مقابلات
د. مارك غولدسبينك، الرئيس التنفيذي لشركة ذي إيه آي كوربوريشن (إيه آي) – سلسلة المقابلات
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
د. مارك غولدسبينك هو الرئيس التنفيذي لشركة ذي إيه آي كوربوريشن (إيه آي)، وتقدم حلولاً فريدة لاكتشاف الاحتيال ذاتية الخدمة التي تعتبرها العديد من قادة الصناعة “الأفضل في العالم”. وتشمل الحلول، بما في ذلك نظام تعلم الآلة الحديث “حماية وتعزيز تجارب الدفع”، أكثر من 100 بنك، و أكثر من ثلاثة ملايين تاجر متعدد القنوات، و أكثر من 300 مليون حامل بطاقة مصرفية. كما أنها تتابع أكثر من 25 مليار معاملة وتصريح كل عام.
ما الذي جذبك في البداية إلى تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي هو الطريقة الوحيدة لاتخاذ قرارات الأعمال مع مصادر البيانات الكبيرة بطريقة فعالة.
كان أول استخدام لي لتعلم الآلة (1992) يبحث في مرونة الأسعار في قطاع الوقود. لكل محطة خدمة و منتج هناك دليل مرونة خاص به. استخدمنا الذكاء الاصطناعي لإنشاء أداة تسعير تنبؤية لمساعدتنا على فهم العلاقة بين السعر والكمية المطلوبة. هذه الأداة لا تزال تستخدم في جميع أنحاء العالم اليوم.
يمكنك أن تفسر ب简ه ما هي شركة ذي إيه آي كوربوريشن (إيه آي)?
تسهل شركة إيه آي تحويل حلول الدفع إلى حلول سحابية تهدف إلى حماية تقنية الدفع لعملائها من التغيرات في السوق الرقمية المتغيرة باستمرار. نعتقد أن الدفع يجب أن يصبح غير مرئي، بحيث يمكن للشركات التركيز أكثر على إدارة عملائها وقضاء وقت أقل في القلق بشأن كيفية معاملة الدفع.
ما هي بعض تقنيات تعلم الآلة التي تستخدم لتحديد التهديدات والاحتيال المحتملة؟
هناك العديد من الأساليب والتقنيات المستخدمة عبر مشهد اكتشاف الاحتيال والتهديدات. تشمل الأمثلة المبكرة من المنطق البايزي والشجرة القرارية. أدت الابتكارات اللاحقة إلى اعتماد واسع النطاق للشبكات العصبية، التي لا تزال تستخدم على نطاق واسع اليوم. وقد شجع تبني تعلم الآلة (ML) عبر صناعات أخرى على اعتماد المزيد من الأساليب، مثل التقنيات غير المشرّفة و XGBoost وغيرها. يختار معظم الأعمال تطوير أساليبها الخاصة، والتي غالبًا ما تستند إلى أساليب موجودة لتحسين أداء الكشف.
في الوقت الحالي، حتى مع تعلم الآلة الذي يقوم معظم “العمل الشاق”، لا تزال هناك حاجة إلى مراقبة كبيرة للاحتفاظ بالمراقبة على الاحتيال. كيف يمكن تسهيل عملية إدارة الاحتيال باستخدام أوركسترا النماذج لحل هذه المشكلة؟
تستخدم معظم أنظمة الاحتيال عدة نماذج لاكتشاف كمية مثالية من الاحتيال في نفس الوقت مع تقليل معدل “الإهانة” لرفض المدفوعات الشرعية. ومع ذلك، فإن القضية الأولى مع هذه الأنظمة هي الحوكمة الإضافية الكبيرة المطلوبة لإدارة هذه النماذج. هذه الحوكمة والعمل الإداري عادة ما يكونان يدوياً، وأكثر النماذج المستخدمة، أكثر الجهد اليدوي المطلوب لضمان استمرار أداء النماذج.
تثور أوركسترا النماذج方式 إدارة أنظمة الاحتيال. مع الأوركسترا، تدير الآلة نفسها. عندما يتم التعرف على النماذج على أنها لا تعمل جيدًا، يتم استبدالها بنموذج جديد أو إعادة تدريبها على أحدث البيانات. يستخدم هذا العملية عمليات تلقائية لاسترجاع إحصاءات الأداء للنماذج الحية، وكذلك نفس الإحصاءات لأي نماذج تلقائية تم إنتاجها خارج الخط. عندما تعمل النماذج الخارجية جيدًا، يتم ترقيتها إلى الإنتاج. يشكل هذا حلقة مغلقة، نظام تلقائي لاكتشاف الاحتيال وأداء الأعمال.
يمكنك تقديم بعض الأمثلة على تهديدات الأمن السيبراني أو التكنولوجيا المالية التي تم اكتشافها مسبقًا بواسطة تعلم الآلة؟
نحن في شركة إيه آي، نحن دائمًا منع الاحتيال باستخدام حل تعلم الآلة AutoPilotML، الذي يبقى على اطلاع دائم على اتجاهات الاحتيال من خلال تحسين استراتيجية الاحتيال التلقائية (التي تتكون من قواعد تعلم الآلة والقواعد التي أنتجها البشر). وقد اكتشفت حلولنا المثلى مخططات اختراق الحسابات واختراقات الحسابات في مجال الاتصالات، على سبيل المثال، مما يوفر لمشغليها آلاف الجنيهات. في الواقع، اكتشفنا ما يقرب من 10 ملايين دولار من المعاملات المشبوهة كل عام.
تهديدات الأمن السيبراني غالبًا ما تنشأ من الويب المظلم، يمكنك مناقشة بعض خدمات إدارة الويب المظلم التي تقدم حاليًا؟
(MSFT )تقدم شركة إيه آي خدمة مراقبة الويب المظلم، مدعومة من تطبيق Skurio السحابي، لإبلاغ العملاء المتضررين وحمايتهم بمجرد ظهور أي بيانات لهم على الويب المظلم. نعتقد أن هذه الشراكة فريدة من نوعها وتوفر لمستخدمينا استخبارات أمنية رائدة في العالم، والتي تفتش تلقائيًا المواقع والأسواق والمنتديات لاكتشاف حوادث ظهور بيانات العميل على الويب المظلم.
هل هناك أي شيء آخر تود مشاركته حول شركة ذي إيه آي كوربوريشن (إيه آي)?
بناء منتجات رائعة مع العمليات الصحيحة يمكن أن تتحقق فقط من خلال وجود فريق عالمي المستوى. أنا فخور جدًا بفريق إيه آي، وهذا التعاون الذي يساعدنا على أن نكون مبتكرين. كما أنه التعاون الذي يجعل العمل في إيه آي ممتعًا ومحفزًا بالنسبة لي. إنه أكثر الأشياء مكافأة حول كونك قائدًا. مساعدة الناس على التطور والنمو.
شكرًا على المقابلة الرائعة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة شركة ذي إيه آي كوربوريشن (إيه آي).
