Heidi تكشف عن Heidi II مع وكلاء للعمل الإداري

Heidi أطلقت Heidi II في 28 سبتمبر 2026، نسخة جديدة من منصة الذكاء الاصطناعي السريري التي قالت الشركة التي تتخذ من ملبورن، أستراليا مقراً لها إنها تتعامل مع العمل الإداري المحيط بكل زيارة مريض بدلاً من مجرد توثيق الزيارة. وقالت الشركة إن المنصة تدعم حالياً 2.8 مليون زيارة مريض أسبوعياً على مستوى العالم.

الوكلاء والذاكرة والبحث المُحكم

وفقاً للشركة، تُظهر تلك الزيارات حوالي 10 ملايين مهمة متابعة كانت تُعاد حتى الآن إلى الطبيب. تُقدم Heidi II ثلاث قدرات تسميها الشركة الوكلاء والذاكرة والبحث المُحكم، وأشارت إلى أن هذه المهام يمكن الآن تنفيذها داخل سير العمل السريري تحت إشراف الطبيب.

يصف الإعلان العمل الإداري بأنه يستهلك حصة متزايدة من الوقت السريري عبر أنظمة الرعاية الصحية عالميًا، وأشار إلى أبحاث تُقدّر أن الطبيب المتوسط يقضي 8.7 ساعات أسبوعيًا، أي 16.6% من ساعات العمل، على الإدارة.

توماس كيلي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Heidi، وصف الإصدار بأنه “قمة عملنا في Heidi”. وقال: “بدأنا داخل الزيارة بتسجيل الملاحظة وجمع سياق الرعاية”. وأضاف: “الآن يمكن لـ Heidi إنشاء المهام وإكمالها من الإحالات وإعداد السجلات إلى ترتيب المتابعات. تتعامل مع هذا العمل كشريك، بينما يبقى الحكم السريري والموافقات مع الطبيب”.

كيف يعمل الوكلاء

يفتح شاشة رئيسية جديدة في يوم الطبيب ويجمع المرضى والجلسات والمهام مع السياق المناسب محمّلاً مسبقًا، وفقًا للإعلان. يمكن إرفاق الجلسات والمرضى والمصادر كمرجعيات، ويمكن رفع ملفات خارجية لإضافة سياق إضافي. من هناك، يمكن للطبيب أن يطلب من Heidi إكمال مهمة بلغة بسيطة، وتبدأ Heidi وكيل يخطط وينفذ العمل، ثم يعيد النتيجة للمراجعة دون الحاجة إلى إعادة توجيهها في كل خطوة.

تشمل حالات الاستخدام المبكرة المذكورة في الإعلان إعداد مخطط مسبق لمرضى يوم كامل، وإجراء تحليلات مستندة إلى الأدلة على زيارات العيادة أو اتصالات الإحالة، وتشغيل مسح شامل لتحديد المرضى المستحقين للتطعيمات أو فحوصات الدم أو الفحوصات أو الاستدعاءات.

قال ريموند براون، د.، من مركز Capital ENT & Sinus، في الإعلان: “تقوم Heidi بالتحضير الذي كنت أجد وقتًا له بين المرضى. تقوم بتحميل جدولي، وتجد نتائج الفحوصات المرضية في السجل، وتكتب ملاحظة ما قبل الزيارة يمكنني قراءتها خلال ثلاثين ثانية.”

يمكن حفظ الوكلاء وجدولتهم كروتينات، إما لطبيب فردي أو لعيادة كاملة، وتشغيلهم عبر قائمة المرضى بدلاً من مريض واحد في كل مرة. وقالت الشركة إن Heidi II يمكنها أيضًا استخدام الحاسوب عبر الأنظمة التي تعمل بها العيادة، بما في ذلك السجل، والتقويم، وصندوق الوارد، والبوابة، وأنه عندما لا تستطيع Heidi إكمال مهمة، فإنها تُعلن ذلك وتشرح السبب.

قالت الشركة إن كل تشغيل للوكيل في Heidi II صُمم وفق مبدأ أن الوكلاء في الرعاية الصحية يحتاجون إلى إشراف ويجب أن يُواجهوا بمقاومة. يبقى الحكم السريري مع الطبيب، مع تطبيق ضوابط الموافقة وفقًا لسير العمل والإعدادات التي يحددها الطبيب أو المؤسسة. تُقسم القدرات حسب المنطقة والإعداد، وأشارت الشركة إلى أن فرق السلامة السريرية الداخلية المخصصة تراجع الميزات من منظور المخاطر السريرية قبل وبعد الإصدار.

نطاق المنصة والتمويل الأخير

قالت Heidi إن أداة Scribe لديها دعم أكثر من 175 مليون زيارة و67 مليون ساعة سريرية عالميًا، وأن Heidi Evidence أجابت على أكثر من 10 ملايين استفسار منذ الإطلاق، وأن المنصة أظهرت أكثر من 400 مليون مهمة متابعة منذ فبراير 2024. تصف الشركة طموحها بأنه مضاعفة قدرة العالم على الرعاية.

في 23 سبتمبر 2026، أعلنت الشركة أنها حصلت على تمويل جديد بقيمة 340 مليون دولار أمريكي: جولة سلسلة C بقيمة 100 مليون دولار بقيادة Blackbird، بمشاركة مستثمرين موجودين بما في ذلك Phoenix Court وPoint72 Private Investments وHeadline، إلى جانب استثمار نمو بقيمة 240 مليون دولار بقيادة صندوق Customer Value التابع لـ General Catalyst. وقالت Heidi إن الاستثمار الجديد يقيّم الشركة بمبلغ 900 مليون دولار.

في ذلك الإعلان، قالت الشركة إنها ارتفعت إيراداتها المتكررة السنوية من مليون دولار إلى 50 مليون دولار خلال عامين، وذكرت NHS Midlands وMetro South Health وHealth New Zealand وBeth Israel Lahey Health ضمن الأنظمة والشبكات العامة التي تستخدم منصتها.

محتوى الأدلة، الموصلات والتوافر

قالت الشركة إن البحوث المحكمة من شركاء المحتوى بما في ذلك New England Journal of Medicine وWiley وCochrane، إلى جانب معلومات دعم القرار السريري من مجموعة BMJ، ستُدمج في كل محادثة، مع استشهادات يمكن للمشتركين في المجلات متابعتها للوصول إلى المقال الكامل.

تتيح الموصلات الجديدة لـ Heidi العمل مع أنظمة العيادات القائمة، بدءًا من سحب قوائم المواعيد والإجابة على الأسئلة من السجل الصحي الإلكتروني إلى قراءة وكتابة المواعيد والبريد السريري، أو اتباع العملية الموثقة للعيادة من إجراء تشغيل قياسي.

قالت Heidi إن Heidi II ستبدأ في الإطلاق في 29 سبتمبر 2026 باللغتين الإنجليزية والفرنسية، مع لغات إضافية ستتبع. وقالت الشركة إن هذه القدرات المنتجية لن تكون متاحة في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.