تقديم العرض الوظيفي
ريبيكا كار، الرئيس التنفيذي لشركة SmartRecruiters – سلسلة المقابلات
ريبيكا كار ريبيكا هي المديرة التنفيذية لشركة SmartRecruiters. تتمتع ريبيكا بخبرة تزيد عن 15 عامًا في مجال التوظيف وتكنولوجيا الموارد البشرية، وتتمتع بفهم عميق وشغف تجاه هذا المجال، مدعومة بأدوارها في تطوير المنتجات، وما قبل البيع، ونجاح العملاء. تمنحها طاقتها المعدية وقيادتها القوية منظورًا فريدًا لهذا الدور والمنظمة.
بدأت رحلة ريبيكا في SmartRecruiters في سبتمبر 2014، حيث شغلت مناصب مختلفة بما في ذلك نائب الرئيس الأول للنمو ونائب الرئيس للمنتج ونائب الرئيس للاستشارات الخاصة بالحلول. وانضمت مجددًا إلى SmartRecruiters في يوليو 2023 بعد عامين في Checkr، حيث كانت المديرة العامة لشركة Checkr Pay.
SmartRecruiters يعمل SmartRecruiters على تبسيط عملية التوظيف باستخدام أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة المهام وتوقع الاحتياجات وتمكين اكتساب المواهب بشكل أسرع وأذكى. وتثق به أكثر من 4,000 شركة حول العالم، حيث تقدم المنصة حلاً شاملاً للمقابلات والعروض والتوجيه، مع تدفقات عمل قابلة للتكوين وتكاملات سلسة. صُممت SmartRecruiters لتبسيط عملية التوظيف، وتمكن الفرق من التركيز على العثور على أفضل المواهب مع تحقيق نتائج حقيقية.
لقد أمضيت ما يقرب من عقد من الزمان في شركة SmartRecruiters، حيث انتقلت من منصب مدير المنتجات الرئيسي إلى منصب الرئيس التنفيذي للشركة. كيف ساهم وقتك كرئيس تنفيذي للمنتجات في تشكيل رؤيتك وأولوياتك كرئيس تنفيذي للشركة؟
لقد منحتني فترة عملي كرئيس تنفيذي للمنتجات فرصة التعرف عن كثب على التحديات والفرص التي يواجهها عملاؤنا عند محاولة العثور على أفضل المواهب وتوظيفها والاحتفاظ بها. وقد ساهم ذلك في تشكيل اعتقادي بأن التوظيف الجيد يبدأ بتمكين الأشخاص المناسبين - سواء كانوا من مسؤولي التوظيف أو مديري التوظيف أو قادة الأعمال - من خلال الأدوات التي تبسط التعقيد وتعزز التأثير. وبصفتي الرئيس التنفيذي، فإن رؤيتي ترتكز على هذا المبدأ: ضمان بقاء SmartRecruiters شريكًا استراتيجيًا لا يبتكر فحسب، بل ويحول أيضًا الطريقة التي تفكر بها المؤسسات في استراتيجيات التوظيف وتنفذها. تتمثل أولويتي في القيادة بالتعاطف مع عملائنا، وإبقائهم في قلب كل قرار بينما نعيد تعريف مستقبل العمل.
ما هي التحديات الفريدة التي واجهتها أثناء انتقالك من دور يركز على المنتج إلى قيادة المنظمة بأكملها، وكيف أعدتك تجربتك لهذه التحديات؟
كان الانتقال من دور يركز على المنتج إلى قيادة الشركة يتطلب مني التفكير فيما هو أبعد من الابتكار لتبني عمليات تشغيلية أكثر تعقيدًا، والعمل على نطاق واسع لدفع التوافق الاستراتيجي، واستثمار الوقت في إعطاء الأولوية للثقافة والقيادة. كان أحد التحديات هو ضمان امتداد أخلاقياتنا التي تضع العميل أولاً عبر كل وظيفة من وظائف المنظمة. لقد أعدتني خبرتي في مجال المنتجات بشكل جيد - لقد أمضيت سنوات في فهم نقاط ضعف العملاء وتصميم حلول تلقى صدى. لقد زودتني عقلية حل المشكلات هذه، جنبًا إلى جنب مع التركيز على التعاون والتنفيذ، بالقدرة على التعامل مع التحديات الأوسع نطاقًا لقيادة SmartRecruiters.
باعتبارك أحد المشاركين بشكل عميق في ابتكار المنتجات، كيف تخطط لتحقيق التوازن بين التقدم التكنولوجي والأهداف الاستراتيجية الأوسع لـ SmartRecruiters؟
إن تحقيق التوازن بين التقدم التكنولوجي والاستراتيجية يعني مواءمة الابتكار مع الغرض. ويجب أن تدعم كل قدرة جديدة نطورها بشكل مباشر مهمتنا المتمثلة في خلق نجاح التوظيف لكل عميل. على سبيل المثال، لا يتعلق عملنا مع الذكاء الاصطناعي بالخوارزميات فحسب، بل يتعلق بتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تساعد الشركات على التوظيف بشكل أذكى وأسرع. وفي الوقت نفسه، تركز استراتيجيتنا الأوسع على أن نكون شريكًا للعملاء، وتوسيع نطاق التوظيف ليشمل تدفق العمل الشخصي لديهم، وضمان أن يكون SmartRecruiters العمود الفقري الموثوق به لعمليات التوظيف الخاصة بهم.
مع قيام شركة SmartRecruiters بالاستثمار بشكل كبير في الذكاء الاصطناعي، ما هو الدور الذي تراه يلعبه الذكاء الاصطناعي في تحويل صناعة التوظيف؟
الذكاء الاصطناعي هو العامل الحاسم الذي يسمح لنا بإعادة التفكير في التوظيف من البداية. في SmartRecruiters، نعتقد أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على إزالة أوجه القصور ودعم اتخاذ القرار وتحسين تجربة التوظيف بالكامل. لا يتعلق الأمر فقط بتقديم التوصيات - بل يتعلق بإظهار الرؤى التي تمكن المستخدمين من اتخاذ قرارات أفضل. سواء من خلال أتمتة المهام المتكررة أو تمكين التحليلات التنبؤية أو تقديم إرشادات استباقية، يساعدنا الذكاء الاصطناعي في تحويل التوظيف إلى عملية أسرع وأكثر عدالة وفعالية.
هل يمكنك تقديم أمثلة محددة لكيفية مساهمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة في تبسيط عمليات التوظيف لعملائك؟
تخيل أن مدير التوظيف يتلقى إشعارًا عبر Slack بقائمة مختصرة مختارة من أفضل المرشحين الجاهزين للمراجعة أو مسؤول توظيف مدعوم لتحديد مواعيد المقابلات تلقائيًا دون تحريك إصبع. هذه مجرد بعض الطرق التي ندمج بها الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط التوظيف. تقدم Winston AI رؤى استباقية مثل تحديد أولويات المرشحين وتذكيرهم بالإجراءات، مما يمكّن المستخدمين من التركيز على إقامة اتصالات واتخاذ قرارات ذات مغزى بدلاً من الانغماس في اللوجستيات. هذا هو التوظيف المتطور - أذكى وأسرع وأكثر إنسانية.
كيف تتعامل مع المخاوف بشأن التحيز والشفافية عند دمج الذكاء الاصطناعي في أدوات اكتساب المواهب؟
يتطلب بناء الثقة في الذكاء الاصطناعي أساسًا من الإنصاف والشفافية. في SmartRecruiters، نقوم بتصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي للتخفيف من التحيز، ودمج ميزات الاختبار الصارمة والقدرة على التفسير لضمان فهم المستخدمين لكيفية اتخاذ القرارات. كما نوفر أدوات للعملاء لتقييم وضبط عملياتهم، حتى يتمكنوا من الحفاظ على إطار توظيف أخلاقي وفعال. الشفافية ليست مجرد قيمة - إنها ضرورة عند بناء الحلول التي تثق بها المؤسسات لتشكيل قوتها العاملة المستقبلية.
لقد سلطت الضوء سابقًا على أهمية حل نقاط ضعف العملاء مثل الأنظمة المتباينة ومخازن البيانات. ما هي المبادرات أو الميزات الجديدة التي يجري العمل عليها لمعالجة هذه التحديات؟
تم تصميم تكاملاتنا مع Slack وTeams وWhatsApp والرسائل القصيرة وأدوات الأعمال الأخرى لتوحيد سير العمل والقضاء على الصوامع، ومقابلة المستخدمين حيث يعملون بالفعل أو يبحثون عن عمل. كما نعمل على تطوير ميزات SmartAnalytics لتزويد العملاء بمصدر واحد للحقيقة - تجميع البيانات من جميع أنحاء نظام التوظيف الخاص بهم وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. وهذا يضمن أن SmartRecruiters ليس مجرد منصة بل هو المركز الذي يربط ويمكّن كل جزء من عملية التوظيف.
في عصر أصبحت فيه تكنولوجيا اكتساب المواهب تنافسية بشكل متزايد، كيف تنوي وضع SmartRecruiters كحل مناسب لتوظيف الشركات؟
تتمثل استراتيجيتنا في الريادة من خلال تقديم قيمة استثنائية - الجمع بين التكنولوجيا المبتكرة والتركيز غير المسبوق على نجاح العملاء. مع إطلاق Winston AI، لا نعمل على تحسين العمليات الحالية فحسب؛ بل نعمل على إعادة تعريف الفئة بأكملها من خلال جعل التوظيف أسرع وأذكى وأكثر ذكاءً من أي وقت مضى. من خلال التكامل بسلاسة في سير عمل المؤسسة وتوفير رؤى تحويلية، نضع SmartRecruiters كشريك موثوق به من قبل المؤسسات للتنقل بين تعقيدات التوظيف على نطاق واسع وكميات كبيرة.
برأيك، ما هو العامل الحاسم لشركات مثل SmartRecruiters للنجاح في مستقبل تكنولوجيا التوظيف؟
العامل الحاسم هو القدرة على توقع احتياجات العملاء والمرشحين والتكيف معها. ستجمع الشركات الناجحة بين التميز التكنولوجي والفهم العميق للسلوكيات البشرية وتوقعات المستخدمين والتحديات التجارية. في SmartRecruiters، نركز على ابتكار حلول بديهية وقابلة للتكيف وفعالة - حلول لا تحل مشاكل اليوم فحسب، بل تتطور لتلبية متطلبات القوى العاملة في المستقبل.
ما هي رؤيتك لمنصة SmartRecruiters من حيث تجربة المستخدم والوظائف على مدى السنوات الخمس المقبلة؟
تتمثل رؤيتنا في إعادة تصور عملية التوظيف باعتبارها تجربة سلسة وتعاونية. وهذا يعني تمكين كل المعنيين - المجندين والمديرين والقادة - من خلال الأدوات التي تعمل حيثما يعملون. التكامل مع منصات مثل Slack وTeams هو مجرد البداية. وينستون AI ستكون SmartRecruiters بمثابة المحور، ليس من خلال إملاء القرارات، ولكن من خلال توفير السياق والتوصيات والأتمتة والرؤى في كل خطوة. فكر في وينستون باعتباره الدليل والمنظم، الذي يضمن أن كل إجراء يتم اتخاذه يغذي نظامًا موحدًا من الذكاء. على مدار السنوات العديدة القادمة، سنعمل على توسيع قدرة منصتنا على التكيف والقدرات التنبؤية، مما يجعل SmartRecruiters الأداة التي لا غنى عنها والتي لا تدعم نجاح التوظيف فحسب، بل تحدد أيضًا المعيار لكيفية تشكيل المنظمات لقوتها العاملة وتقديم تجارب شخصية ومتكاملة للجميع.
شكرا لك على المقابلة الرائعة ، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا SmartRecruiters.
