ديمتري سوكولوفسكي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة VOLT AI – سلسلة المقابلات

ديمتري سوكولوفسكيالرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة VOLT AI، قاد فرقًا هندسية في فيسبوك وأوبر وآبل وأمازون. حاصل على ماجستير في علوم الحاسوب من جامعة جورج واشنطن وبكالوريوس في هندسة الحاسوب من جامعة ماريلاند.

فولت اي منصة ذكاء اصطناعي للفيديو الفوري، تُحوّل كاميرات المراقبة إلى أنظمة مراقبة استباقية. تستخدم الذكاء الاصطناعي للكشف عن التهديدات، مثل الأسلحة، والطوارئ الطبية، والمشاجرات، وتشكيلات الحشود، مع إرسال تنبيهات فورية وتصوير الحوادث على خرائط ثلاثية الأبعاد للمنشآت. صُممت VOLT AI للمدارس والشركات والمرافق العامة، وهي تُحسّن الوعي الظرفي وتُسرّع الاستجابة للطوارئ، مما يُساعد المؤسسات على البقاء أكثر أمانًا واستعدادًا.

شغلتَ مناصب هندسية في بعضٍ من أكثر شركات التكنولوجيا تأثيرًا في العالم، مثل فيسبوك، وأوبر، وآبل، وأمازون ويب. ما الذي دفعك إلى ترك هذا المسار للمشاركة في تأسيس VOLT AI، وكيف ساهمت هذه التجارب في تشكيل رؤيتك للشركة؟

لقد أكسبتني فترة عملي في هذه الشركات خبرةً قيّمةً في كيفية بناء وتوسيع أنظمةٍ معقدةٍ يعتمد عليها ملايين الناس يوميًا. لكن ما دفعني حقًا لتأسيس VOLT AI كان لحظةً شخصيةً: في عام ٢٠١٨، كنتُ أنا وشريكي المؤسس على بُعد خطواتٍ قليلةٍ من مقرّ يوتيوب عندما أطلق مُطلق النار. كان ذلك بمثابة جرس إنذارٍ بأن التكنولوجيا قادرةٌ، بل ينبغي عليها، أن تفعل المزيد لحماية الناس في الحياة الواقعية، وليس فقط ربطهم عبر الإنترنت.

أدركنا أنه بإمكاننا أن نأخذ كل ما تعلمناه عن الابتكار التكنولوجي، والحجم، والموثوقية، والذكاء الاصطناعي من تلك الشركات ونوجهه إلى منصة مصممة للسلامة العامة - لمساعدة المدارس والبيئات المؤسسية والمجتمعات على الاستجابة بشكل أسرع، وفي يوم من الأيام، منع المآسي قبل حدوثها.

كيف تعاملتَ أنتَ وشريككَ المؤسس في البداية مع بناء حلٍّ للسلامة العامة باستخدام الذكاء الاصطناعي؟ ما هي بعض التحديات التي واجهتموها في البداية؟

من أوائل ما أدركناه هو مدى فساد نموذج الأمن المادي التقليدي. لا يُمكن توقع أن يجلس حارس واحد أمام مئات الكاميرات ويلتقط كل شيء. هذا ببساطة أمرٌ مستحيل. يُصاب الناس بالتعب، وينعزلون، ويغفلون عن بعض الأمور. وللأسف، هذا يعني أن التهديدات الحقيقية لا تُكتشف.

ولهذا السبب قمنا ببناء VOLT مع الذكاء الاصطناعي للقيام بالعمل الشاق - المسح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتحديد ما يهم في الوقت الفعلي، حتى تتمكن فرق الأمان من التوقف عن كونها مراقبين سلبيين والتركيز فعليًا على الاستجابة في اللحظات المهمة.

كان أحد التحديات المبكرة هو معالجة تردد المجتمع تجاه المراقبة وخصوصية البيانات. يخشى أولياء الأمور والمدارس والموظفون من مراقبتهم أو إساءة استخدام بياناتهم الشخصية، وهم على حق في ذلك. لقد واجهنا هذا الأمر مباشرةً بتصميم نظامنا بحيث لا يجمع معلومات شخصية قابلة للتعريف. نركز على السلوك، والأجسام المشبوهة، وما يحدث في البيئة، وما إذا كان يشكل خطرًا. وقد كان هذا عاملًا أساسيًا في جعل الناس يشعرون بالارتياح لاستخدام هذه التقنية.

لماذا قررتم تركيز جهود VOLT AI على المدارس والمكاتب المؤسسية بدلاً من أنواع أخرى من الأماكن العامة؟

المدارس وأماكن العمل هي الأماكن التي يقضي فيها الناس معظم أوقاتهم، وللأسف، أصبحت المخاطر فيها شائعة جدًا. تواجه هذه البيئات أيضًا تحديات فريدة: إذ يتعين على المدارس الموازنة بين الأمن والحاجة إلى بناء بيئة تعليمية آمنة للطلاب، بينما يتعين على المكاتب حماية كل من الموظفين والزوار. شعرنا أنه إذا تمكنا من توفير السلامة في هذه البيئات، فإن الدروس المستفادة يمكن أن تمتد إلى بيئات أخرى بمرور الوقت.

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون VOLT AI، كيف تعمل منصتكم فعليًا في عمليات النشر في العالم الحقيقي مثل الحرم المدرسي أو المباني المكتبية؟

يتكامل نظامنا مع البنية التحتية الحالية للكاميرات، ويُطبّق الذكاء الاصطناعي آنيًا للكشف عن التهديدات، أو حالات الطوارئ الطبية، أو السلوكيات غير الآمنة. عندما يُحدّد النظام مشكلةً مُحتملة، يُرسَل هذا الحادث إلى خبير أمني في مركزنا للتحقق منه. بمجرد أن يُحقّق موظفنا المُختصّ من النشاط الذي حدّده الذكاء الاصطناعي، يتمّ تصعيد التنبيه. والنتيجة هي أن موظفي الأمن على دراية بالمشاكل ويستجيبون لها في ثوانٍ، وليس دقائق. الهدف ليس استبدال البشر، بل زيادة فعالية عملهم من خلال تزويدهم بالإشارة الصحيحة في الوقت المُناسب.

ما الذي يميز VOLT AI عن غيره من الشركات في مجال مراقبة الذكاء الاصطناعي؟ هل هي التقنية نفسها، أم نموذج الاستجابة الخاص بك، أم شيء آخر؟

العديد من حلول المراقبة المتاحة إما باهظة التكلفة أو تتطلب إزالة واستبدال البنية التحتية. أردنا أن نغير هذا الوضع تمامًا - نظامنا يعمل بتكلفة معقولة على الكاميرات الموجودة في المباني والمرافق بالفعل.

ثانيًا، نتجاوز مجرد التعرف على الأشياء. يُعدّ التعرف على الأسلحة والحقائب غير المراقبة أمرًا بالغ الأهمية. أضفنا طبقةً تُلاحظ السلوكيات الخطرة كالعدوانية والتسكع وأنماط الحركة غير الاعتيادية. هذا السياق السلوكي هو ما يجعل التنبيهات أذكى والاستجابات أسرع.

أخيرًا، تختلف كل بيئة عن الأخرى، لذا صممنا نظام VOLT AI ليكون قابلًا للتخصيص. يمكن للمدارس والمكاتب والمستشفيات تحديد ما تريد تتبعه، وكيفية تلقي التنبيهات، وتصميم النظام بما يتناسب مع احتياجاتها. هذه المرونة، إلى جانب التكلفة المعقولة والذكاء السلوكي، هي ما يميزنا حقًا.

أعلنتم مؤخرًا عن تعاونكم مع مدارس مقاطعة لودون العامة. هل يمكنكم مشاركة كيفية نشأة هذه الشراكة والأثر المتوقع لها؟

تُعد لودون من أكثر المناطق التعليمية استشرافًا للمستقبل في البلاد. فقد سعت جاهدةً إلى إيجاد سبل لتعزيز السلامة دون إرهاق الموظفين، وقد لاقى نهجنا صدىً واسعًا. يشمل هذا النظام أكثر من 100 حرم جامعي، ومن المتوقع أن يُعزز وعي موظفي المدارس بالوضع الراهن، ويُقلل من استجابات الطوارئ غير الضرورية، ويخلق بيئة أكثر أمانًا لأكثر من 82,000 طالب و13,000 موظف.

هناك تدقيق متزايد حول المراقبة وخصوصية البيانات، وخاصةً في البيئات المدرسية. كيف تُعالج VOLT AI هذه المخاوف في منتجاتها وسياساتها؟

نولي الخصوصية أهميةً لا تقل عن أهمية السلامة. تُحلل نماذجنا تدفقات الفيديو دون تخزين أي فيديوهات تُعرِّف صاحبها شخصيًا إلا إذا طُلب ذلك صراحةً لإجراء تحقيق. ثانيًا، نلتزم بلوائح مثل قانون حقوق الأسرة والحقوق التعليمية (FERPA)، وقانون السلامة، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء. ثالثًا، نعمل عن كثب مع المدارس لضمان شفافية سياساتها أمام أولياء الأمور والمعلمين والطلاب. نؤمن بأن التكنولوجيا لا تُجدي نفعًا إلا عندما تثق بها المجتمعات.

ما هي رؤيتكم طويلة المدى لـ VOLT AI؟ هل تتوقعون توسعها إلى ما هو أبعد من مجرد الكشف عن التهديدات المادية ليشمل مجالات أخرى تتعلق بالسلامة أو العمليات؟

نعم. ينصب تركيزنا اليوم على كشف التهديدات والطوارئ، لكن الفرصة الأكبر تكمن في الوعي الآني في المساحات المشتركة. قد يعني ذلك كشف الحوادث الطبية، ومساعدة فرق المرافق على الاستجابة بشكل أسرع للمخاطر، أو حتى دعم إدارة الأحداث واسعة النطاق.

تتجاوز رؤيتنا مجرد الكشف، لتشمل تقديم معلومات ديناميكية وقابلة للتنفيذ، تُساعد الناس على البقاء آمنين مع تطور الأوضاع. لا تُجدي "خريطة الخروج" التقليدية نفعًا إذا كان الخطر مُحيطًا بالباب. ستتمكن الأنظمة المُعززة بالذكاء الاصطناعي، مثل نظامنا، من تجميع الرؤى من مصادر متعددة، وتزويد المدارس وأماكن العمل بإرشادات آنية تتكيف مع تغير الظروف. وهنا تكمن الإمكانات الحقيقية: تكنولوجيا تُساعد الناس على اتخاذ الخيارات الأكثر أمانًا في اللحظة الراهنة.

عند النظر إلى رحلتك حتى الآن، ما هو الدرس الأكثر غير المتوقع الذي تعلمته أثناء بناء شركة الذكاء الاصطناعي في مثل هذا المجال الحساس والعالي المخاطر؟

هذه الثقة هي أساس كل شيء. بناء التكنولوجيا صعب، لكن بناء الثقة مع المدارس وأولياء الأمور والموظفين والمجتمعات أصعب. كل قرار نتخذه، بدءًا من الميزات التي نبتكرها ووصولًا إلى اللغة التي نستخدمها، يجب أن يُعزز هذه الثقة. إنه درسٌ أدركته نظريًا، وسيظل يُشكل نهجنا في تنمية الشركة.

شكرا لك على المقابلة الرائعة ، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يجب أن يزوروا فولت اي.