الذكاء الاصطناعي في الإعداد السريري: فهم شكوك الممرضات والبحث عن طريق إلى الأمام

نتيجة للاحتراق الشديد والنقص في القوى العاملة، فإن الفضاء الصحي المتغير دائمًا ما يبحث عن “الأمر الكبير التالي” لدعم تمكين القوى العاملة، والذكاء الاصطناعي هو حاليًا المرشح الرائد. يصبح اعتماد الذكاء الاصطناعي أكثر شيوعًا في الإعدادات السريرية وهو هنا ليبقى، حيث يبلغ مسؤولو الصناعة عن أنه التكنولوجيا الأكثر إثارة والأكثر تحسنًا لمدة أربع سنوات متتالية.

然而، في حين أن هناك فوائد واعدة لا شك فيها، فإن منصات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتحسين تجربة العاملين الصحيين أثاروا الشكوك، ولا يزال العديد من العاملين الصحيين حذرين من استخدامه – بما في ذلك الممرضات. في أبريل 2024، احتج الممرضون في سان فرانسيسكو العاملون في كايزر بيرماننت على استخدام نظام الصحة للآلات الذكية “غير المتحقق منها”، وكان أحد القضايا الرئيسية هو عدم احترام مهنة التمريض على يد حلول تمكين القوى العاملة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. لتخفيف هذا التحدي المتزايد، طلب قادة الممرضات في كايزر أن يكون العمال والنقابات جزءًا من عملية تطوير الذكاء الاصطناعي، وأنهم يحددون بشكل مستقل كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي على أساس فردي.

في داخل المهنة، لا يزال هناك خوف وترقب من التكنولوجيا غير المألوفة، حيث أن سلامة ورفاهية المريض دائمًا ما تكون القلق الرئيسي. يستحق الممرضون الوقت والمساحة والموارد التي يحتاجونها لتطوير مستوى راحة حقيقي مع الذكاء الاصطناعي من خلال فهم الفوائد المحتملة ليس فقط للمريض ولكن لهم أنفسهم، حيث يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي أن تكون بديلًا لمهنة التمريض – لا تحل محله.

القيمة الفريدة لدور الممرض

خلال الصناعة، الخوف من أن يستخدم الذكاء الاصطناعي بدلاً من الممرضات هو السبب الأكثر أهمية للقلق. الفكرة هي أن الحلول الآلية قد تؤدي إلى تغييرات في أعداد الموظفين وأدوار الوظائف، وهو قلق حاسم في ظل عجز القوى العاملة الشامل، مما قد يؤدي إلى مقاومة من الممرضات الذين يقلقون بشأن أمن الوظيفة.

كان للممرضين في كايزر صعوبات متكررة مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) الذي يحتوي على أداة تمكنت بالذكاء الاصطناعي والتي توضح رعاية المريض خلال كل مناوبة، ثم تستخدم البيانات الجديدة لتحديد درجة الرعاية التي يحتاجها المريض من الممرضات العاملات في المناوبة التالية. تاريخيًا، كان للممرضات أكثر التحكم في تحديد علاجات المرضى. الآن، تقول الممرضات إن النظام الجديد يوزع تخصيصات الموظفين بشكل غير كافٍ لتوفير رعاية المريض لأن النظام لا يملك القدرة على مراعاة المسؤوليات المهمة مثل إعداد بعض العلاجات قبل الموعد أو تثقيف المرضى وأفراد عائلاتهم حول خطط الرعاية الخاصة بهم. يمكن أن تؤدي هذه المهام التي تبدو غير مهمة إلى عواقب كارثية مثل الرعاية المتأخرة أو المنقوصة أو زيادة إعادة القبول أو تحديات تتعلق بالامتثال للعلاج.

هناك اعتبار آخر هو موثوقية التفاعل البشري خلال عملية العلاج. اللمسة الإنسانية هي واحدة من أهم جوانب رعاية المريض، في صميم مهنة التمريض. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تسريع تحليل البيانات وتقليل العبء الإداري، إلا أن هذه الحلول لا تستطيع إعادة إنشاء الاتصالات الإنسانية المتعاطفة والمحبة للممرضات. تقديم الرعاية مع الدعم العاطفي والفهم لا يمكن استبداله، خاصة وأن الثقة والتعاون بين الممرضات والمرضى يحسن بشكل ملحوظ من نتائج الرعاية.

تقييم دقة واهتمامات الخصوصية

تتطلب تقديم الرعاية الصحية دقة وضبط لا يتزعزان. وبالتالي، فإن فكرة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤثر سلبًا على النتائج من خلال سوء تشخيص المريض أو إعطاء علاج خاطئ يمكن أن تكون مخيفة للغاية. على عكس الأخطاء التي يرتكبها البشر والتي عادة ما تكون قابلة للتنبؤ وسهلة التصحيح، فإن الأخطاء التي يولدها الذكاء الاصطناعي أكثر عشوائية، مما يجعلها صعبة التنبؤ بها وتصحيحها بسرعة، مما قد يؤدي إلى ضرر للمريض. هذا الهامش من الخطأ خطر للغاية في مجال الرعاية الصحية، مما يساهم في الشكوك.

كما أثار استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية مخاوف تتعلق بالاخلاقيات والخصوصية. مع زيادة انتشار انتهاكات البيانات الصحية بسرعة، يجب أن تبقى بيانات المريض سرية، و必须 أن تتضمن أي دمج للذكاء الاصطناعي إجراءات صارمة لضمان أقصى قدر من حماية البيانات. يشعر الممرضون بالمسؤولية الشخصية عن الحفاظ على سرية المريض، وأي انحرافات بسبب التكنولوجيا غير مقبولة تمامًا.

التعرف على الفوائد غير القابلة للإنكار للذكاء الاصطناعي

الفرصة الحقيقية للذكاء الاصطناعي تتمثل في إمكانية السماح للمهنيين الصحيين بالعودة إلى أداء المهام التي تم تدريبهم عليها – وأولئك الذين يحبون القيام بها حقًا. يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام الروتينية التي تثبط زخم العاملين الصحيين، مما يوفر لهم نطاقًا موسعًا حول الرعاية المباشرة للمريض. هذا المفهوم هو أساسي لسببهم في متابعة مهنتهم في المقام الأول.

التعليم الشامل والشخصي مطلوب للممرضات للاستفادة الكاملة من فائدة الذكاء الاصطناعي وقبوله كأصل مهني صالح. khtr، على سبيل المثال – تم إنشاؤه في الأصل لتحسين تجربة ألعاب الفيديو، وقد توسع هذا التكنولوجيا إلى مجالات أخرى عديدة. عندما نمت قيمة الواقع الافتراضي، بدأت الأذهان المستقلة في مجالات واسعة النطاق في التجربة لتحديد التطبيقات الإضافية. يجب تطبيق نفس المفهوم على إدخال الذكاء الاصطناعي إلى مجال الرعاية الصحية في محاولة لتحسين النتائج السريرية من خلال تنفيذ تكنولوجيا تركز على تقديم الرعاية الموجهة نحو البشر.

في مجال الرعاية الصحية، ينتج تدريب الواقع الافتراضي مناظر ثلاثية الأبعاد غامرة ومحاكاة لسيناريوهات قابلة للتنفيذ باستخدام جهاز سماعة رقمية يمنح العاملين الصحيين الفرصة لمشاهدة الاستماع والشعور ببيئتهم. بدلاً من تقديم المعرفة من خلال دروس المعلمين، يمكن للواقع الافتراضي تحسين استعداد العاملين الصحيين من خلال دمج المكونات الإستراتيجية من التعلم عبر الإنترنت والفيديو والتعلم القائم على الوسائط المتعددة والتعلم القائم على المحاكاة، مما يسمح للعاملين الصحيين بالتعلم من أخطائهم دون خطر الإضرار بالمريض. ثبت أن تدريب الواقع الافتراضي يزيد من أداء الجراحين بنسبة 230٪، ويوفر لهم المهارات اللازمة لإكمال الإجراءات بسرعة 20٪ وأكثر دقة من الطرائق التقليدية للتدريب.

طريق إلى الأمام

نظرًا لهذه الشكوك المعقولة، يجب أن تتبع الممارسات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية ومهنة التمريض نهجًا حذرًا ومدروسًا فيما يتعلق بالممرضين في المنظمة. في المقام الأول، يجب تعليم الممرضات بشكل كافٍ أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون أداة مساعدة، لا بديلًا للقضاء والحكم الحاسم والرعاية الإنسانية التي يقدمها الممرضون. بالإضافة إلى ذلك، منذ أن لا يمتلك معظم مطورو الذكاء الاصطناعي خبرة سريرية، يجب على منظمات الرعاية الصحية التعاون مع الممرضين لزيادة سهولة الوصول إلى المستخدمين وتحقيق تأثير إيجابي دائم على مشاعر الممرضين تجاه الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من المزايا التي تتمتع بها النماذج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية، يجب ألا يشعر الممرضون بالضغط للaccept هذه التكنولوجيا. ومع ذلك، إذا كانت المستشفيات مهتمة بإدخال الذكاء الاصطناعي إلى سير العمل السريري، يجب على القادة تقديم التدريب الشامل لتسهيل التكامل السلس والاستماع بعناية إلى مخاوف الممرضات لضمان شعورهم بالاستماع الكافي. سوف يؤدي موازنة التطورات التكنولوجية مع العناصر البشرية الفريدة لمهنة التمريض إلى تحسين النتائج السريرية وسيساعد في بناء الثقة.