رايموند ميزانييك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة EvenUp – سلسلة المقابلات

رايموند ميزانييك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة EvenUp، قضى السنوات القليلة الماضية في بناء واحدة من أكثر الشركات التكنولوجية القانونية تأثيرًا في مجال الإصابات الشخصية. بعد إطلاق EvenUp في عام 2019، ساعد في تشكيل استراتيجية الشركة التشغيلية وتوسيع منتجاتها، مستخدمًا الخبرة السابقة في تأسيس EquitySim، حيث استخدم محاكاة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحديد وتعزيز المواهب الطلابية المتنوعة للمستخدمين الكبار. كما يشمل خلفيته استشارات المخاطر في PwC في هونغ كونغ والصين، حيث عمل عبر التحليلات والأمن السيبراني والجريمة المالية والامتثال التنظيمي، بالإضافة إلى الأدوار السابقة في المحاسبة والبحث الاقتصادي.

EvenUp تركز على إغلاق فجوة العدالة باستخدام التعلم الآلي لمساعدة ضحايا الإصابات الشخصية ومحاميينهم في متابعة نتائج أقوى ومدعومة بالبيانات. يولد المنصة حزم الطلب الشاملة، ويتحليل قيمة القضية، ويتعرف على الوثائق الناقصة، ويسرع العمليات التي تتطلب عادةً جهدًا يدويًا مكثفًا. من خلال結合 البرمجيات المتقدمة مع التمويل القضائي والتمويل قبل التسوية، تمكن الشركة الضحايا من تجنب التسويات المبكرة منخفضة القيمة وتوفر للمحامين أدوات قوية للتفاوض على مبادئ، في النهاية مما يساعد على خلق نتائج أكثر عدلاً وشفافية عبر النظام القانوني.

ساعدت في بدء EvenUp في عام 2019 بهدف جعل العدالة أكثر سهولة للضحايا الذين يعانون من إصابات شخصية. ما هي الخبرات الشخصية أو الأفكار التي أدت إلى إنشاء شركة تركز على العدالة والدعوة القائمة على البيانات؟

ولدت EvenUp من الإحباط والتعاطف. كنت أرى دائمًا نفس النمط المقلق – ضحايا الإصابات التي يتم تقديرها أو التغلب عليها ببساطة لأن محاميينهم لم يكن لديهم نفس الوصول إلى البيانات والقوة النارية مثل شركات التأمين على الجانب الآخر.

لديّ خبرة شخصية عميقة. تم كسر حياة والدي بسبب حادث كارثي، وشاهدته يReach تسويته لقضية مقابل جزء صغير من قيمتها الحقيقية. عانت عائلتنا في التنقل في نظام يبدو وكأنه معاد لنا في كل منعطف. ترك ذلك علامة – ورسالة.

توجد EvenUp لتغيير تلك المعادلة. نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لمنح كل مكتب محاماة وكل ضحية نفس القوة التي يواجهونها – مما يجعل العدالة أسرع وأكثر عدلاً ويمكن الوصول إليها للجميع، وليس فقط أولئك الذين لديهم أعمق جيوب.

في السابق، كنت المؤسس المشارك لشركة EquitySim، وهي شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا التعليمية تستخدم المحاكاة لتحديد المواهب الناشئة. كيف أثرت تلك الخبرة على نهجك في بناء شركة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي في المجال القانوني؟

لقد كنت دائمًا متجذراً إلى المشاكل التي يمكن أن تجعل التكنولوجيا الأمور أكثر عدلاً. كما أول من عائلتي المهاجرة لتخرج من الكلية – من مدرسة غير مستهدفة، بدون “دليل” للوصول إلى المجالات التنافسية – تعلمت من पहलي أن كمية كبيرة من الإمكانات يمكن أن تظل غير مرئية. أصبحت تلك الخبرة شرارة وراء EquitySim، التي تأسست على الاعتقاد بأن الموهبة موزعة بالتساوي، ولكن الفرصة ليست كذلك. هناك، رأيت كيف يمكن للبيانات والمحاكاة أن تزيل الانحياز وتكشف عن الجوانب التي تنظر إليها الأنظمة التقليدية – مثل الصلابة والتنقل والقدرة على التعلم بسرعة – السمات التي تتنبأ بالنجاح بشكل حقيقي.

تجري نفس الخيط عبر EvenUp. نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد ما هو غير مرئي في نظام العدالة – لضمان حصول كل ضحية إصابة على قيمتها الكاملة العادلة. سواء كان سيرة ذاتية أو مطالبة إصابة شخصية، كان هدفي دائمًا هو بناء التكنولوجيا التي توفر ساحة لعب متساوية وتمنح الناس الفرصة التي يستحقونها.

أصبحت منصة Claims Intelligence لشركة EvenUp مركزية لطريقة عمل شركات الإصابات الشخصية. كيف اتخذت فكرة هذا النظام شكلها، وما كانت مثل الإصدارات المبكرة مقارنة بنموذج Piai الحالي؟

كان منتجنا الأول بسيطًا – ساعد المحامين على صياغة رسائل الطلب بشكل أسرع. لكننا عندما شركنا مع المزيد من الشركات، أدركنا أن المشكلة الحقيقية لم تكن فقط حول صياغة طلب جيد، بل كل ما حدث قبل ذلك. كانت القضايا تستمر لسنوات وتستقر مقابل أقل مما ينبغي بسبب المشاكل التي تسبقها – إصابات غير موضحة، سجلات أو فواتير مفقودة، وفجوات في العلاج. لم نكن نصلح فقط الوثائق، بل القرارات. ما بدأ كأداة صياغة تحول إلى دماغ شركة الإصابات الحديثة – منصة Claims Intelligence ونموذج Piai، الذي يزوّد كل مرحلة من مراحل القضية منذ اليوم الأول.

يعتمد الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على جودة ونطاق بياناته التدريبية. كيف تتعامل شركة EvenUp مع التوازن بين النطاق والدقة والاستخدام الأخلاقي للبيانات القانونية والطبية الحساسة؟

تم بناء EvenUp مع التزام بالامتثال لمعيار SOC 2 Type II وHIPAA – معايير تحدد معايير معالجة البيانات القانونية والطبية الحساسة. لكن ما يجعل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا مختلفًا حقًا هو الخبرة البشرية خلفه. فريقنا القانوني الذي يتكون من أكثر من 300 شخص – يتألف من محامين سابقيين ومديري قضايا وكتّاب قانون – قضى سنوات في تدريب ومراجعة نماذجنا، ويعلمهم النюانس والاحكام التي تأتي فقط من الخبرة الحقيقية في القضايا. هذا يعطي نموذج Piai مستوى من السياق في قضايا الإصابات الشخصية لا يمكن الحصول عليه فقط من خلال الحصول على المعلومات من الإنترنت. لقد قمنا بتدريبها على مئات الآلاف من القضايا الحقيقية وملايين السجلات الطبية، دائمًا ضمن أعلى معايير الخصوصية. الهدف ليس فقط النطاق، بل الثقة. هذا هو لعبة حيث يهم عدد الإعادة – ولا يتجاوز EvenUp يومًا يوم الخلاعة.

ساعدت المنصة بالفعل في حل مئات الآلاف من القضايا. كيف تقيس التأثير داخليًا – لكل من الشركات القانونية التي تخدمها والضحايا الذين يمثلونهم؟

نقيس التأثير بنفس الطريقة التي يقيسها عملاؤنا – من خلال النتائج. حتى الآن، ساعدت EvenUp في حل أكثر من 200,000 قضية واكتساب أكثر من 10 مليار دولار لضحايا الإصابات. لكن وراء تلك الأرقام توجد مهمة بدأت قبل وجود الشركة. عندما تعرض والدي لإصابة كارثية، شاهدنا عائلتي وهي تتعامل معه لتحصل على جزء صغير من قيمتها الحقيقية – قصة لا تزال تحدث كل يوم، أكثر من 20 عامًا بعد ذلك. تلك القصص أصبحت نداءنا لل改变 نتائج الإصابات الشخصية مرة واحدة وإلى الأبد، وتمنح المُدّعين فرصة عادلة للعدالة. كل أسبوع، نرى الشركات تغلق القضايا بشكل أسرع، وتساعد المزيد من الناس، وتحصل على نتائج أكثر عدلاً من أي وقت مضى. هذا ما يدفعنا. نحن نحتفل بالبيانات، لكننا لا ننسى أبدًا الأشخاص خلفها. واحدة من قيمنا الأساسية هي “قضيتك هي قضيتنا” – لأن كل متر يرتبط بمهمة واحدة: جعل العدالة قابلة للتوسع. لقد حان الوقت.

أغلقت EvenUp مؤخرًا جولة تمويل مبلغ 150 مليون دولار من سلسلة E بتقدير يزيد عن 2 مليار دولار. ماذا يسمح لك هذا التمويل بفعله مما لم يكن ممكنًا من قبل، وأين سيتم توجيه رأس المال الجديد أولاً؟

يسمح لنا هذا التمويل بتوسيع فريقنا العالمي – جمع أفضل العقول في البيانات والذكاء الاصطناعي والهندسة لتعزيز الابتكار وتعميق التأثير عبر دورة حياة القضية بأكملها. نحن نستثمر المزيد في البحث والتطوير وبناء القدرات التي تساعد بالفعل الشركات على إدارة كل مرحلة من مراحل القضية بسرعة أكبر وبدقة أكبر.

نحن أيضًا نعمق التعاون مع عملائنا – الشركات التي تشكل مستقبل قضايا الإصابات الشخصية – ومن خلال ذلك الشراكة، نكتشف طرقًا جديدة لتحويل كيفية عملهم وتقديم نتائج أفضل لعملائهم. يزيد هذا التمويل من موقعنا كقائد في السوق ويساعدنا على التحرك بشكل أسرع نحو مهمتنا لإغلاق فجوة العدالة.

تستخدم Mirror Mode و Case Companion ردود فعل قوية من الشركات. أي تقدم منتج يثير حماسك بشكل خاص، وكيف يغير ذلك من تجربة المحامي اليومية؟

يمنح Case Companion للمحامين نظرة فورية وتفاعلية إلى القصة الطبية الكاملة – كل إصابة وعلاج ومزود – مع القدرة على التحقق من أي حقيقة في ثوان.

تجلب Mirror Mode نفس القوة إلى الصياغة، مما يساعد في إنشاء أي وثيقة قانونية – من الطلبات والملخصات الطبية إلى الالتماسات والشكاوى وresponses الاكتشاف. إنه مثل منح كل محامي ومدير قضية وكاتب قانون بداية، وإنتاج مسودات تبدو وتنطق وتشعر تمامًا مثل صوت شركتهم – مما يجعل المسودة الأولى تشعر وكأنها المئة، وتحويل أفضل عملهم المكتوب إلى قاعدة جديدة.

ولكن إذا كان عليّ اختيار مفضل، فهو AI Playbooks. يسمح للشركات ببرمجة معايير اتخاذ القرار وإجراءاتها العادية trực tiếp إلى النظام – قابل للتعديل بالكامل ليتوافق مع أي مرحلة من مراحل القضية أو منطقة ممارسة أو سير عمل. سواء كان تحديد شدة الإصابة أو تقييم تقدم العلاج أو تحديد ما إذا كان يجب قبول أو رفض أو إحالة قضية، يمكن لـ Playbooks تشغيل تلك المراجعات تلقائيًا عبر كل ملف. يتصرف كدفاع ثاني حقيقي، يلتقط ما قد يفوت الإنسان ويكشف عن رؤى تدفع نتائج أقوى. اكتشفت الشركات في جميع أنحاء البلاد مئات الآلاف من الدولارات في القيمة الخفية باستخدامه، من الإصابات المفقودة إلى أهلية التورط الجماعي إلى فرص الإحالة. في جوهره، يسمح للشركات بتشفير حكمتهم الجماعية إلى نظام دائم يعمل أبدًا ولا يعرف أبدًا ما يبحث عنه.

تواجه العديد من الشركات الصغيرة قيودًا في الموارد تحد من قدرتها على المنافسة مع الممارسات الكبيرة. كيف تساعد EvenUp في تحقيق المساواة في ذلك السوق وتجعل الوصول إلى الأدوات القانونية المتقدمة أكثر ديمقراطية؟

نحن نتحمل عبء بناء التكنولوجيا التي تقدم أعلى جودة عمل بأكثر كفاءة ممكنة – حتى نتمكن من نقل تلك التوفيرات مباشرة إلى عملائنا. هذا يضمن أن كل شركة، بغض النظر عن حجمها، يمكنها الوصول إلى نفس مستوى الأدوات التي كانت محفوظة في السابق لأكبر الشركات، وتمنح المُدّعين فرصة عادلة للعدالة. تواجه العديد من الشركات الصغيرة قيودًا حقيقية في الموارد، وهدفنا هو جعل التكنولوجيا مضاعفًا لها – مما يساعدها على التوسع بشكل أسرع وأكثر رشاقة وأكثر ذكاءً من الشركات التي سبقتها. لقد رأينا ذلك بشكل مباشر: شركات مثل Sweet James نمت إلى أكثر من 500 مليون دولار في الإيرادات السنوية مع نمو سنوي بنسبة 70%، كل ذلك بدون إضافة أي موظفين. هذا ما يحدث عندما يعزز الذكاء الاصطناعي الإمكانات البشرية – مما يمكّن الفرق الصغيرة ذات القلب الكبير من أن تصبح قوات قوية يمكنها خدمة العديد بدون التضحية بالجودة.

مع زيادة اندماج الذكاء الاصطناعي في القرارات القانونية عالية المخاطر، ما هي المبادئ التي تتبعها EvenUp لضمان أن التعزيز الآلي يعزز، بدلاً من استبدال، الحكم البشري؟

لقد قلنا دائمًا: يجب ألا ي置ّذ الذكاء الاصطناعي محل المحامي – بل يجب أن يرفعه. قانون الإصابات الشخصية هو أحد أكثر أشكال الدعوة إنسانية – إنه حول التعاطف والثقة ورواية قصة شخص ما عندما لا يستطيع. في هذا العصر من تحول الذكاء الاصطناعي، مسؤوليتنا هي بناء التكنولوجيا التي تعزز – لا تضعف – تلك الجوانب البشرية. لا يستبدل الذكاء الاصطناعي الحكم؛ بل يحدده. أخذ العمل المتكرر والتحليلي يعطي للمحامين الوضوح والقوة للتركيز على ما يهم حقًا – الاستماع والاعتناء والكفاح من أجل العدالة والكرامة على نطاق واسع. كلما ازدادت قوة الذكاء الاصطناعي، زادت أهمية إنسانيّتنا.

إذا نظرنا إلى الأمام لخمس سنوات، كيف ترى الذكاء الاصطناعي يغير نظام العدالة، وما هو الدور الذي ت希望 أن تلعبه EvenUp في تلك التحولة؟

في غضون خمس سنوات، أعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيكون منسوجًا في نسيج كيفية تقديم العدالة – ليس كبديل للحكم البشري، بل كبنية تعززها. الشركات التي تنجح لن تكون فقط تلك التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحرك أسرع، بل تلك التي تستخدمه لتعتني أكثر – لرؤية كل عميل وكل إصابة وكل قصة في سياق كامل. أعتقد أن EvenUp ستصبح العمود الفقري لتلك التحولة، وتزوّد القرارات والوثائق والرؤى التي تساعد المحامين على تأمين نتائج عادلة على نطاق واسع. إذا قمنا بعمله بشكل صحيح، سجعل الذكاء الاصطناعي النظام لا أكثر كفاءة، بل أكثر إنسانية – مما يعطي للمحامين الوقت والوضوح والقوة للتركيز على ما تطلبته العدالة دائمًا: التعاطف.

شكرًا على المقابلة الرائعة، يرجا القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد زيارة EvenUp.