تقرير O’Reilly “الذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات” 2023

في عصر يتميز بالتطور التكنولوجي السريع، تخضع منظومة الذكاء الاصطناعي إلى تحول هائل، يتصدره ظهور وتكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي. وقد كشف تقرير O’Reilly لعام 2023 حول الذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات، الذي أُعد استناداً إلى استطلاع عالمي شمل أكثر من 2800 chuyên في التكنولوجيا، عن واقع الذكاء الاصطناعي التوليدي في عالم الأعمال.

ويغوص هذا التقرير، الذي أُعد استناداً إلى استجابات أكثر من 2800 chuyên في التكنولوجيا، في تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويوضح الاتجاهات والتحديات والفرص التي يقدمها في قطاع الشركات.

تبني غير مسبوق للذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات

يكشف تقرير O’Reilly لعام 2023 عن علامة فارقة في رحلة الذكاء الاصطناعي في قطاع الشركات: معدل تبني يبلغ 67٪ للتقنيات التوليدية للذكاء الاصطناعي. هذا الرقم ليس فقط مثيرًا للإعجاب، بل يمثل أيضًا أسرع معدل لتبني 혁신 تكنولوجية في التاريخ الحديث. ما يجعل هذا المعدل أكثر إثارة هو أن 38٪ من هذه الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي لمدة أقل من عام، مما يشير إلى نمو سريع في الاهتمام والثقة في قدرات الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يُعزى هذا الارتفاع في التبني إلى عدة عوامل. أولاً، أدى تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى جعلها أكثر سهولة وسهولة في التنفيذ. أصبحت نماذج التدريب أكثر سهولة في الاستخدام، وأدى ظهور النماذج مفتوحة المصدر إلى تقليل متطلبات الموارد. ثانياً، أدى تطوير أدوات تسهل تفاعلات الذكاء الاصطناعي، مثل генерація التلقائية و قواعد البيانات المتجهة لاسترجاع الوثائق، إلى جعل الذكاء الاصطناعي أكثر سهولة للشركات.

في جوهره، يشير التكامل السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات إلى مرحلة تحولية في عالم الأعمال. لا تتجرب الشركات فقط الذكاء الاصطناعي، بل她 تتكامل أيضًا في عملياتها الأساسية، وتدفع النمو وتعزز حدة المنافسة.

صورة: O’Reilly

اتجاهات جديدة في استخدام الذكاء الاصطناعي

يكشف تقرير O’Reilly عن كيفية استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي التوليدي، موضحًا الاتجاهات الرئيسية في تطبيقه. يستخدم 77٪ من الشركات الذكاء الاصطناعي لأداء المهام البرمجية، مما يشير إلى تحول كبير نحو التutomatisation في تطوير البرمجيات. أصبحت أدوات مثل GitHub Copilot و ChatGPT شائعة بشكل متزايد، مما يعزز الإنتاجية والكفاءة في البرمجة.

تظهر تحليل البيانات كثاني أكثر استخدامات الذكاء الاصطناعي شيوعًا، حيث يستخدم 70٪ من الشركات الذكاء الاصطناعي لهذا الغرض. تثبت قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة أنها قيمة لا تقدر بثمن، مما يسمح للأعمال بالحصول على رؤى أعمق واتخاذ قرارات أكثر صحة.

تعتبر التطبيقات المواجهة للعملاء مجالًا رئيسيًا للتركيز، حيث يستخدم 65٪ من الشركات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجارب العملاء. تشمل هذه التطبيقات برامج الدردشة والتوصيات المخصصة والدعم التلقائي للعملاء، جميعها تهدف إلى توفير تفاعلات أكثر تفاعلاً و استجابة.

كما يبرز الاستطلاع دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى. يستخدم 47٪ من الشركات الذكاء الاصطناعي لإنشاء نصوص تسويقية، و 56٪ لإنشاء أنواع أخرى من النصوص، مما يظهر تأثير الذكاء الاصطناعي المتزايد في المجالات الإبداعية.

تُظهر هذه الاتجاهات تحولًا أوسع في استراتيجية الشركات. لم يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي مجرد أداة لتحقيق الكفاءة، بل أصبح مكونًا أساسيًا في دفع الابتكار التجاري. من خلال تلقيم المهام الروتينية وتوفير رؤى من خلال تحليل البيانات وتحسين تفاعلات العملاء، يسمح الذكاء الاصطناعي للشركات باستكشاف فرص جديدة وإعادة تعريف نماذجها التشغيلية. هذا الاستخدام للذكاء الاصطناعي عبر الوظائف المختلفة يبرز تأثيره التحولي وتنوعه في قطاع الشركات.

تحديات وحدود الذكاء الاصطناعي التوليدي

على الرغم من التبني السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات، يحدد تقرير O’Reilly تحديات وحدودًا هامة. يعتبر التحدي الأول، كما ذكرته 53٪ من المستجيبين، هو تحديد الحالات المناسبة لتطبيق الذكاء الاصطناعي. يبرز هذا التحدي فجوة في فهم كيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في سياقات الأعمال المحددة.

يتعلق الحاجز الثاني بالمسائل القانونية والخطر والامتثال، التي أشار إليها 38٪ من المستجيبين. مع تقدم تقنية الذكاء الاصطناعي، تعاني الشركات من تعقيدات دمج هذه الأنظمة مع الامتثال للمعايير القانونية وتقليل المخاطر، لا سيما في مجالات مثل خصوصية البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي الأخلاقي.

تُظهر هذه النتائج الحاجة إلى نهج أكثر دقة في دمج الذكاء الاصطناعي. يجب على الشركات أن تكون جاهزة تكنولوجيًا، ولكن أيضًا أن تكون مستعدة استراتيجيًا لتحديد التطبيقات المناسبة وتحديد المسار القانوني المعقد المحيط بالذكاء الاصطناعي.

الطلب على مهارات الذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر

أدى التكامل المتسارع للذكاء الاصطناعي التوليدي إلى خلق طلب كبير على العمال ذوي المهارات التكنولوجية. تُعتبر مهارات برمجة الذكاء الاصطناعي أكثر المهارات طلبًا (66٪)، تليها تحليل البيانات (59٪) وعمليات الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي (54٪). يُظهر هذا الطلب على المهارات المتزايدة تعقيدًا وتنوعًا في أنظمة الذكاء الاصطناعي، والحاجة إلى خبرة متخصصة لتطوير وإدارة هذه التقنيات.

فيما يتعلق بإدارة المخاطر، تهتم الشركات بشكل رئيسي بالنتائج غير المتوقعة (49٪) وثغرات الأمان (48٪) ومسائل تتعلق بالسلامة والموثوقية والمنصفة والتحيز والأخلاقيات وخصوصية البيانات (كلها ذكرت من قبل 46٪ من المستجيبين). تُظهر هذه المخاوف الحاجة إلى اختبارات وتنفيذ صارم لأنظمة الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى تطوير إطارات قوية لمعالجة الاعتبارات الأخلاقية وضمان استخدام الذكاء الاصطناعي المسؤول.

صورة: O’Reilly

تعكس المراحل المبكرة لتبني الذكاء الاصطناعي

على الرغم من معدل التبني المرتفع، يشير التقرير إلى أن العديد من الشركات ما زالت في المراحل المبكرة من تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي. حوالي 34٪ من الشركات في مرحلة概念 الإثبات، حيث تختبر إمكانيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته المحتملة. ويوجد 14٪ في مرحلة تطوير المنتج، و 10٪ في processo بناء النماذج. ومن الملاحظ أن 18٪ قد تقدمت إلى مرحلة الإنتاج التطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى تحرك سريع من الاستكشاف النظري إلى التطبيق العملي.

من بين المستجيبين، أشار 64٪ إلى تحول من استخدام حلول الذكاء الاصطناعي المعبأة مسبقًا إلى تطوير تطبيقات مخصصة. يمثل هذا التحول تقدمًا كبيرًا، حيث تشير إلى أن الشركات لا تتجرب فقط الذكاء الاصطناعي، بل هي أيضًا تبتكر وتطوير حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة المناسبة لاحتياجاتها الخاصة.

كما يبرز التقرير نظامًا بيئيًا للذكاء الاصطناعي يتجاوز نماذج GPT الشهيرة. على سبيل المثال، 16٪ من الشركات تبني على نماذج مفتوحة المصدر، مما يشير إلى وجود مجتمع نشط يشارك في تطوير وتقاسم تقنيات الذكاء الاصطناعي. استخدام نماذج أقل شيوعًا مثل LLaMA و Google Bard، على الرغم من أنها لا تزال في الأقليات، يشير إلى انفتاح على مجموعة واسعة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى بيئة ديناميكية ومبتكرة للذكاء الاصطناعي.

تُظهر هذه النتائج بيئة الذكاء الاصطناعي سريعة التطور في الشركات، مميزة بالتحول من التجربة إلى التطبيق العملي والابتكار. يُبرز التنوع في استخدام نمذجة الذكاء الاصطناعي والتحول نحو الحلول المخصصة الطبيعة الديناميكية لهذا المجال واهتمام الشركات باستكشاف واستخدام إمكانيات الذكاء الاصطناعي بالكامل.

لا يُظهر تقرير O’Reilly فقط حالة الذكاء الاصطناعي التوليدي في الشركات، بل يُعتبر أيضًا دعوة إلى العمل. يحث الشركات على المشاركة الفعّالة في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي، وتعزيز بيئة حيث يخدم التكنولوجيا كعامل محفز للنمو والابتكار والتقدم الأخلاقي.

يمكنك تحميل التقرير الكامل هنا.