يمكن أن تعود بوتات الدردشة الاصطناعية بالفائدة على مرضى الخرف

أظهرت أبحاث جديدة نشرت في مجلة أبحاث الإنترنت الطبية كيف يمكن لبوتات الدردشة أن تعود بالفائدة على مرضى الخرف ودعم العناية. على الرغم من هذا الإمكانية، لا تزال التكنولوجيا في مرحلة الطفولة، مما يعني أنه سيكون هناك حاجة إلى بوتات دردشة قائمة على الأدلة، تخضع لتقييم المستخدم النهائي.

استنادًا إلى تكنولوجيا مثل أليكسا أو سيري، يمكن للمقابلة الطبية أن تفسر الأعراض، وتقترح الموارد، وتوفر الدعم العاطفي للعناة.

فاجيليس كريستيديس هو المؤلف الرئيسي وأستاذ علوم الحاسوب في كلية الهندسة مارلن وروزماري بورنس في جامعة كاليفورنيا، ريفرسايد. كريستيديس هو أيضًا مؤسس شركة بوتات دردشة الرعاية الصحية س्मارت بوت 360.

“بوتات الدردشة الاصطناعية لها إمكانية كبيرة لتحسين التواصل بين المرضى والنظام الصحي، نظرًا لعدم كفاية الموظفين الصحيين و複雑ية احتياجات المرضى. هذا尤ALLY مهم لمرضى الخرف والعناة، الذين يزدادون مع تقدم العمر، ويواجهون تحديات الرعاية يوميًا”، قال كريستيديس.

فوائد بوتات الدردشة لمرضى الخرف

يمكن استخدام بوتات الدردشة للتدريب على الذاكرة أو لتحفيز الذكريات للمرضى الذين يعانون من الخرف، وللعناة، يمكن لبوتات الدردشة تقديم النصائح والدعم العاطفي.然而، وجدت الدراسة أن فعالية بوتات الدردشة جيدة فقط مثل المعرفة الطبية المستخدمة في برمجة بوتات الدردشة وجودة تفاعل المستخدم.

تمت إضافة فريق من الباحثين من جامعة ألاباما، وجامعة فلوريدا الدولية، وجامعة كاليفورنيا، ريفرسايد.حدد الفريق 501 تطبيقًا لبوتات الدردشة قبل إزالة تلك التي لم تكن لها ميزة الدردشة، أو الدردشة مع البشر الحقيقين، أو التركيز على الخرف، أو عدم توفرها، أو كونها لعبة، مما خفض عدد التطبيقات إلى 27.

ستة تطبيقات تمت دراستها

من بين تلك التطبيقات الـ27، تمت دراسة ستة تطبيقات فقط، وهي تطبيقات كوجنيكير موبايل، وكوجنيكير (إصدار مهارات أليكسا)، ومي لايف ستوري، وديمينشيا تايبس، و빌د يور برين باور، ويفريثينج ميموري.

عند دراسة التطبيقات، نظر الفريق في الإنتاجية، والفعالية، والوظائف، والإنسانية، والرضا العام.

بعد تشغيل البرامج، وجد الباحثون أن ثلاثة من التطبيقات الخمس المصممة لتعليم الخرف لديها مجموعة واسعة من المعرفة والمرونة في تفسير المعلومات.يمكن للمستخدمين التفاعل مع التطبيقات بطريقة تشبه الإنسان، ولكن فقط تطبيق مي لايف ستوري نجح في اختبار تورينج، مما يعني أن الشخص الذي يتفاعل مع النظام لا يمكنه التمييز بين إنسان أو لا.

التطبيقتان اللتان سجلتا أداء جيدًا فيما يتعلق بالاخلاقيات والخصوصية كانتا التطبيقين كوجنيكير.كانت هناك قيود في التطبيقات الأخرى يمكن أن تؤثر على تجربة المستخدم.

التطبيقات لا تزال غير متقدمة بما يكفي لتحمل محادثات مطولة مع المستخدمين، ونظرًا للطبيعة المعقدة للخرف وأعراضه، يمكن أن يحد هذا من التعليم والدعم من التطبيقات.لا توجد أيضًا أي ضمانات بأن المعلومات المبرمجة في التطبيقات هي معلومات قائمة على الأدلة من الأدب الطبي، أو من الممارسة المهنية، أو من مصادر غير موثوقة على الإنترنت.

وجد الباحثون أن جميع بوتات الدردشة لها ميزات واعدة، ولكن لا يزال من غير المرجح أن تكون فعالة في تقديم معلومات موثوقة قائمة على الأدلة أو الدعم العاطفي.أوصى المؤلفون بزيادة تطوير البحث في تطبيقات بوتات الدردشة، حيث إنها تحمل إمكانية كبيرة لتحسين حالة مرضى الخرف.