قادة الفكر
استطلاع جديد يظهر أن توازن سهولة استخدام الذكاء الاصطناعي مع الثقة يتصدر أذهان قادة الأعمال
كشف تقرير حديث من قبل رئيس قسم المعلومات عن أن الشركات تستثمر ما يصل إلى 250 مليون دولار في الذكاء الاصطناعي على الرغم منكفاحهم لتحقيق عائد على الاستثمار. قادة الأعمال في رحلة للبحث عن الإنتاجية، ولكن مع دمج التكنولوجيا الجديدة يأتي الحاجة إلى إعادة هيكلة التطبيقات الحالية، وتحديث العمليات، وتحفيز العمال على التعلم والتكيف مع بيئة الأعمال الحديثة.
نيت ماكليتش، الرئيس التنفيذي لشركةكويك بلوكس، أجري استطلاعًا على 136 مسؤولًا تنفيذيًا لتحديد حقيقة تبني الذكاء الاصطناعي – النظر في أولويات القادة، والمخاوف الأساسية، ومن哪里 يبحثون عن معلومات موثوقة حول أدواتهم المحتملة في عام 2025.
هل نحن نضحي بالثقة من أجل الكفاءة؟
أظهرت نتائج الاستطلاع أن سهولة الاستخدام والتكامل (72.8٪) هي العامل الرئيسي عند اختيار أدوات الأعمال الذكية. ومع ذلك، عندما سُئلوا عن المخاوف الأساسية خلال عملية الاختيار، صوت 60.3٪ لصالح الخصوصية والأمان كأهم مخاوفهم. يثير هذا التركيز على سهولة الاستخدام أسئلة حول ما إذا كان الأمان يتم توفيره بشكل كافٍ.
من الصعب على البشر والآلات التواصل، مما يسمح لمستخدمي الذكاء الاصطناعي بالقيام بأكثر من ذلك بمهارة أكبر. يمكن للشركات توفير المهام، وتحسين العمليات، واتخاذ قرارات أفضل مع تحليلات سهلة الاستخدام.
سيسمح الذكاء الاصطناعي القائم على واجهة برمجة التطبيقات وميكروسيرفيسات للشركات بتكامل وظائف الذكاء الاصطناعي المتقدمة في أنظمتهم الحالية بطريقة متوافقة. يمكن أن يزيد هذا التطور من سرعة تطوير التطبيقات المخصصة دون الحاجة إلى خبرة واسعة في الذكاء الاصطناعي.
من المتوقع أن يضيف الذكاء الاصطناعي4.4 تريليون دولار إلى الاقتصاد العالمي. الجزء الحاسم والمعقد الذي يجب مراعاته اليوم هو التحقق من أن هذه الحلول المسبقة تتوافق مع ممارسات الذكاء الاصطناعي التنظيمية والأخلاقية. تعمل التشفير القوي وسيطرة الوصول المتقنة والفحوصات المنتظمة على الحفاظ على أمان البيانات في هذه الأنظمة.
من المفيد أيضًا التحقق من الإطارات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي التي يتبعها الموردين لبناء الثقة وتجنب الأضرار وضمان أن يستفيد الذكاء الاصطناعي من الجميع. تشمل بعض الإطارات الملاحظةقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي، ومبادئ منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية للذكاء الاصطناعي، وإطار عمل اليونسكو للأخلاقيات الذكاء الاصطناعي، ودليل تصميم IEEE المتوافق أخلاقيًا، وإطار عمل إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي في المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا.
ماذا يحتاجه القادة، وأين يذهبون للحصول عليه؟
على الرغم من أن مخاوف الخصوصية كانت أكبر مخاوف القادة خلال مرحلة اختيار الذكاء الاصطناعي، عندما سُئلوا عن تحديات التكامل، صنف فقط 20.6٪ منها كقضية أساسية. بدلاً من ذلك، أشار 41.2٪ من القادة إلى أن تكاليف التكامل كانت في صدارة أذهانهم.
من المثير للاهتمام، مع ذلك، عندما سُئلوا “ما الدعم الإضافي الذي تحتاجونه؟”، صنفوا “خيارات أكثر بأسعار معقولة” كأقل الأولويات، حيث ركز القادة على العثور على التدريب والتعليم (56.6٪)، والحلول المخصصة (54.4٪)، والدعم الفني (54.4٪). يشير هذا إلى أن الناس لا يبحثون فقط عن الخيارات الأرخص – بل يبحثون عن موردين يمكنهم دعمهم في التكامل والأمان.
المصادر الخارجية للمعلومات هي الوجهة الأساسية عند البحث عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكن للقادة الوثوق بها. عندما سُئلوا عن اختيار مصادر المعلومات الموثوقة عند اتخاذ قرارات الأدوات، أجاب 54.4٪ من القادة أنهم يفضلون لينكد إن و إكس.
من المحتمل أن يكون هذا بسبب توافر عدد كبير من المحترفين للتواصل معهم. على لينكد إن، يمكن للقادة متابعة صفحات الشركات وأفضل الممارسات ومعلومات المنتجات والاهتمامات التي يتم مشاركةها من خلال المنشورات، ومراجعة تعليقات الزملاء، وحتى فتح محادثات مع زملاء آخرين للحصول على رؤى من الخبرات المباشرة.
ومع ذلك، فإن هناك احتمالًا لوجود معلومات خاطئة وآراء متحيزة على أي منصة إعلامية اجتماعية. يجب على صناع القرار أن يكونوا حذرين ويفكرون في مزيج من البحث عبر الإنترنت والاستشارات الخبرائية وعروض الموردين عند اتخاذ قرارات شراء أدوات الذكاء الاصطناعي.
هل يمكن للقيادة التطور بسرعة كافية؟
تم إدراج الخبرة الداخلية المحدودة لإدارة الذكاء الاصطناعي من قبل 26.5٪ كأهم مخاوفهم الثانية خلال التكامل، بعد تكاليف التكامل فقط. وجدت دراسة حديثة منآي بي إم حول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل أن 87٪ من قادة الأعمال يتوقعون أن يحتاج ربع موظفيهم على الأقل إلى إعادة تدريبهم استجابة للذكاء الاصطناعي التوليدي والآلي. بينما يعتبر العثور على الشريك الصحيح بداية جيدة، ما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن يستخدمها القادة لتدريب فرقهم على المعلومات المطلوبة وتحقيق التبني الناجح؟
الفائز هو من يفوز ببطء ولكن بثبات، يجب على قادة الأعمال أن يدركوا الامتثال التنظيمي ويتحضروا لعملياتهم وقوتهم العاملة. يتضمن ذلك إنشاء استراتيجيات حوكمة الذكاء الاصطناعي القائمة على خمس ركائز: القابلية للتفسير والعدالة والمتانة والشفافية والخصوصية.
من المفيد أن يكون الجميع على نفس الصفحة – مع موظفين يشاركونك حماسك لتبني استراتيجيات أكثر كفاءة. ابدأ bằng إظهار ما يوجد في ذلك لهم. أرباح أعلى؟ حمولة عمل أقل توترًا؟ فرص للتعلم والتقدم؟ من المفيد أن يكون لديك أدلة لدعم بياناتك. كن مستعدًا لتوفير بعض الانتصارات السريعة أو المشاريع التجريبية التي تحل نقاط الألم البسيطة.
ومع ذلك، لا يمكنك توقع ما يوجد في أذهان الجميع، لذلك من المهم إنشاء مساحات حيث يشعر الفريق بالراحة في مشاركة الأفكار والمخاوف والتعليقات دون خوف من الحكم أو الانتقام. كما يوفر ذلك فرصة لاكتشاف حلول نقاط الألم التي لم تكن تعرف عنها.
تبني الذكاء الاصطناعي في الأعمال لا يتعلق فقط بزيادة الكفاءة – بل يتعلق بتحقيق التوازن الصحيح بين سهولة الاستخدام والأمان والثقة. بينما تعترف الشركات ب潜 năng الذكاء الاصطناعي لتخفيض التكاليف وتبسيط العمليات، تواجه تحديات حقيقية، بما في ذلك تكاليف التكامل، والحاجة المتزايدة إلى مهارات خاصة بالذكاء الاصطناعي. يخاف الموظفون من فقدان الوظيفة، ويجب على القيادة أن تتصدى لهذه المخاوف من خلال الشفافية ومبادرات التطوير المهني. الحوكمة القوية للذكاء الاصطناعي حاسمة لتحقيق الامتثال للقوانين والاعتبارات الأخلاقية وحماية البيانات. في النهاية، يعتمد نجاح الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي على التواصل الواضح والفوائد الملموسة والثقافة التي تضع الأمان في المقام الأول وتشجع على التجربة.
