Dan Hartman, Director of CX Product Management at CSG

دان هارتمان هو مدير إدارة المنتج CX في CSG ، حيث يُشكل استراتيجية المنتج لتجربة العملاء في الشركة ويشرف على تسليمها. مع أكثر من 15 عامًا من القيادة في CX ، قاد دان مبادرات من المفاهيم إلى التنفيذ التي تعزز تفاعل العملاء ، وتسريع العمليات ، وتقديم نتائج قابلة للقياس. وهو معروف ببناء فرق عالية الأداء ، وتوجيه إدارة التغيير ، وتحفيز تحسينات تجربة العملاء الحائزة على جوائز. قبل انضمامه إلى CSG ، قاد دان عدة أقسام لخدمة العملاء والعمليات ، وحصل على اعتراف بالتميز في الخدمة وأفضل الممارسات.