استغلال 4 مقابل من الذكاء الاصطناعي للاندماج الناجح

يتطلع العديد من المنظمات إلى الحصول على ميزة تنافسية، لذا فإن الكثير منها عجلت في تنفيذ الذكاء الاصطناعي (AI) في السنوات الأخيرة. ومع ذلك، فإن النتائج كانت مخيبة للآمال بالنسبة لمعظمها، حيث تشير بعض التقديرات إلى أن أكثر من 80 في المائة من مشاريع الذكاء الاصطناعي تفشل. لكن الذكاء الاصطناعي لم يفشل لأن التكنولوجيا لم تكن جاهزة، بل لأن الشركات عاملته كأنه مشروع تقني آخر.

كانت موجة مبادرات الذكاء الاصطناعي الأولى بقيادة فرق التكنولوجيا أو البيانات في الغالب. كانت هذه المشاريع المبكرة مركزة على التكنولوجيا ومفصولة عن الاستراتيجية الشركة الشاملة. وعلى الرغم من أن ذلك قد نجح مع الأدوات السابقة، إلا أن الذكاء الاصطناعي ليس مثل التكنولوجيات الأخرى. إنه مختلف لأنه يؤثر على كيفية عمل الناس، وكيف يتم تسليم القيمة، وكيف يجب على المنظمات التحرك بسرعة.

مع أن هذه الموجة الأولى خلفنا الآن، فإن السؤال لا يتعلق بالتساؤل عما إذا كان يجب استخدام الذكاء الاصطناعي. بل يتعلق بالسؤال عن كيفية القيام بذلك بطريقة تؤدي إلى تأثير حقيقي. الذكاء الاصطناعي لم يعد شيئًا لتجربته على الجانب. إنه هنا، ويتحرك بسرعة، وهو يحدث فرقًا بالفعل للشركات التي تعرف كيف تستخدمه.

يمكن للقادة الذين يتعاملون بالفعل مع الكثير (بما في ذلك عدم اليقين في السوق، والميزانيات الأضيق، والتوقعات المتزايدة للعملاء) أن يستفيدوا من دليل عملي لبناء الذكاء الاصطناعي في طريقة تفكير منظمتهم، وطريقة عملها، ونموها. يوفر إطار 4 Vs – الرؤية، والقيمة، واللزوجة، والسرعة – طريقًا للانتقال من التجربة إلى التنفيذ.

الرؤية: دمج الذكاء الاصطناعي في الأعمال، وليس بجوارها

غالبًا ما يتم التعامل مع الذكاء الاصطناعي ك SIDE مشروع. لكن إذا كان سوف ينجح، فإن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى العيش داخل استراتيجية الأعمال، وليس خارجها.

ليس هذا حول بناء “استراتيجية الذكاء الاصطناعي”. بل هو حول التأكد من أن جهودك في الذكاء الاصطناعي واضحة في خدمة استراتيجيتك الشركة. عندما تفكر المنظمات في الذكاء الاصطناعي كمنشئ، بدلاً من الوجهة، يصبح من الأسهل ربط الاستثمارات بالنتائج الحقيقية.

فكر في الأمر مثل الكهرباء. لا تتجول تفكر فيها طوال اليوم، لكنها تزوّد كل شيء تفعله تقريبًا. هذا هو المكان الذي يتجه إليه الذكاء الاصطناعي. لا يتعلق دمج الذكاء الاصطناعي الناجح ببساطة ببدء مبادرة جديدة لامعة. المنظمات التي ت茫ق في السنوات القادمة سوف تدمج الذكاء الاصطناعي بسهولة في كيفية عمل الأشياء عبر اللوحة.

كيفية البدء: دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في مجالات التركيز الاستراتيجي، بدلاً من إدارته كمنشأة منفصلة. عندما تعكس الحوكمة الشركة، وتخصيص الموارد، وأطر قياس النتائج دور الذكاء الاصطناعي كمنشئ أساسي، يأتي الانسجام بشكل طبيعي.

القيمة: إعادة تعريف كيفية خلق الأشخاص والمنظمات للقيمة

عندما يتعلق الأمر بالقيمة، هناك جانبان من القصة. أولاً، لديك العميل: ما الذي يقدره حقًا منك؟ وكيف يساعدك الذكاء الاصطناعي على حماية ذلك، أو تعزيزه، أو إعادة تخيله؟ الذكاء الاصطناعي يفكك بسرعة ما كان يُعتقد أنه ميزات تنافسية قابلة للدفاع. سوف تستخدم المنظمات الناجحة الذكاء الاصطناعي لفهم وتلبية التوقعات المتطورة للعملاء بسرعة ودقة كوسيلة للبقاء خيارهم المفضل.

ثم هناك جانب الموظف: يحدد معظم الناس قيمتهم من خلال المهام التي يكملونها كل يوم، لذلك عندما يبدأ الذكاء الاصطناعي في أخذ تلك المهام من ألواحهم، يمكن أن يشعر ذلك بالاضطراب. الناس يتساءلون، “أين أجد نفسي الآن؟” 47٪ من العمال في دراسة مايو 2025 أعربوا عن قلقهم من أن الذكاء الاصطناعي سوف يهدد وظائفهم الحالية

هذا هو المكان الذي يحتاج فيه القادة إلى مساعدة الفرق على التوجه إلى الخارج. الهدف不是 القيام بنفس المهام بسرعة أكبر، بل هو نقل المنظمة أقرب إلى رؤيتها. سوف يتطلب ذلك إعادة كتابة الأدوار، وتبديل الحوافز، وإعادة التفكير فيما يبدو النجاح. لكن هذا يستحق، لأن عندما يشعر الناس أنهم جزء من شيء أكبر، يظهرون بشكل مختلف.

كيفية البدء: كتابة وصفات الوظيفة للزملاء “الذكاء الاصطناعي” كما لو كانت أدوارًا بشرية. حدد ما يملكه، وكيف يتم قياس النجاح، وكيف يدعمون نظرائهم البشر. هذه الوضوح تساعد الفرق على التحرك بعيدًا عن خوف الاستبدال ونحو الفرصة للعمل بشكل مختلف.

اللزوجة: أن تصبح أقل مثل زبدة الفول السوداني، وأكثر مثل الماء

كل منظمة لها لزوجة معينة – كيف يتحرك التغيير من خلالها. بعض الشركات مثل الماء، حيث يتحرك التغيير بسلاسة. الشركات الأخرى مثل زبدة الفول السوداني، حيث يتجمد التغيير.

الذكاء الاصطناعي يتحرك بسرعة، والمنظمات التي تريد أن تظل متقدمة لا تستطيع أن تتخلف بسبب البيروقراطية أو العادة. التكلفة الغارقة هي واحدة من أكبر الحواجز. الناس يلتصقون بالطرق القديمة للقيام بالأمور ببساطة لأنهم استثمروا وقتًا أو طاقة فيها. لتقليل اللزوجة، يحتاج القادة إلى خلق مساحة وحوافز للناس لتخليصها من الماضي والاستمتاع بطرق أفضل للعمل. بالنظر إلى السرعة التي يستمر بها الذكاء الاصطناعي في التطور، سوف تعترف المنظمات الناجحة بأنها يجب أن تتكيف مع سرعة غير مسبوقة للبقاء ذي صلة.

كيفية البدء: إعادة النظر في هياكل الحوافز لتشجيع المرونة على التقاليد. بناء المكافآت حول النتائج التي تعكس استعدادًا للاستفادة من طرق عمل جديدة. والاعتراف بالافراد والفرق الذين يتحديون التفكير التكلفي ويختارون نهجًا أكثر ذكاء.

السرعة: معاملة الذكاء الاصطناعي كزميل واعد، وليس كآلة مثالية

السرعة هي الـ V الأخير. مع تطور الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا، فإن القدرة على التحرك بسرعة ليست قابلة للنقاش. ومع ذلك، غالبًا ما تتوقع المنظمات أن يكون الذكاء الاصطناعي مثاليًا من البداية. عندما لا يكون كذلك، يتركونه.

هذا مثل期待 موظف جديد في الكلية أن يفعل كل شيء بشكل مثالي في اليوم الأول. لا يعمل هذا. الموظفون الجدد هم ذكاء، وقادر، وملتزم، لكنهم يحتاجون إلى السياق والدعم والتدريب لينجحوا. الذكاء الاصطناعي هو نفسه. القيمة الطويلة الأمد التي تحصل عليها من مبادرات الذكاء الاصطناعي سوف ترتبط مباشرة بالاستعداد لفرقك للالتزام بتحسينها المستمر.

بدلاً من انتظار الكمال، يجب على المنظمات أن تبدأ بمناطق منخفضة المخاطر حيث يمكن إدارة المخاطر ولكن التعلم حقيقي.

كيفية البدء: تعيين “مناطق آمنة للفشل” – حالات استخدام داخلية حيث تكلفة الخطأ منخفضة ولكن إمكانية التعلم عالية. تلخيص الاجتماعات، وبحث السياسات، وتوليد الأفكار في المراحل الأولى هي نقاط دخول شائعة تسمح للفرق ببناء الثقة قبل التوسع.

المستقبل هو المدمج

هناك تحول في العقلية يهم هنا أيضًا. قصة متكررة تقول كل شيء: خلال زيارة إلى ناسا في الستينيات، سأل الرئيس كينيدي حارسًا ما هو عمله. قال، “حسناً، السيد الرئيس، أنا أساعد في وضع رجل على القمر”. هذا هو النوع من الانسجام الذي يجب على المنظمات أن تهدف إليه. سواء كان ذلك لموظف في الخط الأمامي أو أداة ذكاء اصطناعي، يجب على الجميع والكل العمل نحو هدف مشترك.

لكن الوصول إلى هناك لن يكون منظمًا. الذكاء الاصطناعي يتحرك بسرعة، والعالم من حولنا يتغير بسرعة أيضًا. من الجيد أن تشعر بالحماس في يوم ما، وعدم اليقين في اليوم التالي. هذا التوتر حقيقي، ومن الطبيعي. كما يقول أستاذ الذكاء الاصطناعي في وارتون إيثان موليك، لا تفهم حقًا الذكاء الاصطناعي حتى تعيش ثلاث ليالي نوم بدون نوم تفكر فيها.

الحقيقة هي أننا جميعًا نفهم هذا في الوقت الفعلي. لا يوجد خريطة طريق مثالية. ما يهم هو الظهور بكل وضوح، ونيات، ورضا للتعلم. هذا هو كيف يحدث التحول.

إطار 4 Vs يساعد على هذه التحول. عندما تربط المنظمات الذكاء الاصطناعي بتحقيق رؤيتها الشركة، ويعرفون قيمته، ويتقلصون لزوجتهم الداخلية، ويبنون العضلات للتحرك بسرعة، فهم يفتحون تغييرًا يبقى. التكنولوجيا جاهزة، واللحظة هي الآن. خذ شهيقًا، واعتنق عدم الراحة، واعمل.