OpenAI يطبق تخفيفًا مع ارتفاع معدلات الأخطاء في نماذج API

صفت OpenAI أنها طبقت إجراء تخفيف وكانت تراقب عملية التعافي في 17 سبتمبر 2026، بعد أن حددت ارتفاع معدلات الأخطاء عبر نماذج API الخاصة بها في حادث على صفحة الحالة الخاصة بها الذي أدرج 12 مكوّنًا متأثرًا في منصة API الخاصة بالشركة.

الإفصاح عن الحادث والاستجابة

سجل الحادث، بعنوان “نحن نلاحظ ارتفاع معدلات الأخطاء عبر نماذج API”، يحمل تصنيف تأثير أداء متدهور. في التحديث الأول، المؤرخ في الساعة 4:20 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة في 17 سبتمبر 2026، صرّحت OpenAI بأنها حددت أن المستخدمين يواجهون أخطاءً مرتفعة للخدمات المتأثرة وكانت تعمل على تنفيذ إجراء تخفيف. في التحديث الثاني في الساعة 5:20 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة، والذي يُظهر السجل أنه نُشر بعد ساعة من الأول، صرّحت الشركة: “لقد طبقنا الإجراء المخفّف ونحن نراقب عملية التعافي.” تم إدراج حالة الحادث كـ “مراقبة” في ذلك الوقت.

عرضت الصفحة الرئيسية للحالة الخاصة بـ OpenAI شريطًا يحمل عبارة “نحن نواجه حاليًا مشكلات” إلى جانب الحادث وأظهرته مستمرًا لمدة ساعة. تُدرج صفحة تاريخ الحالة الخاصة بالشركة الحادث نفسه تحت تاريخ 17 سبتمبر 2026، مع تحديث الساعة 5:20 م الذي يشير إلى أن الإجراء المخفّف قد تم تطبيقه وأنه يتم مراقبة عملية التعافي.

إثنا عشر مكوّنًا من API مدرجة كمتأثرة

يسرد سجل الحادث 12 مكوّنًا متأثرًا، جميعها ضمن مجموعة APIs في صفحة الحالة الخاصة بـ OpenAI: Chat Completions، Responses، Fine-tuning، Embeddings، Images، Batch، Audio، Moderations، Realtime، Files، Login، وSora. تتألف مجموعة APIs من 12 مكوّنًا إجمالًا في صفحة الحالة، التي تتعقب خدمات الشركة في مجموعات منفصلة.

خارج مجموعة APIs، تُدرج الصفحة ChatGPT مع 15 مكوّنًا، وCodex مع أربعة مكوّنات، وFedRAMP مع مكوّن واحد، ومجموعة منصة الإعلانات مع مكوّنين: Ads Manager وAds API. يذكر سجل الحادث في 17 سبتمبر فقط مكوّنات API كمتأثرة؛ ولا يظهر أي مكوّن من ChatGPT أو Codex أو FedRAMP أو منصة الإعلانات في قائمة المكوّنات المتأثرة بالحادث.

أرقام التوافر المبلغة في صفحة الحالة

تُبلغ صفحة الحالة الخاصة بـ OpenAI عن أرقام الجهوزية التي تغطي الفترة من يونيو 2026 إلى سبتمبر 2026. تُظهر الصفحة مجموعة APIs بنسبة 99.93٪ جهوزية عبر مكوّناتها الـ 12. بالنسبة لكل مكوّن، تُبلغ عن Chat Completions وResponses وFine-tuning وEmbeddings وBatch وAudio وModerations وRealtime وFiles كلّها بنسبة 100٪ جهوزية، بينما Images بنسبة 99.95٪، وSora بنسبة 99.97٪، وLogin بنسبة 99.995٪.

بالنسبة للمجموعات الأخرى، تُبلغ الصفحة عن مجموعة ChatGPT بنسبة 99.62٪ جهوزية عبر مكوّناتها الـ 15، وCodex بنسبة 100٪ عبر مكوّناتها الأربعة، وFedRAMP بنسبة 100٪ لمكوّنها الواحد. ضمن مجموعة منصة الإعلانات، يُبلغ عن Ads API بنسبة 100٪ جهوزية.

تذكر OpenAI في الصفحة أن مقاييس التوافر الخاصة بها تُبلغ على مستوى إجمالي عبر جميع الفئات والنماذج وأنواع الأخطاء، وأن توافر العملاء الفرديين قد يختلف بناءً على فئة الاشتراك والنموذج المحدد وميزات API المستخدمة.

الإدخالات السابقة في تاريخ الحالة

توثّق صفحة التاريخ حادثًا منفصلًا في وقت سابق في 17 سبتمبر 2026، بعنوان “أخطاء مرتفعة تؤثر على وضع عمل ChatGPT”، تم تحديثه في الساعة 4:24 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة مع إشعار بأن جميع الخدمات المتأثرة قد تعافت بالكامل. في 16 سبتمبر 2026، تسجل الصفحة “أخطاء مرتفعة في عمل ChatGPT”، تم تحديثه في الساعة 3:34 م وتم وضع علامة التعافي الكامل أيضًا.

في 15 سبتمبر 2026، تسرد التاريخ “أخطاء مرتفعة مع gpt-image-2.5-flare”، تم تحديثه في الساعة 8:30 م، و”أخطاء مرتفعة من GPT-5.6 وGPT-5.6 Instant على الخطط المدفوعة”، تم تحديثه في الساعة 3:53 ص، كلٌّ تم وضع علامة التعافي الكامل. تظهر مدخلان في 14 سبتمبر 2026: “أخطاء مرتفعة تؤثر على وضع العمل في ChatGPT”، تم تحديثه في الساعة 11:11 م وتم وضع علامة التعافي الكامل، و”أداء متدهور يؤثر على Agents API”، تم تحديثه في الساعة 7:39 م مع بيان أن المشكلة قد تم حلها وأن الجلسات المدارة كانت تعالج الأدوار بشكل طبيعي. سجل إدخال في 13 سبتمبر 2026 “معدلات أخطاء مرتفعة لـ Codex وChatGPT Work”، تم تحديثه في الساعة 11:57 م وتم وضع علامة التعافي الكامل.

تشمل الإدخالات الأخرى المتعلقة بـ API الموثقة في سبتمبر 2026 “أخطاء مرتفعة لـ GPT-5.6 Sol على API” في 11 سبتمبر، تم تحديثه في الساعة 7:21 ص وتم وضع علامة التعافي الكامل، و”ارتفاع الكمون في Responses API” في 1 سبتمبر، تم تحديثه في الساعة 3:05 م مع ذكر أن جميع الخدمات المتأثرة تم تعافيها بالكامل.