرة مثل ميتا وtiktok وsnap وdiscord مع أسئلة صعبة ومطالبة بمساءلة منصاتهم لتأثيرها على المستخدمين الشباب. وأضفى وجود الآباء الذين جلسوا خلف قادة التكنولوجيا، وأطفالهم الذين توفوا بسبب استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي، خلفية مؤثرة لهذه الإجراءات.

تتعرض شركات وسائل التواصل الاجتماعي لانتقادات شديدة لما يُعتبر عدم اهتمامها بإيذاء المستخدمين. وتتضمن العواقب التي تترتب على عملياتهم مجموعة من القضايا الخطيرة، بما في ذلك التنمر والانتحار بين المراهقين وأمراض الأكل والسلوك العنيف والتطرف، من بين أمور أخرى.

استجابة لهذه المخاوف الحاسمة، كان مجلس الشيوخ نشطًا في صياغة قانون سلامة الأطفال على الإنترنت (KOSA)، وهو مشروع قانون شاملة يهدف إلى معالجة المخاطر العديدة التي يواجهها الأطفال على الإنترنت. ويمثل هذا القانون، الذي هو نتيجة سنوات من المناقشات والمراجعات العديدة، جهودًا تشريعية لتشجيع شركات وسائل التواصل الاجتماعي على أن تأخذ مسؤولية أكبر عن سلامة مستخدميها الشباب.

لكن هل هذا كافٍ؟

ليس تحولًا، ولكن خطوة أولى معقولة

بدون تحليل دقيق لـ KOSA، من الواضح أن القانون يطرح إجراءات مبتكرة، ولا سيما تعريف “الواجب نحو الرعاية” الذي يوجب المنصات أن تقلل من المخاطر التي تهدد القصّر. ومع ذلك، فإن نطاق KOSA محدود.

إذا تم سن KOSA من قبل الكونغرس دون اتخاذ إجراءات أخرى، فقد تؤدي عيوبه إلى انتشار الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين الشباب. على وجه الخصوص، لا يمنع KOSA البالغين من استهداف الأطفال من خلال هذه المنصات، حيث يقيّد المحتوى البالغ فقط للمستخدمين الذين تم تحديدهم على أنهم قُصّر، دون تنفيذ التحقق من العمر الإلزامي – وهو بند من المحتمل أن يثير جدلاً كبيرًا.

على الرغم من هذه القيود، يمثل KOSA خطوة أولى إيجابية نحو حماية الأطفال على الإنترنت. وعيوبه ليست غير قابلة للإصلاح. ومن المهم أن ينظر إلى التشريع على أنه ليس حلاً نهائيًا، بل بداية لجهود مستمرة على مدار عدة سنوات لتحديث ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي وتقليل الآثار الضارة على الأطفال. وتتطلب الرحلة نحو بيئة أونلاين أكثر أمانًا للمراهقين أكثر من مجرد جهد تشريعي؛ إنها تتطلب التزامًا مستمرًا وتكيفًا.

المعارضة القوية تأتي مع الإقليم

بدأت KOSA في المكان الصحيح، الكونغرس. ومع ذلك، نظرًا للنطاق العالمي لهذه المنصات، فإن التنظيم الفعال سيتطلب دعمًا فيدراليًا ومتعددي الأطراف، مثل تلك التي تقدمها الاتحاد الأوروبي، لضمان الرقابة الشاملة. بدون مثل هذا الدعم التشريعي، من غير المحتمل أن تطبق منصات التواصل الاجتماعي تغييرات طوعًا قد تقلل من مقاييس التفاعل بين الأجيال الشابة.

تقدم التشريعات الفيدرالية، حتى على نطاق متواضع، نهجًا أكثر توحيدًا مقارنة بمجموعة من قوانين الولاية المتنوعة، والتي يمكن أن تمكن المحامين العامين من تعزيز الأهداف السياسية. ويوفر الإطار الفيدرالي ساحة لعب متساوية لجميع المنصات عبر الولايات، ويتجنب وضع الشركات المتوافقة في مواقف تنافسية غير مُستعدة لها. ومع ذلك، فإن صياغة مثل هذا التشريع هو عملية دقيقة، حيث يجب أن يتحمل التحديات القانونية من مختلف الجهات، بما في ذلك ناشطي الحقوق، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبيرة، ومقدمي المحتوى البالغ، جميعهم مستعدون للدفاع عن مصالحهم بكل قوة.

تتضاعف تحديات منع رد الفعل القانوني بسبب عدم رغبة الأطراف في التنازلات. وقد تكون استراتيجية радيكالية، على الرغم من أنها قد تكون فعالة، تتضمن إجبار الحوار بين أطراف متنوعة، مثل الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية، وناشطي الحقوق، والمحامين الدستوريين، ومدافعي سلامة الأطفال، مع توجيه لا يسمح لأحد بالخروج حتى يُتوصل إلى إجماع.

سؤال كيف يجب أن يُحكم التشريع على استخدام التكنولوجيا للتحقق من العمر أو الهوية هو حاسم. ويشير مقارنة وسائل التواصل الاجتماعي بالخدمات العامة إلى الحجة لتنظيم صارم: بينما توفر خدمات أساسية، فإنها تطرح أيضًا مخاطر كبيرة. هذا التشبيه يدعو إلى إعادة تقييم دور ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة عند النظر إلى كيف يمكن للخوارزميات دفع المستخدمين نحو محتوى متطرف وخطير، مدفوعًا بتحقيق المزيد من التفاعل وإيرادات الإعلان. يمكن أن يؤدي هذا الديناميكية إلى عزل الأطفال في غرف回音 على الإنترنت التي تزيد من الكراهية والانزعاج، مما يبعدهم أكثر عن وجهات نظر أكثر صحة.

لكن التغيير الكبير في وسائل التواصل الاجتماعي لن يحدث في حدث واحد. يمثل KOSA خطوة أولى مهمة، ولكنه جزء واحد فقط في لغز معقد. لديه القدرة على إحداث تغيير، ولكن سيكون ذلك على مراحل.

إنه ماراثون، وليس سباقًا قصيرًا.

تعقيدات ضمان السلامة على الإنترنت مع الحفاظ على الحريات الدستورية معقدة. ومن المحتمل أن تتحقق النجاح من خلال التقدم المتعمد على مدار عدة سنوات.

التنسيق والتنازلات وبناء الإجماع سيكونون حاسمين لنجاح KOSA. إنه هدف مشرف، ولكن تحقيق الإجماع في خطوة واحدة غير محتمل. وتوقع أكثر واقعية هو أن يخضع KOSA لتحسين وتحديث مستمر من خلال التحديثات السنوية. ستكون هذه التعديلات مدفوعة بتجارب العام السابق، وتكيفًا مع تطور التكنولوجيا وأنماط سوء الاستخدام، مما يمنح الصناعة وقتًا كافيًا للتكيف مع اللوائح الجديدة.

في المثالية، سيتضمن الجولة الأولى، KOSA 2024، تصنيفات المحتوى والتحقق من العمر والخيار Outside/In والتحذيرات والرقابة من خلال تحديد:

• ما هو المحتوى غير المقبول و/أو غير القانوني؛
• ما هو المحتوى الذي يمكن ويتعين حظره من قبل المنصات؛
• كيفية وضع علامات على المحتوى السام ولكن لا يمكن حظره؛
• كيف تحذر المستخدمين والآباء، وما هي الحواجز التي يجب وضعها حول المحتوى الحساس؛
• إعدادات افتراضية للخروج (من حظرة المحتوى).

إصلاح الخوارزمية: مثير للجدل ولكن محتمل التحول

سيتضمن المرحلة التالية من KOSA في عام 2025 تعزيز المساءلة وإنشاء عقوبات أكثر صرامة للمنصات والأفراد الذين يشاركون في أو يسهلون الأنشطة غير القانونية. ويتضمن هذا الهدف كبح انتشار المحتوى غير القانوني، بالإضافة إلى معالجة السلوكيات التي تسهم في أزمة الصحة النفسية بين الشباب، مثل التمرير المفرط والانزلاق في البيئات غير الصحية على الإنترنت.

نظرًا إلى المستقبل، يمكن أن تشير التكرارات اللاحقة إلى تحول حاسم في تشغيل منصات التواصل الاجتماعي، محتملًا أن تركز على “عكس الخوارزميات” التي توجّه المستخدمين، خاصة الشباب، نحو مساحات غير آمنة ومخاطر على الإنترنت. والطموح هنا هو عدم منع التعرض للمحتوى الضار فحسب، ولكن أيضًا توجيه المستخدمين بشكل فعال نحو تفاعلات أكثر أمانًا وإيجابية على الإنترنت.

على الرغم من أن هذا قد يكون مثيرًا للجدل، فإن عكس الخوارزميات يفتح طريقًا لمنصات إعادة اختراع نفسها. من خلال توقع هذه التغييرات، يمكن لشركات وسائل التواصل الاجتماعي أن تستعد لتعديل نماذج أعمالها. والهدف هو البقاء مربحًا مع توفير بيئة تضع صحة مستخدميها، خاصة الشباب، في المقام الأول. وتقترح هذه الاستراتيجية المستقبلية سيناريو الفوز-الفوز: حماية صحة المستخدمين النفسية وضمان استدامة طويلة الأجل لمنصات التواصل الاجتماعي من خلال تنمية مجتمع أونلاين أكثر صحة ومتفاعلًا.

التغيير طويل الأمد

يشير شهادة العائلات في جلسات الاستماع في مجلس الشيوخ إلى الحاجة إلى تغييرات أكثر من مجرد تغييرات طفيفة في تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي. وتتطلب عملية إعادة هيكلة شاملة، بدءًا من KOSA 2024، حماية ضد التهديدات المتطورة للذكاء الاصطناعي والتأثيرات الخارجية. وستتطلب هذه العملية تعديلات مستمرة، مثل تلك التي تتبعها لجنة الأوراق المالية والبورصات ووكالة الأدوية والأغذية.

لكن عدم اتخاذ الإجراءات ليس خيارًا.

يُعتبر التخطيط الاستراتيجي على المدى الطويل حاسمًا لضمان سلامة الشباب على منصات التواصل الاجتماعي. من خلال بدء إصلاحات شاملة ورفinement هذه الإجراءات باستمرار، يمكننا تقليل الأذى وتنفيذ وعد وسائل التواصل الاجتماعي الأصلي – لتحسين حياتنا من خلال الاتصال.