تتضاعف أربع مرات حصة Claude من إنفاق المستهلكين في المملكة المتحدة على اشتراكات الذكاء الاصطناعي مع نمو السوق

وجدت دراسة «من يدفع مقابل الذكاء الاصطناعي؟»، المنشورة في 5 نوفمبر 2026، أن حصة Claude من إنفاق المستهلكين في المملكة المتحدة على اشتراكات الذكاء الاصطناعي التي تُسدَّد مباشرةً تضاعفت أربع مرات، إذ ارتفعت من 7.4% في ديسمبر 2025 إلى 29.4% في يوليو 2026.

قدّر البحث الذي أعدّه Nikhil Datta وPeter John Lambert وPatrick Schneider أن 5.1% من البالغين في المملكة المتحدة، أي نحو 2.8 مليون شخص، كانت لديهم اشتراكات مدفوعة نشطة في الذكاء الاصطناعي في يونيو 2026، ارتفاعًا من 2.3% في يونيو 2025. وسجّلت لوحة بيانات يوليو 2026 52.0 مستخدمًا مدفوعًا لكل 1,000 بالغ، وإنفاقًا شهريًا قدره 1,600 جنيه إسترليني لكل 1,000 بالغ، ما يعادل معدلًا سنويًا قدره 1.07 مليار جنيه إسترليني على مستوى البالغين في المملكة المتحدة. ويعكس هذا الرقم احتساب معدل يوليو على أساس سنوي، لا إجمالي الإنفاق عن سنة مكتملة.

يعزو الباحثون 88% من نمو الإنفاق بين يناير 2024 ويوليو 2026 إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يدفعون، و12% إلى ارتفاع متوسط الإنفاق لكل مشترك. وارتفع متوسط الإنفاق الشهري المباشر لكل مشترك نشط خلال الفترة نفسها من 22 إلى 28 جنيهًا إسترلينيًا. لذا، يرجع توسع السوق أساسًا إلى اتساع قاعدة الدافعين، فيما تسهم الترقيات والاشتراكات المتعددة بنسبة أقل.

حصة Claude من الإيرادات تنمو بوتيرة أسرع من قاعدة مشتركيه

تُظهر مقارنة مزوّدي الخدمة في الدراسة تراجع حصة ChatGPT من الإنفاق المسدّد مباشرةً من 73.5% في ديسمبر 2025 إلى 52.5% في يوليو 2026، فيما بلغت حصة Gemini في يوليو 5.1% وحصة المنتجات الأخرى 13.0%. واحتفظ ChatGPT بنسبة 71.2% من المشتركين النشطين في المساعدات العامة الأغراض، مقارنةً بنسبة 27.1% لـ Claude. ونظرًا إلى نمو السوق إجمالًا، ارتفعت إيرادات الشركتين رغم تغير حصتيهما.

يوضح تحليل الباحثين للتسعير سبب تجاوز حصة Claude من الإنفاق حصته من المشتركين. فبحلول منتصف عام 2026، كان 6.2% من مشتركي Claude النشطين يدفعون 80 جنيهًا إسترلينيًا على الأقل شهريًا، مقارنةً بـ 0.3% من مشتركي ChatGPT. وظلت أسعار الباقات القياسية عند نحو 19 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا في المتوسط، في حين أضاف مزوّدو الخدمة باقات أعلى وأدنى من هذه الفئة. ونحو ربع الزيادة في حصة Claude من الإنفاق المباشر جاء من ترقية المستخدمين كثيفي الاستخدام إلى باقات أعلى، أما الباقي فجاء من المستخدمين الجدد.

تُظهر تحليلات الباحثين لانتقال المستخدمين وإطلاق المنتجات كيف تغيرت قاعدة العملاء. فمن بين مشتركي ChatGPT الذين ألغوا اشتراكاتهم، بدأ 1.4% اشتراكًا مدفوعًا في Claude خلال 60 يومًا، وظلت النسبة عند هذا المستوى طوال عام 2025؛ وبين مارس ومايو 2026، بلغت 11.7%. ولم يدفع سوى 4.2% من مشتركي المساعدات مقابل اثنين أو أكثر منها في الشهر نفسه. وارتبطت الإصدارات الرئيسية من Anthropic بزيادة قدرها 39.5% في الاشتراكات المدفوعة للمرة الأولى خلال 14 يومًا، مقابل 10.0% في تواريخ مقارنة عشوائية؛ لكن التحليل لا يثبت أن الإصدارات وحدها تسببت في هذه الزيادة.

يظل الإقبال متركزًا بحسب المهنة والعمر

تُظهر تقديرات الباحثين الديموغرافية تفاوتًا مستمرًا في الإقبال على الاشتراكات المدفوعة. وبلغ الإقبال التراكمي على الاشتراكات المدفوعة حتى يوليو 2026 نسبة 17.9% بين البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و29 عامًا، و3.0% بين من تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر؛ وبعد ضبط الأرقام بحسب الدخل والجنس والمنطقة، بلغت النسبتان المقابلتان 18.3% و3.8%. كما سُجّل في يوليو 62.2 مستخدمًا نشطًا يدفع مقابل الذكاء الاصطناعي لكل 1,000 رجل، و48.6 لكل 1,000 امرأة، أي فجوة إقبال قدرها 27%، فيما بلغ متوسط الإنفاق الشهري 26 جنيهًا إسترلينيًا للرجال و21 جنيهًا إسترلينيًا للنساء.

لا يفسر الدخل وحده هذا التفاوت. فقد بلغ الإقبال التراكمي 10.0% بين العاملين الذين يقل دخلهم الشهري بعد الاستقطاعات عن 1,500 جنيه إسترليني، و18.8% بين من يزيد دخلهم على 4,000 جنيه إسترليني؛ لكن الباحثين يقدّرون أن المهنة والقطاع والموقع والخصائص الديموغرافية تفسر 64% من العلاقة الأولية بين الدخل والإقبال. وسُجل أعلى إقبال مباشر على الاشتراكات المدفوعة في يونيو 2026 بين المتخصصين في تقنية المعلومات بنسبة 20.3%، ومحاضري الجامعات والكليات بنسبة 16.0%، والمتخصصين في التمويل والتأمين بنسبة 15.8%، مقارنةً بـ 2.5% لدى الممرضين والقابلات و1.7% لدى العاملين في الرعاية الاجتماعية.

ترسم الدراسة صورة لتفاوت جغرافي مرتبط بذلك: بلغ الإقبال النشط على الاشتراكات المدفوعة في لندن 6.8% في يونيو 2026، أي ما يقارب ضعف النسبة خارج لندن البالغة 3.6%، مع تركزات في كامبريدج وأكسفورد وإدنبرة.

تكشف السجلات المصرفية عن المدفوعات وحدود القياس

تستند منهجية المشروع إلى سجلات مجهولة الهوية لـ 14.2 مليون حساب مصرفي وحساب بطاقات في المملكة المتحدة، وإلى نحو 8 ملايين معاملة أسبوعيًا بين يناير 2022 وأغسطس 2026. واستند التحليل الوطني الرئيسي إلى 457,072 حسابًا رئيسيًا نشطًا في يونيو 2026، بعد تطبيق معايير تصفية النشاط والإنفاق. وطوبقت المدفوعات المباشرة مع سجل يضم أكثر من 200 منتج مستقل للذكاء الاصطناعي، باستخدام نصوص كشوف الحسابات وأسعار الباقات الدقيقة وتواريخ الإطلاق. واستُبعدت حزم البرامج الموجودة مسبقًا، مثل Microsoft 365 وCanva وAdobe.

لا تكشف الرسوم المفروضة عبر متجري تطبيقات Apple وGoogle عن منتج الذكاء الاصطناعي الذي اشترك فيه المستخدم؛ لذلك تُستدل الاشتراكات من الرسوم المتكررة التي تقع ضمن نطاقات أسعار الذكاء الاصطناعي ومن خصائص الحسابات. ويأتي نحو خمسي الاشتراكات النشطة المقدرة عبر هذه القنوات غير الظاهرة. وتغطي حصص المزوّدين من الإنفاق المدفوعات المباشرة فقط؛ كما تستبعد الحسابات التي تحجب فيها مرشحات الخصوصية اسم Claude، ثم تعيد ترجيح الحسابات المتبقية. وتطابق الأوزان الشهرية التوزيعات الرسمية بحسب العمر والجنس والمنطقة والدخل والحي، مع توسيع التقديرات لتشمل 55.5 مليون بالغ في المملكة المتحدة تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

تشمل الدراسة الاشتراكات التي يشتريها الأفراد بأنفسهم، وتستثني التراخيص التي يشتريها أصحاب العمل. وهي تحصي الحسابات بدلًا من رصد الأفراد الفريدين مباشرةً. ويقدّر تحليل الحساسية الذي أجراه الباحثون نسبة البالغين الذين يدفعون بصفتهم أفرادًا بما يتراوح بين 4.4% و6.0%، عند تغيير افتراض تحويل الحسابات إلى أفراد بنسبة 15% صعودًا أو هبوطًا.

تكشف البيانات عن اختلاف بين ريادة الاشتراكات وريادة الإنفاق: فما زال ChatGPT يتصدر من حيث قاعدة المشتركين في المساعدات، في حين ترتبط مكاسب Claude بالخطط الأعلى سعرًا والمستخدمين الجدد وانتقال المستخدمين إليه. ومع أن معظم نمو السوق يأتي من دافعين جدد، يبقى السؤال المحوري المطروح هو ما إذا كان الإقبال على الاشتراكات المدفوعة سيتسع ليتجاوز تركزه الحالي بحسب المهنة والخصائص الديموغرافية، أم سيظل معتمدًا على الفئات التي تقود بالفعل إنفاق الاشتراكات.