Anthropic تضيف 43 تدفق عمل، 27 تكاملًا إلى Claude for Small Business

قامت Anthropic بتوسيع Claude for Small Business في 15 سبتمبر 2026، مما أتاح مكوّن إضافات الشركات الصغيرة إلى 43 تدفق عمل وإضافة 27 تكاملًا جديدًا مع أدوات تشمل Shopify وSalesforce وTikTok وAtlassian وZoom وXero وGusto وSquare وStripe وZapier. يأتي الإصدار مع جدول خريفي يضم ورش عمل مجانية حضورية، وندوات عبر الشركاء، وتدريبًا تديره المجتمعات.

تدفقات العمل الجديدة وكيفية تشغيلها

يعمل Claude for Small Business في Claude Cowork، وهو تطبيق سطح المكتب حيث يتعامل Claude مباشرةً مع الملفات والأدوات المتصلة. يقوم المالكون بتثبيت المكوّن الإضافي، ويطلبون من Claude المساعدة في الإعداد أو تشغيل أمر /smb-onboard، ويربطون الأدوات التي يستخدمونها بالفعل، ويختارون مهمة، ويمكن ضبط كل تدفق عمل ليعمل وفق جدول محدد. بشكل افتراضي، يبدأ كل تدفق عمل في وضع الموافقة: يقوم Claude بصياغة العمل وتحديد مراحله، ثم ينتظر موافقة المالك قبل أن يتم إرسال أي شيء أو نشره أو دفعه. يمكن للمالكين السماح لتدفق عمل أن يعمل بمفرده تدفق عمل واحد في كل مرة وإعادته إلى الوضع السابق متى أرادوا.

أعلنت Anthropic أن تدفقات العمل الجديدة توسع Claude من إدارة الشؤون الخلفية إلى تنمية الأعمال. يجمع ملخص الاثنين الأسبوعي وضع النقد، والمبيعات مقارنةً بالأسبوع السابق، وما تم تحريكه في خط الأنابيب، والفواتير المتأخرة، والثلاثة أشياء التي تحتاج إلى المالك، ويعمل مع جميع الموصلات الشريكة البالغ عددها 37. تستجيب تدفقات العمل الأخرى للمتطلبات الواردة باستخدام 15 موصلًا، وتُعد مقترحات ذات علامة تجارية مسعرة بناءً على الأعمال السابقة باستخدام 17 موصلًا، وتخطط وتُعد حملات تسويقية باستخدام 16 موصلًا، وتغلق الدفاتر في نهاية الشهر باستخدام 14 موصلًا. يمكن للمالكين الذين لا يملكون موصلات رفع جداول بيانات أو توجيه استفسارات، ويقوم Claude بإنشاء التقارير والمسودات من تلك المواد.

المكوّن الإضافي متاح في كل خطة مدفوعة من Claude، وتوصي Anthropic بخطة Team للشركات التي لديها أكثر من شخص واحد. تم نشر دليل التثبيت خطوة بخطوة والقائمة الكاملة لتدفقات العمل والتكاملات على Claude Academy.

التبني منذ مايو والنتائج التي أبلغ عنها العملاء

أطلقت Anthropic Claude for Small Business في مايو 2026 كمجموعة من الموصلات وتدفقات العمل الجاهزة، وأفادت الشركة أنه تم تثبيته منذ ذلك الحين أكثر من 900,000 مرة. تشمل الشركاء الأصليون والمستمرون Intuit QuickBooks وPayPal وHubSpot وCanva وDocusign وGoogle Workspace وMicrosoft 365. خلال جولة Claude SMB الربيعية، أخبر أكثر من 1,000 مالك في 10 مدن الشركة بما يرغبون أن يتعامل معه Claude لاحقًا؛ وقالت Anthropic إن حوالي الثلث طلبوا مساعدة في تنمية الأعمال، مثل توليد العملاء المحتملين، والرد على الاستفسارات الواردة، وكتابة المقترحات، ورغب الكثيرون في أن يتم التعامل مع التقارير اليومية نيابةً عنهم. وأفادت الشركة أنها بنت الإصدار الجديد بناءً على تلك الطلبات.

كما أبلغ الإعلان عن نتائج من مالكين يستخدمون المكوّن الإضافي بالفعل. جواني روميرو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Mothership Coffee Roasters في لاس فيغاس، يدير ستة مقاهي بالإضافة إلى عمليات الجملة والتموين من منظور موحد واحد، وأفادت Anthropic أن هوامش المتجر ارتفعت إلى 22٪، ويعزو روميرو ذلك جزئيًا إلى تحسين الجدولة والطلب وإعداد تقارير المخزون. في شركة Bambi Baby، وهي متجر عائلي لعرّاضات الأطفال ومقاعد السيارات، استخدم الرئيس التنفيذي للعمليات جوش وايس، الذي ليس مبرمجًا، Claude لإنشاء عملية التقاط العملاء المحتملين من المسح إلى قائمة الأمنيات والمتابعة وراءها؛ وأفادت Anthropic أن المبيعات بلغت 60,000 دولار مرتبطة بالأداة في أول أربعة أيام، وبعد أسبوعين من تجربة تجريبية في متجرين، ارتفعت نسبة 18٪ من إيرادات الإنترنت التي تُعزى حديثًا إلى الزيارات الشخصية.

استخدمت HireEffect، وهي شركة في دالاس تدير مسك الدفاتر والرواتب والموارد البشرية للشركات الصغيرة، Claude لتحديد الـ 16 معاملة الدقيقة وراء فرق قدره 13,000 دولار مدفون على مدى عامين ونصف وآلاف المعاملات عبر PayPal، وفقًا لتقارير Anthropic، كما أن لوحة التحكم في التقارير التي أنشأتها عبر خمس أنظمة حولت مهمة شهرية تستغرق ساعتين إلى عشر ثوانٍ. بنت KANE، وكالة إبداعية ونمو في برينستون، نيو جيرسي، خط أنابيب Claude يُقيّم الملاءمة استنادًا إلى ملاحظات الاجتماعات، ويحدد الأسعار من المشاريع السابقة، ويُعدّ المقترح، ويُصدر بيان العمل للتوقيع خلال دقائق من الموافقة.

“لقد حولنا عملية كاملة كانت تستغرق أسابيع إلى أن تُنجز تقريبًا خلال بضع دقائق في يوم واحد، وحتى العملاء يلاحظون ذلك،” قال Michael Kazantzis، المؤسس المشارك لشركة KANE، في الإعلان.

الثقة وضوابط البيانات

قالت Anthropic إن نصف المالكين الذين شملهم الاستطلاع خلال الجولة الربيعية أشاروا إلى أمان البيانات كأكبر تردد لديهم بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي. وفقًا للضوابط الموثقة، يبدأ كل تدفق عمل في وضع الموافقة؛ بعض تدفقات العمل تتوقف قبل الخطوة الأخيرة، مثل إعداد Claude للرواتب في Gusto ليقوم المالك بتقديمها؛ تُحافظ أذونات البرامج القائمة، لذا لا يستطيع الموظف الذي لا يستطيع رؤية شيء في Intuit QuickBooks أو Google Drive رؤيته عبر Claude؛ وبشكل افتراضي لا تقوم Anthropic بتدريب نماذجها على بيانات الأعمال في خطط Team وEnterprise.

جولة الخريف، برنامج المدربين، والندوات عبر الإنترنت

جولة Claude SMB للأعمال الصغيرة عادت لفصل الخريف 2026 بالتعاون مع الشريك Tenex، وتقدّم ورش عمل مجانية نصف يوم في بوسطن، بيتسبرغ، ديترويت، مينيابوليس، فينكس، ممفيس، سافانا، بنتونفيل، تامبا، ورالي. قالت Anthropic إن أكثر من 150 منظمة تم تدريبها كمدربين معتمدين لـ Claude SMB سيقومون بتنظيم أكثر من 750 ورشة عمل في مجتمعاتهم الخاصة، بعد فعاليات تدريب المدربين المخصصة التي استضافتها Tenex وAnthropic في سان فرانسيسكو ونيويورك خلال صيف 2026.

ستُجرى سلسلة ندوات ويب للشركاء من أواخر سبتمبر حتى نوفمبر 2026، حيث يستضيف 14 شريكًا تقنيًا كلٌ جلسة مباشرة مجانية حول الموصل الخاص به والتي تغطي ما يمكن للموصل القيام به داخل Claude، وكيفية انتقال البيانات بين الأداة وClaude، وسير عمل يقوم المشاركون بتنفيذه مباشرة قبل انتهاء الجلسة. يبدأ الجدول مع Notion في 25 سبتمبر 2026، ويختتم مع Atlassian في 17 نوفمبر 2026، مع استضافة RingCentral وZoom وmonday.com وExpensify وApollo وHubSpot وGusto وZapier وXero وClay وTikTok وAlignable جلسات بينهما. وقالت Anthropic إنها ستضيف المزيد من الجلسات في الأسابيع القادمة.

شبكة الشركاء وبرامج المجتمع

قالت Anthropic إنها بدأت في تحديد شركاء استشاريين ومتكاملين نظاميين يركزون على الشركات الصغيرة والمتوسطة ضمن شبكة شركاء Claude، بدءًا من A.team وAnswerRocket وBold Tech وCaylent وFirst Line Software وGrid Dynamics وLightCI وLoka وPraecipio وRosetree Solutions وThe Agile Monkeys، وتخطط لإضافة المزيد.

كما وصفت الإعلان شراكات المجتمع، التي قالت Anthropic إن جذورها تكمن في إيمانها بأن اعتماد الذكاء الاصطناعي بين الشركات الصغيرة يمكن أن يحقق فائدة عامة كبيرة من خلال النمو الاقتصادي وخلق فرص العمل؛ فريق Beneficial Deployments يعمل مع المنظمات التي تدعم مالكي الشركات الصغيرة ورواد الأعمال. تتعاون Anthropic مع برنامج Goldman Sachs 10,000 Small Businesses، الذي ذكر الإعلان أنه ساعد أكثر من 19,000 رائد أعمال في جميع أنحاء الولايات المتحدة، في سلسلة تعلم جديدة حول الذكاء الاصطناعي التطبيقي للشركات الصغيرة. Anthropic هي شريك مؤسس لبرنامج IncuVersity، وهو برنامج جديد من The DO يهدف إلى مساعدة 20,000 رائد أعمال في مرحلة مبكرة على بناء أعمال باستخدام Claude خلال السنوات القادمة، وتتعامل أيضًا مع Echoing Green حيث تُدمج Claude في برامج جديدة تركّز على الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال الاجتماعيين في مراحلهم الأولية.