مقابلات
برادي واتكينز، نائب الرئيس والمدیر العام في SoftBank Robotics America – سلسلة المقابلات
أضف Unite.AI إلى مصادرك المفضلة على Google
برادي واتكينز، هو نائب الرئيس والمدیر العام في SoftBank Robotics America، شركة أصبحت قائدة عالمية في حلول الروبوتات. هناك حاليًا أكثر من 35,000 روبوت من روبوتات SoftBank Robotics، Pepper و NAO و Whiz، تستخدم في أكثر من 70 دولة حول العالم
ما الذي جذبك إلى الروبوتات في البداية؟
جئت من صناعة ألعاب الفيديو حيث كنت مغمورًا تمامًا في مساعدة تجربة اللاعبين الفريدة مع التطوير والتكنولوجيا المتقدمة. في ذلك المجال، كنت مستوحى من رؤية كيف يمكن للعتاد والبرمجيات والموهبة تقديم الفرح واليوم العادي السعيد للمستخدمين النهائيين من خلال تجارب فريدة. وجدت موازيات مباشرة في الروبوتات، مع عنصر إضافي وهو تغليف العناصر الافتراضية والمادية في حل واحد. العمل مع شركاء من الدرجة العالمية في الألعاب أوقد حماسي لإيجاد المنظمات الملتزمة بحل المشكلات بالحلول الجديدة على نطاق واسع. مع SoftBank Robotics، وجدت منظمة تبدو مختلفة جدًا عن الأدوار السابقة، ولكنها تشعر بالمنزل مع مهمتنا في خلق ما هو استثنائي. في نمو أعمال Pepper التجارية وحالات الاستخدام، ثم التوسع إلى Whiz، نواصل إنشاء تجارب روبوتية تركز على الناس وتقديم قيمة الروبوتات والآلية. الروبوت ليس أكثر من مهمة متكررة وشائعة – إنه عن وضع الأسس لمستقبلنا في الآلية وكيف نعمل.
يمكنك أن告诉نا المزيد عن Pepper وكيف تم استخدامها؟
مع شكل فريد ومريح، Pepper هو روبوت بشري مصمم لجعل حياة الناس أفضل. Pepper يستخدم كاميرات متعددة وليزرات وموجات صوتية لتعرف المعلومات حول التفاعل والشخص الذي يقوم بمساعدته. Pepper تم استخدامها لجذب العملاء وترفيههم في البيع بالتجزئة والضيافة، كما قدمت دعمًا قيمًا للعملاء، بحيث يمكن للموظفين البشريين التركيز على عمل أكثر قيمة ومكافأة. حاليًا، زملاؤنا العالميون يستخدمون Pepper للترويج للتباعد الاجتماعي ومرافقة المرضى. Pepper هو مثال رائع على كيفية تصميم الروبوتات للشراكة مع الناس وتحسين مكان العمل.
يمكنك أن تثقنا بمزيد من المعلومات حول منتج Softbank Robotics الآخر وهو المكنسة الكهربائية المستقلة Whiz؟
Whiz مدعوم بنظام تشغيل الروبوتات التجارية BrainOS، ويمكن تسجيل ما يصل إلى 600 طريق تنظيف. بمجرد أن يُعلّم الإنسان Whiz طريق تنظيف أرضي أولي، يقوم Whiz بتخزين ذلك الطريق، بحيث يمكنه تكراره بشكل مستقل مع تجنب الحوافز بشكل ذكي. أثناء تنظيفه، يقوم Whiz بجمع البيانات لإظهار تنظيف مؤكد، بما في ذلك متى وأين وكيف طويلًا تم تشغيله.
حتى الآن، قامت Whiz بتنظيف مساحات أرضية تعادل أكثر من 208,000 ميل، أو ما يقارب 8.5 لفة حول الأرض، في مواقع مثل المطارات والفنادق ومجمعات المكتب والمدارس والمرافق الصحية والمباني السكنية المتعددة، وغيرها.
كيف رد السوق على Whiz في ظل الجائحة؟
منذ تفشي الجائحة، شهدنا زيادة في الاهتمام بالروبوتات والآلية، خاصة في صناعة التنظيف. كانت فرق التنظيف للمساحات التجارية تشعر بالتعب بالفعل قبل كوفيد-19، ولكن مع زيادة الطلب في “الوضع الجديد العادي”، هذه الفرق تواجه صعوبة في تطهير المزيد وتعقيم المساحات المشتركة مع تقليل الاتصال البشري. من محادثاتنا مع عملائنا، نرى أن المزيد من الشركات تدرك أنها تحتاج إلى الآلية لدعم هذا الطلب المتزايد، والاستثمار في استمرارية أعمالها على المدى الطويل، وتمكين العمال الحاليين من التركيز على المهام ذات القيمة العالية التي لا يمكن أن تكتمل بواسطة روبوت.
في الشهر الماضي، بلغت المبيعات التراكمية العالمية لشركة Whiz أكثر من 10,000 وحدة. مع حصة سوقية تبلغ 55٪ من سوق الروبوتات النظيفة المستقلة المهنية، أصبحت Whiz الآن الروبوت الأكثر استخدامًا على نطاق واسع في سوق الروبوتات النظيفة المهنية من حيث المبيعات. نحن نقدم حاليًا Whiz في اليابان والولايات المتحدة وهونغ كونغ وسنغافورة ومكاو، ولكن لدينا خطط لتوسيع نطاقها إلى أسواق أخرى في المستقبل القريب.
ما هي بعض الطرق الأخرى التي يمكن أن تحل الروبوتات القلق الرئيسي في صناعة التنظيف في течение 5 إلى 10 سنوات القادمة؟
قيمة الروبوتات واضحة أكثر من أي وقت مضى.只要 أن القلق حول الفيروس سائد، ستستخدم الروبوتات في صناعة التنظيف للحفاظ على التباعد الاجتماعي لفرق التنظيف ومساعدتهم على مواكبة الطلب المتزايد حول تعقيم وتطهير المساحات المشتركة. بالنظر إلى المستقبل، أتوقع أن نرى الروبوتات تلعب دورًا أكبر في حياتنا اليومية. نحن نرى أن الجائحة تسبب تحولًا كبيرًا في تصورات الناس حول الآلية. يرون أن الروبوتات هي حلول لمهام محددة، وليست أعمال، ويتضح أنهم يمكن أن يلعبوا دورًا حاسمًا في دعم الضغط المتزايد على صناعة التنظيف.
يمكنك أن تثقنا بقيمة التعاون بين الإنسان والروبوت وكيف سيزداد هذا التعاون مع مرور الوقت؟
في SoftBank Robotics، نعتقد أن الروبوتات التعاونية ستكون الجسر الطبيعي والمساعد بين عدم اليقين الجديد في العالم المادي والناس. تقوم الروبوتات بالمهام المتكررة والشائعة بحيث يمكن للإنسان قضاء وقته على المهام التي توفر قيمة وتعزز عمله. في حالة Whiz، هذا يعني التعامل مع التنظيف بينما يركز الإنسان على مشاريع مثل تعقيم المناطق التي يتم لمسها بشكل متكرر. ما وراء التنظيف، يمكن أن يعني ذلك تقديم خدمة العملاء في متجر أو فحص المخزون على الرفوف في متجر البقالة. حتى مع استقرار يومنا العادي الجديد، نتوقع أن يزداد استخدام الروبوتات التعاونية، خاصة في مجالات مثل التنظيف وإدارة المخزون وخدمة الطعام والتسليم.
هل هناك أي شيء آخر تود أن تشاركه حول Softbank Robotics؟
تظل SoftBank Robotics ملتزمة بتقديم تقنيات الروبوتات والآلية التي ستعزز حياة الناس، وبالتالي تجعلنا أكثر إنتاجية وحداثة وأمانًا. لدينا حاليًا 30,000 روبوت متوزع حول العالم عبر صناعات متعددة. في هذا الحجم والسرعة، نعرف ما يعنيه خلق آليات مؤثرة ومفيدة وأمنة تفيد البشرية، وليس الروبوتات من أجل الروبوتات. أي شركة لا تستثمر في الآلية الجاهزة الآن على المدى الطويل، خاصة في بيئتنا الصحية والاقتصادية غير المستقرة الحالية، سوف تتراجع. نحن هنا لدعم اعتماد الآلية بما يتجاوز منتجاتنا من أجل عالم أفضل.
شكرًا على المقابلة، القراء الذين يرغبون في معرفة المزيد يمكنهم زيارة SoftBank Robotics America.
