مقابلات
برادي واتكينز، نائب الرئيس والمدیر العام في SoftBank Robotics America – سلسلة المقابلات
برادي واتكينز، هو نائب الرئيس والمدیر العام في SoftBank Robotics America، وهي شركة تصبح قائدة على مستوى العالم في حلول الروبوتات. هناك حاليًا أكثر من 35,000 روبوت من روبوتات SoftBank Robotics، بيبير و NAO و ويز، تستخدم في أكثر من 70 دولة حول العالم
ما الذي جذبك إلى الروبوتات في البداية؟
جئت من صناعة ألعاب الفيديو حيث كنت مغمورًا بشكل كامل في مساعدة تجاريه تجارب اللاعبين الفريدة مع التطوير والتكنولوجيا المتقدمة. في هذا المجال، كنت مستوحى من رؤية كيف يمكن للعتاد والبرمجيات والموهبة تقديم الفرح ويوم أفضل للمستخدمين النهائيين من خلال تجارب فريدة. وجدت توازيات مباشرة في الروبوتات، مع عنصر إضافي لحزم العناصر الافتراضية والمادية في حل واحد. العمل مع شركاء من الدرجة العالمية في الألعاب أثار شغفي بالبحث عن المنظمات الملتزمة بحل المشكلات بحلول جديدة على نطاق واسع. مع SoftBank Robotics، وجدت منظمة تبدو مختلفة جدًا عن أدواري السابقة، ولكنها تشعر بالمنزل مع مهمتنا في خلق ما هو استثنائي. في نمو أعمال بيبير التجارية وحالات الاستخدام، ثم التوسع في ويز، نحن نستمر في إنشاء تجارب روبوتات أولوية للناس وتقديم قيمة الروبوتات والآلية.
يمكنك أن تخبرنا المزيد عن بيبير وكيف تم استخدامها؟
مع شكل فريد ومحبوب، بيبير هو روبوت بشري مصمم لجعل حياة الناس أفضل. بيبير يستخدم كاميرات متعددة وлазر وسونار للتعرف على المعلومات حول التفاعل والشخص الذي يُساعد. تم استخدام بيبير للاستمتاع والترفيه عن العملاء في التجزئة والضيافة، بالإضافة إلى تقديم دعم قيم للعملاء، بحيث يمكن لل्मचاء البشرية التركيز على عمل أكثر قيمة ومكافأة. حاليًا، يتم استخدام بيبير من قبل زملائنا العالميين للترقية إلى التباعد الاجتماعي وترحيب المرضى. بيبير هو مثال رائع على كيفية تصميم الروبوتات للشراكة مع الناس وتعزيز مكان العمل.
يعد ويز أحد منتجات Softbank Robotics الأخرى وهو مكنسة عجلة ذاتية الحركة. يمكنك مناقشة بعض تقنيات التعلم الآلي مثل كيفية تجنب العوائق وتعلم المسارات، إلخ؟
ويز مدعوم بنظام تشغيل الروبوت التجاري، BrainOS، ويمكنه تسجيل ما يصل إلى 600 مسار تنظيف. بمجرد أن يُعلّم الإنسان ويز مسار تنظيف الأرضية الأولي، يخزنه ويز ذلك المسار، بحيث يمكنه إعادة تشغيله بشكل مستقل مع تجنب العوائق بذكاء. أثناء تنظيفه، يجمع ويز البيانات لแสดง تنظيف مؤكد، بما في ذلك متى وأين وكيف طويلًا كان يعمل.
حتى الآن، قام ويز بتنظيف مساحات الأرضية المكافئة لأكثر من 208,000 ميل، أو ما يقرب من 8.5 لفات حول الأرض، في مواقع مثل المطارات والفنادق ومجمعات المكتب والمدارس الصحية والمنشآت الصحية والمنازل المتعددة، وغيرها.
كيف رد السوق على ويز في ظل الجائحة؟
منذ ضرب الجائحة، رأينا اهتمامًا متزايدًا بالروبوتات والآلية، خاصة في صناعة التنظيف. كانت فرق التنظيف لمساحات التجارية مشغولة بالفعل قبل كوفيد-19، ولكن تحت الطلب المتزايد ل “الوضع الجديد”، هذه الفرق تواجه صعوبة في تطهير أكثر頻ة وتعقيم المساحات المشتركة في الوقت نفسه مع تقليل الاتصال البشري. من محادثاتنا مع عملائنا، نرى أن المزيد من الشركات تدرك أنها تحتاج إلى الآلية لدعم هذا الطلب المتزايد، والاستثمار في صون أعمالها على المدى الطويل، وسماح عمالها الحاليين بالتركيز على المهام القيمة التي لا يمكن إكمالها بواسطة روبوت.
في الشهر الماضي، بلغت المبيعات التراكمية العالمية لويز أكثر من 10,000 وحدة. مع حصة سوقية بنسبة 55٪ من سوق الروبوتات التنظيفية الذكية المهنية، أصبح ويز الآن الروبوت التنظيفي الذكي الأكثر استخدامًا من حيث المبيعات. نحن نقدم حاليًا ويز في اليابان والولايات المتحدة وهونغ كونغ وسنغافورة ومكاو، ولكن لدينا خطط للتوسع إلى أسواق أكثر في المستقبل القريب.
ما هي بعض الطرق الأخرى التي يمكن أن تحل الروبوتات القلق الرئيسي في صناعة التنظيف في течение 5 إلى 10 سنوات القادمة؟
قيمة مقترح الروبوتات أكثر وضوحًا من أي وقت مضى.只要 أن القلق حول الفيروس سائد، ستستخدم الروبوتات في صناعة التنظيف للحفاظ على التباعد الاجتماعي لأفراد التنظيف ومساعدتهم في مواكبة الطلب المتزايد حول تطهير وتعقيم المساحات المشتركة. بالنظر إلى المستقبل، أتوقع أن نرى الروبوتات تلعب دورًا أكبر في حياتنا اليومية. نحن نرى أن الجائحة تسبب تحولًا كبيرًا في تصور الناس للآلية. يرون أن الروبوتات هي حلول لمهام محددة، وليست أخذوا الوظائف، ويدركوا أنهم يمكن أن يلعبوا دورًا حاسمًا في دعم الضغط المتزايد على صناعة التنظيف.
يمكنك مناقشة قيمة التعاون بين الإنسان والروبوت وكيف سيزيد هذا مع مرور الوقت؟
في SoftBank Robotics، نعتقد أن الروبوتات التعاونية ستكون الجسر الطبيعي والمساعد بين عدم اليقين الجديد في عالمنا المادي والبشر. تعمل الروبوتات التعاونية على المهام المتكررة والشائعة بحيث يمكن للبشر قضاء وقتهم على المهام التي توفر قيمة وترفع من عملهم. في حالة ويز، هذا يعني التعامل مع التنظيف أثناء تركيز الإنسان على مشاريع مثل تعقيم المناطق التي يتم لمسها بشكل متكرر. ما وراء التنظيف، يمكن أن يعني هذا تقديم خدمة العملاء في متجر تجزئة أو التحقق من المخزون على الرفوف في متجر البقالة. حتى مع استقرار يومنا الجديد، نتوقع أن يزداد استخدام الروبوتات التعاونية، خاصة في مجالات مثل التنظيف وإدارة المخزون وخدمة الطعام والتسليم.
هل هناك شيء آخر تود مشاركته حول Softbank Robotics؟
تظل SoftBank Robotics ملتزمة بتقديم تقنيات الروبوتات والآلية التي سترفع حياة الناس، وبالتالي تجعلنا أكثر إنتاجية وحداثة وأمانًا. لدينا حاليًا 30,000 روبوت متployed حول العالم عبر صناعات متعددة. في هذا الحجم والسرعة، نعرف ما يعني إنشاء آليات مؤثرة ومفيدة وأمنة تفيد البشرية، وليس الروبوتات من أجل الروبوتات. أي شركة لا تستثمر في آليات جاهزة للسوق الآن للمدى البعيد، خاصة في بيئتنا الصحية والاقتصادية المضطربة الحالية، سوف تتراجع. نحن هنا لدعم تبني الآلية بما يتجاوز منتجاتنا من أجل عالم أفضل.
شكرًا على المقابلة، القراء الذين يرغبون في التعلم المزيد يجب أن يزوروا SoftBank Robotics America.
