أزمة السجلات العامة حقيقية. وفرض الرسوم على المواطنين ليس الحل الصحيح

تتطور أزمة هادئة في قاعات المدينة ومكاتب المقاطعات في جميع أنحاء البلاد.

الجمهور أكثر انخراطاً من أي وقت مضى. الناس يريدون معرفة كيف يتم إنفاق أموال الضرائب الخاصة بهم وكيف يتم اتخاذ السياسات، ولديهم كل الحق في السؤال. ولكن هناك واقع جديد يجعل من الصعب على الحكومات المحلية مواكبة الأمور: فيض من طلبات السجلات العامة التي تولدها الذكاء الاصطناعي.

جعل الذكاء الاصطناعي التوليدي من السهل إطلاق طلبات سجلات كبيرة ومعقدة بنقرة واحدة. وليس هذا فقط للأفراد. بل إن الشركات بأكملها بنت فرقاً عملية مهمة واحدة هي تقديم طلبات سجلات عامة على نطاق واسع، ثم بيع تلك المعلومات إلى البائعين والقطاع الخاص. بالنسبة لموظفي الحكومة الذين يتلقون الطلبات، النتيجة هي عبء عمل مخنوق.

هذا لن يزول. الطلبات التي يقودها الذكاء الاصطناعي ستصبح أكثر وتيرة وأكثر عدوانية.

الموظفون العامون يغرقون

مواجهة هذا العبء، بعض المشرعين يتحركون لفرض رسوم على الوصول. مشروع قانون الجمعية الكاليفورنية 1821، الذي قدمته عضوة الجمعية بلانكا باتشيكو وتم فحصه مؤخرًا بواسطة CalMatters، هو مثال مبكر. سيسمح المشروع للوكالات العامة بفرض رسوم غير محددة عندما يستغرق الطلب أكثر من ساعتين للبحث، بالإضافة إلى رسوم إضافية عندما يقضي الموظفون أكثر من 10 ساعات في شهر واحد على الطلبات من نفس الشخص.

كاليفورنيا ليست وحدها. مع تزايد طلبات السجلات المفتوحة في جميع أنحاء البلاد، الوكالات في كل مكان تزن كيفية استعادة التكلفة.

إذا كنت تعرف كيف تعمل الحكومة المحلية في الواقع، فإن الدافع سهل الفهم. كل ساعة تقضيها في طلبات السجلات هي ساعة سحب من العمل الأساسي: معالجة تراخيص الأعمال، والحفاظ على الأرشيفات العامة، وتنظيم الانتخابات.

الأرقام مدهشة.

طلب واحد في تشولا فيستا، كاليفورنيا، يتطلب 150 إلى 300 ساعة عمل. في فونتانا، قدم شخص واحد أكثر من 100 طلب، وكان الهدف المعلن هو تعطيل العمليات، مما تسبب في تكاليف قانونية وعمالة تزيد عن 300000 دولار للبلدة.

تتكرر نسخ من هذه القصة في المجتمعات في جميع أنحاء البلاد. دعونا نسميها باسمها: حرب إدارية، تُستخدم الطلبات السجلات واحدة تلو الأخرى.

التراكم ليس فقط باهظ التكلفة. إنه خطر على الامتثال.

التكلفة والإرهاق ليسا فقط جزءًا من القصة. المخاطر الأكبر هي الامتثال.

‍قوانين السجلات العامة لا تشجع الوكالات على الاستجابة فحسب، بل تطلب ذلك، على ساعة. بموجب قانون السجلات العامة في كاليفورنيا، تملك الوكالة بشكل عام 10 أيام لتحديد ما إذا كانت ستنتج سجلات، وهناك مواعيد مماثلة في hầuلى كل ولاية. تم كتابة هذه المواعيد لعالَم من الملفات الورقية والطلبات النادرة، وليس لصندوق بريد ممتلئ بالطلبات التي يقودها الذكاء الاصطناعي.

‍عندما يتجاوز الحجم الموظفين، تبدأ المواعيد في الانزلاق. وموعد مفقود ليس مجرد خطأ إداري طفيف. إنه تعرض قانوني. يُمنح المتقدمون الذين يرفعون دعاوى لفرض الإنتاج ونجحهم بشكل روتيني رسوم المحاماة، لذلك يمكن أن يصبح تراكم واحد أمرًا قضائيًا بالإضافة إلى فاتورة قانونية تدفعها دافعي الضرائب في النهاية.

‍هذا يترك الوكالات في حقيقة الارتباط. افعل شيئًا، وهم يخاطرون بالخروج من الامتثال لقوانين الحكومة المفتوحة. فرض رسوم، وهم يخاطرون بتحديد سعر للوصول. لا يُحمي أي من الطرق العامة.

‍مشاريع الرسوم مثل AB 1821 هي استجابة مفهومة من نظام مرهق يحاول حماية نفسه. النية جيدة، والتعويض الذي تقدمه عادل. لكن هناك حل أسرع وأكثر فعالية.

تحديث الأدوات، لا الرسوم

تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي تزيد من حجم الطلبات يمكنها أيضًا حل تلك الطلبات بنسبة صغيرة من التكلفة. بدلاً من فرض رسوم أكبر على المواطنين للوصول، يمكننا إغلاق الفجوة التشغيلية بأدوات أفضل.

هذا هو بالضبط ما بنيناه في Madison AI. نموذجنا لاستكمال السجلات العامة يسترجع ويفصل ويمحو سجلات بلدية بأمان، ويحول عملية كانت تستغرق عدة أيام إلى عملية تستغرق حوالي ساعة.

يُعالج الجزء الأكثر صعوبة من النهاية إلى النهاية: علامات الاستلام الآلية، وكشف النسخ القريبة، وحذف مساعد بالذكاء الاصطناعي، وسجلات تدقيق كاملة تحافظ على الوكالات في امتثال لقوانين الاحتفاظ بالبيانات و الخصوصية.

النتائج الأولية مدهشة. في مقاطعة واشو، نيفادا، شريكنا في التطوير، مساعد السجلات العامة يقدم توفيرًا في الوقت يصل إلى 90٪، ويقلل ما يصل إلى 9 إلى 10 ساعات من عمل الموظفين من طلب واحد. يمكن أن يُ满ى طلب كان من المفترض أن يكلف حوالي 1000 دولار أو أكثر لاستكماله باستخدام البرامج التقليدية وعمالة الموظفين، الآن يمكن استكماله مقابل حوالي 150 دولار، كلها، بما في ذلك عمالة الموظفين، مع معالجة الذكاء الاصطناعي للجزء الأكثر صعوبة. سبرينغز وسيتي، كاليفورنيا، سيتم طرح نفس النموذج قريبًا.

وهذا ليس منتجًا مناسبًا للجميع. نtailor كل مساعد لعمليات وبيانات الوكالة المحددة، مبنيًا إلى جانب الأشخاص الذين يعيشون هذه الحقائق التشغيلية كل يوم. نفس النهج يعمل لبلدة صغيرة أو مقاطعة كبيرة، في أي ولاية.

فرض الضرائب على الشفافية ليس الحل الصحيح

لنكون صادقين: هذا مشكلة صعبة للغاية، ولا يعمل المشرعون مع العديد من الخيارات الجيدة. عندما يكون الموظفون يغرقون والميزانيات رقيقة، يمكن أن يبدو فرض رسوم على الطلبات الأكثر تطرفًا وكأنه العامل الوحيد المتبقي للضغط.

‍لكن الرسوم لا تزال حاجزًا للدفع. وحاجز الدفع على السجلات العامة يفعل الشيء نفسه الذي تهدف قوانين السجلات العامة إلى منعه: يقلل من وصول الجمهور إلى المعلومات. الأشخاص الذين يُحرمون من الوصول نادرًا ما يكونون الأشخاص السيئين الذين يلعبون النظام. هم مواطنون عاديون، وأباء، وجيران يحاولون فهم حكومتهم الخاصة.

‍لأن الجميع يريدون في النهاية الشيء نفسه: حكومة مفتوحة ومتوافقة وشفافة. لا نضطر إلى الاختيار بين حماية الموظفين العامين من الإرهاق وحماية هذا الوصول.

لذلك نحث المشرعين، في كاليفورنيا وخارجها، على النظر في مسار مختلف. ماذا لو أن الدولة أنشأت مرفأًا آمنًا للوكالات التي تتبنى نموذجًا استجابيًا أوليًا بالذكاء الاصطناعي؟ ماذا لو استخدم المتقدمون بوابة آلية قبل تقديم المتابعات؟ ماذا لو أن الوكالات التي نشرت منصات موثوقة، ووافقت على معايير السجلات العامة الأساسية ب حسن النية، وحلّت الجزء الأكبر من الاستفسارات العامة، وحصلت على المزيد من المرونة في وقت الاستجابة و استعادة التكلفة؟

هذا النهج يكافئ الشفافية الحقيقية بدلاً من فرض الضرائب عليها. دعونا نحافظ على روح الحكومة المفتوحة ونمنح الحكومات المحلية التكنولوجيا لجعل الشفافية هي الافتراضي.