تحديث خريف 2026 من Airbnb يضيف بحثًا بالذكاء الاصطناعي وخريطة السفر وخدمات جديدة

أعلنت Airbnb في 30 سبتمبر 2026 عن تحديث خريف 2026، مضيفةً بحثًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وأدوات تخطيط الرحلات، وميزات اجتماعية لاكتشاف الوجهات عبر الاتصالات الشخصية، وخدمات جديدة تشمل توصيل الوجبات، وغسيل الملابس، وتأجير معدات الأطفال.

قالت الشركة إن الميزات يبدأ طرحها تدريجيًا مع الإعلان، حيث ستُطلق القدرات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة أولاً، وستصل فئات خدمات إضافية لاحقًا هذا العام، وستُطرح مجموعة من أدوات المضيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي في وقت لاحق من خريف هذا العام. يأتي هذا التحديث بعد إصدار صيف 2026 من Airbnb في وقت سابق من هذا العام، والذي وصفته الشركة بأنه يضيف المزيد من طرق السفر على المنصة.

اكتشاف اجتماعي عبر الاتصالات الشخصية

تتيح ميزة Connect الجديدة للمستخدمين دعوة العائلة والأصدقاء والأشخاص الذين سافروا معهم للاتصال على Airbnb. بمجرد الاتصال، يمكن لكل طرف رؤية رحلات الطرف الآخر، وتقول Airbnb إنها ستقترح أيضًا اتصالات بناءً على رحلات المستخدم السابقة.

تظهر الرحلات المتصلة على خريطة سفر تفاعلية تُظهر أين سافر الأشخاص المتصلون وأين يتجهون بعد ذلك. يمكن للمستخدمين استكشاف مكان إقامة الاتصال والتجارب أو الخدمات التي حجزها، وقراءة تقييماتهم، وحفظ المفضلات في قائمة الأمنيات، أو مراسلتهم مباشرةً في التطبيق، مع ملء الخريطة كلما أضيفت المزيد من الاتصالات. تسمح ضوابط الخصوصية للمستخدمين بتحديد أي الرحلات تظهر على خريطة السفر ومدى مشاركة كل رحلة، ويمكن إخفاء أو إزالة رحلة، أو حظر اتصال في أي وقت.

النقر على الخريطة يفتح صفحات الأحياء التي تقدم نظرة عامة على المنطقة، مُنشأة مما يشاركه الضيوف والمضيفون مع Airbnb ومن مصادر أخرى. تغطي الصفحات طبيعة الحي، وما يمكن القيام به، وأماكن تناول الطعام، ووسائل التنقل، وتضم أفضل التجارب والخدمات من المضيفين المحليين.

البحث وتخطيط الرحلات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

تقول Airbnb إنها، بدءًا من الولايات المتحدة، تُدخل الذكاء الاصطناعي في كل خطوة من الرحلة، من التخطيط حتى تسجيل الوصول. يسمح شريط البحث الجديد للمستخدمين بالبحث عبر المنازل والتجارب والخدمات بكلماتهم الخاصة أو بالصوت. داخل الفلاتر، يمكن للمستخدمين الآن كتابة كلمات مفتاحية ورؤية الخيارات المطابقة فورًا؛ وتقدم الشركة مثالًا بكتابة كلمة “baby” لإظهار الفلاتر ذات الصلة مثل أسرّة الأطفال، وملاعب الأطفال، أو كتب وألعاب الأطفال، دون الحاجة للتمرير عبر قوائم الفلاتر.

تتضمن نتائج البحث الآن أوصاف القوائم المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تُبرز الميزات الرئيسية للمنزل، وتعرض أداة مقارنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي المنازل من قائمة رغبات المستخدم جنبًا إلى جنب، مع ملخصات ذكاء اصطناعي لميزاتها الأساسية. وعلى صعيد الدعم، تقول Airbnb إن دعم الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي متاح الآن بأكثر من 50 لغة، وتعمل الشركة على توسيع القدرة إلى الصوت بحيث يمكن للضيوف الحصول على إجابات سريعة عبر الهاتف.

في توثيق مركز المساعدة، توضح Airbnb أن البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي يأخذ في الاعتبار عوامل تشمل الجودة والشعبية والسعر والموقع، وأن الذكاء الاصطناعي يدعم أيضًا التخصيص، ودعم العملاء، واتصالات الضيف-المضيف مثل الردود السريعة المقترحة للمضيفين. وتقول الشركة إن المعلومات الشخصية قد تُستخدم لتطوير وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وراء هذه الميزات، مشيرةً إلى تدابير الحماية مثل إزالة المعلومات التعريفية، وتشفير البيانات، واستخدام أسماء مستعارة، وأنه يمكن للمستخدمين إيقاف مشاركة تلك البيانات عبر التحكم “Help improve AI-powered features” في إعدادات خصوصية حسابهم.

فئات الخدمات الجديدة

تقوم Airbnb بتوسيع خدمات Airbnb إلى فئات جديدة بدءًا من الإعلان ومستمرةً طوال هذا العام. توصيل الوجبات من المطاعم المحلية إلى وحدة الضيف متاح في مدن مختارة عبر أوروبا، وتوصيل البقالة، الذي انطلق في وقت سابق من هذا العام في الولايات المتحدة، يتوسع الآن إلى أوروبا.

تتوفر خدمة جمع الملابس وتوصيلها في مدن أمريكية مختارة عبر شراكة مع Rinse، حيث يحصل ضيوف Airbnb على جمع وتوصيل مجاني وخدمة عاجلة لليوم التالي مجانية. بدءًا من نوفمبر، ستُوصّل معدات الأطفال المستأجرة وتُجهّز، بما في ذلك أسرّة الأطفال، وعربات الأطفال، والكراسي العالية، والألعاب، إلى الوحدات في أكثر من 60 مدينة أمريكية عبر شراكة مع BabyQuip، مع حصول ضيوف Airbnb على خصم 10٪. تشمل الخدمات الإضافية عبر الشركاء المحليين تأجير معدات التزلج على الثلج وألواح التزلج على الثلج في جبال الألب الفرنسية وتأجير القوارب في جنوب فلوريدا.

أدوات الذكاء الاصطناعي للمضيفين

في وقت لاحق من خريف هذا العام، تخطط Airbnb لإضافة أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمضيفين، والتي تقول الشركة إنها ستمنح المضيفين تحكمًا أكبر، ورؤى أوضح، ومزيدًا من الوقت للتركيز على الضيافة. سيسمح تقويم متعدد القوائم للمضيفين بتحديث الأسعار والتوافر وسياسات الإلغاء أو الخصومات عبر جميع قوائمهم مرة واحدة، أو بعضها فقط، بينما ستوفر مخططات الطوابق التفاعلية ثلاثية الأبعاد للضيوف نظرة على تخطيط المنزل قبل الحجز.

ستقترح ميزة التسعير الديناميكي نطاقًا سعريًا، ومع نقرة واحدة، ستضبط الأسعار الليلية تلقائيًا بناءً على الطلب والعرض اليومي. يمكن للمضيفين تغيير نطاقهم في أي وقت ويمكنهم عرض أو تعديل الأسعار مباشرةً في التقويم. ستعرض لوحة تحكم الأرباح المدعومة بالذكاء الاصطناعي ملخصات ذكاء اصطناعي لأداء المضيف والعوامل التي تؤثر فيه، إلى جانب الإجراءات المقترحة التي يمكن للمضيف اتخاذها دون مغادرة لوحة التحكم.