يضيف Otter.ai 13 لغة ويستعرض التبديل التلقائي بين اللغات

أعلنت Otter.ai في 10 نوفمبر 2026 عن توسيع خدمة نسخ الاجتماعات لتشمل 27 لغة، مع إتاحة 13 لغة إضافية فورًا، والإشارة إلى أن 14 لغة أخرى ستتوفر قريبًا. كما استعرضت الشركة وضعًا متعدد اللغات صُمم لنسخ كلام المشاركين عند انتقالهم بين اللغات المدعومة خلال الاجتماع الواحد، من دون الحاجة إلى تغيير الإعدادات يدويًا.

تشمل الإضافات المتاحة حاليًا الصينية المندرينية (المبسطة)، والألمانية، والإيطالية، والكانتونية، والكورية، والبرتغالية (البرازيل)، والروسية، والإندونيسية، والملايوية، والهولندية، والتركية، والفيتنامية، والبولندية. وتنضم هذه اللغات إلى الإنجليزية والفرنسية والإسبانية واليابانية. ومن بين اللغات المرتقب إضافتها العربية والهندية والتايلاندية والعبرية والفارسية؛ وتقول Otter إن القائمة المكتملة ستضم 31 لغة.

تمثل الحواجز اللغوية مشكلة موثقة لدى الفرق المنتشرة في بلدان مختلفة. وفي استطلاع Capterra لعام 2024 حول التعاون والإنتاجية، أفاد 42% من الموظفين الذين تعاونوا مع زملاء عمل في بلدان أخرى مرة واحدة شهريًا على الأقل بأن الحواجز اللغوية من أبرز التحديات. وشمل الاستطلاع، الذي أُجري عبر الإنترنت في يناير 2024، 6,490 عاملًا هجينًا أو عن بُعد، بدوام كامل أو جزئي. وبشكل منفصل، قال 62% من المشاركين إنهم يعملون مع زملاء يتحدثون لغة أم مختلفة.

لا يزال اختيار اللغة يدويًا

توجّه وثائق اللغات المدعومة لدى Otter المستخدمين إلى اختيار اللغة المستخدمة في التسجيل الصوتي الأصلي قبل التسجيل أو استيراد الملف. وإذا نُسخت محادثة باستخدام إعداد غير صحيح، فيمكن لمالكها إعادة معالجة التسجيل الأصلي بلغة نسخ أخرى عبر تطبيق سطح المكتب أو الويب.

تقول Otter إن خيارها متعدد اللغات، الذي سيتوفر قريبًا، سيتتبع بدلًا من ذلك التغييرات بين اللغات المدعومة مع سير الاجتماع، ما يلغي الحاجة إلى إيقافه مؤقتًا وتعديل الإعدادات. ولم تكن هذه الإمكانية ضمن الإضافات المتاحة فورًا.

يختلف النسخ التلقائي أيضًا عن الترجمة. فاختيار لغة للنسخ ينتج نصًا باللغة المنطوقة، ولا يحوّل الاجتماع إلى لغة أخرى. ويمكن لميزة AI Chat ترجمة نص مفرغ أو ملخص أو بنود عمل موجودة من دون تغيير النص المفرغ الأصلي. كما يمكنها التبديل بين اللغات ضمن المحادثة نفسها والاستفادة من محادثات متعددة عند إنشاء محتوى بلغات مختلفة.

دعم اللغات في مختلف مراحل سير عمل الاجتماع

يشمل دعم اللغات أيضًا الأعمال المرتبطة بالنص المفرغ. فقبل المكالمة، يمكن لوضع Work Mode الاستفادة من المحادثات السابقة والتطبيقات المتصلة لإعداد موجز. وتعمل الملخصات وبنود العمل وتحديد المتحدثين وميزة AI Chat والبحث عبر اللغات المدعومة. وبعد الاجتماع، يمكن لوضع Work Mode إعداد رسائل بريد إلكتروني للمتابعة وتحديثات CRM باللغة المستخدمة خلال الاجتماع.

لا تترتب على الإضافات المتاحة حاليًا أي تكلفة إضافية ضمن خطط Otter، وهي متوفرة على أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة والمتصفحات، مع اختيار المستخدمين لغة مدعومة من إعداداتهم. كما تدعو Otter المستخدمين إلى إبداء اهتمامهم باختبار اللغات المرتقب إضافتها في النسخة التجريبية. وتوضح وثائقها أن إكمال الاستطلاع لا يضمن المشاركة في البرنامج التجريبي ولا إتاحة لغة بعينها.

تشغيل النماذج ودقة النسخ

تقول Otter إن نماذجها الصوتية تُدرَّب وتُضبط وتُشغَّل على بنيتها التحتية الخاصة، بدلًا من أن تكون مجرد واجهة لخدمة ذكاء اصطناعي تابعة لجهة خارجية، وإنها لا ترسل الصوت إلى أطراف ثالثة لمعالجته. وينطبق هذا الالتزام على معالجة التسجيلات بكل لغة مضافة فور إتاحتها.

يحذّر مركز المساعدة من أن دقة النسخ قد تختلف باختلاف اللهجة والنطق وسرعة الكلام والضوضاء في الخلفية وجودة الصوت. وتظل هذه العوامل مؤثرة في مختلف اللغات المضافة، ولا سيما لدى المؤسسات التي تستخدم النسخ في بيئات اجتماعات متنوعة.

تكمن القيمة العملية لهذا الإصدار في توسيع سير عمل الاجتماعات الحالي ليشمل لغات أكثر من دون تغيير أسعار الخطط. أما المعالجة التلقائية للمحادثات متعددة اللغات فما زالت الإمكانية المنتظرة؛ فإلى أن تُطرح، يظل اختيار اللغة جزءًا من الإعداد، كما تظل جودة النسخ مرهونة بالمتحدثين وظروف التسجيل.