Realtor.com يضيف طبقة RealAssist AI للوكيل إلى مساحة عمل Realtor.com+

Realtor.com في 6 أكتوبر 2026 أعلن عن إطلاق RealAssist AI في Realtor.com+، وهي طبقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمهنيين العقاريين داخل منصة البحث عن المنازل التعاونية للشركة، والتي قالت الشركة إنها تخدم الآن أكثر من 192,000 وكيل على مستوى البلاد.

وصف Realtor.com RealAssist AI كطبقة تهدف إلى مساعدة الوكلاء المشغولين على العمل بسرعة أكبر، والبقاء متقدمين على نشاط العملاء، والتصرف بثقة أكبر بدلاً من إضاعة الوقت في الأعمال اليدوية. قالت Anna Marie Castiglioni، رئيسة Realtor.com Next، إن Realtor.com+ يتطور إلى مساحة عمل أكثر ذكاءً للوكيل تساعد المتخصصين على تقليل الأعمال اليدوية، والاستجابة بسرعة أكبر لعملائهم، والبقاء في تناغم أقرب مع نشاط المشترين، مع RealAssist AI في مركز هذا التحول. وقالت Castiglioni إن ذلك “يحوّل المنصة من مركز تعاوني إلى شريك استباقي للوكيل”، وأنه يستمر في العمل في الخلفية، حيث يُظهر الرؤى، ويُعدّ اتصالات ذات نية عالية، ويُشير إلى الفرص الجاهزة الآن قبل أن يسجل الوكيل الدخول.

ثلاث قدرات أساسية عند الإطلاق

قالت الشركة إن RealAssist AI يُطلق مع ثلاث قدرات أساسية. يرشّح AI-Driven Client and Search Setup الوكلاء خلال عملية إلحاق العملاء والمشترين المشاركين عن طريق جمع تفضيلاتهم وملاحظاتهم، ثم يبني تلقائيًا عمليات بحث عن منازل مخصصة لهم. يُلخّص Daily Digest النشاط من محادثات العميل، والبحث، والإشعارات، وتغيّر الأسعار في ملخص واحد يتضمن خطوات مقترحة التالية، بحيث يمكن للوكلاء رؤية ما هو أهم بسرعة. توصي Agentic Actions بالخطوات التالية وتساعد في تنفيذها، على سبيل المثال من خلال تحسين عمليات البحث عن المنازل باستخدام حقول بيانات MLS على مستوى احترافي أو صياغة رسائل العملاء بنبرة الوكيل الخاصة، بينما يقوم الوكلاء بمراجعة واعتماد كل إجراء.

تصف صفحة المنتج لإصدار الخريف 2026 الخاصة بـ Realtor.com نفس الآليات بمصطلحات المنتج: يضيف تدفق إلحاق موجه عميلًا ومشتريًا مشاركًا وينتج بحثًا مخصصًا مبنيًا على حقول بيانات MLS على مستوى احترافي. يُظهر ملخص واحد الإشعارات ذات الأولوية، والرسائل، وتغييرات البحث عبر جميع عملاء الوكيل، وتنتظر المتابعات المصاغة والبحث المُحسّن موافقة الوكيل قبل حدوث أي شيء. تُقدّم الصفحة مساحة العمل كمساحة مشتركة للوكيل وعملائه حيث يراقب الذكاء الاصطناعي إشارات النشاط والمتابعات ويُظهر الخطوة التالية للوكيل دون طلب.

تكامل RPR وتحديثات الخريف المصاحبة

يأتي الإطلاق جنبًا إلى جنب مع موجة أوسع من تحديثات الخريف للمنصة. يدمج تكامل جديد Realtors Property Resource، الذي وصفت الشركة إياه كأحد أعلى الأصول قيمة للأعضاء فقط في National Association of Realtors، مباشرة داخل Realtor.com+. يمنح هذا التكامل الوكلاء الوصول إلى رؤى العقارات، والتقارير، واستخبارات السوق في نفس مساحة العمل حيث يتعاونون مع العملاء. قال جيف يونغ، الرئيس التنفيذي لـ Realtors Property Resource، إن أسئلة السوق تظهر باستمرار في المحادثات بين الوكلاء وعملائهم. وأضاف أن جلب RPR Market Trends إلى المنصة يمنح الوكلاء الوصول إلى بيانات سوق محلية موثوقة داخل تجربة التعاون تلك، مما يساعدهم على إضافة سياق إلى تلك المحادثات وتوجيه العملاء بثقة أكبر.

يتيح رابط دعوة عام جديد للوكيل جلب مجموعات كاملة من المشترين إلى تجربة التعاون المشتركة الخاصة بهم عبر عنوان URL مخصص واحد أو رمز QR، وهو تغيير قالت الشركة إنه يساعد الوكلاء على توسيع قاعدة عملائهم بإزالة عوائق الدعوات اليدوية الفردية. توفر ملاحظات القوائم للوكيل وعملائه المتصلين مكانًا دائمًا لتسجيل السياق والأفكار حول القوائم المحددة.

بصمة المنصة وتوسيع MLS

ظهر Realtor.com+ في يناير 2026 كأول تجربة بحث عن منازل تعاونية تُبنى باستخدام MLSs، وفقًا لما تسميه الشركة. وأفادت الشركة أن تبني الوكلاء وصل إلى ما يصل إلى 10٪ في الأسواق الحية منذ ذلك الإطلاق. وفقًا للشركة، صُمم RealAssist AI لتعزيز هذا التفاعل من خلال تولي الأجزاء المتكررة من يوم الوكيل، بحيث يقضي الوكلاء وقتًا أقل في المهام اليدوية ووقتًا أكثر في خدمة العملاء. المنصة الآن متاحة في 21 سوقًا، تخدم أكثر من 192,000 وكيل على مستوى البلاد — وهو ما قالت الشركة إنه يمثل أكثر من 10٪ من سوق الوكلاء في الولايات المتحدة — وتضم ما يقرب من 252,000 قائمة.

من بين أحدث MLSs التي أطلقت المنصة هو Unlock MLS الذي يتخذ من أوستن، تكساس مقراً له. قالت إميلي جيرارد، الرئيسة التنفيذية لـ Unlock MLS، إن Realtor.com يقدم سلوك بحث في أعلى القمع بينما يقدم Unlock MLS بيانات معاملات غنية ومُتحققة، وأن جمع الاثنين معًا بطريقة تُبقي الوكيل في المركز ينتج شيئًا لا يستطيع أي من الطرفين بناؤه بمفرده. وصفت الترتيب بأنه مسار ثالث يبتعد عن الفرضية الطويلة الأمد التي تقول إن MLSs يجب أن تبني كل قطعة من التكنولوجيا بنفسها أو تسلم بياناتها.

تُدار Realtor.com بواسطة Move, Inc.، وهي شركة فرعية تابعة لـ News Corp. وقالت الشركة إن أربع أسواق أخرى ستُطلق قريبًا.